Характерные наборы инструментов, способствующие внедрению СМЗ: информационные системы (базы данных, локальные компьютерные сети, компьютерные сети широкого доступа, порталы и т.п.), методологии, человеческие связи, например инициативные группы [из 2.22 ГОСТ Р 53894-2010]
- Knowledge ☠ Management ☠ Tool ☠ Знание ☠ Инструмент ☠ Менеджмент