Лицо или группа лиц, осуществляющие руководство и управление организацией на высшем уровне.

Примечания

1. Высшее руководство имеет власть делегировать полномочия и предоставлять ресурсы в рамках своей организации.
2. Под высшим руководством следует понимать группу лиц в организации, отвечающую за принятие решений, которой сообщество официально или неофициально поручает имплементацию системы менеджмента.
3. В случае если область применения системы менеджмента охватывает только часть организации, тогда высшее руководство относится к тем, кто руководит и управляет данной частью организации.

[из 3.3.2 ГОСТ Р ИСО 37100-2018]

Информация, которой организация должна управлять и которую должна поддерживать, а также цифровой/электронный/медианоситель, на котором эта информация содержится.

Примечания

1. Документированная информация может быть представлена в любом формате, на любом носителе и поступать из любого источника.
2. Документированная информация может относиться:
   • к системе менеджмента, включая связанные с ней процессы;
   • к информации, созданной для того, чтобы организация могла осуществлять свою деятельность (документация);
   • к свидетельствам, подтверждающим достигнутые результаты (записи).

[из 3.3.4 ГОСТ Р ИСО 37100-2018]

Результат, которого стремятся достигнуть.

Примечания

1. Цель может быть стратегической, тактической или операционной.
2. Цели могут иметь отношение к различным областям деятельности (как, например, финансовые цели или цели в области охраны труда или окружающей среды) и могут применяться на различных уровнях (например, на стратегическом уровне, в масштабе всей организации, ее проекта, продукции и процесса).
3. Цель может быть достигнута различными способами, например как намеченный результат, поставленная задача, операционный критерий, как цель устойчивого развития в сообществах или с помощью других слов со схожим значением (например, слова aim, goal или target).
4. Применительно к системам менеджмента для устойчивого развития в сообществах, цели для устойчивого развития в сообществах устанавливаются организацией в соответствии с политикой в области устойчивого развития в сообществах для того, чтобы добиться запланированных результатов.

[из 3.3.6 ГОСТ Р ИСО 37100-2018]

Общие намерения и направление деятельности организации, официально сформулированные ее высшим руководством [из 3.3.8 ГОСТ Р ИСО 37100-2018]