4.5.3 Если реальное время реакции системы на действия пользователя значительно отклоняется от времени, ожидаемого пользователем, то пользователь должен быть проинформирован об этом.

Пример - Если пользователь ищет интересующие его воздушные рейсы на веб-сайте туристического агентства и для осуществления поиска нажимает соответствующую кнопку, то веб-сайт может его информировать, что поиск по его запросу ведется, но поскольку в данный момент к сайту обратилось большое количество клиентов, поиск может быть завершен в течение 60 c и только по прошествии этого времени результаты поиска отразятся на экране дисплея [из 4.5.3 ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016]