Совокупность управляющих органов и объектов управления, взаимодействующих с помощью материально–технических и информационных средств при управлении качеством продукции [из 54 ГОСТ 15467–79]

Метод оценки качества продукции, основанный на одновременном использовании единичных и комплексных показателей ее качества [из 35 ГОСТ 15467–79]

Метод определения значений показателей качества продукции осуществляемый на основе сбора и анализа мнений ее фактических или возможных потребителей [из 30 ГОСТ 15467–79]

Относительная характеристика качества продукции, основанная на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое совершенство оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей.

Примечание — Техническое совершенство определяется по специальным картами технического уровня.

[из 24 ГОСТ 15467–79]