5.4.1 Категории услуг управления терминологией ГОСТ Р ИСО 22128-2012
К данной категории услуг относятся любые услуги в области организации, координации, текущего контроля и оценки операций с терминологией и предоставления терминологических ресурсов.
Данная категория охватывает:
- управление трудовыми ресурсами;
- управление информационными технологиями;
- управление жизненным циклом ресурсов;
- управление предписывающей терминологией;
- анализ планов разработок;
- работу комитетов;
- управление проектами;
- распространение и продажу терминологических продуктов;
- маркетинг и продвижение продуктов на рынок;
- управление взаимодействием с клиентами (заказчиками);
- решение юридических вопросов терминологической деятельности.
[из 5.4.1 Категории услуг управления терминологией ГОСТ Р ИСО 22128–2012]
5.4.2 Управление трудовыми ресурсами ГОСТ Р ИСО 22128-2012
Данная категория услуг по организации работы с терминологией охватывает любые услуги, которые предусматривают наем персонала, профессиональное обучение, оценку квалификации, контроль качества работы и диспетчерское управление работой персонала, создающего терминологические ресурсы, продукты и услуги [из 5.4.2 Управление трудовыми ресурсами ГОСТ Р ИСО 22128–2012]
5.4.3 Управление информационными технологиями ГОСТ Р ИСО 22128-2012
Данная категория услуг управления формированием терминологии включает в себя любые услуги, связанные с установкой, сопровождением, обновлением и совершенствованием необходимого программного и аппаратного обеспечения системы поставок терминологических продуктов и услуг. К данной категории относится также оказание технической поддержки клиентам (например через справочный стол) [из 5.4.3 Управление информационными технологиями ГОСТ Р ИСО 22128–2012]
5.4.4 Управление жизненным циклом ресурсов ГОСТ Р ИСО 22128-2012
К данной категории услуг по организации работы с терминологией относятся любые услуги по поддержанию в должном состоянии терминологии, терминографических ресурсов и соответствующей документации, например выявление устаревших материалов и терминологических «брешей» (то есть проблем, подлежащих решению) [из 5.4.4 Управление жизненным циклом ресурсов ГОСТ Р ИСО 22128–2012]
5.4.5 Управление предписывающей терминологией ГОСТ Р ИСО 22128-2012
Данная категория услуг управления формированием терминологии включает в себя любые услуги, связанные с обновлением, сопровождением, распространением и введением в действие терминологических стандартов, например, таких как правила использования адаптированного языка [из 5.4.5 Управление предписывающей терминологией ГОСТ Р ИСО 22128–2012]
5.4.6 Анализ планов разработок ГОСТ Р ИСО 22128-2012
Данная категория услуг управления терминологией охватывает любые услуги по разработке, координации, оценке и модификации этапов процесса формирования терминологии и предоставления терминологических ресурсов [из 5.4.6 Анализ планов разработок ГОСТ Р ИСО 22128–2012]
5.4.7 Работа комитетов ГОСТ Р ИСО 22128-2012
К данной категории услуг управления формированием терминологии относятся любые услуги, связанные с организацией и координацией работы терминологических комитетов, включая подготовку терминологических файлов и прочей документации, а также проведение рабочих заседаний [из 5.4.7 Работа комитетов ГОСТ Р ИСО 22128–2012]
5.4.8 Управление проектами ГОСТ Р ИСО 22128-2012
Данная категория услуг управления формированием терминологии включает в себя некоторые или все терминологические услуги, связанные с управлением конкретным терминологическим проектом [из 5.4.8 Управление проектами ГОСТ Р ИСО 22128–2012]
5.4.9 Распространение и продажа терминологических продуктов ГОСТ Р ИСО 22128-2012
К данной категории услуг по организации работы с терминологией относятся любые услуги по поставке или оптимизации распространения терминологических продуктов и услуг [из 5.4.9 Распространение и продажа терминологических продуктов ГОСТ Р ИСО 22128–2012]
5.4.10 Маркетинг и продвижение продуктов на рынок ГОСТ Р ИСО 22128-2012
Данная категория услуг управления формированием терминологии включает в себя любые услуги, связанные с рекламой, маркетингом и продвижением на рынок терминологических продуктов и услуг (например, с проведением анализа рынка) [из 5.4.10 Маркетинг и продвижение продуктов на рынок ГОСТ Р ИСО 22128–2012]
5.4.11 Управление взаимодействием с клиентами (заказчиками) ГОСТ Р ИСО 22128-2012
Данная категория услуг управления формированием терминологии включает в себя любые услуги, связанные с организацией взаимодействия с клиентами (например опросы клиентов, механизмы обратной связи, анализ потребностей пользователя) [из 5.4.11 Управление взаимодействием с клиентами (заказчиками) ГОСТ Р ИСО 22128–2012]
5.4.12 Решение юридических вопросов терминологической деятельности ГОСТ Р ИСО 22128-2012
Данный аспект управления операциями с терминологией касается любых услуг, которые требуют учета возможных юридических последствий по таким вопросам терминологической деятельности, как соблюдение авторских прав, выплата авторских гонораров (роялти), выполнение контрактных обязательств, ответственность по договорам, учет патентных прав на инструментальные средства и др. [из 5.4.12 Решение юридических вопросов терминологической деятельности ГОСТ Р ИСО 22128–2012]