5.3.1 Полный жизненный цикл ИСО должен включать следующие основные стадии:
- замысел;
- разработка;
- производство;
- применение в образовательной деятельности;
- обеспечение поддержки в процессе применения;
- снятие с эксплуатации.
[из 5.3.1 ГОСТ Р 59869–2021]
5.3.2 На этапе замысла должны быть определены потребности в создании ИСО для реализации образовательного процесса в рамках определенной образовательной программы (дисциплина, курс) или развития компетенций персонала, правообладатели, концептуальные требования к качеству и целесообразность реакции системы [из 5.3.2 ГОСТ Р 59869–2021]
5.3.3 На этапе разработки должны быть определены требования к ИСО и ее подсистемам (БД, БЗ), среде применения, методам и средствам проектирования, процессам верификации и валидации системы [из 5.3.3 ГОСТ Р 59869–2021]
5.3.4 На этапе производства должен быть выполнен комплекс работ по созданию ИСО и ее основных подсистем, разработке документации и методического обеспечения для применения системы, апробации системы в среде применения с участием основных групп пользователей.
Примечание — При необходимости должна быть проведена сертификация ИСО на соответствие требованиям технического задания и настоящего стандарта.
[из 5.3.4 ГОСТ Р 59869–2021]
5.3.5 На этапе применения должно быть обеспечено внедрение ИСО в среде применения и должна быть проведена оценка результативности и эффективности результатов интеллектуального обеспечения в соответствии с установленными и предполагаемыми потребностями основных групп пользователей и заинтересованных сторон [из 5.3.5 ГОСТ Р 59869–2021]
5.3.6 На этапе поддержки применения должно быть обеспечено устойчивое функционирование и выполнение основных характеристик качества ИСО, при необходимости должна быть выполнена доработка системы в соответствии с требованиями оператора или пользователей системы [из 5.3.6 ГОСТ Р 59869–2021]
5.3.7 На этапе снятия с эксплуатации должны быть решены вопросы, связанные с архивированием и хранением содержащихся в ИСО БД, БЗ, документации, методических материалов, результатов ее применения в образовательном процессе, персональных данных и результатов обучения.
Примечание — В случае списания системы должен быть определен порядок утилизации основных компонентов ИСО.
[из 5.3.7 ГОСТ Р 59869–2021]
5.3.8 Архитектура проектируемой ИСО должна быть определена на основе гармонизации существующих подходов, методов и технологий создания данного комплекса системы [из 5.3.8 ГОСТ Р 59869–2021]
5.3.9 В целях обеспечения качества, эффективности и согласованности деятельности заинтересованные стороны (заказчик, поставщик, разработчик, пользователи, эксплуатирующий персонал и персонал сопровождения) должны взаимодействовать в течение всего жизненного цикла ИСО в соответствии с требованиями ГОСТ Р 57193 [из 5.3.9 ГОСТ Р 59869–2021]
5.3.10 Создание ИСО должно быть осуществлено в соответствии с согласованной моделью жизненного цикла, содержащей структуру и требования к процессам и этапам жизненного цикла системы по ГОСТ Р 57193. При создании ИСО следует использовать основные принципы организации диалога по ГОСТ Р ИСО 9241–110 [из 5.3.10 ГОСТ Р 59869–2021]
5.3.11 Описание процессов жизненного ИСО – по ГОСТ Р 57193. Процессы и группы процессов жизненного цикла ИСО должны быть определены на разных стадиях иерархии системной структуры и реализованы на различных этапах ее жизненного цикла в рамках управления проектом создания системы [из 5.3.11 ГОСТ Р 59869–2021]
5.3.12 Добровольное подтверждение соответствия ИСО и входящих в нее подсистем проводят по инициативе заявителя (заказчика, поставщика) на условиях договора между заявителем и органом по сертификации для установления соответствия продукции (процессов, услуг) национальным стандартам, стандартам организаций, системам добровольной сертификации, условиям договоров [из 5.3.12 ГОСТ Р 59869–2021]
5.3.13 При добровольном подтверждении соответствия программных средств ИСО рассматривают следующие характеристики качества программного обеспечения по ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010:
- функциональная пригодность;
- функциональная полнота;
- функциональная корректность;
- функциональная целесообразность;
- сосуществование;
- интероперабельность;
- удобство использования;
- защищенность от ошибки пользователя;
- доступность;
- надежность;
- отказоустойчивость;
- восстанавливаемость;
- защищенность;
- подлинность;
- сопровождаемость;
- модульность;
- возможность многократного использования;
- модифицируемость;
- тестируемость;
- переносимость;
- устанавливаемость.
[из 5.3.13 ГОСТ Р 59869–2021]
5.3.14 Поставляемое в составе ИСО программное обеспечение должно содержать описание продукта и документацию пользователя по ГОСТ Р 56713 [из 5.3.14 ГОСТ Р 59869–2021]
5.3.15 Тестирование программного обеспечения ИСО осуществляют по ГОСТ Р 56921, оценку качества системы — по ГОСТ Р ИСО/МЭК 25040 [из 5.3.15 ГОСТ Р 59869–2021]
5.3.16 Дополнительной гарантией качества ИСО и входящих в нее компонентов могут быть результаты сертификации поставщика на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 [из 5.3.16 ГОСТ Р 59869–2021]
5.3.17 Основные формы поставки и сопровождения ИСО:
- приобретение системы и ее установка в среде потребителя, самостоятельное наполнение данными, информацией и знаниями, настройка под требования организации, обучение персонала, создание необходимой службы, эксплуатация и сопровождение системы самостоятельно;
- приобретение системы и ее установка в среде потребителя с учетом комплекса услуг по наполнению данными, информацией и знаниями, настройке, техническому сопровождению системы без создания собственной службы (возможности этого варианта ограничены необходимостью выбора соответствующего партнера по сопровождению системы или услугами поставщика);
- аренда ИСО, установленной вне среды потребителя, так называемая модель работы через поставщика прикладных услуг. В этой модели поставщик предоставляет приложения (программные продукты, пакеты), все необходимые элементы инфраструктуры и их обслуживание с доступом клиентов к приложениям через Интернет или специализированную вычислительную сеть.
[из 5.3.17 ГОСТ Р 59869–2021]
