2.1 Номенклатура эргономических требований, требований по обитаемости и их характеристики приведены в табл. 1, 2.
Таблицы официального издания стандарта преобразованы в структурированный текст для улучшения читабельности стандарта.
- Для обитаемых помещений требования по обитаемости устанавливают отдельно к рабочим и другим зонам помещения.
- Для конкретных изделий требования к характеристикам (параметрам) процессов управления, технических средств деятельности, факторов внешней среды и т. п., изложенные в графах «Характеристика требований» табл. 1 и 2, детализируют в виде требований по соответствию этих характеристик (параметров) тем характеристикам и свойствам оператора, которые определяют выполнение заданных функций с учетом условий их выполнения. Например, требования к усилиям перемещения ОУ для обеспечения выполнения точных работ устанавливают по соответствию усилий порогам чувствительности оператора, для обеспечения максимальной производительности - по соответствию усилий верхним пределам его физических возможностей, для обеспечения быстродействия оператора - по соответствию усилий нижним пределам его физических возможностей. При этом учет условий эксплуатации ОУ выражается в снижении значений усилий перемещения ОУ при их частом использовании либо в повышении значений усилий при работе с ОУ в рукавицах или перчатках.
[из 2.1 ГОСТ 20.39.108-85]
Организация системы «человек-машина» (СЧМ) ГОСТ 20.39.108-85
Эргономичность СЧМ ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают уровни эргономичности, управляемости, обслуживаемости, осваиваемости СЧМ [из Эргономичность СЧМ ГОСТ 20.39.108-85]
Распределение функций между оператором (операторами) и техническими средствами ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- коэффициенты автоматизации по времени (важности, трудности) решаемых задач;
- перечни задач, решаемых автоматически, автоматизированно;
- режимы взаимодействия оператора с техническими средствами для задач, решаемых автоматизированно;
- способы взаимного дополнения и резервирования оператора и машины;
- способы контроля автоматизированных процессов;
- способы перераспределения функций оператора и машины для определенных этапов деятельности;
- способы дублирования деятельности оператора.
[из Распределение функций между оператором (операторами) и техническими средствами ГОСТ 20.39.108-85]
Квалификация операторов ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- количество иерархических уровней управления и (или) обслуживания;
- уровни образования и подготовки операторов каждого иерархического уровня;
- состав операторов, для которых должен проводиться профессионально-психологический отбор.
[из Квалификация операторов ГОСТ 20.39.108-85]
Численность операторов и распределение функций между ними ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- функциональные взаимосвязи операторов при решении отдельных задач;
- уровни приоритета решаемых операторами задач;
- нормативные значения вероятности безошибочного и своевременного выполнения задач управления и обслуживания СЧМ в плановых условиях функционирования;
- необходимость совмещения функций управления и обслуживания;
- максимальное количество операторов на отдельных иерархических уровнях;
- показатели загруженности операторов;
- степень взаимозаменяемости и совместимости операторов.
[из Численность операторов и распределение функций между ними ГОСТ 20.39.108-85]
Организация деятельности оператора ГОСТ 20.39.108-85
Алгоритм деятельности оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- состав, последовательность и время выполнения операций и действий, включаемых в алгоритмы;
- количество и состав используемых информационных входов (анализаторов) оператора при выполнении алгоритмов;
- количество альтернативных ветвей алгоритмов;
- способы реализации обратных связей при выполнении алгоритмов;
- состав исключаемых в условиях дефицита времени операций и действий;
- общее количество алгоритмов, которые могут быть предусмотрены для одного оператора в плановых условиях функционирования СЧМ;
- количество органов управления, используемых при выполнении алгоритмов;
- способы организации алгоритмов в аварийных режимах;
- нормативные значения показателей стереотипности и логической сложности алгоритмов;
- нормативные значения показателей качества деятельности оператора (операторов).
[из Алгоритм деятельности оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85]
Информационные модели деятельности оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- соответствие информационной модели характеру управляемого объекта и логике развития управляемого процесса;
- состав отображаемых информационных параметров;
- способы отображения управляющих воздействий;
- объем отображаемой информации и соотношение информации различных видов;
- условия нахождения, различения, опознавания и переработки информации (плотность информационных носителей в информационном поле, яркость, контраст, разрешающая способность, угловые размеры знаков, частота мелькания информации);
- нормативные значения показателей достаточности отображаемой информации;
- способы совмещения статической в динамической информации;
- способы кодирования информации (вид алфавита, основание кода, доминирующий признак, компоновка кодового знака);
- способы взаимодействия оператора с информационной моделью (контроль ввода параметров, характер выдачи информации оператору, очередность предъявления информации, способы селекции информации);
- способы выделения приоритетной информации;
- способы отображения информации о возникновении аварийных ситуаций;
- расположение и размеры зон для статических и динамических параметров;
- номенклатуру интегральных показателей и вид обобщения информации;
- нормативные значения показателей адекватности реальной и отображаемой информации.
[из Информационные модели деятельности оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85]
Требования к эксплуатационной документации (ЭД) ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- комплектность ЭД;
- структуру изложения материала;
- уровни расшифровки и перекодирования информации;
- качество иллюстраций, схем, графических элементов;
- стиль и виды шрифтов;
- формат и объем ЭД;
- фактуру и цвет материала;
- сохраняемость ЭД.
[из Требования к эксплуатационной документации (ЭД) ГОСТ 20.39.108-85]
Требования к техническим средствам деятельности оператора ГОСТ 20.39.108-85
Конструкции и компоновке рабочего места оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- соответствие компоновочного решения и оснащения рабочего места функциям оператора (операторов) и условиям его (их) деятельности;
- формы и размеры замкнутых рабочих пространств;
- основную рабочую позу оператора;
- конструкцию и расположение элементов визуального обзора внешней среды;
- виды освещения;
- конструкцию и расположение осветительной аппаратуры;
- конструкцию и расположение элементов фиксации положения оператора в различных зонах рабочего места;
- удобство и безопасность доступа оператора к зонам обслуживания и возможного ремонта;
- системы и способы аварийного покидания рабочего места;
- конструкции зон кратковременного отдыха;
- конструкции мест для ведения служебных записей;
- ограничения размеров элементов рабочего места и номенклатуры (характеристик) применяемых материалов.
[из Конструкции и компоновке рабочего места оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85]
Взаимному расположению рабочих мест и СОИ коллективного пользования ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- необходимые функциональные (визуальные и звуковые) связи между операторами;
- углы обзора информационного поля по вертикали и горизонтали, обеспечивающие однозначное восприятие информации;
- углы поворота головы оператора в горизонтальной и вертикальной плоскостях;
- нормативные значения вероятности безошибочного восприятия оператором информации;
- свободное пространство для перемещения операторов и эксплуатации оборудования.
[из Взаимному расположению рабочих мест и СОИ коллективного пользования ГОСТ 20.39.108-85]
Досягаемости органов управления ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- оптимальные и предельные расстояния до органов управления различных типов, степеней важности и частоты использования от точки опоры локтевого или плечевого суставов оператора;
- расположение органов управления относительно плоскости симметрии тела оператора.
[из Досягаемости органов управления ГОСТ 20.39.108-85]
Размещению и группированию элементов приборных панелей и пультов управления ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- размеры зон размещения СОИ и ОУ различной степени важности и частоты пользования;
- способы группирования и выделения функциональных зон и блоков;
- направления и последовательность расположения функциональных блоков и элементов;
- расположение связанных относительно друг друга СОИ и ОУ.
[из Размещению и группированию элементов приборных панелей и пультов управления ГОСТ 20.39.108-85]
Средствам отображения визуальной информации ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- размеры и конфигурации знаков, сигналов, надписей;
- углы их обзора и расстояния наблюдения;
- типы контраста изображений и окружающего их фона;
- неравномерность контраста элементов изображения;
- привычность начертания изображений;
- цвета свечения световых изображений;
- помехозащищенность знакосинтезирующих индикаторов;
- способы подсветки индикаторов и экранов;
- время послесвечения сигналов на электронно-лучевых трубках;
- способы кодирования информации (размером, фигурой, уровнем яркости, частотой мелькания, скоростью перемещения, количеством точек и т. д);
- условия внешней освещенности изображений.
[из Средствам отображения визуальной информации ГОСТ 20.39.108-85]
Средствам акустической информации ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- типы сообщения (звонок, зуммер, сирена, музыкальный тон, речь) и его характер (простой, сложный, периодический, непрерывный с отключением при реагировании на него и т. п.);
- силу звукового давления сообщения;
- частоту, уровень модуляции, длительность и интенсивность неречевых сообщений;
- тембр и спектральные характеристики речевых сообщений;
- соответствие системы кодирования сообщений характеру информации.
[из Средствам акустической информации ГОСТ 20.39.108-85]
Средствам тактильной информации ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- способы представления информации (вибрацией, конфигурацией, температурой, силой тока);
- уровни электрических, химических и тепловых сигналов;
- конструктивные особенности тактильных индикаторов, обеспечивающие удобство и безопасность их применения.
[из Средствам тактильной информации ГОСТ 20.39.108-85]
Визуальным оптическим приборам получения информации ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- значения увеличения оптических приборов для наблюдения и рассмотрения объектов;
- пределы регулирования фокусировки;
- стабильность поля зрения визуального прибора;
- диаметр выходного зрачка прибора с учетом возможности ударов и тряски;
- допустимые неравномерности яркости поля зрения;
- допустимые искажения изображения (сферические, хроматические, астигматизм и т. п.);
- качество выполнения визирных сеток, цифр и знаков в поле линзы;
- цвета и диапазоны регулирования подсветок;
- качество светофильтров;
- способы защиты зрения оператора от световых вспышек;
- упругость материалов и формы манжет и опор для головы оператора;
- удобство профилактического ухода за оптическими приборами.
[из Визуальным оптическим приборам получения информации ГОСТ 20.39.108-85]
Органам управления ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- соответствие характера управляющего движения функциональному состоянию управляемой системы;
- конфигурацию, форму, размеры ОУ в соответствии с их назначением;
- усилия перемещения, нажатия, вращения ОУ;
- характер и динамику сопротивления ОУ перемещениям;
- расстояния между ОУ;
- глубину утапливания и возвышения ОУ относительно поверхностей панелей;
- направления и плоскости перемещения ОУ относительно плоскости симметрии тела оператора;
- способы и динамику фиксации ОУ;
- качество и места расположения надписей (символов) на ОУ;
- способы совмещения нескольких ОУ;
- средства защиты ОУ;
- характеристики покрытий ОУ в части теплопроводности, шероховатости, цвета и т. п.
[из Органам управления ГОСТ 20.39.108-85]
Креслу оператора ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- формы и размеры кресла;
- способы крепления к полу;
- способы регулирования высоты сидения;
- угла наклона спинки и сидения;
- конструкции подголовников, подлокотников, подставок для ног, обеспечивающих их совместимость с частями тела оператора;
- диапазоны регулирования положений различных частей кресла;
- способы ослабления воздействия вибраций и ударных нагрузок и способы жесткой фиксации тела оператора;
- конструкции элементов кресла, обеспечивающие быстрое и точное изменение положения кресла;
- совмещение зрительной оси оператора с прицельными и оптическими устройствами;
- обеспечение ведения в кресле служебных записей;
- характеристики материалов сидения, спинки, подголовников и подлокотников в части гигроскопичности, теплопроводности, шероховатости, упругости, цвета.
[из Креслу оператора ГОСТ 20.39.108-85]
Оборудованию на рабочем месте ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- адекватность систем связи между операторами характеру их деятельности;
- акустические характеристики средств коллективной и индивидуальной связи;
- удобство применения контрольно-измерительной и поверочной аппаратуры, ее компактность и степень автоматизации;
- соответствие осветительной аппаратуры заданным нормам общего и локальных освещений;
- требования к оборудованию (кондиционеры, вентиляторы, силовые установки и т. п.) в части удобства управления, профилактики, ремонта, транспортирования и ограничения шумов и вибрации.
[из Оборудованию на рабочем месте ГОСТ 20.39.108-85]
Инструменту ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают удобство и безопасность использования инструмента при проведении работ в заданных условиях деятельности (в труднодоступных местах, в условиях перегрузок и невесомости и т. п.) [из Инструменту ГОСТ 20.39.108-85]
Формирование и поддержание работоспособности операторов ГОСТ 20.39.108-85
Организация обучения и тренировки оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- методы и программы обучения и тренировки;
- перечни знаний и навыков, необходимых оператору;
- объемы и характер информации, предъявляемой оператору;
- периодичность занятий и тренировок;
- принципы использования технических и натурных средств подготовки;
- методы управления процессом обучения и методы формирования неспецифической для данной деятельности устойчивости оператора.
[из Организация обучения и тренировки оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85]
Организация профессионально-психофизиологического отбора операторов ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- последовательность, методы, условия отбора;
- методы оценки эффективности отбора;
- способы учета специфических особенностей операторов при отборе.
[из Организация профессионально-психофизиологического отбора операторов ГОСТ 20.39.108-85]
Комплектование коллективов операторов ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- соответствие структуры коллектива характеру определенной деятельности;
- степень взаимозаменяемости операторов;
- ограничение количества членов коллектива;
- методы отработки взаимопонимания;
- методы оценки психологической совместимости членов коллектива.
[из Комплектование коллективов операторов ГОСТ 20.39.108-85]
Режим труда и отдыха оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- длительность работы оператора (операторов) в течение суток, недели и более длительного срока;
- число и состав дежурных смен;
- распределение работ в течение смены;
- способы повышения работоспособности операторов и управления их функциональным состоянием;
- длительность и характер отдыха между дежурствами.
[из Режим труда и отдыха оператора (операторов) ГОСТ 20.39.108-85]
Требования к аппаратуре обучения и тренировки операторов ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- способы и средства формирования и совершенствования необходимых навыков оператора в оптимальных и аварийных режимах;
- способы создания среды обитания, приближающейся к реальной обстановке;
- номенклатуру неисправностей, которые оператор должен устранить, и способы их устранения;
- способы и средства отработки взаимосвязи и взаимопонимания операторов;
- способы создания ситуаций, в которых с наибольшей силой проявляются нежелательные стереотипы действий оператора;
- способы регулирования масштаба времени в процессе обучения;
- методы и средства регистрации и обработки информации об ошибках оператора и переносимых им нагрузках;
- способы вмешательства обучающего в процесс обучения;
- способы и средства перенацеливания оператора на выполнение новых задач.
[из Требования к аппаратуре обучения и тренировки операторов ГОСТ 20.39.108-85]
Требования к аппаратуре контроля функционального состояния оператора ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- адекватность номенклатуры контролируемых параметров характеру нагрузок на физиологические системы оператора;
- распределение функций по управлению аппаратурой между оператором и медперсоналом;
- конструкции датчиков аппаратуры, обеспечивающие удобство и безопасность их применения.
[из Требования к аппаратуре контроля функционального состояния оператора ГОСТ 20.39.108-85]
Требования к экипировке и специальному снаряжению оператора ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- соответствие комплектности экипировки и снаряжения операторов предполагаемым условиям деятельности;
- конструкцию и материалы экипировки и снаряжения операторов, обеспечивающие заданные противошумные, противоударные и др. характеристики;
- удобство выполнения определенных работ, облачения и снятия экипировки и снаряжения;
- надежность систем жизнеобеспечения скафандров.
[из Требования к экипировке и специальному снаряжению оператора ГОСТ 20.39.108-85]
Требования к обитаемым помещениям ГОСТ 20.39.108-85
Таблица 2 - Номенклатура требований по обитаемости
Форме и объему помещения ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- форму помещения с учетом обеспечения наилучшей рабочей позы и досягаемости (доступа) оператора (операторов) к элементам помещения;
- объем помещения с учетом количества и размеров операторов и потребляемого оператором (операторами) воздуха.
[из Форме и объему помещения ГОСТ 20.39.108-85]
Элементам помещения, обеспечивающим вход в него и выход из него, перемещение внутри помещения (двери, люки, трапы, лазы и др.), оборудованию помещений ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- количество, расположение, площади и формы проходов, лазов, люков, иллюминаторов, обеспечивающих достаточное естественное освещение, обзор внешних объектов;
- усилия и направления перемещения дверей и люков;
- конструкции замков и фиксаторов дверей, люков и иллюминаторов, обеспечивающие их удобное, быстрое и надежное закрытие и открытие;
- углы наклона проходов, лазов, трапов, пандусов;
- обозначения (однозначное восприятие) понятий «верх-низ», «опасная зона», «зона отдыха»;
- характеристики (шероховатость, теплопроводность, гигроскопичность, упругость) покрытий полов и других поверхностей помещений;
- требования к санитарно-гигиеническому, бытовому и профилактическому оборудованию в рабочих зонах, зонах (помещениях) отдыха и профилакториях в части соответствия его размерам операторов, задачам компенсации рабочих нагрузок на операторов, удобства его использования.
[из Элементам помещения, обеспечивающим вход в него и выход из него, перемещение внутри помещения (двери, люки, трапы, лазы и др.), оборудованию помещений ГОСТ 20.39.108-85]
Требования к факторам внешней среды ГОСТ 20.39.108-85
Физическим факторам ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- параметры микроклимата обитаемых помещений (значения температуры воздуха и поверхностей оборудования в холодное и теплое время года, нормы ее перепада по горизонтали и вертикали);
- количество, качество, скорости и направления движения воздуха;
- нормы атмосферного давления и скорости перепада давления;
- нормы влажности воздуха во взаимосвязи с температурой и давлением;
- нормы освещенности, уровни, спектральный состав и пульсацию освещения;
- динамику освещения в течение смены;
- характеристики непрерывного и импульсного шума (уровни звукового давления шума для различных экспозиций);
- нормы общей и местной вибрации (значения амплитуд и частот вибрации в различных направлениях тела человека для различных экспозиций с учетом резонансных частот частей тела и органов человека);
- нормы ускорений (включая ударные) в различных направлениях тела человека для разных частот в смену;
- уровни радиоактивного облучения различных участков тела и органов человека;
- нормы облучения человека электромагнитными полями.
[из Физическим факторам ГОСТ 20.39.108-85]
Химическим факторам ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- процентное содержание естественных газов в воздухе и в газовых смесях;
- концентрации в них вредных и благоприятных примесей;
- содержание вредных компонентов в применяемых материалах, покрытиях, лаках, маслах, топливах и т. п.
[из Химическим факторам ГОСТ 20.39.108-85]
Биологическим факторам ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- нормы микробной обсемененности воздуха и поверхностей изделия;
- ограничение применяемых материалов и покрытий как возможной питательной среды для микроорганизмов и т. п.
[из Биологическим факторам ГОСТ 20.39.108-85]
Социально-бытовым факторам ГОСТ 20.39.108-85
Устанавливают:
- бытовое и санитарно-бытовое обеспечение операторов в зависимости от роли операторов в функционировании системы и продолжительности (в масштабе срока трудовой деятельности человека) функционирования оператора в составе системы.
[из Социально-бытовым факторам ГОСТ 20.39.108-85]
