ГОСТ Р 56087.2-2014 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Методика проведения опроса пользователей

ГОСТ Р 56087.2-2014 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Методика проведения опроса пользователей. System of national standards for quality of telecommunication services. The methodology of inquiries among users. Пересмотр от 24.08.2015.

Репрезентативная совокупность по ГОСТ Р 56087.2-2014

Репрезентативная совокупность по ГОСТ Р 56087.2-2014

Представительность (высокая степень сходства) отобранной части объектов из всей изучаемой генеральной совокупности в отношении изучаемых характеристик [из п. 3.10 ГОСТ Р 56087.2-2014]

Целостность услуги по ГОСТ Р 56087.2-2014

Целостность услуги по ГОСТ Р 56087.2-2014

Свойство услуги, будучи предоставленной, обеспечиваться без чрезмерного ухудшения [из п. 3.13 ГОСТ Р 56087.2-2014]

Интервьюирование по ГОСТ Р 56087.2-2014

Интервьюирование по ГОСТ Р 56087.2-2014

Опрос в форме целенаправленной беседы интервьюера и опрашиваемого, при этом интервьюер сам задает вопросы и фиксирует ответы [из п. 3.5 ГОСТ Р 56087.2-2014]

Непрерывность услуги по ГОСТ Р 56087.2-2014

Непрерывность услуги по ГОСТ Р 56087.2-2014

Свойство услуги, будучи предоставленной, продолжаться в течение требуемого времени [из п. 3.6 ГОСТ Р 56087.2-2014]

Опрос по ГОСТ Р 56087.2-2014

Опрос по ГОСТ Р 56087.2-2014

Метод сбора информации об объекте исследования, заключающийся в обращении к опрашиваемым людям с определенными вопросами, отражающими проблему исследования [из п. 3.7 ГОСТ Р 56087.2-2014]

Пользовательское (оконечное) оборудование по ГОСТ Р 56087.2-2014

Пользовательское (оконечное) оборудование по ГОСТ Р 56087.2-2014

Технические средства для передачи и (или) приема сигналов электросвязи по линиям связи, подключенные к абонентским линиям и находящиеся в пользовании абонентов или предназначенные для таких целей [из п. 3.8 ГОСТ Р 56087.2-2014]

Страницы

«Техническая документация»

Связь по эл. почте admin @ tdocs . su (без пробелов), тел. +7(967) 044-84-77 или в форме Контакты.

Copyright © «Техническая документация» 2008. Заимствуйте наши материалы с блеском! При воспроизведении материалов портала обязательна установка активной гиперссылки на источник — страницу с этой публикацией на tdocs.su.

Яндекс.Метрика