Из ГОСТ Р 53632-2009 Показатели качества услуг доступа в Интернет. Общие требования

ГОСТ Р 53632–2009 Показатели качества услуг доступа в Интернет. Общие требования. Parameters of quality of services of the Internet access. General requirements. УДК 621.315:006.354 ОКС 33.030. Редакция от 02.04.2024.

5.5 ГОСТ Р 53632-2009

5.5 Ответственность перед пользователем за качество предоставляемой услуги несет тот оператор, который имеет договор с абонентом на оказание услуг. Если в предоставлении услуги участвуют операторы нескольких взаимодействующих сетей, то для обеспечения гарантированного качества своему абоненту оператор должен в договорах с операторами присоединенных сетей указывать показатели качества, адекватные тем, которые он гарантирует своему абоненту [из 5.5 ГОСТ Р 53632–2009]

    5.7 ГОСТ Р 53632-2009

    5.7 Показатели могут использоваться для различных целей, включая:

    1. определение уровня качества услуг в договорах на оказание услуг между абонентом и оператором, оказывающим услуги;
    2. определение уровня качества услуг по пропуску трафика в договорах между операторами взаимодействующих сетей;
    3. сравнение качества услуг, оказываемых различными операторами;
    4. сравнение аспектов качества услуг, предоставляемых на рынке услуг;
    5. долгосрочное исследование аспектов качества для совершенствования спецификаций услуг.

    [из 5.7 ГОСТ Р 53632–2009]

      5.9 ГОСТ Р 53632-2009

      5.9 Отражение эксплуатационных аспектов, связанных со взаимоотношениями операторов и абонентов в процессе оказания услуг, в настоящем стандарте не рассматривается [из 5.9 ГОСТ Р 53632–2009]

        6 Номенклатура показателей качества услуг ГОСТ Р 53632-2009

        В таблице представлены показатели качества услуги доступа в Интернет.

        Таблица 1 — Показатели качества доступа в Интернет (сводная таблица)

        Наименование показателя

        Единица измерения

        Метод измерения

        Применение

        Время входа в систему

        Количество успешных входов в систему

        Контрольные (тестовые) вызовы

        Для всех услуг, к которым получают доступ через процесс входа в систему

        Достигнутая скорость передачи данных

        а) максимальное значение достигнутой скорости передачи данных, кбит/с;
        б) минимальное значение достигнутой скорости передачи данных, кбит/с;
        в) среднее значение и стандартное отклонение достигнутой скорости передачи данных, кбит/с

        Контрольные (тестовые) вызовы

        Всеми операторами связи

        Коэффициент неуспешных передач

        Процент неуспешных передач

        Контрольные (тестовые) вызовы

        Всеми операторами

        Коэффициент успешных входов в систему

        Процент успешных входов в систему

        Контрольные (тестовые) вызовы

        Для всех услуг, к которым получают доступ через процесс входа в систему

        Задержка (время передачи в одну сторону)

        а) среднее значение задержки, мс;
        б) стандартное отклонение от среднего значения задержки

        Контрольные (тестовые) вызовы

        Всеми операторами

        В таблице 2 представлены показатели, которые могут быть определены путем суммирования данных, полученных от всех операторов связи, сети/ресурсы которых взаимодействуют в процессе предоставления услуги абоненту/пользователю.

        Таблица 2

        Показатель

        Единица измерения

        Информация представлена

        Время входа в систему

        Время входа (в секундах) для 80 % и 95 % самых быстрых входов в систему

        Оператором связи, у которого заключен договор с абонентом на оказание услут

        Достигнутая скорость передачи данных

        Максимальное, минимальное, среднее значение и стандартное отклонение достигнутой скорости передачи

        Оператором связи, у которого заключен договор с абонентом на оказание услуг

        Коэффициент неуспешных передач

        Процент неуспешных передач

        Оператором связи, у которого заключен договор с абонентом на оказание услуг

        Коэффициент успешных входов в систему

        Процент успешных входов в систему

        Оператором связи, у которого заключен договор с абонентом на оказание услуг

        Задержка (время передачи в одну сторону)

        Время, с

        Оператором связи, у которого заключен договор с абонентом на оказание услуг

        [из 6 Номенклатура показателей качества услуг ГОСТ Р 53632–2009]

          6.1.1 ГОСТ Р 53632-2009

          6.1.1 Время входа в систему — период от начала факта установления соединения между тестовым компьютером и тестовым сервером до момента успешного окончания процесса входа в систему.

          Попытка входа считается неуспешной, если процесс входа в систему терпит неудачу по какой–либо причине. Если больше пяти последовательных попыток входа терпят неудачу, то оператор связи рассматривает такую ситуацию как прерывание доступа [из 6.1.1 ГОСТ Р 53632–2009]

            6.1.3 ГОСТ Р 53632-2009

            6.1.3 Время входа в систему измеряется в секундах и оценивается по результатам измерений для 80 % и 95 % самых быстрых входов в систему [из 6.1.3 ГОСТ Р 53632–2009]

              Страницы

              Подписка на Из ГОСТ Р 53632-2009 Показатели качества услуг доступа в Интернет. Общие требования