3.9 Термины, относящиеся к аудиту (проверке) ГОСТ ISO 9000-2011

Аудит (проверка) (audit) по ГОСТ ISO 9000-2011

Аудит (проверка) (audit) по ГОСТ ISO 9000-2011

Систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита. Примечания:

  1. Внутренние аудиты, иногда называемые аудиты первой стороной, проводятся обычно самой организацией или от ее имени для внутренних целей и могут служить основанием для декларации о соответствии. Во многих случаях, особенно в небольших организациях, независимость может быть продемонстрирована отсутствием ответственности за работу, подвергаемую аудиту.
  2. Внешние аудиты включают в себя аудиты, обычно называемые аудиты второй стороной или аудиты третьей стороной. Аудиты второй стороной проводятся сторонами, заинтересованными в деятельности организации, например потребителями или другими лицами от их имени. Аудиты третьей стороной проводятся внешними независимыми организациями. Эти организации осуществляют сертификацию или регистрацию на соответствие требованиям, например, требованиям ISO 9001 и ISO 14001.
  3. Если две и более системы менеджмента подвергаются аудиту вместе, это называется комплексным аудитом.
  4. Если две или несколько организаций совместно проводят аудит проверяемой организации, это называется совместным аудитом.

[из 3.9.1 ГОСТ ISO 9000-2011]

Программа аудита (audit programme) по ГОСТ ISO 9000-2011

Программа аудита (audit programme) по ГОСТ ISO 9000-2011

Совокупность одного или нескольких аудитов, запланированных на конкретный период времени и направленных на достижение конкретной цели. Примечание - Программа аудита включает в себя всю деятельность, необходимую для планирования, организации и проведения аудитов [из 3.9.2 ГОСТ ISO 9000-2011]

Критерии аудита (audit criteria) по ГОСТ ISO 9000-2011

Критерии аудита (audit criteria) по ГОСТ ISO 9000-2011

Совокупность политики, процедур или требований, которые применяют в виде ссылок. Примечание - Критерии аудита используют для сопоставления с ними свидетельств аудита [из 3.9.3 ГОСТ ISO 9000-2011]

Свидетельство аудита (audit evidence) по ГОСТ ISO 9000-2011

Свидетельство аудита (audit evidence) по ГОСТ ISO 9000-2011

Записи, изложение фактов или другая информация, которые связаны с критериями аудита и могут быть проверены. Примечание - Свидетельство аудита может быть качественным или количественным [из 3.9.4 ГОСТ ISO 9000-2011]

Заключения по результатам аудита (audit conclusion) по ГОСТ ISO 9000-2011

Заключения по результатам аудита (audit conclusion) по ГОСТ ISO 9000-2011

Выходные данные аудита, предоставленные группой по аудиту после рассмотрения целей аудита и всех наблюдений аудита [из 3.9.6 ГОСТ ISO 9000-2011]

Заказчик аудита (audit client) по ГОСТ ISO 9000-2011

Заказчик аудита (audit client) по ГОСТ ISO 9000-2011

Организация или лицо, заказавшее аудит. Примечание - Заказчиком аудита может быть проверяемая организация или любая другая организация, которая имеет законное или договорное право запросить проведение аудита [из 3.9.7 ГОСТ ISO 9000-2011]

Аудитор (auditor) по ГОСТ ISO 9000-2011

Аудитор (auditor) по ГОСТ ISO 9000-2011

Лицо, продемонстрировавшее свои личные качества и обладающее компетентностью для проведения аудита. Примечание - Описание важных личных качеств аудитора приведено в ISO 19011 [из 3.9.9 ГОСТ ISO 9000-2011]

Группа по аудиту (audit team) по ГОСТ ISO 9000-2011

Группа по аудиту (audit team) по ГОСТ ISO 9000-2011

Один или несколько аудиторов, проводящих аудит, при необходимости поддерживаемых техническими экспертами. Примечания:

  1. Один из аудиторов в группе по аудиту, как правило, назначается руководителем группы.
  2. Группа по аудиту может включать в себя также аудиторов-стажеров.

[из 3.9.10 ГОСТ ISO 9000-2011]

Технический эксперт (technical expert) по ГОСТ ISO 9000-2011

Технический эксперт (technical expert) по ГОСТ ISO 9000-2011

Лицо, обладающее специальными знаниями или опытом, необходимыми группе по аудиту. Примечания:

  1. Специальные знания или опыт включают в себя знания или опыт, относящиеся к организации, процессу или деятельности, подвергаемым аудиту, а также знание языка и культуры страны, в которой проводится аудит.
  2. Технический эксперт не имеет полномочий аудитора в группе по аудиту.

[из 3.9.11 ГОСТ ISO 9000-2011]

Область аудита (audit scope) по ГОСТ ISO 9000-2011

Область аудита (audit scope) по ГОСТ ISO 9000-2011

Содержание и границы аудита. Примечание - Область аудита обычно включает в себя местонахождение, организационную структуру, виды деятельности и процессы, а также охватываемый период времени [из 3.9.13 ГОСТ ISO 9000-2011]