Информационное обслуживание (Information service) по ГОСТ 7.0-99
Обеспечение пользователей необходимой информацией, осуществляемое информационными органами и службами путем предоставления информационных услуг [из 3.2.2.1 ГОСТ 7.0–99]
Справочно-библиографическое обслуживание, СБО (Reference and bibliographic service) по ГОСТ 7.0-99
Обслуживание в соответствии с запросами потребителей информации, связанное с предоставлением справок и других библиографических услуг [из 3.2.2.2 ГОСТ 7.0–99]
Библиографическое обслуживание (Bibliographic service) по ГОСТ 7.0-99
Обеспечение потребителей библиографической информацией [из 3.2.2.3 ГОСТ 7.0–99]
Библиотечное обслуживание (Library service) по ГОСТ 7.0-99
Совокупность разных видов деятельности библиотеки по удовлетворению потребностей ее пользователей путем предоставления библиотечных услуг [из 3.2.2.4 ГОСТ 7.0–99]
Внестационарное библиотечное обслуживание (Outreach library service) по ГОСТ 7.0-99
Обслуживание читателей вне стационарной библиотеки, обеспечивающее приближение библиотечных услуг к месту работы, учебы или жительства населения в библиотечных пунктах, передвижных библиотеках средствами бригадного, заочного абонемента и др. [из 3.2.2.5 ГОСТ 7.0–99]
Информирование (Information provision) по ГОСТ 7.0-99
Обеспечение информацией заинтересованных пользователей [из 3.2.2.6 ГОСТ 7.0–99]
Библиографическое информирование (Provision of bibliographic information) по ГОСТ 7.0-99
Систематическое обеспечение библиографической информацией абонента в соответствии с его долговременно действующим запросом [из 3.2.2.7 ГОСТ 7.0–99]
Индивидуальное информирование (Individual (personal) information) по ГОСТ 7.0-99
Информирование индивида в соответствии с его потребностями [из 3.2.2.8 ГОСТ 7.0–99]
Групповое информирование (Group information) по ГОСТ 7.0-99
Информирование групп потребителей информации, объединенных по признаку сходства информационных потребностей [из 3.2.2.9 ГОСТ 7.0–99]
Массовое информирование (Mass communication) по ГОСТ 7.0-99
Информирование широкого круга потребителей информации по социально значимым темам [из 3.2.2.10 ГОСТ 7.0–99]
Информационное обеспечение (Information provision) по ГОСТ 7.0-99
Совокупность информационных ресурсов и услуг, предоставляемых для решения управленческих и научно–технических задач в соответствии с этапами их выполнения [из 3.2.2.11 ГОСТ 7.0–99]
Информационно-библиографическое обеспечение (Information and bibliographiс provision) по ГОСТ 7.0-99
Совокупность информационно–библиографических ресурсов и услуг для удовлетворения долговременных потребностей в информации [из 3.2.2.12 ГОСТ 7.0–99]
Информационная услуга (Information service) по ГОСТ 7.0-99
Предоставление информации определенного вида потребителю по его запросу [из 3.2.2.13 ГОСТ 7.0–99]
Библиотечная услуга (Library service) по ГОСТ 7.0-99
Конкретный результат библиотечного обслуживания, удовлетворяющий определенную потребность пользователя библиотеки (выдачу и абонирование документов, предоставление информации о новых поступлениях, справки, выставки, консультации и т.д.) [из 3.2.2.14 ГОСТ 7.0–99]
Библиографическая услуга (Bibliographic service) по ГОСТ 7.0-99
Результат библиографического обслуживания, удовлетворяющий потребности в библиографической информации [из 3.2.2.15 ГОСТ 7.0–99]
Библиографический поиск (Bibliographic search (retrieval)) по ГОСТ 7.0-99
Информационный поиск, осуществляемый на основании библиографических данных [из 3.2.2.16 ГОСТ 7.0–99]
Запрос пользователя библиотеки (Library user's request) по ГОСТ 7.0-99
Требование пользователя библиотеки на предоставление библиотечной услуги [из 3.2.2.17 ГОСТ 7.0–99]
Библиографический запрос (Bibliographic enquiry) по ГОСТ 7.0-99
Информационный запрос на библиографическую информацию [из 3.2.2.18 ГОСТ 7.0–99]
Библиографическая справка (Bibliographic reference) по ГОСТ 7.0-99
Ответ на разовый запрос, содержащий библиографическую информацию о наличии и (или) местонахождении документа (адресная справка), о содержании библиографической информации по определенной теме (тематическая справка); об отсутствующих или искаженных в запросе элементах библиографического описания (уточняющая справка) [из 3.2.2.19 ГОСТ 7.0–99]
Фактографическая справка (Factual reference) по ГОСТ 7.0-99
Ответ на запрос, содержащий фактические сведения [из 3.2.2.20 ГОСТ 7.0–99]
Библиографическая группировка (Bibliographic grouping) по ГОСТ 7.0-99
Упорядочение библиографических записей по сходству и (или) различию признаков документов [из 3.2.2.21 ГОСТ 7.0–99]
Пользователь информационного учреждения (User of information institution) по ГОСТ 7.0-99
Любой субъект (лицо, группа лиц, организация), который обращается в информационное учреждение и (или) получает его услуги [из 3.2.2.22 ГОСТ 7.0–99]
Абонент библиотеки (Borrower) по ГОСТ 7.0-99
Физическое или юридическое лицо, зарегистрированное библиотекой как ее постоянный пользователь [из 3.2.2.23 ГОСТ 7.0–99]
Читатель библиотеки (Reader) по ГОСТ 7.0-99
Лицо, пользующееся библиотекой на основании официальной записи в установленных документах [из 3.2.2.24 ГОСТ 7.0–99]
Библиотечный абонемент (Loan) по ГОСТ 7.0-99
Форма библиотечного обслуживания, предусматривающая выдачу документов для использования вне библиотеки (на определенных условиях) [из 3.2.2.25 ГОСТ 7.0–99]
Заочный библиотечный абонемент (Loan by correspondence) по ГОСТ 7.0-99
Библиотечный абонемент, предоставляющий читателям возможность получения произведений печати и других документов непосредственно по месту жительства или работы путем пересылки по почте [из 3.2.2.26 ГОСТ 7.0–99]
