Этот этап работ включает в себя:

• выявление удовлетворенности потребителей качеством и стоимостью продукции и услуг и их связи с показателями уровня метрологического обеспечения;
• выявление всех существенных причин снижения показателей уровня метрологического обеспечения и адекватных методов управления этими причинами;
• периодическую оценку показателей уровня метрологического обеспечения.

[из 7.1.4 Анализ состояния метрологического обеспечения объекта ГОСТ Р 8.820-2013]