ГОСТ Р 57489-2017 Руководство по добросовестной практике продажи товаров дистанционным способом с использованием сети Интернет

ГОСТ Р 57489-2017 Руководство по добросовестной практике продажи товаров дистанционным способом с использованием сети Интернет. Guidelines on diligent practice for selling goods by electronic shopping

Безналичная оплата товаров по ГОСТ Р 57489-2017

Безналичная оплата товаров по ГОСТ Р 57489-2017

Продавцам рекомендуется в случае безналичной оплаты товаров направлять покупателям на адрес электронной почты либо в «Личный кабинет», созданный в Интернет-магазине, подтверждение о получении денежных средств, бланк накладной и (или) акта сдачи-приемки [из разд. 8 ГОСТ Р 57489-2017]

Замена или возврат товаров ненадлежащего качества, не соответствующих заявленным характеристикам по ГОСТ Р 57489-2017

Замена или возврат товаров ненадлежащего качества, не соответствующих заявленным характеристикам по ГОСТ Р 57489-2017

Продавцы обязаны размещать в Интернет-магазине информацию о порядке замены или возврата товаров ненадлежащего качества, не соответствующих заявленным характеристикам [из подр. 12.1 ГОСТ Р 57489-2017]

Интернет-магазин по ГОСТ Р 57489-2017

Интернет-магазин по ГОСТ Р 57489-2017

Интернет-сайт, посредством которого продавец осуществляет продажу покупателям товаров дистанционным способом с использованием сети Интернет [из п. 2.4 ГОСТ Р 57489-2017], см. также Интернет-магазин по ГОСТ Р 51303-2013.

Информация о продавце, размещаемая в Интернет-магазине по ГОСТ Р 57489-2017

Информация о продавце, размещаемая в Интернет-магазине по ГОСТ Р 57489-2017

Продавцы обязаны размещать в Интернет-магазине следующие сведения:

  • адрес места нахождения юридического лица, указанный в едином государственном реестре юридических лиц;
  • адрес (или адреса) места нахождения юридического лица, по которому осуществляется возврат товара, а также прием заявлений, уведомлений, извещений, требований или иных юридически значимых сообщений или отправлений покупателей и других заинтересованных лиц, если этот адрес отличается от адреса, указанного в едином государственном реестре юридических лиц;
  • адрес места нахождения индивидуального предпринимателя, по которому осуществляется возврат товара, а также прием заявлений, уведомлений, извещений, требований или иных юридически значимых сообщений или отправлений покупателей и других заинтересованных лиц;
  • режим работы продавца (юридического лица или индивидуального предпринимателя);
  • информацию о своих контактах в сети Интернет: номера телефонов и иные возможности оперативной связи;
  • ИНН (идентификационный номер налогоплательщика);
  • если продавцом является индивидуальный предприниматель, он обязан разместить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа;
  • режим функционирования специалистов Интернет-магазина (продавцов, консультантов).

[из разд. 4 ГОСТ Р 57489-2017]

Информация о товарах и условиях их продажи по ГОСТ Р 57489-2017

Информация о товарах и условиях их продажи по ГОСТ Р 57489-2017

В Интернет-магазине должна быть размещена следующая информация о товаре:

[из подр. 5.1 ГОСТ Р 57489-2017]

Информация об организациях, занимающихся выдачей кассовых чеков по ГОСТ Р 57489-2017

Информация об организациях, занимающихся выдачей кассовых чеков по ГОСТ Р 57489-2017

В случаях, когда кассовые чеки выдаются покупателям не продавцом, а другой организацией, имеющей соответствующие договорные отношения с продавцом (например, организацией, осуществляющей доставку или выдачу), продавцы обязаны информировать покупателей о данном факте на стадии оформления заказа [из разд. 7 ГОСТ Р 57489-2017]

Наличная оплата товаров по ГОСТ Р 57489-2017

Наличная оплата товаров по ГОСТ Р 57489-2017

Продавцам рекомендуется в случае наличной оплаты товаров направлять покупателям на адрес электронной почты либо в «Личный кабинет», созданный в Интернет-магазине, сведения о сумме заказа, включая доставку товара и скидки, о порядке оплаты [из разд. 9 ГОСТ Р 57489-2017]

Страницы

- Контакты ООО «Техническая документация»

Заказать услуги ООО «Техническая документация» можно по эл. почте admin @ tdocs . su (без пробелов), тел. 8-910-468-09-28 или в форме Контакты.

Copyright © ООО «Техническая документация» 2018. Заимствуйте наши материалы с блеском! При воспроизведении материалов портала обязательна установка активной гиперссылки на источник — страницу с этой публикацией на tdocs.su.

Яндекс.Метрика