Все запланированные и систематические действия, выполняемые в рамках системы качества и продемонстрированные надлежащим образом для обеспечения соответствующей уверенности в том, что объект полностью удовлетворяет требованиям к качеству.

Примечания

1. Существуют как внутренние, так и внешние цели гарантии качества:

внутренняя гарантия качества: в пределах организации гарантия качества обеспечивает уверенность руководству организации;

внешняя гарантия качества: в контрактных ситуациях гарантия качества обеспечивает уверенность заказчику или другим сторонам.

1. Некоторые действия по управлению качеством и гарантии качества взаимосвязаны.
2. До тех пор, пока требования к качеству полностью не удовлетворяют потребностям пользователя, гарантия качества не может обеспечить необходимой уверенности.

[из 4.34 ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207–2010]