5.1 Общие положения ГОСТ Р 54871-2011
Управление программой включает совокупность процессов управления, которые могут выполняться как последовательно, так и параллельно. Отдельные процессы могут выполняться многократно в ходе реализации программы.
Последовательность процессов управления программой определяется условиями и спецификой конкретной программы, при этом:
- программа должна начинаться с процесса инициации программы;
- программа должна оканчиваться процессом завершения программы.
[из 5.1 Общие положения ГОСТ Р 54871–2011]
5.2 Процесс инициации программы ГОСТ Р 54871-2011
Цель процесса: обоснование необходимости реализации программы, определение основных параметров программы и формальный запуск программы.
Выходы процесса: определены и документированы следующие параметры программы:
- наименование программы;
- цели и критерии успешности программы;
- основные результаты программы;
- выгоды, которые должны быть достигнуты в результате реализации программы;
- предварительное укрупненное расписание программы по этапам;
- ограничения и допущения программы;
- предварительный укрупненный план финансирования программы;
- дата старта программы;
- заказчик программы;
- руководитель программы;
- куратор программы.
[из 5.2 Процесс инициации программы ГОСТ Р 54871–2011]
5.3 Процессы планирования программы ГОСТ Р 54871-2011
5.3.1 Процесс планирования содержания и выгод программы ГОСТ Р 54871-2011
Цель процесса: определение оптимального пути достижения целей и выгод программы, планирование содержания, а также уточнение, детализация и документирование промежуточных и итоговых результатов программы и выгод программы.
- определен и документирован список выгод программы;
- определены и документированы измеримые критерии достижения (получения) выгод программы;
- определен и документирован список промежуточных и итоговых результатов программы;
- определены и документированы требования к результатам программы, их взаимосвязи, последовательность и сроки получения;
- определены проекты программы, а также перечень и состав другой деятельности (в том числе процессов), выполняемой в рамках программы;
- определена последовательность получения промежуточных и итоговых выгод программы;
- определена последовательность выполнения проектов программы и другой деятельности, выполняемой в рамках программы;
- определены и документированы цели и результаты для каждого проекта программы, а также для другой деятельности, выполняемой в рамках программы;
- определен и документирован порядок передачи результатов проекта, а также результатов выполнения другой деятельности, выполняемой в рамках программы, в программу.
[из 5.3.1 Процесс планирования содержания и выгод программы ГОСТ Р 54871–2011]
5.3.2 Процесс разработки расписания программы ГОСТ Р 54871-2011
Цель процесса: определение сроков выполнения проектов программы, другой деятельности, выполняемой в рамках программы и всей программы в целом с учетом финансовых, ресурсных и других установленных для программы ограничений.
- разработаны и документированы требования к разработке расписания для проектов программы и другой деятельности, входящей в программу;
- определены взаимосвязи между составными частями программы (проектами, другой деятельностью, входящей в программу);
- проведена оценка продолжительности проектов программы и другой деятельности, выполняемой в рамках программы;
- определены сроки реализации проектов программы, другой деятельности, выполняемой в рамках программы, и всей программы в целом;
- определены сроки достижения (получения) промежуточных и итоговых выгод программы;
- сформировано и согласовано расписание программы;
- разработаны и документированы требования к регулярной отчетности по срокам реализации проектов программы и другой деятельности, выполняемой в рамках программы.
[из 5.3.2 Процесс разработки расписания программы ГОСТ Р 54871–2011]
5.3.3 Процесс планирования бюджета программы ГОСТ Р 54871-2011
Цель процесса: определение порядка и объема обеспечения программы финансовыми ресурсами.
- определена и документирована структура статей бюджета программы, позволяющая контролировать затраты на программу в ходе ее реализации;
- разработаны и документированы требования к разработке бюджетов проектов программы и другой деятельности, выполняемой в рамках программы;
- проведена оценка стоимости всех составных частей программы (проектов и другой деятельности, входящей в программу);
- определены источники и сроки финансирования программы;
- определен порядок распределения финансовых ресурсов между проектами программы и другой деятельностью, выполняемой в рамках программы;
- разработан бюджет программы;
- разработаны и документированы требования к регулярной отчетности по бюджету проектов и другой деятельности программы.
[из 5.3.3 Процесс планирования бюджета программы ГОСТ Р 54871–2011]
5.3.4 Процесс организационного планирования программы ГОСТ Р 54871-2011
Цель процесса: определение и создание организационной структуры для обеспечения управления и реализации программы.
- разработана и создана организационная структура (в том числе определены роли, их подчинение и взаимодействие), ответственная за обеспечение управления и реализации программы, и определен персональный состав данной структуры;
- определены и документированы функции, полномочия и ответственность для различных ролей участников программы.
[из 5.3.4 Процесс организационного планирования программы ГОСТ Р 54871–2011]
5.3.5 Процесс планирования управления поставщиками программы ГОСТ Р 54871-2011
Цель процесса: определение порядка и объема обеспечения программы продукцией и услугами, приобретаемыми у сторонних организаций.
- проведен анализ необходимости закупки продукции и услуг, определен набор продуктов и услуг, которые необходимо закупить для достижения целей программы;
- определены сроки, в которые должны быть произведены закупки, а также условия (в том числе квалификационные и иные требования к поставщикам), при соблюдении которых они должны быть осуществлены;
- определены и документированы процедуры, в соответствии с которыми будут производиться выбор поставщиков и заключение договоров с ними в рамках программы.
[из 5.3.5 Процесс планирования управления поставщиками программы ГОСТ Р 54871–2011]
5.3.6 Процесс планирования управления рисками программы ГОСТ Р 54871-2011
Цель процесса: определение основных рисков программы и порядка управления рисками программы.
- выявлены и документированы наиболее значимые риски программы;
- проведены оценка и ранжирование по вероятности и степени влияния на достижение результатов и выгод программы всех идентифицированных рисков;
- разработаны мероприятия по изменению вероятности и степени влияния наиболее значимых рисков, а также созданы планы реагирования на случай возникновения таких рисков;
- определены и документированы правила управления рисками для проектов программы и другой деятельности, выполняемой в рамках программы, в том числе форма и периодичность обмена информацией о рисках программы, проектов и другой деятельности, входящих в программу.
[из 5.3.6 Процесс планирования управления рисками программы ГОСТ Р 54871–2011]
5.3.7 Процесс планирования коммуникаций программы ГОСТ Р 54871-2011
Цель процесса: обеспечение эффективного обмена информацией между лицами, участвующими в реализации программы и заинтересованными в результатах и выгодах программы.
- определены все участники информационного обмена в рамках программы, а также их потребности в информации;
- определены методы и средства распространения информации по программе;
- определена процедура разработки, согласования, утверждения, распространения, обновления документации программы, а также процедура ведения архива программы;
- определены места и правила хранения информации по программе;
- определены и документированы требования к отчетности для отдельных проектов программы и другой деятельности, выполняемых в рамках программы, и для программы в целом.
[из 5.3.7 Процесс планирования коммуникаций программы ГОСТ Р 54871–2011]
5.3.8 Процесс планирования управления изменениями программы ГОСТ Р 54871-2011
Цель процесса: определение порядка работы с изменениями в программе.
Выходы процесса: определен и документирован процесс работы с изменениями в программе, а именно:
- классификация возможных изменений;
- критерии для идентификации изменений в проектах и другой деятельности, выполняемой в рамках программы, по которым необходимо принимать решение на уровне программы;
- уровни полномочий, необходимые для принятия решений по каждому классу изменений;
- порядок выявления, согласования и утверждения изменений программы;
- порядок доведения информации об изменениях до заинтересованных сторон в программе.
[из 5.3.8 Процесс планирования управления изменениями программы ГОСТ Р 54871–2011]
5.4 Процесс обеспечения исполнения программы ГОСТ Р 54871-2011
Цель процесса: скоординированное обеспечение проектов программы и другой деятельности, выполняемой в рамках программы, необходимыми трудовыми, материальными, финансовыми и информационными ресурсами для своевременного достижения целей и извлечения выгод программы с учетом существующих ограничений.
- заключены контракты с поставщиками в соответствии с расписанием программы;
- получены и документально зафиксированы промежуточные и (или) окончательные результаты программы, а также достигнутые (полученные) выгоды;
- выполнены намеченные корректирующие и предупреждающие действия;
- документация по программе (в том числе отчетность) актуализирована и размещена в архиве согласно принятым в программе правилам;
- изменения осуществлены согласно принятым в программе правилам.
[из 5.4 Процесс обеспечения исполнения программы ГОСТ Р 54871–2011]
5.5 Процесс запуска проекта программы ГОСТ Р 54871-2011
Цель процесса: своевременная инициация и запуск проекта в соответствии с расписанием программы.
- сформирован и утвержден документ, определяющий параметры проекта, установленные ГОСТ Р 54869–2011 (подраздел 5.2).
[из 5.5 Процесс запуска проекта программы ГОСТ Р 54871–2011]
5.6 Процесс контроля выполнения программы и управления изменениями программы ГОСТ Р 54871-2011
Цель процесса: оперативное выявление отклонений между текущими (фактическими) и плановым показателями программы по целям, выгодам, содержанию, срокам и бюджету; управление изменениями в соответствии с утвержденной процедурой управления изменениями.
- документированы результаты регулярной проверки состояния программы, в частности отклонения от планов по выгодам, содержанию, срокам и бюджету. Выявленные отклонения проанализированы в целях определения причин их возникновения;
- на основании выявленных и проанализированных отклонений сформирован отчет по прогнозам исполнения программы;
- сформированы корректирующие и предупреждающие действия;
- отчеты о выполнении работ программы соответствуют утвержденной системе отчетности по программе;
- зафиксированы все запросы на изменения, требующие решения на уровне программы;
- приняты решения по зафиксированным запросам на изменения.
[из 5.6 Процесс контроля выполнения программы и управления изменениями программы ГОСТ Р 54871–2011]
5.7 Процесс приемки результатов проектов и организация использования промежуточных выгод программы ГОСТ Р 54871-2011
Цель процесса: организация приемки результатов проектов программы для их передачи в другие проекты программы либо для применения полученных промежуточных или итоговых выгод.
- полученные результаты проектов зафиксированы, проведена оценка соответствия полученных результатов зафиксированным в рамках процессов планирования требованиям к результатам;
- результаты проектов в соответствии с расписанием программы переданы для использования в другие проекты или для использования в другой деятельности, выполняемой в рамках программы;
- полученные выгоды зафиксированы, проведена оценка соответствия полученных выгод зафиксированным в рамках процессов планирования критериям достижения выгод;
- полученные выгоды в соответствии с расписанием программы переданы для использования в другие проекты или для использования в другой деятельности, выполняемой в рамках программы;
- все заинтересованные стороны проинформированы о возможности использования полученных результатов и выгод программы.
[из 5.7 Процесс приемки результатов проектов и организация использования промежуточных выгод программы ГОСТ Р 54871–2011]
5.8 Процесс закрытия проекта программы ГОСТ Р 54871-2011
Цель процесса: подтверждение завершения и оценка результатов завершившегося (прекращенного) проекта, высвобождение ресурсов проекта для дальнейшего использования в программе, оценка достигнутых в проекте целей и полученных результатов.
- проанализирован отчет о завершении проекта;
- документально зафиксирован факт закрытия (прекращения) проекта;
- архив завершенного проекта включен в архив документов программы;
- ресурсы (в том числе команда), использовавшиеся в рамках проекта, переданы в другие проекты программы (или для выполнения работ в рамках другой деятельности, входящей в программу) или выведены из программы.
[из 5.8 Процесс закрытия проекта программы ГОСТ Р 54871–2011]
5.9 Процесс завершения программы ГОСТ Р 54871-2011
Цель процесса: формальное закрытие программы.
- сформирован финальный отчет о выполнении программы;
- дана формальная оценка успешности программы в соответствии с определенными для программы критериями успешности;
- сформирован отчет о достигнутых целях и полученных в рамках программы выгодах и предоставлен основным заинтересованным сторонам программы;
- расформирована организационная структура, ответственная за обеспечение управления и реализации программы;
- сформирован архив документов программы;
- команда программы и основные заинтересованные стороны проинформированы об окончании программы.
[из 5.9 Процесс завершения программы ГОСТ Р 54871–2011]