ГОСТ 20.39.108-85 Комплексная система общих технических требований. Требования по эргономике, обитаемости и технической эстетике. Номенклатура и порядок выбора. УДК 331.015.11:006.354 Группа Т58. ОКСТУ 0020. Редакция от 11.11.2022.
Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру и порядок выбора эргономических требований, требований по обитаемости и требований технической эстетики к изделиям и материалам для их регламентирования в стандартах и других нормативно-технических документах.
1 Основные положения ГОСТ 20.39.108-85
1.1 Эргономические требования, требования по обитаемости и требования технической эстетики к изделиям (системам «человек-машина») должны быть направлены на повышение эффективности деятельности и сохранение здоровья оператора, команды, расчета, экипажа (далее в тексте - операторов), взаимодействующего (взаимодействующих) с изделием, за счет оптимизации:
- структуры взаимодействия операторов и операторов и технических средств деятельности;
- физической, информационной, психологической, умственной нагрузок на оператора;
- условий деятельности, поддержания и восстановления здоровья и работоспособности операторов;
- уровня профессиональной подготовки операторов.
[из 1.1 ГОСТ 20.39.108-85]
1.2 Эргономические требования должны обеспечивать:
- распределение функций между операторами и техническими средствами в соответствии с их преимущественными возможностями и степенью ответственности решаемых задач;
- соответствие системы отбора, подготовки и организации деятельности операторов возложенным на них функциям и заданному качеству деятельности (быстродействию, точности, надежности, производительности, согласованности операторов и т. п.);
- достаточность и достоверность информации о состоянии управляемого объекта, возможность предвидения направлений развития управляемого процесса, оптимальность состава, содержания, кода, темпа обновления, степени обобщения и детализации информации;
- рациональную и устойчивую рабочую позу оператора, экономию физических усилий при эксплуатации, проведении профилактики и ремонта изделий, а также равномерное распределение физической нагрузки на различные части тела оператора;
- быстроту и надежность запоминания и воспроизведения логики действий оператором за счет учета при компоновке элементов рабочего места принципов функционального соответствия, объединения, совмещения, последовательности расположения, важности и частоты использования средств отображения информации (СОИ) и органов управления (ОУ);
- оптимальное сочетание визуальных, акустических, тактильных и других видов сигналов, их быстрое и надежное обнаружение, различение, опознание и дифференцирование в различных условиях деятельности, в том числе в условиях помех;
- надежность поиска, захвата, фиксации, необходимую чувствительность и оптимальные усилия перемещения ОУ при управлении ими, а также исключение неправильных действий при работе с несколькими однотипными ОУ;
- надежность обнаружения, наблюдения и рассмотрения объектов при помощи оптических приборов в условиях дня и ночи, снижение искажений изображений, защиту (включая автоматическую) органов зрения оператора от световых вспышек;
- формирование и совершенствование необходимых навыков и умений оператора или группы операторов в условиях, приближенных к реальным условиям деятельности, с учетом степени ответственности предстоящей деятельности и степени влияния на обучение оператора приобретенных ранее стереотипов мышления и действий;
- наглядность и иллюстративность специальной и эксплуатационной документации с учетом уровня профессиональной подготовки операторов и соответствие ее заданным условиям эксплуатации (например при повышенной влажности среды, слабой освещенности, агрессивной среде и т. п.);
- удобство использования инструмента и приспособлений для профилактических и ремонтных работ с учетом экипировки и условий деятельности оператора;
- удобство и надежность поддержания связи между операторами и оператором и внешними объектами с учетом воздействия шумовых помех и вибраций.
[из 1.2 ГОСТ 20.39.108-85]
1.3 Требования по обитаемости должны обеспечивать: снижение воздействия на оператора вредных физических, химических, биологических и социально-бытовых факторов на рабочих местах и в обитаемых помещениях с учетом длительности этого воздействия, а также создание условий труда и отдыха, соответствующих характеру деятельности операторов [из 1.3 ГОСТ 20.39.108-85]
1.4 Требования технической эстетики устанавливают в виде требований по обеспечению художественно-конструкторского проектирования изделия (группы изделий) с целью оптимальной реализации в структуре и форме изделий функциональных, технико-конструктивных, эргономических и эстетических требований, а также в виде эстетических требований к характеристикам внешнего строения конкретного изделия с целью достижения высокого уровня художественной выразительности, рациональности формы и целостности композиции изделий и интерьеров обитаемых помещений.
Эстетические требования должны соответствовать эргономическим требованиям и дополнять их в части создания на рабочих местах и в обитаемых помещениях функционального, психологического и бытового комфорта, улучшающего эксплуатационные (потребительские) свойства изделия [из 1.4 ГОСТ 20.39.108-85]
1.5 Требования технической эстетики должны обеспечивать:
- достижение высокого уровня эксплуатационных (потребительских) свойств изделий и их составных частей, управляемых, обслуживаемых и используемых оператором (потребителем) или влияющих на эффективность деятельности (эффективность восстановления работоспособности) операторов в окружающей предметной среде;
- выявление типологии объектов разработки с выделением основных видов и типов изделий по «человеческому фактору» с целью достижения высокоэффективных контактов оператора (потребителя) с изделиями соответствующих типологических групп;
- установление важнейших пространственно-компоновочных решений, поэлементных и блочно-функциональных членений с таким расчетом, чтобы эти элементы и образцы (базовые модели, базовые модификации) давали необходимое разнообразие комбинаций, отвечающих задачам оптимизации функциональных процессов и создание комфортных условий деятельности оператора;
- проведение типизации и унификации элементов, приводящее к разработке типоразмерных рядов изделий с использованием средств и методов технической эстетики;
- проведение цветофактурного эталонирования материалов и покрытий с целью создания их систем с типизированными цветофактурными характеристиками и функциональными свойствами, позволяющими получать необходимое для выполнения поставленных целей (маскировки, имитации и т. п.) разнообразие решений.
Применительно к конкретным изделиям (группам однородных изделий) и обитаемым помещениям (видам помещений) требования технической эстетики (эстетические требования) должны обеспечивать:
- достижение заданных эстетических показателей качества изделий и обитаемых помещений;
- отражение во внешнем строении изделия и элементах этого строения закономерностей, присущих конструкции изделия и его составных частей, их назначения, состояния и способов действия с ними;
- соответствие внешнего строения изделия условиям эксплуатации и обслуживания изделий;
- создание изделия на единых типовых художественно-конструкторских и конструкторско-технологических решениях наиболее экономичными способами;
- единство внешнего строения изделий, применяющихся совместно, а также элементов внешнего строения одного изделия, выраженное в наличии общих стилеобразующих признаков, гармоничности и единства цветографического решения;
- возможность вариантных компоновок комплексов изделий с сохранением композиционной стройности внешнего строения;
- улучшение восприятия пространства в замкнутых объемах и нейтрализацию неблагоприятных ощущений у оператора в процессе эксплуатации изделия и отдыха;
- создание контрастов интерьеров рабочих зон и зон (помещений) отдыха, соответствующих степени и характеру нагрузки на оператора.
[из 1.5 ГОСТ 20.39.108-85]
1.6 В состав эргономических требований к конкретным изделиям включают требования, обеспечивающие удобство и оперативность деятельности оператора при подготовке изделия к работе, его техническом обслуживании и ремонте, а также в аварийных ситуациях [из 1.6 ГОСТ 20.39.108-85]
1.7 Эргономические требования и требования по обитаемости к изделиям (группам изделий) в зависимости от видов изделий и уровня обобщения требований устанавливают в виде:
- значений эргономических показателей качества изделий и показателей качества деятельности оператора (операторов);
- заданий по достижению определенных свойств изделий, их составных частей и применяемых материалов, процессов управления изделием, уровня профессиональной подготовки операторов (при отсутствии нормативных значений эргономических показателей качества);
- допустимых диапазонов значений, а также конкретных значений технических параметров изделий;
- оптимальных, предельно допустимых, предельно переносимых значений (диапазонов значений) факторов среды на рабочих местах и в зонах (помещениях) отдыха для различных экспозиций;
- норм выброса, испарений, излучений и генерирования изделиями вредных веществ, шумов, вибраций, электромагнитных и ионизирующих излучений,
- ограничений (предпочтительности) применения (использования) определенных СОИ, ОУ, оборудования, материалов, методов, процессов, обозначений, цветов и т. п. исходя из возможности влияния их характеристик на деятельность оператора,
- уровня унификации типов и конструкции технических средств деятельности оператора и способов их организации в рабочей зоне,
- способов предъявления информации, алгоритмов деятельности операторов в определенной группе изделии,
- указаний по разработке изделий и их составных частей в части учета условий эксплуатации, времени пребывания в автономном режиме, преобладающих показателей качества деятельности оператора, особенностей условий деятельности оператора на определенных рабочих местах,
- указаний зон расположения определенных элементов рабочего места относительно места расположения оператора,
- указаний по обеспечению рационального проведения определенных профилактических и ремонтных работ, монтажа и демонтажа изделий либо указаний времени выполнения этих работ.
[из 1.7 ГОСТ 20.39.108-85]
1.8 К изделиям, не являющимся техническими средствами деятельности оператора (например двигатели, компрессоры, насосы, вентиляторы, генераторы), а также к материалам, применяемым в рабочих зонах и зонах отдыха (например масла, топлива, изоляционные материалы и покрытия) требования устанавливают в соответствии с п. 1.7 исходя из возможного влияния их характеристик (например уровней шума, вибраций, излучений, приспособленности к техническому обслуживанию и ремонту) на деятельность и здоровье оператора [из 1.8 ГОСТ 20.39.108-85]
1.9 Эстетические требования к характеристикам внешнего строения изделий и интерьерам обитаемых помещений устанавливают в виде:
- требований к эстетическим свойствам изделий;
- качественных и количественных требований к характеристикам внешнего строения изделий;
- указаний по применению художественно-конструкторских средств проектирования или готовых пространственно-компоновочных и цветографических решений;
- указаний по выбору базовых моделей, принимаемых при проектировании изделий за образец;
- требований по унификации элементов внешнего строения изделия с элементами внешнего строения другого изделия или ряда изделий.
[из 1.9 ГОСТ 20.39.108-85]
1.10 Значения эргономических параметров составных частей рабочих мест и вредных факторов среды устанавливают с учетом комплексного их влияния на деятельность и здоровье оператора [из 1.10 ГОСТ 20.39.108-85]
1.11 Частные эргономические требования и требования по обитаемости к конкретным изделиям (группам однородных изделий) устанавливают на основе требований стандартов Системы стандартов эргономических требований и эргономического обеспечения (ССЭТО) после специальных исследований с учетом требований разд. 4 [из 1.11 ГОСТ 20.39.108-85]
2 Номенклатура эргономических требований и требований по обитаемости ГОСТ 20.39.108-85
2.1 Номенклатура эргономических требований, требований по обитаемости и их характеристики приведены в табл. 1, 2.
Таблицы официального издания стандарта преобразованы в структурированный текст для улучшения читабельности стандарта.
- Для обитаемых помещений требования по обитаемости устанавливают отдельно к рабочим и другим зонам помещения.
- Для конкретных изделий требования к характеристикам (параметрам) процессов управления, технических средств деятельности, факторов внешней среды и т. п., изложенные в графах «Характеристика требований» табл. 1 и 2, детализируют в виде требований по соответствию этих характеристик (параметров) тем характеристикам и свойствам оператора, которые определяют выполнение заданных функций с учетом условий их выполнения. Например, требования к усилиям перемещения ОУ для обеспечения выполнения точных работ устанавливают по соответствию усилий порогам чувствительности оператора, для обеспечения максимальной производительности - по соответствию усилий верхним пределам его физических возможностей, для обеспечения быстродействия оператора - по соответствию усилий нижним пределам его физических возможностей. При этом учет условий эксплуатации ОУ выражается в снижении значений усилий перемещения ОУ при их частом использовании либо в повышении значений усилий при работе с ОУ в рукавицах или перчатках.
[из 2.1 ГОСТ 20.39.108-85]
Организация системы «человек-машина» (СЧМ) ГОСТ 20.39.108-85
Эргономичность СЧМ ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают уровни эргономичности, управляемости, обслуживаемости, осваиваемости СЧМ [из Эргономичность СЧМ ГОСТ 20.39.108-85]
Распределение функций между оператором (операторами) и техническими средствами ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- коэффициенты автоматизации по времени (важности, трудности) решаемых задач;
- перечни задач, решаемых автоматически, автоматизированно;
- режимы взаимодействия оператора с техническими средствами для задач, решаемых автоматизированно;
- способы взаимного дополнения и резервирования оператора и машины;
- способы контроля автоматизированных процессов;
- способы перераспределения функций оператора и машины для определенных этапов деятельности;
- способы дублирования деятельности оператора.
[из Распределение функций между оператором (операторами) и техническими средствами ГОСТ 20.39.108-85]
Квалификация операторов ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- количество иерархических уровней управления и (или) обслуживания;
- уровни образования и подготовки операторов каждого иерархического уровня;
- состав операторов, для которых должен проводиться профессионально-психологический отбор.
[из Квалификация операторов ГОСТ 20.39.108-85]
Численность операторов и распределение функций между ними ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- функциональные взаимосвязи операторов при решении отдельных задач;
- уровни приоритета решаемых операторами задач;
- нормативные значения вероятности безошибочного и своевременного выполнения задач управления и обслуживания СЧМ в плановых условиях функционирования;
- необходимость совмещения функций управления и обслуживания;
- максимальное количество операторов на отдельных иерархических уровнях;
- показатели загруженности операторов;
- степень взаимозаменяемости и совместимости операторов.
[из Численность операторов и распределение функций между ними ГОСТ 20.39.108-85]
Организация деятельности оператора ГОСТ 20.39.108-85
Алгоритм деятельности оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- состав, последовательность и время выполнения операций и действий, включаемых в алгоритмы;
- количество и состав используемых информационных входов (анализаторов) оператора при выполнении алгоритмов;
- количество альтернативных ветвей алгоритмов;
- способы реализации обратных связей при выполнении алгоритмов;
- состав исключаемых в условиях дефицита времени операций и действий;
- общее количество алгоритмов, которые могут быть предусмотрены для одного оператора в плановых условиях функционирования СЧМ;
- количество органов управления, используемых при выполнении алгоритмов;
- способы организации алгоритмов в аварийных режимах;
- нормативные значения показателей стереотипности и логической сложности алгоритмов;
- нормативные значения показателей качества деятельности оператора (операторов).
[из Алгоритм деятельности оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85]
Информационные модели деятельности оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- соответствие информационной модели характеру управляемого объекта и логике развития управляемого процесса;
- состав отображаемых информационных параметров;
- способы отображения управляющих воздействий;
- объем отображаемой информации и соотношение информации различных видов;
- условия нахождения, различения, опознавания и переработки информации (плотность информационных носителей в информационном поле, яркость, контраст, разрешающая способность, угловые размеры знаков, частота мелькания информации);
- нормативные значения показателей достаточности отображаемой информации;
- способы совмещения статической в динамической информации;
- способы кодирования информации (вид алфавита, основание кода, доминирующий признак, компоновка кодового знака);
- способы взаимодействия оператора с информационной моделью (контроль ввода параметров, характер выдачи информации оператору, очередность предъявления информации, способы селекции информации);
- способы выделения приоритетной информации;
- способы отображения информации о возникновении аварийных ситуаций;
- расположение и размеры зон для статических и динамических параметров;
- номенклатуру интегральных показателей и вид обобщения информации;
- нормативные значения показателей адекватности реальной и отображаемой информации.
[из Информационные модели деятельности оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85]
Требования к эксплуатационной документации (ЭД) ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- комплектность ЭД;
- структуру изложения материала;
- уровни расшифровки и перекодирования информации;
- качество иллюстраций, схем, графических элементов;
- стиль и виды шрифтов;
- формат и объем ЭД;
- фактуру и цвет материала;
- сохраняемость ЭД.
[из Требования к эксплуатационной документации (ЭД) ГОСТ 20.39.108-85]
Требования к техническим средствам деятельности оператора ГОСТ 20.39.108-85
Конструкции и компоновке рабочего места оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- соответствие компоновочного решения и оснащения рабочего места функциям оператора (операторов) и условиям его (их) деятельности;
- формы и размеры замкнутых рабочих пространств;
- основную рабочую позу оператора;
- конструкцию и расположение элементов визуального обзора внешней среды;
- виды освещения;
- конструкцию и расположение осветительной аппаратуры;
- конструкцию и расположение элементов фиксации положения оператора в различных зонах рабочего места;
- удобство и безопасность доступа оператора к зонам обслуживания и возможного ремонта;
- системы и способы аварийного покидания рабочего места;
- конструкции зон кратковременного отдыха;
- конструкции мест для ведения служебных записей;
- ограничения размеров элементов рабочего места и номенклатуры (характеристик) применяемых материалов.
[из Конструкции и компоновке рабочего места оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85]
Взаимному расположению рабочих мест и СОИ коллективного пользования ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- необходимые функциональные (визуальные и звуковые) связи между операторами;
- углы обзора информационного поля по вертикали и горизонтали, обеспечивающие однозначное восприятие информации;
- углы поворота головы оператора в горизонтальной и вертикальной плоскостях;
- нормативные значения вероятности безошибочного восприятия оператором информации;
- свободное пространство для перемещения операторов и эксплуатации оборудования.
[из Взаимному расположению рабочих мест и СОИ коллективного пользования ГОСТ 20.39.108-85]
Досягаемости органов управления ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- оптимальные и предельные расстояния до органов управления различных типов, степеней важности и частоты использования от точки опоры локтевого или плечевого суставов оператора;
- расположение органов управления относительно плоскости симметрии тела оператора.
[из Досягаемости органов управления ГОСТ 20.39.108-85]
Размещению и группированию элементов приборных панелей и пультов управления ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- размеры зон размещения СОИ и ОУ различной степени важности и частоты пользования;
- способы группирования и выделения функциональных зон и блоков;
- направления и последовательность расположения функциональных блоков и элементов;
- расположение связанных относительно друг друга СОИ и ОУ.
[из Размещению и группированию элементов приборных панелей и пультов управления ГОСТ 20.39.108-85]
Средствам отображения визуальной информации ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- размеры и конфигурации знаков, сигналов, надписей;
- углы их обзора и расстояния наблюдения;
- типы контраста изображений и окружающего их фона;
- неравномерность контраста элементов изображения;
- привычность начертания изображений;
- цвета свечения световых изображений;
- помехозащищенность знакосинтезирующих индикаторов;
- способы подсветки индикаторов и экранов;
- время послесвечения сигналов на электронно-лучевых трубках;
- способы кодирования информации (размером, фигурой, уровнем яркости, частотой мелькания, скоростью перемещения, количеством точек и т. д);
- условия внешней освещенности изображений.
[из Средствам отображения визуальной информации ГОСТ 20.39.108-85]
Средствам акустической информации ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- типы сообщения (звонок, зуммер, сирена, музыкальный тон, речь) и его характер (простой, сложный, периодический, непрерывный с отключением при реагировании на него и т. п.);
- силу звукового давления сообщения;
- частоту, уровень модуляции, длительность и интенсивность неречевых сообщений;
- тембр и спектральные характеристики речевых сообщений;
- соответствие системы кодирования сообщений характеру информации.
[из Средствам акустической информации ГОСТ 20.39.108-85]
Средствам тактильной информации ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- способы представления информации (вибрацией, конфигурацией, температурой, силой тока);
- уровни электрических, химических и тепловых сигналов;
- конструктивные особенности тактильных индикаторов, обеспечивающие удобство и безопасность их применения.
[из Средствам тактильной информации ГОСТ 20.39.108-85]
Визуальным оптическим приборам получения информации ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- значения увеличения оптических приборов для наблюдения и рассмотрения объектов;
- пределы регулирования фокусировки;
- стабильность поля зрения визуального прибора;
- диаметр выходного зрачка прибора с учетом возможности ударов и тряски;
- допустимые неравномерности яркости поля зрения;
- допустимые искажения изображения (сферические, хроматические, астигматизм и т. п.);
- качество выполнения визирных сеток, цифр и знаков в поле линзы;
- цвета и диапазоны регулирования подсветок;
- качество светофильтров;
- способы защиты зрения оператора от световых вспышек;
- упругость материалов и формы манжет и опор для головы оператора;
- удобство профилактического ухода за оптическими приборами.
[из Визуальным оптическим приборам получения информации ГОСТ 20.39.108-85]
Органам управления ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- соответствие характера управляющего движения функциональному состоянию управляемой системы;
- конфигурацию, форму, размеры ОУ в соответствии с их назначением;
- усилия перемещения, нажатия, вращения ОУ;
- характер и динамику сопротивления ОУ перемещениям;
- расстояния между ОУ;
- глубину утапливания и возвышения ОУ относительно поверхностей панелей;
- направления и плоскости перемещения ОУ относительно плоскости симметрии тела оператора;
- способы и динамику фиксации ОУ;
- качество и места расположения надписей (символов) на ОУ;
- способы совмещения нескольких ОУ;
- средства защиты ОУ;
- характеристики покрытий ОУ в части теплопроводности, шероховатости, цвета и т. п.
[из Органам управления ГОСТ 20.39.108-85]
Креслу оператора ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- формы и размеры кресла;
- способы крепления к полу;
- способы регулирования высоты сидения;
- угла наклона спинки и сидения;
- конструкции подголовников, подлокотников, подставок для ног, обеспечивающих их совместимость с частями тела оператора;
- диапазоны регулирования положений различных частей кресла;
- способы ослабления воздействия вибраций и ударных нагрузок и способы жесткой фиксации тела оператора;
- конструкции элементов кресла, обеспечивающие быстрое и точное изменение положения кресла;
- совмещение зрительной оси оператора с прицельными и оптическими устройствами;
- обеспечение ведения в кресле служебных записей;
- характеристики материалов сидения, спинки, подголовников и подлокотников в части гигроскопичности, теплопроводности, шероховатости, упругости, цвета.
[из Креслу оператора ГОСТ 20.39.108-85]
Оборудованию на рабочем месте ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- адекватность систем связи между операторами характеру их деятельности;
- акустические характеристики средств коллективной и индивидуальной связи;
- удобство применения контрольно-измерительной и поверочной аппаратуры, ее компактность и степень автоматизации;
- соответствие осветительной аппаратуры заданным нормам общего и локальных освещений;
- требования к оборудованию (кондиционеры, вентиляторы, силовые установки и т. п.) в части удобства управления, профилактики, ремонта, транспортирования и ограничения шумов и вибрации.
[из Оборудованию на рабочем месте ГОСТ 20.39.108-85]
Инструменту ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают удобство и безопасность использования инструмента при проведении работ в заданных условиях деятельности (в труднодоступных местах, в условиях перегрузок и невесомости и т. п.) [из Инструменту ГОСТ 20.39.108-85]
Формирование и поддержание работоспособности операторов ГОСТ 20.39.108-85
Организация обучения и тренировки оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- методы и программы обучения и тренировки;
- перечни знаний и навыков, необходимых оператору;
- объемы и характер информации, предъявляемой оператору;
- периодичность занятий и тренировок;
- принципы использования технических и натурных средств подготовки;
- методы управления процессом обучения и методы формирования неспецифической для данной деятельности устойчивости оператора.
[из Организация обучения и тренировки оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85]
Организация профессионально-психофизиологического отбора операторов ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- последовательность, методы, условия отбора;
- методы оценки эффективности отбора;
- способы учета специфических особенностей операторов при отборе.
[из Организация профессионально-психофизиологического отбора операторов ГОСТ 20.39.108-85]
Комплектование коллективов операторов ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- соответствие структуры коллектива характеру определенной деятельности;
- степень взаимозаменяемости операторов;
- ограничение количества членов коллектива;
- методы отработки взаимопонимания;
- методы оценки психологической совместимости членов коллектива.
[из Комплектование коллективов операторов ГОСТ 20.39.108-85]
Режим труда и отдыха оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- длительность работы оператора (операторов) в течение суток, недели и более длительного срока;
- число и состав дежурных смен;
- распределение работ в течение смены;
- способы повышения работоспособности операторов и управления их функциональным состоянием;
- длительность и характер отдыха между дежурствами.
[из Режим труда и отдыха оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85]
Требования к аппаратуре обучения и тренировки операторов ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- способы и средства формирования и совершенствования необходимых навыков оператора в оптимальных и аварийных режимах;
- способы создания среды обитания, приближающейся к реальной обстановке;
- номенклатуру неисправностей, которые оператор должен устранить, и способы их устранения;
- способы и средства отработки взаимосвязи и взаимопонимания операторов;
- способы создания ситуаций, в которых с наибольшей силой проявляются нежелательные стереотипы действий оператора;
- способы регулирования масштаба времени в процессе обучения;
- методы и средства регистрации и обработки информации об ошибках оператора и переносимых им нагрузках;
- способы вмешательства обучающего в процесс обучения;
- способы и средства перенацеливания оператора на выполнение новых задач.
[из Требования к аппаратуре обучения и тренировки операторов ГОСТ 20.39.108-85]
Требования к аппаратуре контроля функционального состояния оператора ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- адекватность номенклатуры контролируемых параметров характеру нагрузок на физиологические системы оператора;
- распределение функций по управлению аппаратурой между оператором и медперсоналом;
- конструкции датчиков аппаратуры, обеспечивающие удобство и безопасность их применения.
[из Требования к аппаратуре контроля функционального состояния оператора ГОСТ 20.39.108-85]
Требования к экипировке и специальному снаряжению оператора ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- соответствие комплектности экипировки и снаряжения операторов предполагаемым условиям деятельности;
- конструкцию и материалы экипировки и снаряжения операторов, обеспечивающие заданные противошумные, противоударные и др. характеристики;
- удобство выполнения определенных работ, облачения и снятия экипировки и снаряжения;
- надежность систем жизнеобеспечения скафандров.
[из Требования к экипировке и специальному снаряжению оператора ГОСТ 20.39.108-85]
Требования к обитаемым помещениям ГОСТ 20.39.108-85
Таблица 2 - Номенклатура требований по обитаемости
Форме и объему помещения ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- форму помещения с учетом обеспечения наилучшей рабочей позы и досягаемости (доступа) оператора (операторов) к элементам помещения;
- объем помещения с учетом количества и размеров операторов и потребляемого оператором (операторами) воздуха.
[из Форме и объему помещения ГОСТ 20.39.108-85]
Элементам помещения, обеспечивающим вход в него и выход из него, перемещение внутри помещения (двери, люки, трапы, лазы и др.), оборудованию помещений ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- количество, расположение, площади и формы проходов, лазов, люков, иллюминаторов, обеспечивающих достаточное естественное освещение, обзор внешних объектов;
- усилия и направления перемещения дверей и люков;
- конструкции замков и фиксаторов дверей, люков и иллюминаторов, обеспечивающие их удобное, быстрое и надежное закрытие и открытие;
- углы наклона проходов, лазов, трапов, пандусов;
- обозначения (однозначное восприятие) понятий «верх-низ», «опасная зона», «зона отдыха»;
- характеристики (шероховатость, теплопроводность, гигроскопичность, упругость) покрытий полов и других поверхностей помещений;
- требования к санитарно-гигиеническому, бытовому и профилактическому оборудованию в рабочих зонах, зонах (помещениях) отдыха и профилакториях в части соответствия его размерам операторов, задачам компенсации рабочих нагрузок на операторов, удобства его использования.
[из Элементам помещения, обеспечивающим вход в него и выход из него, перемещение внутри помещения (двери, люки, трапы, лазы и др.), оборудованию помещений ГОСТ 20.39.108-85]
Требования к факторам внешней среды ГОСТ 20.39.108-85
Физическим факторам ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- параметры микроклимата обитаемых помещений (значения температуры воздуха и поверхностей оборудования в холодное и теплое время года, нормы ее перепада по горизонтали и вертикали);
- количество, качество, скорости и направления движения воздуха;
- нормы атмосферного давления и скорости перепада давления;
- нормы влажности воздуха во взаимосвязи с температурой и давлением;
- нормы освещенности, уровни, спектральный состав и пульсацию освещения;
- динамику освещения в течение смены;
- характеристики непрерывного и импульсного шума (уровни звукового давления шума для различных экспозиций);
- нормы общей и местной вибрации (значения амплитуд и частот вибрации в различных направлениях тела человека для различных экспозиций с учетом резонансных частот частей тела и органов человека);
- нормы ускорений (включая ударные) в различных направлениях тела человека для разных частот в смену;
- уровни радиоактивного облучения различных участков тела и органов человека;
- нормы облучения человека электромагнитными полями.
[из Физическим факторам ГОСТ 20.39.108-85]
Химическим факторам ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- процентное содержание естественных газов в воздухе и в газовых смесях;
- концентрации в них вредных и благоприятных примесей;
- содержание вредных компонентов в применяемых материалах, покрытиях, лаках, маслах, топливах и т. п.
[из Химическим факторам ГОСТ 20.39.108-85]
Биологическим факторам ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- нормы микробной обсемененности воздуха и поверхностей изделия;
- ограничение применяемых материалов и покрытий как возможной питательной среды для микроорганизмов и т. п.
[из Биологическим факторам ГОСТ 20.39.108-85]
Социально-бытовым факторам ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- бытовое и санитарно-бытовое обеспечение операторов в зависимости от роли операторов в функционировании системы и продолжительности (в масштабе срока трудовой деятельности человека) функционирования оператора в составе системы.
[из Социально-бытовым факторам ГОСТ 20.39.108-85]
3 Номенклатура эстетических требовании к характеристикам внешнего строения изделий и обитаемых помещений ГОСТ 20.39.108-85
3.1 Эстетические требования устанавливают к наборам, комплектам, комплексам, рабочим местам, интерьерам обитаемых помещений, системам коммуникаций и т. п. [из 3.1 ГОСТ 20.39.108-85]
3.2 Номенклатура эстетических требований и их характеристики приведены в табл. 3 [из 3.2 ГОСТ 20.39.108-85]
Композиция внешнего строения изделия ГОСТ 20.39.108-85
Целостность композиции ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают способы и средства отображения в композиции единства, взаимосвязи и взаимообусловленности элементов внешнего строения изделия [из Целостность композиции ГОСТ 20.39.108-85]
Выделение композиционного центра ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают способы и средства выделения важнейших в процессе эксплуатации и обслуживания изделия элементов внешнего строения изделия, подчеркивания подчиненности им второстепенных элементов [из Выделение композиционного центра ГОСТ 20.39.108-85]
Соответствие композиции схеме (структуре) деятельности оператора ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- способы и средства построения композиции внешнего строения изделия, ориентированной на заданную схему (алгоритм) деятельности оператора.
[из Соответствие композиции схеме (структуре) деятельности оператора ГОСТ 20.39.108-85]
Соответствие композиции данным оператора ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- способы учета при построении композиции внешнего строения изделия антропометрических данных оператора, естественной координации движений и привычных ассоциаций оператора.
[из Соответствие композиции данным оператора ГОСТ 20.39.108-85]
Пространственная конфигурация внешнего строения изделия (объемная, плоскостная, линейная) ГОСТ 20.39.108-85
Масштабная соразмерность пространственной конфигурации с размерами тела оператора ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- пропорции размеров внешнего строения изделия;
- элементов этого строения и размеров тела и частей тела оператора (с учетом экипировки и снаряжения);
- размеров помещения и оборудования в помещении.
[из Масштабная соразмерность пространственной конфигурации с размерами тела оператора ГОСТ 20.39.108-85]
Информационная выразительность пространственной конфигурации внешнего строения и элементов этого строения ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают способы и средства отображения в пространственной конфигурации внешнего строения изделия и в элементах этого строения информации о функциональном назначении изделия и его элементов [из Информационная выразительность пространственной конфигурации внешнего строения и элементов этого строения ГОСТ 20.39.108-85]
Соответствие пространственной конфигурации внешнего строения изделия композиции ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают соответствие характера взаимных связей объемов, плоскостей и очертаний элементов внешнего строения изделия целостности композиции [из Соответствие пространственной конфигурации внешнего строения изделия композиции ГОСТ 20.39.108-85]
Графические элементы внешнего строения изделия ГОСТ 20.39.108-85
Единство комплекса графических элементов ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают размерно-модульную структуру и единство алфавита графических элементов внешнего строения изделий, применяемых отдельно, совместно или в системе изделий, количество элементов алфавита, необходимую четкость различительных признаков графических элементов [из Единство комплекса графических элементов ГОСТ 20.39.108-85]
Исполнение графических элементов ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают способы выполнения графических элементов (таблички, печать, гравировка), необходимую четкость их исполнения, сохраняемость внешнего вида графических элементов в течение срока службы изделия [из Исполнение графических элементов ГОСТ 20.39.108-85]
Цветофактурные характеристики внешнего строения изделия ГОСТ 20.39.108-85
Соответствие цветофактурных характеристик назначению изделия ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают соответствие цветофактурных характеристик внешнего строения изделия функциям изделия, климатическим условиям эксплуатации, окружающей среде [из Соответствие цветофактурных характеристик назначению изделия ГОСТ 20.39.108-85]
Учет психофизиологического воздействия цветофактурных характеристик на оператора ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- соответствие цветофактурных характеристик внешнего строения изделия характеру деятельности оператора и задачам создания функционального и бытового комфорта на рабочих местах и в зонах отдыха оператора.
[из Учет психофизиологического воздействия цветофактурных характеристик на оператора ГОСТ 20.39.108-85]
4 Порядок выбора состава эргономических требований, требований по обитаемости и эстетических требований ГОСТ 20.39.108-85
4.1 Выбор состава эргономических требований, требований по обитаемости и эстетических требований к изделиям (группам изделий) и материалам проводят в следующем порядке:
- анализируют (устанавливают) назначение изделия (СЧМ), климатические зоны использования (дислокации) и условия применения изделия (СЧМ);
- анализируют (устанавливают) задачи, для выполнения которых предназначены изделия (СЧМ), и требования к качеству выполнения задач;
- определяют возможные режимы работ изделия (СЧМ) и его (ее) подсистем;
- определяют предполагаемую роль операторов при выполнении задач, возложенных на изделие (СЧМ);
- определяют по данным эксплуатации прототипов и аналогов изделий (СЧМ) и их составных частей сложность решаемых задач, тяжесть физической и напряженность умственной деятельности операторов;
- определяют и анализируют факторы, влияющие на качество деятельности и здоровье операторов (в том числе уровень комфорта на рабочих местах и в зонах отдыха), и их источники;
- устанавливают взаимосвязи характеристик изделий (СЧМ) с требованиями к изделиям (СЧМ), в состав которых они входят;
- устанавливают состав эргономических требований, требований по обитаемости и эстетических требований к группам изделий и материалов с целью оптимизации их параметров, процессов и условий их эксплуатации, а также профессиональных качеств операторов, необходимых для планового функционирования изделия (СЧМ).
[из 4.1 ГОСТ 20.39.108-85]
4.2 При анализе факторов, влияющих на деятельность операторов, определяют:
- возможность измерения (расчета) значений воздействующих на оператора факторов и наличие соответствующих измерительной аппаратуры и методик измерений (расчетов);
- направленность воздействия факторов на определенные органы оператора и характер воздействия факторов (избирательный, общий);
- психофизиологические состояния оператора, вызываемые воздействующими факторами;
- характер возникающих нагрузок и причины утомления оператора (от монотонности труда, больших затрат физических усилий, информационных и умственных перегрузок и т. п.), психические и физиологические энергозатраты операторов на преодоление воздействующих факторов;
- предельно переносимые, предельно допустимые и оптимальные значения факторов, влияющих на деятельность оператора (значения факторов внешней среды, усилия на органы управления, объем и темп подачи информации, количество решаемых логических задач, время действия ускорений и невесомости и т. п.):
- степень и продолжительность влияния на работоспособность и здоровье оператора последствий, возникающих после прекращения воздействия факторов.
При анализе воздействующих факторов учитывают их взаимное влияние (усиление воздействия или взаимная компенсация) [из 4.2 ГОСТ 20.39.108-85]
4.3 В процессе выбора состава требований по результатам анализа функций операторов и факторов, воздействующих на него, устанавливают:
- перечень преимущественных возможностей человека и технических средств по выполнению определенных задач;
- типы рабочих мест и функциональных помещений в СЧМ и формулировку художественно-конструкторской проблемы по их совершенствованию;
- способы организации деятельности операторов на коллективном и индивидуальном уровнях;
- номенклатуру технических средств деятельности оператора (операторов) каждого уровня управления, наиболее соответствующих характеру и условиям их деятельности;
- номенклатуру других изделий и материалов, являющихся источниками воздействующих на оператора (операторов) факторов;
- параметры изделий и материалов, к которым предъявляют эргономические требования, требования по обитаемости и технической эстетики;
- способы и номенклатуру средств (в том числе средств технической эстетики) создания и поддержания оптимальных условий деятельности и восстановления (при необходимости) работоспособности оператора (операторов), соответствующие характеру и уровню нагрузок;
- требуемый уровень комфорта на рабочих местах и в обитаемых помещениях;
- способы задания требований.
[из 4.3 ГОСТ 20.39.108-85]
4.4 Конкретный состав требований к группам изделий и материалов определяется:
- нормативными значениями показателей качества деятельности оператора (точности, быстродействия, надежности и производительности);
- требованиями к уровню эстетических свойств изделия;
- характеристиками выбранных технических средств деятельности оператора и применяемых материалов;
- заданными временем освоения и обслуживания изделий;
- временем пребывания СЧМ в автономном режиме;
- а также техническими возможностями автоматизации деятельности оператора;
- возможностями отбора и обучения операторов и стоимостью разработки изделия.
[из 4.4 ГОСТ 20.39.108-85]
4.5 В состав требований к изделиям в общем виде включают требования к составным частям и применяемым материалам, которые должны учитываться при разработке требований к ним на более низких уровнях разукрупнения техники [из 4.5 ГОСТ 20.39.108-85]