В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:

• ГОСТ Р 50779.11 Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения
• ГОСТ Р 53725 Качество услуги "Междугородная телефонная связь". Показатели качества
• ГОСТ Р 53726 Качество услуги "Международная телефонная связь". Показатели качества
• ГОСТ Р 53727 Качество услуги "Местная телефонная связь". Показатели качества
• ГОСТ Р 53728 Качество услуги "Передача данных". Показатели качества
• ГОСТ Р 53729 Качество услуги "Предоставление виртуальной частной сети (VPN)". Показатели качества
• ГОСТ Р 53730 Качество услуги "Предоставление каналов связи в аренду". Показатели качества
• ГОСТ Р 53731 Качество услуг связи. Термины и определения
• ГОСТ Р 53732 Качество услуг сотовой связи. Показатели качества
• ГОСТ Р 55387 Качество услуги "Доступ в Интернет". Показатели качества
• ГОСТ Р 55540 Качество услуги "Услуга центра обработки вызовов". Показатели качества

[из 2 Нормативные ссылки ГОСТ Р 56087.2-2014]