ГОСТ Р 54087—2017 Интегрированная логистическая поддержка. Контроль качества электронной эксплуатационной и ремонтной документации. Основные положения и общие требования. Integrated logistic support. Quality assurance of electronic operation and maintenance documentation. General provisions and general requirements. УДК 006.1:006.354 ОКС 01.040.01. Редакция от 17.11.2023.
1 Область применения ГОСТ Р 54087-2017
Настоящий стандарт распространяется на промышленные изделия (далее — изделия) и устанавливает основные положения и общие требования к контролю качества электронной эксплуатационной и ремонтной документации [из 1 Область применения ГОСТ Р 54087—2017]
2 Нормативные ссылки ГОСТ Р 54087-2017
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
- ГОСТ 2.051 Единая система конструкторской документации. Электронные документы. Общие положения
- ГОСТ 2.058 Единая система конструкторской документации. Правила выполнения реквизитной части электронных конструкторских документов
- ГОСТ 2.103 Единая система конструкторской документации. Стадии разработки
- ГОСТ 2.111 Единая система конструкторской документации. Нормоконтроль
- ГОСТ 2.601 Единая система конструкторской документации. Эксплуатационные документы
- ГОСТ 2.602 Единая система конструкторской документации. Ремонтные документы
- ГОСТ 16504 Система государственных испытаний продукции. Испытания и контроль качества продукции. Основные термины и определения
- ГОСТ 25866 Эксплуатация техники. Термины и определения
- ГОСТ Р ИСО 9000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
- ГОСТ Р 53393 Интегрированная логистическая поддержка. Основные положения
- ГОСТ Р 53394 Интегрированная логистическая поддержка. Термины и определения
- ГОСТ Р 54088 Интегрированная логистическая поддержка. Эксплуатационная и ремонтная документация в форме интерактивных электронных технических руководств. Основные положения и общие требования
[из 2 Нормативные ссылки ГОСТ Р 54087—2017]
3 Термины, определения и сокращения ГОСТ Р 54087-2017
3.1 Термины и определения ГОСТ Р 54087-2017
В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ 25866, ГОСТ Р 53394, ГОСТ Р 54088, а также следующие термины с соответствующими определениями:
Технический писатель по ГОСТ Р 54087-2017
Лицо, разрабатывающее техническое содержание документации [из 3.1.1 ГОСТ Р 54087—2017]
Рецензент по ГОСТ Р 54087-2017
Лицо, выполняющее проверку технического содержания документации [из 3.1.2 ГОСТ Р 54087—2017]
Редактор по ГОСТ Р 54087-2017
Лицо, выполняющее проверку стиля изложения, языка и оформления документации.
Примечание — На практике эти функции часто выполняют два разных лица. Один редактор выполняет проверку стиля изложения сведений, а второй (нормоконтролер) — проверку оформления документации (см. 3.1.5).
[из 3.1.3 ГОСТ Р 54087—2017]
Руководитель разработки по ГОСТ Р 54087-2017
Лицо, осуществляющее управление процессами разработки документации, координирующее действия участников работ и несущее ответственность в отношении качества, сроков выпуска и сдачи документации заказчику [из 3.1.4 ГОСТ Р 54087—2017]
Нормоконтролер по ГОСТ Р 54087-2017
Лицо, осуществляющее нормоконтроль по ГОСТ 2.111 [из 3.1.5 ГОСТ Р 54087—2017]
Поставщик по ГОСТ Р 54087-2017
Лицо, осуществляющее поставку документации заказчикам [из 3.1.6 ГОСТ Р 54087—2017]
Головной поставщик по ГОСТ Р 54087-2017
Лицо, осуществляющее поставку заказчикам комплекта документации как на финальное изделие, так и на покупные комплектующие изделия [из 3.1.7 ГОСТ Р 54087—2017]
Уполномоченный представитель заказчика по ГОСТ Р 54087-2017
Лицо, осуществляющее контроль в процессе разработки и приемку документации от имени заказчика.
Примечание — Для работ, выполняемых в интересах Министерства обороны РФ, эти функции выполняет военный представитель Министерства обороны России в организации, которая осуществляет разработку и поставку документации.
[из 3.1.8 ГОСТ Р 54087—2017]
3.2 Сокращения ГОСТ Р 54087-2017
В настоящем стандарте использованы следующие сокращения:
- БД — база данных;
- ИЭТР — интерактивное электронное техническое руководство;
- МД — модуль данных;
- ОБДЭ — общая база данных эксплуатационной документации;
- РД — ремонтная документация;
- СЧ — составная часть;
- ТЗ — техническое задание;
- ТЭ — техническая эксплуатация;
- ЭД — эксплуатационная документация;
- ЭСО — электронная система отображения.
[из 3.2 Сокращения ГОСТ Р 54087—2017]
4 Основные положения ГОСТ Р 54087-2017
4.1 Общие сведения ГОСТ Р 54087-2017
4.1.1 Электронная эксплуатационная и ремонтная документация представляют собой часть рабочей конструкторской документации, посвященную вопросам эксплуатации и ремонта изделия и выполненную в электронной форме. Электронная ЭД и РД могут быть представлены в форме взаимосвязанной совокупности электронных документов по ГОСТ 2.051 или в форме ИЭТР по ГОСТ Р 54088 [из 4.1.1 ГОСТ Р 54087—2017]
4.1.2 В настоящем стандарте качество электронной ЭД и РД согласно ГОСТ Р ИСО 9000 определяется соответствием свойств (характеристик) ЭД и РД требованиям ТЗ, нормативной документации и (или) договора [из 4.1.2 ГОСТ Р 54087—2017]
4.1.3 Контроль качества ЭД и РД осуществляют в рамках деятельности по разработке, проверке, испытаниям и приемке ЭД и РД [из 4.1.3 ГОСТ Р 54087—2017]
4.1.4 Объектами контроля являются:
- ЭД (РД) в целом;
- информационные объекты в составе ОБДЭ;
- ОБДЭ в целом;
- локальные БД отдельных ИЭТР;
- ЭСО и другие программно–технические средства в составе ИЭТР;
- другие объекты по согласованию между разработчиком и заказчиком.
[из 4.1.4 ГОСТ Р 54087—2017]
4.1.5 Участниками контроля являются:
- руководитель разработки ЭД и РД;
- рецензент(ы);
- редактор(ы);
- нормоконтролер(ы);
- программисты (операторы), тестирующие программно–технические средства (ЭСО и др.), ОБДЭ и локальные БД;
- уполномоченные представители заказчика.
[из 4.1.5 ГОСТ Р 54087—2017]
4.2 Задачи контроля качества документации ГОСТ Р 54087-2017
4.2.1 Для контроля качества ЭД и РД согласно 4.1.2, 4.1.3 выполняют проверки, содержание которых представлено в таблице 1.
Таблица 1 — Содержание контроля качества ЭД и РД
Наименование проверки | Содержание проверки (что проверяется) | Исполнители |
1 Проверка выполнения требований к стилю изложения и оформлению | Соответствие обозначений документов и информационных объектов установленной системе обозначений. | |
2 Проверка выполнения требований к содержанию | Проверка технической точности и соответствия текста описываемому изделию (СЧ): полнота и степень подробности описания, соответствие сведений описываемой модификации изделия и т. п. | |
3 Проверка выполнения требований к функциональности ИЭТР | Проверка на соответствие требованиям ТЗ с использованием матрицы функциональности (матрица функциональности определена в ГОСТ Р 54088) | Рецензент, программист (оператор), уполномоченный представитель заказчика |
4 Проверка выполнения требований к ЭСО и другим программно–техническим средствам | Проверка на соответствие требованиям ТЗ и ГОСТ Р 54088. Проверка наличия и содержания программной документации требованиям ТЗ | Программист (оператор), рецензент |
5 Проверка целостности данных | Проверка работоспособности внешних и внутренних ссылок. Проверка отсутствия ссылок на несуществующие (не применимые) информационные объекты и документы | Программист (оператор) |
6 Проверка выполнения требований к модели данных | Проверка соответствия форматов, схем (моделей) данных требованиям применимых стандартов и ТЗ (например, проверка соответствия формата и схем МД требованиям [1]) | Программист (оператор), уполномоченный представитель заказчика |
7 Проверка других требований | Проверка других требований, установленных в ТЗ |
[из 4.2.1 ГОСТ Р 54087—2017]
Все задачи контроля качества ЭД и РД выполняют итеративно, путем повторного выполнения проверок по мере готовности ЭД (РД), с участием в проверках разных специалистов как со стороны поставщика, так и со стороны заказчика (см. 4.3) [из 4.2.2 ГОСТ Р 54087—2017]
4.3 Этапы контроля качества документации ГОСТ Р 54087-2017
4.3.1 Контроль качества ЭД и РД выполняют на нескольких этапах разработки документации. Основными этапами контроля являются:
- входной контроль ЭД (РД), поступающей от смежников (партнеров);
- контроль качества информационных объектов ОБДЭ и ОБДЭ в целом в ходе их разработки;
- выходной контроль ИЭТР или комплекта электронных документов перед передачей заказчику.
[из 4.3.1 ГОСТ Р 54087—2017]
4.3.2 Входной контроль выполняют для подтверждения того, что поступившая от смежников документация удовлетворяет всем требованиям ТЗ на ее разработку, а также нормативным документам, принятым в проекте. При этом решаются (полностью или частично) задачи контроля согласно таблице 1 [из 4.3.2 ГОСТ Р 54087—2017]
4.3.3 Контроль качества информационных объектов ОБДЭ и ОБДЭ в целом в ходе разработки предполагает выполнение следующих видов проверок:
- предварительная проверка;
- проверка в процессе разработки:
- первая проверка;
- вторая проверка.
[из 4.3.3 ГОСТ Р 54087—2017]
4.3.3.1 Предварительная проверка — процесс, при котором наиболее компетентные специалисты разработчика проверяют информационные объекты ОБДЭ по мере их готовности (в первую очередь, согласно пункту 2 таблицы 1) для того, чтобы на ранних этапах разработки устранить все недостатки. В рамках этих работ может также выполняться нормоконтроль (таблица 1, пункт 1) [из 4.3.3.1 ГОСТ Р 54087—2017]
4.3.3.2 Проверка в процессе разработки — дополнительный вид контроля, который может проводить (при необходимости) заказчик в лице своих уполномоченных представителей. Основной целью этой проверки является выдача замечаний разработчику документации до завершения ее разработки [из 4.3.3.2 ГОСТ Р 54087—2017]
4.3.3.3 Первая проверка — окончательная проверка информационных объектов ОБДЭ ее разработчиком согласно пунктам 1, 2, 5, 6, 7 таблицы 1. После успешного прохождения проверки информационные объекты ОБДЭ получают официальный статус (например, «Утверждено»), подтверждающий их соответствие требованиям. Результаты первой проверки всей совокупности информационных объектов ОБДЭ (по конкретному изделию) фиксируются в акте (протоколе), утверждаемом уполномоченным руководителем разработчика ЭД (РД). В случае разработки ЭД (РД) в интересах Министерства обороны РФ акт (протокол) согласуют с уполномоченным представителем заказчика [из 4.3.3.3 ГОСТ Р 54087—2017]
4.3.3.4 Вторая проверка — контроль заказчиком документации, сформированной из утвержденных объектов ОБДЭ в форме практической апробации с целью подтверждения ее достаточности для обеспечения эффективного и безопасного использования изделия и его СЧ и проверки соответствия требованиям в отношении функциональности и других требований ТЗ и нормативных документов. Выполняются проверки согласно пунктам 2, 3 и 7 таблицы 1.
Примечание — Вторая проверка не является обязательной и проводится по согласованию между разработчиком и заказчиком документации.
[из 4.3.3.4 ГОСТ Р 54087—2017]
4.3.4 Выходной контроль выполняет разработчик документации для проверки электронных документов и (или) ИЭТР, сформированных из ОБДЭ для передачи заказчику, на соответствие требованиям ТЗ. Выполняются проверки согласно пунктам 3, 4, 5, 6, 7 таблицы 1 [из 4.3.4 ГОСТ Р 54087—2017]
4.3.5 При необходимости вторую проверку документации проводят в виде испытаний в соответствии с положениями 4.5. Такие испытания организуют для оценки качества ЭД (РД), особенно выполненной в форме ИЭТР, применительно к наиболее сложным видам изделий (комплексов), для которых имеет место существенное влияние качества ЭД (РД) на безопасность и эффективность применения и ТЭ рассматриваемых изделий (комплексов) и их СЧ [из 4.3.5 ГОСТ Р 54087—2017]
4.4 Методы выполнения проверок документации ГОСТ Р 54087-2017
4.4.1 Для проведения первой и второй проверок качества документации используют один из двух методов:
- проверка с использованием первичной конструкторской документации (чертежи, трехмерные модели, схемы изделия и его СЧ и т. д.);
- проверка с практической демонстрацией использования ЭД (РД).
Метод проверки выбирают в зависимости от степени готовности документации, вида технических данных в составе проверяемой документации, технических возможностей, располагаемого времени, безопасности, экономических и иных факторов [из 4.4.1 ГОСТ Р 54087—2017]
4.4.2 Проверка согласно 4.4.1 а) состоит в анализе первичной конструкторской документации компетентным экспертом (рецензентом) и сопоставлении результатов этого анализа с содержанием ЭД (РД), то есть информационного объекта ОБДЭ. Результатом проверки является документально зафиксированное заключение о степени соответствия ЭД (РД) установленным требованиям и о качестве выполнения документации (см. также раздел 5).
Примечание — В [1] такой метод проверки именуется «проверкой на столе».
[из 4.4.2 ГОСТ Р 54087—2017]
4.4.3 Проверку согласно 4.4.1 б) проводят в том порядке и при тех условиях, которые могут обоснованно подтвердить пригодность документации для использования в ожидаемых условиях эксплуатации у конкретного заказчика (или нескольких потенциальных заказчиков). По возможности следует максимально полно моделировать эти условия с использованием соответствующих средств технического обслуживания и других технических средств, предназначенных для применения и ТЭ изделия и его СЧ.
- В [1] такой метод проверки именуется «проверкой на объекте».
- При таком методе проверки решают задачи, предусмотренные пунктами 2, 3, 4, 6 таблицы 1.
[из 4.4.3 ГОСТ Р 54087—2017]
4.5 Испытания ГОСТ Р 54087-2017
4.5.1 Решение о проведении испытаний для оценки качества электронной ЭД (РД) может быть принято как заказчиком, так и самим разработчиком изделия (комплекса). Как правило, объектом испытаний является комплект поставки электронной ЭД (РД) [из 4.5.1 ГОСТ Р 54087—2017]
4.5.2 Испытания проводит комиссия из представителей заинтересованных сторон, которая организует свою деятельность с учетом требований ГОСТ 16504:
- для изделий, разрабатываемых в интересах Министерства обороны РФ, создают комиссию в соответствии с требованиями нормативных документов, регламентирующих порядок выполнения опытно–конструкторских работ для данного вида техники;
- для изделий, разрабатываемых по договорам с другими заказчиками, создают комиссию из представителей поставщика и заказчика.
[из 4.5.2 ГОСТ Р 54087—2017]
4.5.3 Для проведения испытаний разрабатывают программу и методики испытаний. Как правило, эти документы разрабатывает поставщик документации и согласует их с заказчиком (для изделий, разрабатываемых в интересах Министерства обороны РФ, с военным представительством или иным уполномоченным органом) [из 4.5.3 ГОСТ Р 54087—2017]
4.5.4 По завершении испытаний оформляют акт, подписываемый всеми членами комиссии. К акту прилагают протоколы и иные материалы, содержащие результаты конкретных видов испытаний, проведенных согласно 4.5.3 [из 4.5.4 ГОСТ Р 54087—2017]
4.5.5 Результаты испытаний учитывают при определении комплектности поставляемой заказчику документации (полный комплект для изделия, часть комплекта для отдельных СЧ либо отдельные документы или ИЭТР). Комплектность, сроки и условия поставки определяют в договоре.
Примечание — В договоре устанавливают требования к выполнению и условиям поставки ЭД (РД) также и для эксплуатируемых изделий, производство которых прекращено.
[из 4.5.5 ГОСТ Р 54087—2017]
5 Общие требования по контролю качества ГОСТ Р 54087-2017
5.1 Техническая точность и согласованность сведений в документации ГОСТ Р 54087-2017
5.1.2 Проверку корректности технических сведений в составе ЭД и РД осуществляет рецензент. Рецензенту предоставляют предназначенную для проверки часть документации (конкретный МД, тематически связанный набор МД) [из 5.1.2 ГОСТ Р 54087—2017]
5.1.3 Процесс проверки начинается с получения рецензентом указанной части документации от группы технических писателей. При этом руководитель разработки документации должен обеспечить рецензенту возможность обратной связи с группой технических писателей для предоставления информации о промежуточных и окончательных результатах проверки. По окончании проверки рецензент принимает решение о корректности технических сведений в составе документации. В случае принятия положительного решения процесс заканчивается. В противном случае документацию вместе с подробным описанием недостатков и рекомендуемых методов их устранения отсылают на доработку группе технических писателей [из 5.1.3 ГОСТ Р 54087—2017]
5.1.4 Для проверки корректности технических сведений рецензент должен знать стандарты подготовки технической документации и предметную область, имеющую непосредственное отношение к изделию или его СЧ, документация на которые подлежит проверке. В процессе проверки рецензент контролирует:
- соблюдение в проверяемой части ЭД (РД) терминологии предметной области;
- соблюдение полноты сведений, наличие необходимых иллюстраций, наличие несоответствий в разных частях проверяемой документации;
- соответствие содержания документации указанному в ТЗ стандарту;
- полноту ЭД (РД) в соответствии с этапом разработки изделия по ГОСТ 2.103.
[из 5.1.4 ГОСТ Р 54087—2017]
5.1.5 Процесс проверки корректности технических сведений может повторяться. Количество циклов проверки при необходимости устанавливают стандартом организации [из 5.1.5 ГОСТ Р 54087—2017]
5.2 Стиль изложения, язык и оформление документации ГОСТ Р 54087-2017
5.2.1 Проверку стиля изложения, языка и оформления ЭД и РД осуществляет редактор. Целью проверки является установление соответствия документации заданным требованиям и при необходимости выработка предложений по корректировке проверенных частей документации [из 5.2.1 ГОСТ Р 54087—2017]
5.2.2 Редактор проверяет предъявленную ему часть документации и представляет информацию о выявленных недостатках в группу технических писателей для корректировки ЭД (РД) [из 5.2.2 ГОСТ Р 54087—2017]
5.2.3 Процесс проверки начинается с получения редактором документации от группы технических писателей. При этом руководитель разработки документации должен обеспечить редактору возможность обратной связи с группой технических писателей для предоставления информации о промежуточных и окончательных результатах проверки. По окончании проверки редактор принимает решение о стилистической корректности и правильности оформления документации. В случае принятия положительного решения процесс заканчивается. В противном случае документацию вместе с подробным описанием недостатков и рекомендуемых методов их устранения отсылают на доработку группе технических писателей [из 5.2.3 ГОСТ Р 54087—2017]
5.2.4 Для проведения указанных в 5.2.1–5.2.3 работ редактор должен знать стандарты подготовки технической документации в части ее оформления и изложения материала, а также специфику визуального представления данных в электронной ЭД и РД. В процессе проверки редактор контролирует:
- соблюдение принятого разработчиком технического стиля изложения документации;
- соблюдение единообразия в оформлении документации;
- соответствие оформления документации указанному в ТЗ стандарту;
- качество иллюстраций и графического материала (чертежи, схемы и диаграммы должны быть легко читаемыми, фотографии — достаточно четкими).
[из 5.2.4 ГОСТ Р 54087—2017]
5.2.5 При необходимости процесс проверки стиля изложения, языка и оформления документации может повторяться по процедуре, устанавливаемой стандартом организации [из 5.2.5 ГОСТ Р 54087—2017]
5.3 Корректировка документации ГОСТ Р 54087-2017
5.3.1 Корректировку ЭД и РД в соответствии с представленными замечаниями выполняет группа технических писателей. Процесс корректировки начинается непосредственно после получения уведомления о ее необходимости (от редактора или рецензента) [из 5.3.1 ГОСТ Р 54087—2017]
5.3.2 Уведомление о необходимости корректировки содержит сведения о недостатках и рекомендации редактора (рецензента) по их устранению [из 5.3.2 ГОСТ Р 54087—2017]
5.3.4 В случае, когда внесение исправлений влечет необходимость дополнения ЭД (РД) новыми МД, разделами и т. п., руководитель разработки должен дать разрешение на выполнение таких дополнений (изменение структуры и состава документации и т. п.) [из 5.3.4 ГОСТ Р 54087—2017]
5.4 Программа обеспечения качества документации ГОСТ Р 54087-2017
5.4.1 Для реализации приведенных в настоящем стандарте видов проверок и связанных с ними мероприятий согласно 5.1 и 5.2 разработчик ЭД (РД) должен подготовить, документально оформить, согласовать с заказчиком и утвердить программу обеспечения качества ЭД (РД). Для сохранения эффективности такая программа должна систематически пересматриваться [из 5.4.1 ГОСТ Р 54087—2017]
5.4.2 В программе обеспечения качества отражают следующие темы:
- разработка, документированное описание, поддержание и реализация рациональных методов и процедур формирования ЭД (РД);
- порядок использования результатов анализа логистической поддержки в процессе формирования ЭД (РД);
- координация деятельности всех участвующих в подготовке ЭД (РД) конструкторских, производственных и иных подразделений организации–разработчика;
- создание и поддержание системы идентификации и статуса технических данных, используемых в ЭД и РД, на всех этапах разработки документации;
- разработка методов и процедур входного и выходного контроля, внутренних проверок согласно 4.3, 4.4;
- разработка и документирование методов и процедур решения задач контроля качества ЭД и РД согласно перечню таблицы 1;
- документирование организации и реализации всех видов проверок качества, предусмотренных настоящим стандартом и другими нормативными документами.
[из 5.4.2 ГОСТ Р 54087—2017]
Библиография ГОСТ Р 54087-2017
[1] AC 1.1.S1000DR—2014 Международная спецификация на технические публикации, выполняемые на основе общей базы данных (International specification for technical publications using a common source database)
[из Библиография ГОСТ Р 54087-2017]
