4.5.9 Обратная связь или сообщения, предоставляемые пользователю, должны быть сформулированы и представлены в объективном и конструктивном стиле.

Примечание - В определенных прикладных областях допустимы исключения, например, в сфере развлечений, где используют субъективные и (или) эмоциональные стили.

Пример - Если дата была введена в некорректном формате, то должно появиться сообщение об ошибке в виде: «Пожалуйста, введите дату в формате «дд/мм/гггг» [из 4.5.9 ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016]