Если можно продемонстрировать, что основные результаты процесса были достигнуты, то указание в описании процесса отдельных выходных результатов является необязательным. В общем случае это зависит от метода оценки соответствия процесса. Некоторые отдельные выходные результаты процесса необходимы для создания конечной продукции или оказания услуг. Другие отдельные выходные результаты процесса являются промежуточными рабочими продуктами, производимыми только для проверки заказчиком или аудиторами. Отдельные выходные результаты процесса часто становятся активами организации для использования в других продуктах или процессах.
Отдельные выходные результаты процесса бывают двух основных типов: артефакты и информационные объекты (элементы). Артефакты включают в себя прототипы, модели, системные компоненты и элементы, а также готовые продукты и услуги. Рабочий продукт — это артефакт, связанный с выполнением процесса. Существует четыре общие категории рабочих продуктов: услуги (например, функции); программные средства (например, компьютерная программа, документы, информация, оглавления), аппаратные средства (например, компьютер, устройство) и обработанные материалы.
Описание информационного объекта состоит из имени и набора характеристик.
Имя информационного объекта — это имя, связанное с характеристиками информационного объекта. Это имя предоставляется в качестве идентификатора типа информационного объекта, получаемого в результате практики или процесса. Организации могут называть эти информационные объекты разными именами. Имя информационного объекта в организации не имеет особого значения. Аналогичным образом организации могут иметь несколько эквивалентных информационных объектов, которые содержат характеристики, определенные в одном типе информационного объекта. Форматы информационных объектов могут варьироваться.
Характеристики информационного объекта — это потенциальные характеристики, связанные с типом информационного объекта. Характеристики могут относиться к назначению и использованию информационного объекта, а также к его содержанию, формату и качеству.
Использование общих типов для классификации информационных объектов упрощает применение согласованной структуры, содержания и формата аналогичных информационных объектов и поддерживает удобство использования моделей процессов.
Набор общих типов, используемых в ГОСТ Р 58609 для описания информационных объектов согласно ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 и ГОСТ Р 57193, приведены в таблице 2.
Таблица 2 — Общие типы информационных объектов
Имя информационного объекта | Характеристики информационного объекта |
Описание | Представление предлагаемого или фактического объекта или концепции. Данный объект может включать в себя текстовое, графическое или математическое представление. Это может быть в стандартизированной форме для интерпретации человеком. Данный объект может устанавливать порядок, структуру, группировку или классификацию |
Предлагаемая схема или систематический курс действий для достижения заявленной цели. План определяет, когда, как и кем должны выполняться конкретные процессы или действия. Прогнозирует, как успешно достичь целей с точки зрения конкретных действий, предпринимаемых в определенное время и с использованием определенных ресурсов. Это может относиться к техническим, проектным или корпоративным действиям | |
Заявление о намерениях и подходе организации на высоком уровне для достижения целей и обеспечения эффективного контроля над услугой, процессом или системой управления | |
Заявленный способ формального проведения обычного курса действий, определяющий установленный и одобренный способ или режим ведения бизнеса в организации. В нем может быть подробно описан допустимый или рекомендуемый метод для достижения технических или управленческих целей или результатов, включая необходимые инструментарии | |
Записи (заметки), регистрация | Постоянная, читаемая (человеком или машиночитаемая) форма данных, информации или знаний. Доступные и поддерживаемые доказательства существования или возникновения фактов, событий или операций. Это может быть журнальная хроника, реестр или архив. Если возможно, указывают название или роль координационного центра для получения более подробной информации. Данный объект может содержать информацию, подтверждающую достижение результатов, финансовых или юридических условий или обязательств |
Учетная запись, подготовленная для заинтересованных сторон с целью информирования о статусе, результатах. Это результат сбора информации, наблюдения, расследования или оценки, и он может сообщать о ситуации, последствиях, прогрессе или достижениях. Данный объект может сообщать о принятых решениях, рекомендовать решения или использоваться для эскалации проблем | |
Запрос | Сообщение, в котором запрашивается определенный ответ, план действий или изменения для удовлетворения потребности или получения ресурса, продукта, услуги или разрешения на действие |
Описание требуемой услуги, продукта или процесса. Критерии или условия, которые накладывают ограничения или ограничения на действия, атрибуты или качества. Данный объект устанавливает меры или качества для определения приемлемости, соответствия или достоинства. Это может потребоваться как часть соглашения или контракта | |
Примечание — См. подробнее ГОСТ Р 58609 | |
[из 5.4.6 Отдельные выходные результаты процесса ГОСТ Р 57098—2023]
