3.7 Термины в области проектного менеджмента ГОСТ Р 54147-2010

Поведенческие ожидания по ГОСТ Р 54147-2010

Рассмотрение конфликтной ситуации; решение вопросов, связанных с различиями в профессиональных навыках, подготовке, культуре или других личностных характеристиках участников проекта.

Примечание - Могут зависеть от фазы жизненного цикла [из 3.7.5 ГОСТ Р 54147-2010]

Процессы управления изменениями по ГОСТ Р 54147-2010

Совокупность видов деятельности по оценке, утверждению или отклонению, или внедрению изменений в продукт проекта, включая критерии завершения и исходные данные.

Примечание - Процессы управления изменениями могут разрабатываться как часть проекта или могут предоставляться головной организацией проекта [из 3.7.6 ГОСТ Р 54147-2010]

Работы по закрытию проекта по ГОСТ Р 54147-2010

Окончательное оформление счетов и контрактов, высвобождение ресурсов проекта, информирование участников, празднование закрытия, документальное оформление, обмен полученными знаниями и осмысление накопленного опыта.

Примечание - Закрытие проекта может произойти до запланированного завершения в связи с непредвиденными обстоятельствами. Необходимо получить разрешение и дать оценку преждевременному закрытию для определения возможных последствий [из 3.7.7 ГОСТ Р 54147-2010]

Потребности в обмене информацией по ГОСТ Р 54147-2010

Необходимость в получении сведений о содержании, используемом методе (например, электронный формат, телефон, заседание) и требованиях к конфиденциальности.

Примечание - Потребности в обмене информацией могут оформляться официально или неофициально и включаться в другую документацию на проект [из 3.7.8 ГОСТ Р 54147-2010]

Критерии завершения по ГОСТ Р 54147-2010

Признаки, определяющие окончание чего-либо, идентифицируются в плане проекта или содержатся в описаниях продукта проекта, например спецификациях, требованиях пользователя, требованиях к качеству, требованиях к здравоохранению, безопасности, охране окружающей среды и требованиях общественности или других специфических документах по области применения [из 3.7.9 ГОСТ Р 54147-2010]

Конфликтные ситуации по ГОСТ Р 54147-2010

В контексте межличностных отношений конфликтные ситуации являются межличностными и не связаны с выполнением контрактных обязательств.

Примечание - Конфликтные ситуации могут быть как положительные, так и отрицательные с точки зрения воздействия на сам проект или его результаты. Потенциальные причины или источники конфликтной ситуации могут быть внутренние или внешние по отношению к контексту проекта [из 3.7.10 ГОСТ Р 54147-2010]

Корректирующее действие по ГОСТ Р 54147-2010

Меры, предпринимаемые для предупреждения проблем в будущем, решения проблем, обмена информацией, разрешения конфликтных ситуаций, принятие решений и принятие ответных мер по предупреждению риска [из 3.7.12 ГОСТ Р 54147-2010]

Определение методов оценки по ГОСТ Р 54147-2010

Рассмотрение различных точек зрения и перспектив, связей между причинами и эффектами, валидации, достаточность, надежность, беспристрастность, связь с типом продукта и контекстом, воздействие на проект, рентабельность процесса оценки и привлечение специалистов по данной тематике на этапе планирования и проведения процесса оценки [из 3.7.14 ГОСТ Р 54147-2010]

Методы оценки по ГОСТ Р 54147-2010

Методы в контексте улучшения и оценки результативности проекта, относящиеся к цели, которые могут быть формативными (в процессе выполнения проекта), обобщающими (на этапе завершения проекта), качественными или количественными [из 3.7.18 ГОСТ Р 54147-2010]

Внешняя среда по ГОСТ Р 54147-2010

Организация, в которой выполняется проект, межпроектные зависимости, технологические достижения и законодательная, социальная и экологическая среда или изменения в политике и окружающей среде.

Примечание - Значимость внешних факторов изменяется в зависимости от характера проекта [из 3.7.20 ГОСТ Р 54147-2010]

Укрепление по ГОСТ Р 54147-2010

Поддержка развития членов группы; разрешение конфликтных ситуаций в группе; решение вопросов, связанных с профессиональными навыками, подготовкой, культурой и другими личностными характеристиками членов группы; зависит от фазы жизненного цикла проекта [из 3.7.21 ГОСТ Р 54147-2010]

Улучшения по ГОСТ Р 54147-2010

Изменения в действующие в настоящее время процессы управления проектом и модели, а также улучшения продукта проекта.

Примечание - Некоторые или все идентифицированные улучшения могут не утверждаться и не внедряться для выполнения настоящего проекта [из 3.7.22 ГОСТ Р 54147-2010]

Развитие отдельных сотрудников по ГОСТ Р 54147-2010

Повышение индивидуальных навыков.

Примечание - Потребности распространяются на профессиональные навыки, непосредственно относящиеся к области деятельности проекта. Возможности распространяются на профессиональные навыки, являющиеся выгодными для отдельного сотрудника или организации. Развитие может обеспечиваться как в официальной, так и неофициальной форме [из 3.7.23 ГОСТ Р 54147-2010]

Межличностные навыки по ГОСТ Р 54147-2010

Навыки, связанные с обменом информацией в письменной и устной форме, умением слушать, сдерживанием эмоций, управлением конфликтными ситуациями, созданием доверия и ведением переговоров [из 3.7.25 ГОСТ Р 54147-2010]

Законодательные и регулирующие требования по ГОСТ Р 54147-2010

Положения (нормы) по обеспечению требований здравоохранения и безопасности на производстве; решению проблем, связанных с дискриминацией; производственных отношений; правил честной торговли; внутренних производственных органов управления; проблем защиты окружающей среды и других вопросов [из 3.7.28 ГОСТ Р 54147-2010]

План проекта (текущий) по ГОСТ Р 54147-2010

Документ или набор документов, который изменяется по мере выполнения проекта и поступления информации о фактическом выполнении работ.

Примечание - План проекта может быть документально оформлен на бумаге или храниться в электронном виде. План проекта может иметь другие наименования, принятые в организации или области применения [из 3.7.35 ГОСТ Р 54147-2010]

Приоритетность по ГОСТ Р 54147-2010

В контексте разработки плана проекта это возможность выбора наиболее предпочтительного решения, зависящая от рисков; может основываться на вероятности возникновения риска, воздействия на продукт и на предприятие [из 3.7.36 ГОСТ Р 54147-2010]

Процессы и процедуры по ГОСТ Р 54147-2010

Управление изменениями, авторизация работы, отчетность по состоянию дел и управление проектом могут быть в организации или их необходимо разработать.

Примечание - Процессы и процедуры могут быть ручными или автоматизированными [из 3.7.37 ГОСТ Р 54147-2010]

Продукт проекта по ГОСТ Р 54147-2010

Предмет, услуга или другое решение, которое является основным результатом проекта при его завершении.

Примечание - Продукт может быть составной частью более крупного проекта. Например, анализ экономической целесообразности проекта или спецификация на функциональные характеристики могут рассматриваться как самостоятельный проект [из 3.7.38 ГОСТ Р 54147-2010]

Критерии успеха проекта по ГОСТ Р 54147-2010

Меры, описывающие методы оценки проекта.

Примечание - Критерии успеха могут быть количественными или качественными, могут быть определены ранее или разработаны в рамках проекта. Критерии успеха могут распространяться как на продукт, так и на управление проектом [из 3.7.39 ГОСТ Р 54147-2010]

Цель по ГОСТ Р 54147-2010

В контексте оценки и улучшения профессионального соответствия проекта определяет, для кого проводится оценка, что оценивается и как планируется использовать оценку.

Примечание - Цель может предусматривать улучшение настоящих или будущих проектов, оценку успеха управления проектом, успеха продукта, результативность одного лица или всей группы, организационную способность, придание нового импульса отдельным аспектам результативности [из 3.7.40 ГОСТ Р 54147-2010]

Участники проекта по ГОСТ Р 54147-2010

Лица, заинтересованные в проекте, то есть члены группы, заказчики, внутренние и внешние стороны и ответственные за принятие решений.

Примечание - Идентифицированные участники проекта могут включать отдельных лиц или организации, которые участвуют в применении продукта проекта, например заказчики, потребители, владельцы предприятия и ноу-хау и другие. В контексте управления переходом между фазами проекта соответствующим участником может быть заказчик, владелец, спонсор, руководитель или другое лицо, уполномоченное принимать решения по проекту. Внешними участниками являются участники, не входящие в группу проекта. Они могут быть внутренними или внешними из организации, выполняющей проект [из 3.7.45 ГОСТ Р 54147-2010]

Отклонения по ГОСТ Р 54147-2010

Расхождение в согласованных характеристиках продукта.

Примечание - Характеристики продукта могут устанавливаться в документации на продукт, руководящих положениях по качеству или других документах и могут быть абсолютными или иметь допуски. Отклонения в рамках допусков могут не приниматься во внимание [из 3.7.48 ГОСТ Р 54147-2010]

Рабочая тема по ГОСТ Р 54147-2010

Рабочие пакеты, поставки, выходные результаты, счета издержек, виды деятельности или задачи, которые являются неотъемлемой частью работы над проектом.

Примечание - Они могут представляться в структуре разбивки работы (WBS), в структуре разбивки процесса или проекта (PBS), организационной структуре разбивки (OBS) или каталогах для заказа [из 3.7.49 ГОСТ Р 54147-2010]

Заинтересованная сторона (interested party) по ГОСТ Р 54147-2010

Лицо или группа лиц, заинтересованных в деятельности или успехе организации.

Пример - Заказчики, владельцы, персонал организации, поставщики, банкиры, союзы, партнеры или общества.

Примечание 1 - Группа может включать в себя организацию, часть ее или несколько организаций (см. ГОСТ Р ИСО 9000, пункт 3.3.7).

Примечание 2 - Заинтересованные стороны могут включать в себя:

  • заказчиков проектируемой продукции;
  • потребителей и пользователей продукта проекта;
  • собственников проекта (организации, инициирующие проект);
  • партнеров (акционеров проекта);
  • фонды (финансовые учреждения);
  • поставщиков или субподрядчиков (организации, поставляющие продукцию для проектной организации);
  • общества (подведомственные или регулирующие комитеты и общество в целом);
  • внутренний персонал (члены проектной организации).

Примечание 3 - Заинтересованные стороны могут иметь противоречия в интересах. Для успешного выполнения проекта эти противоречия нуждаются в разрешении [из 3.7.51 ГОСТ Р 54147-2010]

Процесс (process) по ГОСТ Р 54147-2010

Набор взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входные данные в выходные.

Примечание 1 - Входами процесса обычно являются выходы других процессов.

Примечание 2 - Процессы в организации, как правило, планируются и осуществляются в управляемых условиях с целью добавления ценности (ГОСТ Р ИСО 9000, пункт 3.4.1, исключая примечание 3) [из 3.7.52 ГОСТ Р 54147-2010]

Оценка продвижения проекта (progress evaluation) по ГОСТ Р 54147-2010

Оценка продвижения к достижению цели проекта (3.5).

Примечание 1 - Оценку выполняют на соответствующих этапах жизненного цикла проекта для всех его процессов на основе критериев для процессов проекта и проектируемой продукции.

Примечание 2 - Результаты оценок продвижения могут привести к пересмотру плана менеджмента проекта [из 3.7.53 ГОСТ Р 54147-2010]

Проект (project) по ГОСТ Р 54147-2010

Уникальный процесс, состоящий из совокупности скоординированной и управляемой деятельности с начальной и конечной датами, предпринятый для достижения цели, соответствующей конкретным требованиям, включая ограничения сроков, стоимости и ресурсов.

Примечание 1 - Отдельный проект может являться частью более крупного проекта.

Примечание 2 - В некоторых проектах цели и область применения совершенствуют, а характеристики продукции определяют по мере разработки проекта.

Примечание 3 - Продукт проекта определяют в общем случае в области применения проекта. Это могут быть один или несколько модулей изделия. Продукт проекта может быть материальным или нематериальным.

Примечание 4 - Проектная организация обычно является временной - создаваемой на время выполнения проекта.

Примечание 5 - Сложность взаимодействий между различными видами проектной деятельности необязательно связана с размером проекта [из 3.7.54 ГОСТ Р 54147-2010]

План менеджмента проекта (project management plan) по ГОСТ Р 54147-2010

Документ, устанавливающий меры, необходимые для достижения целей проекта.

Примечание 1 - План менеджмента проекта должен включать в себя план качества проекта или ссылаться на него.

Примечание 2 - План менеджмента проекта также включает в себя другие планы, касающиеся организационной структуры, ресурсов, графика, бюджета, менеджмента риска, управления окружающей средой, здоровья и управления безопасностью и защитой, или ссылается на эти планы [из 3.7.56 ГОСТ Р 54147-2010]

План качества (quality plan) по ГОСТ Р 54147-2010

Документ, определяющий, какие процедуры и соответствующие ресурсы кем и когда должны быть применены к конкретному проекту, продукции, процессу или контракту.

Примечание 1 - Эти процедуры обычно имеют ссылки на процессы менеджмента качества и процессы производства продукции.

Примечание 2 - План качества часто содержит ссылки на разделы руководства по качеству или документированные процедуры.

Примечание 3 - План качества, как правило, является одним из результатов планирования качества [из 3.7.57 ГОСТ Р 54147-2010]

Обратная информация по ГОСТ Р 54147-2010

Деятельность, предусматривающая контроль сроков исполнения.

Примечание - В контексте управления межличностными отношениями обратная информация может быть положительной или отрицательной [из 3.7.58 ГОСТ Р 54147-2010]