Обобщающее понятие, определяющее общую потребность в рабочей силе, связанной с технической эксплуатацией изделия. Примечание - Требования к рабочей силе, которые характеризуют необходимый персонал, выражаются в форме номенклатуры специальностей, требуемой квалификации и планируемой (прогнозируемой) занятости специалистов в человеко-часах (по каждой специальности и уровню квалификации) [из 3.6.1 ГОСТ Р 53394-2009]

Системы, комплексы, устройства и аппаратура, применяемые для предъявления и обработки информации в процессе обучения с целью повышения его эффективности. Примечание - По функциональному назначению ТСО обычно делят на три основных класса: информационные, контролирующие и обучающие (в том числе тренажеры) [из 3.6.3 ГОСТ Р 53394-2009]

Аппаратно-программный обучающий комплекс, функционирующий в компьютерной сети, допускающий (при необходимости) возможность автономной работы обучаемых и предназначенный для индивидуальной подготовки, групповых занятий под руководством инструктора, оценки знаний, сбора, обработки, документирования и выдачи данных об уровне подготовки обучаемых, учета и хранения личных данных обучаемых. Примечание - Как правило, в состав учебного компьютерного класса должны входить:

• автоматизированное рабочее место инструктора;
• комплект интерактивных учебно-методических материалов;
• автоматизированные рабочие места обучаемых;
• сетевой управляющий сервер;
• комплект сетевого оборудования;
• комплект мультимедийного, периферийного и вспомогательного оборудования;
• устройства бесперебойного питания;
• видеопроекционный комплекс;
• средства хранения и архивирования программного обеспечения и данных и др.

[из 3.6.5 ГОСТ Р 53394-2009]