Пользователь

Качество обслуживания пользователей услуг связи по ГОСТ Р 53724-2009

Совокупность экономических, социальных и других показателей (параметров услуг связи), оцениваемых с позиции пользователей и характеризующих степень их удовлетворенности качеством этих услуг [из 2.10 ГОСТ Р 53724-2009]

Ориентированная на пользователя (user-centred) по ГОСТ Р 55348-2012

Примечание — Иногда подобный подход называют «сфокусированным на потребителе», «гуманитарно–ориентированным», «эмпатическим» или «совместно прорабатываемым» (особенно в архитектуре и проектировании).

[из 3.354 ГОСТ Р 55348–2012]

Страницы

Подписка на Пользователь