4.5.2.1 Разработка программы проведения работ, включая:
- постановку целей и задач проведения исследования;
- определение состава исследуемых видов ;
- выбор проведения по каждому виду успуг с определением формы и способа проведения опроса;
- разработку анкет проведения опроса и программ интервьюирования;
- определение состава опрашиваемых ;
- разработку графика проведения работ по опросу и обработке результатов опроса.
[из 4.5.2.1 ГОСТ Р 56087.2-2014]