3.2.2 Информационное обслуживание ГОСТ 7.0-99

Библиотечная услуга (Library service) по ГОСТ 7.0-99

Конкретный результат библиотечного обслуживания, удовлетворяющий определенную потребность пользователя библиотеки (выдачу и абонирование документов, предоставление информации о новых поступлениях, справки, выставки, консультации и т.д.) [из 3.2.2.14 ГОСТ 7.0-99]

Библиографическая справка (Bibliographic reference) по ГОСТ 7.0-99

Ответ на разовый запрос, содержащий библиографическую информацию о наличии и (или) местонахождении документа (адресная справка), о содержании библиографической информации по определенной теме (тематическая справка); об отсутствующих или искаженных в запросе элементах библиографического описания (уточняющая справка) [из 3.2.2.19 ГОСТ 7.0-99]

Заочный библиотечный абонемент (Loan by correspondence) по ГОСТ 7.0-99

Библиотечный абонемент, предоставляющий читателям возможность получения произведений печати и других документов непосредственно по месту жительства или работы путем пересылки по почте [из 3.2.2.26 ГОСТ 7.0-99]