1.2 В основную часть документа должны входить следующие разделы:

• общие указания (1);
• общие сведения (2);
• основные характеристики (3);
• комплектность (4);
• периодический контроль основных характеристик при эксплуатации и хранении (5);
• свидетельство о приемке (6);
• свидетельство об упаковке и маркировке (7);
• гарантийные обязательства (8);
• сведения о рекламациях (9);
• сведения о хранении (10);
• сведения о закреплении программного изделия при эксплуатации (11);
• сведения об изменениях (12);
• особые отметки (13);
• приложения (14).

Состав и содержание разделов документа определяют в соответствии с особенностями программных изделий.

При необходимости допускается дополнять документ другими разделами или объединять отдельные разделы, а также помещать их в приложениях [из 1.2 ГОСТ 19.501—78]

2.1 В разделе «Общие указания» приводят общие указания для обслуживающего персонала по эксплуатации программного изделия, заполнению и ведению его формуляра, например:

«Перед эксплуатацией необходимо внимательно ознакомиться с соответствующими эксплуатационными документами (приводятся наименования документов). Формуляр должен находиться в подразделении, ответственном за эксплуатацию программного изделия» [из 2.1 ГОСТ 19.501—78]

2.11 В разделе «Сведения о закреплении программного изделия при эксплуатации» указывают фамилии и должности лиц, за которыми закрепляют программное изделие (форма 7 приложения) [из 2.11 ГОСТ 19.501—78]

2.13 В разделе «Особые пометки» оставляют несколько чистых листов для специальных отметок, которые вносят во время эксплуатации программного изделия [из 2.13 ГОСТ 19.501—78]