ТерминологияПолезность услуги, ее способность удовлетворять какую-либо потребность пользователя [из 3.9 ГОСТ Р 56087.2-2014]Из ГОСТ Р 56087.2-2014 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Методика проведения опроса пользователейПотребительский ☠ Свойство ☠ Услуга ⇪В 29075 💥