Использование продукции, процесса или услуги не предназначенным поставщиком образом, а вследствие предсказуемого поведения человека [из 3.14 ГОСТ Р 51898–2002]
Использованиепродукции, процесса или услуги при условиях или для целей, не предусмотренных поставщиком, но которые могут иметь место в связи с продукцией, процессом или услугой в комбинации или в результате обычного поведения людей [из 3.4.11 ГОСТ Р 54147-2010]