Значение показателя качества продукции, принятое за основу при сравнительной оценке ее качества [из 16 ГОСТ 15467-79]

Все запланированные и систематические действия, выполняемые в рамках системы качества и продемонстрированные надлежащим образом для обеспечения соответствующей уверенности в том, что объект полностью удовлетворяет требованиям к качеству. Примечания:

1. Существуют как внутренние, так и внешние цели гарантии качества:
   1. внутренняя гарантия качества: в пределах организации гарантия качества обеспечивает уверенность руководству организации;
   2. внешняя гарантия качества: в контрактных ситуациях гарантия качества обеспечивает уверенность заказчику или другим сторонам.
2. Некоторые действия по управлению качеством и гарантии качества взаимосвязаны.
3. До тех пор, пока требования к качеству полностью не удовлетворяют потребностям пользователя, гарантия качества не может обеспечить необходимой уверенности.

[из 4.34 ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010]

Метод определения значений показателей качества продукции, осуществляемый на основе технических средств измерений [из 25 ГОСТ 15467-79]

Показатель качества продукции, являющийся отношением суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление [из 10 ГОСТ 15467-79]