Оказание (предоставление) услуги по ГОСТ Р 50646-2012

Деятельность исполнителя услуги, необходимая для обеспечения выполнения услуги.

Примечания

  1. В соответствии с определением ГОСТ ISO 9000 оказание услуг — это действие по предоставлению услуги.
  2. Оказание услуги можно подразделить на отдельные этапы: обеспечение необходимыми ресурсами, технологический процесс исполнения, контроль, испытание, приемка, процесс обслуживания.

[из 3.1.9 ГОСТ Р 50646—2012]