ТерминологияВосприятие пользователем степени выполнения его требований [из 3.12 ГОСТ Р 56087.2-2014]Из ГОСТ Р 56087.2-2014 Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Методика проведения опроса пользователейПользователь ☠ Удовлетворенность ⇪В 29075 💥
