4.5.1. В интерактивной системе должна быть использована терминология, которую применяет пользователь при выполнении производственного задания, или терминология, которая основана на знаниях пользователя.

Примечание - Эта рекомендация не направлена на то, чтобы препятствовать введению усовершенствований в используемую терминологию, делающих ее более пригодной для выполнения производственного задания.

Примеры

1. В прикладной программе, относящейся к банковскому бизнесу, используют банковскую терминологию, например, «телеграфный перевод» или «срок и сохранение депозитов».
2. В прикладной программе, обеспечивающей обслуживание кредитных карт, полями записи международных пользователей банкоматов для идентификации клиента служат поля с наименованием «Фамилия (Last name)» и «Имя (First name)», а не «Фамилия (Name)» и «Имя (Given name)».

[из 4.5.1 ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016]

4.5.3 Если реальное время реакции системы на действия пользователя значительно отклоняется от времени, ожидаемого пользователем, то пользователь должен быть проинформирован об этом.

Пример - Если пользователь ищет интересующие его воздушные рейсы на веб-сайте туристического агентства и для осуществления поиска нажимает соответствующую кнопку, то веб-сайт может его информировать, что поиск по его запросу ведется, но поскольку в данный момент к сайту обратилось большое количество клиентов, поиск может быть завершен в течение 60 c и только по прошествии этого времени результаты поиска отразятся на экране дисплея [из 4.5.3 ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016]

4.5.5 Форматы должны соответствовать культурным и лингвистическим соглашениям.

Пример - Пакет программ использует левое упорядочение для английского языка и правое упорядочение для арабских языков [из 4.5.5 ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016]

4.5.7 Ход диалога и его внешние проявления в интерактивной системе не должны противоречить производственному заданию и параллельно выполняемым аналогичным производственным заданиям.

Примечание 1 - Требование непротиворечивости по отношению к аналогичным производственным заданиям дает возможность пользователю разработать общие процедуры выполнения всех аналогичных производственных заданий.

Примечание 2 - Непротиворечивость с производственным заданием может быть достигнута за счет выполнения требований производственных заданий и других требований в соответствии с областью применения.

Примеры

1. В пределах пакета прикладных программ кнопки команд «ОК» и «Отмена» всегда располагаются на одной и той же позиции.
2. Для прикладных программ, которые поддерживают сжатие и распаковку файлов, этапы диалога для обеих задач должны быть разработаны аналогично.

[из 4.5.7 ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016]