Из ГОСТ Р 57489-2017 Руководство по добросовестной практике продажи товаров дистанционным способом с использованием сети Интернет

ГОСТ Р 57489–2017 Руководство по добросовестной практике продажи товаров дистанционным способом с использованием сети Интернет. Guidelines on diligent practice for selling goods by electronic shopping. УДК 006.89; 366.12; 339.162.4.65.02:006.354 ОКС 03.120; 03.100.20. Редакция от 24.04.2024.

4 Информация о продавце, размещаемая в Интернет-магазине ГОСТ Р 57489-2017

Продавцы обязаны размещать в Интернет–магазине следующие сведения:

  • адрес места нахождения юридического лица, указанный в едином государственном реестре юридических лиц;
  • адрес (или адреса) места нахождения юридического лица, по которому осуществляется возврат товара, а также прием заявлений, уведомлений, извещений, требований или иных юридически значимых сообщений или отправлений покупателей и других заинтересованных лиц, если этот адрес отличается от адреса, указанного в едином государственном реестре юридических лиц;
  • адрес места нахождения индивидуального предпринимателя, по которому осуществляется возврат товара, а также прием заявлений, уведомлений, извещений, требований или иных юридически значимых сообщений или отправлений покупателей и других заинтересованных лиц;
  • режим работы продавца (юридического лица или индивидуального предпринимателя);
  • информацию о своих контактах в сети Интернет: номера телефонов и иные возможности оперативной связи;
  • ИНН (идентификационный номер налогоплательщика);
  • если продавцом является индивидуальный предприниматель, он обязан разместить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа;
  • режим функционирования специалистов Интернет–магазина (продавцов, консультантов).

[из 4 Информация о продавце, размещаемая в Интернет–магазине ГОСТ Р 57489–2017]

    5.1 ГОСТ Р 57489-2017

    5.1 В Интернет–магазине должна быть размещена следующая информация о товаре:

    [из 5.1 ГОСТ Р 57489–2017]

      5.2 ГОСТ Р 57489-2017

      5.2 Продавцы обязаны размещать информацию обо всех дополнительных предметах, составляющих полную комплектацию товара, включая пакет инструкций по эксплуатации, сборке (разборке), элементы энергопитания, сопутствующие аксессуары, расходные материалы, разноракурсные фотографические снимки, полностью соответствующие описательным характеристикам товаров [из 5.2 ГОСТ Р 57489–2017]

        5.3 ГОСТ Р 57489-2017

        5.3 В случае если товар подлежит обязательному подтверждению соответствия согласно законодательству, продавцы обязаны размещать активные ссылки на действующие сертификаты соответствия и декларации о соответствии в доступном для ознакомления формате непосредственно в разделах, касающихся описательных характеристик товаров [из 5.3 ГОСТ Р 57489–2017]

          6 Подтверждение принятия акцепта, оформления заказа на покупку товаров и заключения договора купли-продажи ГОСТ Р 57489-2017

            6.1 ГОСТ Р 57489-2017

            6.1 Продавцам рекомендуется при получении акцепта от покупателей незамедлительно направлять им подтверждение о его принятии, завершении оформления заказа на покупку товаров и заключении договора купли–продажи [из 6.1 ГОСТ Р 57489–2017]

              6.2 ГОСТ Р 57489-2017

              6.2 Подтверждение о принятии акцепта, оформлении заказа на покупку товаров и заключении договора купли–продажи рекомендуется направлять следующими способами:

              [из 6.2 ГОСТ Р 57489–2017]

                6.3 ГОСТ Р 57489-2017

                6.3 Продавцам рекомендуется предоставить покупателям возможность выбора наиболее удобного для них способа получения подтверждения о принятии акцепта, оформлении заказа на покупку товаров и заключении договора купли–продажи [из 6.3 ГОСТ Р 57489–2017]

                  7 Информация об организациях, занимающихся выдачей кассовых чеков ГОСТ Р 57489-2017

                  В случаях, когда кассовые чеки выдаются покупателям не продавцом, а другой организацией, имеющей соответствующие договорные отношения с продавцом (например, организацией, осуществляющей доставку или выдачу), продавцы обязаны информировать покупателей о данном факте на стадии оформления заказа [из 7 Информация об организациях, занимающихся выдачей кассовых чеков ГОСТ Р 57489–2017]

                    Страницы

                    Подписка на Из ГОСТ Р 57489-2017 Руководство по добросовестной практике продажи товаров дистанционным способом с использованием сети Интернет