В.1 Общие положения ГОСТ Р ИСО 9241-151-2014
В настоящем приложении описан примерный перечень контрольных вопросов (далее - «перечень») (см. таблицу В.1), который может использоваться для определения выполнения применимых рекомендаций, содержащихся в настоящем стандарте.
Перечень может использоваться как во время разработки продукции, так и на этапе оценки готового продукта.
Перечень содержит все последовательно изложенные рекомендации из настоящего стандарта.
Следует отметить, что описанный порядок служит в качестве руководства и не является исчерпывающим процессом для использования вместо самого стандарта.
Перечень используется для:
- определения, какие рекомендации являются применимыми;
- определения выполнения применимых рекомендаций;
- разработки систематического списка всех применимых рекомендаций, которые были выполнены.
Большая часть рекомендаций применяется ко всем предназначенным для использования программным пользовательским веб-интерфейсам и повышает удобство использования. Тем не менее, удобство зависит от контекста использования (пользователи, среда выполнения задачи и технология). Когда в рекомендациях содержится условие «если», необходимо определить, включен или нет контекст использования, в котором программный пользовательский веб-интерфейс используется, или должен использоваться, в условия, обозначенных оговоркой «если». Для каждой контекстно зависимой рекомендации в пункте/подпункте указывается информация по применимым обстоятельствам. Если условное предложение не применяется, и, следовательно, рекомендация является неприменимой, это необходимо указать в соответствующей колонке применимого раздела таблицы В.1, и в колонке «Причины неприменимости» должно быть предоставлено краткое описание.
Следующий этап подразумевает определение того, соответствует ли оцениваемый программный пользовательский веб-интерфейс всем рекомендациям (в зависимости от обстоятельств). Точный метод принятия такого решения может изменяться на основании мнения, составленного после проверки, относительно того, представлена или нет какая-либо характеристика для проверки программного обеспечения пользователями. Независимо от того, какой метод оценки считается наиболее применимым, предложенный перечень дает возможность указать уровень соответствия, а также оценить результаты наблюдения по используемому методу или мнению, которые могут быть записаны в колонке «Примечания».
Заполненный перечень может использоваться для подтверждения утверждений, относящихся к соответствию программного обеспечения настоящего стандарта, предоставляя список применимых рекомендаций, которые относятся к соответствию [из В.1 Общие положения ГОСТ Р ИСО 9241-151-2014]
В.2 Как использовать перечень ГОСТ Р ИСО 9241-151-2014
Номера пунктов/подпунктов и названия указываются в первых двух столбцах таблицы В.1.
Третий столбец используется для указания, применяется или нет рекомендация данного пункта/подпункта. Для всех неограниченных условиями рекомендаций в третьем столбце указывается буква «Д» (означает «Да»), чтобы показать их применимость.
Все остальные пункты должны проверяться на предмет контекста проектирования определенной разрабатываемой или оцениваемой системы программного обеспечения. Необходимо отметить, что для некоторых рекомендаций, включающих условное предложение, необходимо заполнить третий столбец.
Кроме того, применимость всех рекомендаций должна отмечаться буквами «Д» или «Н» в третьем столбце, в зависимости от обстоятельств.
Если рекомендация не применима, необходимо дать краткое примечание с причинами в четвертом столбце.
При проверке выполнения рекомендаций, необходимо просмотреть все пункты, отмеченные как применимые в третьем столбце.
В столбцах пять, шесть или семь необходимо сделать соответствующую запись, указывающую на то, была ли выполнена («Да»), частично выполнена («Частично») или не выполнена («Нет») применимая рекомендация. Любой пункт/подпункт, который является частично выполненным или невыполненным, должен сопровождаться кратким описанием причин.
Таблица В.1 - Примерный перечень контрольных вопросов
Пункт/подпункт | Руководство | Применимость | Соответствие | ||||
Да/Нет | Причины неприменимости | Да | Частично | Нет | Примечания | ||
6 | Решения по проектированию архитектуры и стратегия проектирования | ||||||
6.1 | Общие аспекты | ||||||
6.2 | Определение цели веб-приложения | д | |||||
6.3 | Анализ целевых групп пользователей | д | |||||
6.4 | Анализ целей и задач пользователей | д | |||||
6.5 | Соответствие назначения продукта целям пользователей | д | |||||
6.6 | Распознавание цели веб-приложения | д | |||||
6.7 | Установление приоритетов для различных целей проектирования | ||||||
6.8 | Доступность оборудования и услуг информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) | д | |||||
6.9 | Доступность программного обеспечения | д | |||||
6.10 | Доступности информационного обеспечения сети | д | |||||
6.11 | Данные о веб-сайте и его владельце | д | |||||
6.12 | Последовательная многосайтовая стратегия | ||||||
7 | Разработка информационного наполнения | ||||||
7.1 | Концептуальная модель информационного наполнения | ||||||
7.1.1 | Общие положения | ||||||
7.1.2 | Разработка концептуальной модели | д | |||||
7.1.3 | Соответствие информационного наполнения целевой аудитории и задачам | д | |||||
7.1.4 | Полнота информационного наполнения | д | |||||
7.1.5 | Соответствующее структурирование информационного наполнения | д | |||||
7.1.6 | Степень разделения | д | |||||
7.2 | Объекты и функциональные возможности информационного наполнения | ||||||
7.2.1 | Общие положения | ||||||
7.2.2 | Независимость информационного наполнения, структуры и представления | д | |||||
7.2.3 | Выбор подходящих информационных средств | ||||||
7.2.3.1 | Выбор соответствующих медиаобъектов | д | |||||
7.2.3.2 | Предоставление текстовых эквивалентов для нетекстовых медиаобъектов | д | |||||
7.2.3.3 | Возможность для пользователей управлять медиа-объектами, зависящими от времени | д | |||||
7.2.4 | Поддержка обновления информационного наполнения | д | |||||
7.2.5 | Открытый доступ к дате и времени последнего обновления | д | |||||
7.2.6 | Возможность связи с владельцем сайта | д | |||||
7.2.7 | Обратная связь онлайн для пользователей | д | |||||
7.2.8 | Конфиденциальность и деловая политика | ||||||
7.2.8.1 | Предоставление положений политики конфиденциальности | ||||||
7.2.8.2 | Предоставление положений деловой политики | ||||||
7.2.8.3 | Контроль личной информации со стороны пользователя | ||||||
7.2.8.4 | Хранение информации на компьютере пользователя | ||||||
7.2.9 | Индивидуализация и адаптация пользователя | ||||||
7.2.9.1 | Общие положения | ||||||
7.2.9.2 | Учет задач и информационных потребностей пользователей | д | |||||
7.2.9.3 | Наглядность индивидуализации и адаптации | д | |||||
7.2.9.4 | Обеспечение наглядности профилей пользователей | д | |||||
7.2.9.5 | Возможность просмотра и изменения профиля для пользователей | ||||||
7.2.9.6 | Информирование об автоматически создаваемых профилях | ||||||
7.2.9.7 | Отключение автоматической адаптации пользователяй | ||||||
7.2.9.8 | Предоставление доступа к полному информационному наполнению | ||||||
8 | Навигация и поиск | ||||||
8.1 | Общие положения | ||||||
8.2 | Общее руководство по навигации | ||||||
8.2.1 | Преобразование навигации в информативную систему | д | |||||
8.2.2 | Определение местоположения пользователя | д | |||||
8.2.3 | Возможность поддерживать различные навигационные поведения | д | |||||
8.2.4 | Предложение альтернативных путей доступа | д | |||||
8.2.5 | Минимизация навигационного усилия | д | |||||
8.3 | Навигационная структура | ||||||
8.3.1 | Общие положения | ||||||
8.3.2 | Выбор подходящей навигационной структуры | д | |||||
8.3.3 | Сопоставление широты и глубины навигационной структуры | ||||||
8.3.4 | Организация целенаправленной навигации | д | |||||
8.3.5 | Навигация по описанию задач | д | |||||
8.3.6 | Возможность четкой навигации внутри многоступенчатой задачи | ||||||
8.3.7 | Сочетание нескольких способов организации навигации | д | |||||
8.3.8 | Информативная домашняя страница | д | |||||
8.3.9 | Прямой доступ к важной информации с домашней страницы | д | |||||
8.3.10 | Экран-заставка | ||||||
8.3.10.1 | Исключение ненужных экранов-заставок | д | |||||
8.3.10.2 | Пропуск экранов-заставок | ||||||
8.3.11 | Исключение открытия ненужных окон | д | |||||
8.4 | Компоненты навигационной системы | ||||||
8.4.1 | Общие положения | ||||||
8.4.2 | Предоставление навигационных обзоров | д | |||||
8.4.3 | Поддержка видимости навигационных ссылок | д | |||||
8.4.4 | Совместимость между компонентами навигации и информационным наполнением | ||||||
8.4.5 | Последовательное расположение компонентов навигации | д | |||||
8.4.6 | Визуализация нескольких уровней навигации | ||||||
8.4.7 | Разбивка навигационных обзоров | д | |||||
8.4.8 | Предоставление карты сайта | д | |||||
8.4.9 | Создание перекрестных ссылок на потенциально важное информационное наполнение | ||||||
8.4.10 | Выделение динамических навигационных ссылок | д | |||||
8.4.11 | Переход назад на домашнюю страницу или на страницу, отмеченную закладкой | д | |||||
8.4.12 | Возврат на более высокие уровни | д | |||||
8.4.13 | Обеспечение функции «возврат на одну позицию» | ||||||
8.4.14 | Разделение длинных страниц | ||||||
8.4.15 | Очевидная активация | д | |||||
8.4.16 | Избежание «битых ссылок» | д | |||||
8.4.17 | Исключение неверных ссылок | д | |||||
8.5 | Поиск | ||||||
8.5.1 | Общие положения | ||||||
8.5.2 | Функция поиска | ||||||
8.5.2.1 | Предоставление функции поиска | д | |||||
8.5.2.2 | Предоставление подходящих функций поиска | д | |||||
8.5.2.3 | Предоставление функции простого поиска | д | |||||
8.5.2.4 | Расширенный поиск | ||||||
8.5.2.5 | Поиск по всему тексту | д | |||||
8.5.2.6 | Описание используемого метода поиска | ||||||
8.5.2.7 | Доступность поиска | д | |||||
8.5.2.8 | Размер поля поиска | д | |||||
8.5.2.Э | Ускоренный доступ к функции поиска | ||||||
8.5.2.10 | Устойчивый к ошибкам поиск | д | |||||
8.5.3 | Результаты поиска | ||||||
8.5.3.1 | Упорядочение результатов поиска на основе их значимости | д | |||||
8.5.3.2 | Классификация результатов поиска согласно их значимости | ||||||
8.5.3.3 | Описательность результатов | д | |||||
8.5.3.4 | Сортировка или фильтрование результатов поиска | ||||||
8.5.4 | Использование функций поиска | ||||||
8.5.4.1 | Область поиска | ||||||
8.5.4.2 | Выбор области поиска | ||||||
8.5.4.3 | Предоставление сведений по объему результатов поиска | д | |||||
8.5.4.4 | Оперирование большим набором результатов | д | |||||
8.5.4.5 | Отображение запроса вместе с результатами | д | |||||
8.5.5 | Повторение и уточнение поиска | ||||||
8.5.5.1 | Предоставление совета в случае неудачного поиска | ||||||
8.5.5.2 | Повторные поиски | д | |||||
8.5.5.3 | Уточнение запросов | ||||||
9 | Представление информационного наполнения | ||||||
9.1 | Общие положения | ||||||
9.2 | Соблюдение принципов человеческого восприятия | д | |||||
9.3 | Аспекты дизайна страниц | ||||||
9.3.1 | Общая информация на странице | д | |||||
9.3.2 | Последовательное размещение страниц | д | |||||
9.3.3 | Однотипное расположение названий | д | |||||
9.3.4 | Распознавание нового информационного наполнения | д | |||||
9.3.5 | Наглядное представление временного состояния | ||||||
9.3.6 | Выбор подходящей длины страницы | д | |||||
9.3.7 | Минимизация вертикальной прокрутки | д | |||||
9.3.8 | Избегание горизонтальной прокрутки | д | |||||
9.3.9 | Использование цвета | д | |||||
9.3.10 | Осторожное использование окон-рамок (фреймов) | ||||||
9.3.11 | Альтернативы представлению информации на основе фреймов | ||||||
9.3.12 | Предоставление в качестве альтернативы страниц, содержащих только текст | д | |||||
9.3.13 | Согласованность сходных веб-сайтов | ||||||
9.3.14 | Использование соответствующих приемов для определения оформления страниц | д | |||||
9.3.15 | Распознавание всех страниц веб-сайта | д | |||||
9.3.16 | Предоставление версий документов для печати | ||||||
9.3.17 | Использование «пустого места» | д | |||||
9.4 | Оформление ссылок | ||||||
9.4.1 | Общие положения | ||||||
9.4.2 | Распознавание ссылок | д | |||||
9.4.3 | Отделение соседних ссылок друг от друга | д | |||||
9.4.4 | Отличие навигационных ссылок от транзакций | д | |||||
9.4.5 | Сигнальные метки ссылок, не требующие пояснений | д | |||||
9.4.6 | Использование знакомой терминологии для навигационных ссылок | д | |||||
9.4.7 | Использование описательных ярлыков ссылок | д | |||||
9.4.8 | Выделение использованных ранее ссылок | ||||||
9.4.9 | Обозначение ссылок, ведущих к специфическим целям | д | |||||
9.4.10 | Обозначение ссылок, открывающих новые окна | д | |||||
9.4.11 | Отличие навигационных ссылок от элементов управления | д | |||||
9.4.12 | Отличающиеся внутристраничные ссылки | д | |||||
9.4.13 | Длина ссылок | д | |||||
9.4.14 | Избыточные ссылки | ||||||
9.4.15 | Избегание перегрузки ссылками | д | |||||
9.4.16 | Заголовки страниц в качестве закладок | д | |||||
9.5 | Объекты взаимодействия | ||||||
9.5.1 | Выбор соответствующих объектов взаимодействия | д | |||||
9.5.2 | Обеспечение распознаваемости и понятности объектов взаимодействия | д | |||||
9.5.3 | Предоставление клавишных комбинаций быстрого вызова | д | |||||
9.6 | Оформление текста | ||||||
9.6.1 | Читаемость текста | д | |||||
9.6.2 | Поддержка просмотра текста | д | |||||
9.6.3 | Стиль написания | д | |||||
9.6.4 | Качество текста | д | |||||
9.6.5 | Определение используемого языка | д | |||||
9.6.6 | Возможность изменения пользователем размера текста | д | |||||
10 | Общие аспекты проектирования | ||||||
10.1 | Проектирование с учетом культурных различий и многоязыкового использования | ||||||
10.1.1 | Общие положения | ||||||
10.1.2 | Отображение существенной информации о местоположении | ||||||
10.1.3 | Определение поддерживаемых языков | ||||||
10.1.4 | Использование соответствующих форматов, единиц измерения или валюты | д | |||||
10.1.5 | Создание текстовых презентаций на различных языках | д | |||||
10.2 | Оказание помощи | д | |||||
10.3 | Обеспечение устойчивости пользовательских веб-интерфейсов к ошибкам | ||||||
10.3.1 | Минимизация ошибок пользователей | д | |||||
10.3.2 | Четкие сообщения об ошибке | д | |||||
10.4 | URL-адреса | д | |||||
10.5 | Приемлемое время загрузки | д | |||||
10.6 | Использование общепринятых технологий и стандартов | д | |||||
10.7 | Поддержка общепринятых технологий | д | |||||
10.8 | Устойчивость пользовательских веб-интерфейсов к сбоям | д | |||||
10.9 | Проектирование с учетом автономности устройств ввода | д | |||||
10.10 | Простота использования и доступность пользовательского интерфейса внедренных объектов | д | |||||
[из В.2 Как использовать перечень ГОСТ Р ИСО 9241-151-2014]
