Действие по поддержанию программы и соответствующей ей документации в состоянии функционирования.
Примечание - Поддержка программного средства может проводиться изготовителем, торгующей организацией, поставщиком или другой организацией. В специально указанных в контракте случаях потребителям может быть разрешено самим сопровождать или модернизировать программное средство [из 3.2.7 ГОСТ Р ИСО 9127-94]