11.1 Продавцы обязаны размещать в Интернет–магазине информацию об условиях отказа покупателя от товара надлежащего качества, соответствующего заказу покупателя, и порядке возврата такого товара. При этом необходимо информировать покупателей, что данные товары должны сохранять товарный вид и потребительские свойства [из 11.1 ГОСТ Р 57489–2017]