Цель, для которой разработано веб-приложение, должна быть ясно определена, чтобы обеспечить четкое основание для разработки соответствующего информационного наполнения и функциональных возможностей и для определения дальнейших целей проектирования.

Примечание - Определение цели может вовлечь, например, разработку образа компании, продвижения продукции или поддержки электронной торговли. Цель веб-сайта может быть определена узко, как, например, в сетевой системе продажи билетов, или более открыто, как веб-сайт, обеспечивающий платформу для сообщества пользователей. Веб-сайты часто разрабатываются для одновременного выполнения ряда различных целей. В этих случаях важны такие аспекты, как способность пользователей легко получить краткий обзор в целом предоставленного информационного наполнения и функциональных возможностей [из 6.2 Определение цели веб-приложения ГОСТ Р ИСО 9241-151-2014]

Должны быть проанализированы цели и задачи предполагаемых пользователей [из 6.4 Анализ целей и задач пользователей ГОСТ Р ИСО 9241-151-2014]

Пользователь должен легко распознавать предполагаемую цель(и) веб-приложения.

Пример 1 - Сетевой веб-сайт, специализирующийся на электронной торговле, распознается по названию, описанию и графическому визуальному оформлению домашней страницы.

Пример 2 - На веб-сайте, специализирующемся на электронной торговле, используется короткое описательное предложение (ключевая фраза), чтобы сообщить, чем занимается компания и как она отличается от своих конкурентов.

Если веб-сайт имеет более одной цели, важно, чтобы содержание и навигация сайта помогали пользователям различать эти цели.

Веб-приложения различаются по типам назначений, например сетевые каналы новостей, магазины электронной торговли или образовательные веб-сайты. Эти типы или виды назначений часто используют определенные, повторяющиеся формы и структуры для предоставления информационного наполнения, которое может быть приспособлено к различным группам пользователей. Использование этих образцов проектирования может быть ценным, чтобы сделать цель веб-приложения легко распознаваемой и создать согласованные пользовательские веб-интерфейсы. Однако нужно также отметить, что границы между различными типами неопределенны, что они могут перекрываться и что могут быстро развиться новые типы благодаря гибкости сетевой среды [из 6.6 Распознание цели веб-приложения ГОСТ Р ИСО 9241-151-2014]

Следует обратиться к ИСО 9241-20 по руководству доступности ИКТ. Пользовательские веб-интерфейсы должны отвечать его требованиям и рекомендациям [из 6.8 Доступность оборудования и услуг информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) ГОСТ Р ИСО 9241-151-2014]