Корректирующее действие (corrective action) по ГОСТ ISO 9000-2011

Действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации. Примечания:

  1. Несоответствие может иметь несколько причин.
  2. Корректирующее действие предпринимают для предотвращения повторного возникновения события, а предупреждающее действие - для предотвращения возникновения события.
  3. Следует различать термины коррекция и корректирующее действие.

[из 3.6.5 ГОСТ ISO 9000-2011]