4.6 Проверку работы персонала в диалоговом режиме проводят с учетом полноты и качества выполнения функций системы в целом. Проверке подлежит:
- полнота сообщений, директив, запросов, доступных оператору, и их достаточность для эксплуатации системы;
- сложность процедур диалога, возможность работы персонала без специальной подготовки;
- реакция системы и ее частей на ошибки оператора, средства сервиса.
[из 4.6 ГОСТ 34.603—92]
