О командах проекта и проектных командах замолвим мы слово… Поскольку в разработке технической документации ради самой ее разработки нет ни логики, ни смысла, услуга эта имеет обыкновение «вклиниваться» в различные проекты в качестве одной из основных решаемых задач, а где проекты – там и проектные команды. Приходится взаимодействовать с их участниками и невольно наблюдать происходящие внутри этих команд процессы. Но о курсах по мотивации сотрудников в статье мы упоминать не будем 😀 Редакция от 10.05.2021.
Создан 22.03.2016 21:29:44
Когда не креативится или текущие проекты становятся вялотекущими, как шизофрения у представителей прогрессивной либеральной российской интеллигенции, стоит попробовать себя в роли критика, чтобы не зевать от скуки. Все равно в подобной ситуации заняться больше нечем.
О «ролях», «актерах» и прочих «пляшущих человечках» в различных буржуазных нотациях: это все какая-то «шекспировщина»… «Шекспирить» в технических проектах – все равно что партизанить в медицине.
Но критиковать исключительно ради убийства времени, брызгая ядом (как светлой памяти Валерия Ильинична - ассоциативное мышление в норме) бессмысленно, хочется извлечь хоть какую-то выгоду для неокортекса: проанализировать что-либо полезное, поскольку критика - а речь только о конструктивной - это в чистом виде аналитика… Да и изучение (анализ) матчасти еще никто не отменял…
Естественно, в качестве невинной жертвы чаще всего выбирается тема смежная, связанная с основным видом деятельности - разработкой техдокументации, о чем и было упомянуто выше. На сей раз такой жертвой стала довольно интересная, но содержащая ряд ошибок и неточностей, статья под названием «Команда проекта», - vspu.ru/workroom/pi51/частьлекции_111.
Автор позволил себе наглость структурировать чужой материал на разделы-подразделы для улучшения читабельности и прозрачности, а цитируемое заключить в кавычки. Ключевые моменты исходной статьи выделены курсивом. Итак,
«Команда проекта»
В техническом проектировании само слово «команда» звучит для многих, получивших образование в славные советские времена, чересчур легковесно, но еще и настораживает, патамушта ассоциируется не столько с «Тимуром и его командой», сколько с «тимуровцем и его командой», успешно разворовавшей и развалившей страну. Памяти самого «тимуровца» посвящен замечательный стишок «То изнутри его толкают, а то снаружи тычут в зад…», - кому интересно, найдет по этому ключевому словосочетанию в поисковиках. Ханжам и слабонервным лучше не заморачиваться 😀 Идем дальше.
«Определение команды проекта»
«Команда проекта - временная группа специалистов, создаваемая на период выполнения проекта. Основная задача этой группы - обеспечение достижения целей проекта. Создается целевым образом на период осуществления проекта. Включает также всех внешних исполнителей и консультантов».
Что можно отметить? Команда проекта изначально ориентирована на времянку, а не на что-либо серьезное и долговременное. Модное направление (тренд 😀) - собрать команду, отработать и «слить». «Собиратели» получают свои быстрые денежки, а из команды остаются те немногие, кто задействован под сопровождение проекта, если это предусмотрено. Так произошло с командами нескольких известных спортивных Интернет-проектов, да и с рядом других, не менее известных.
Все вроде бы правильно: когда хочется курить, еще даже не приобретенная пачка сигарет вожделенна до состояния умственного стресса, но как только она пустеет, ее безжалостно комкают и выбрасывают. Отработанный материал, потребительских свойств (или ценности) более не имеющий, твердые бытовые отходы (о повторном их использовании в отдельной статье). Но возможно ли обращаться с человеческим капиталом как с ресурсом?
А что бы было уже со страной, если та же оборонка пошла по пути времянки? Если коллективы не складывались бы десятилетиями и ниточки, связующие поколения, постоянно рвались? Какие уж там «Каскады» да «Булавы»… Нонче, 22.03.2016, кстати, в Брюсселе опять пострадали «цивилизованные» европейцы, привыкшие тихо и сытно жить за чужой счет. Либерастно, толерастно и мультикультурно, в едином европейском «плавильном котле». А как иначе? За что боролись, то и поимели.
Таким образом, речь идет о некой тактической, а не стратегической экономической целесообразности, что, в общем-то, в масштабах страны является если не прямым предательством, то головотяпством уж точно.
А что такое «создается целевым образом» - автор не понял.
«Определение команды управления проектом»
«Команда управления проектом - члены команды проекта, которые непосредственно вовлечены в управление проектом, включая представителей некоторых участников проекта и технический персонал. В небольших проектах эта команда может включать в себя практически всех членов команды проекта».
Вот как у нас любят считать рогатый скот по головам, а академиков по членам (-корреспондентам)! А следовало бы несколько иначе 😀
Приличный опыт участия в различных проектах показал, что команду управления проектом набирают, как правило, из различных «буратинок» и «мальвинок», из т.н. «эффективных менеджеров». С результатами жизнедеятельности подобной публики каждому из нас приходится сталкиваться чуть ли не ежедневно: так застарелый радикулитчик, чтобы попасть к неврологу (узкому специалисту), непременно должен прийти сначала на прием к терапевту, врачу общей практики, чтобы получить соответствующее направление. Оптимизация, однако…
А каким образом в команду управления проектом вливается техперсонал, тот же системный администратор или «менеджер по чистоте» (уборщица)? Это же в чистом виде исполнители... Загадка.
«Задача команды управления проектом»
«Главная задача команды управления проектом - осуществление функций управления проектом для эффективного достижения целей проекта. Команды проекта могут существовать на разных уровнях организации: совет директоров, группы менеджеров, занимающихся планированием или реорганизацией, проектные группы».
Опять же, цель проекта вырисовывается в качестве мишени, а не положительной динамики. Это какое-то общее, вопиющее и кошмарное невидение разницы между целями и задачами. Цель бизнеса - не столько получение прибыли, сколько улучшение благосостояния владельца этого бизнеса. Так что формулировочку «для эффективного достижения целей проекта» стоило бы заменить на «для эффективного решения задач проекта».
«Модели формирования команды проекта»
«В(???) практике можно выделить три основные модели формирования команды проекта».
Смотрите: |
«Привлечение руководителей или специалистов к работе над проектом по совместительству с основной работой»
«Эта модель выбирается для ограниченных по времени и ресурсам проектов. Руководство предприятия назначает руководителя проекта из числа штатных сотрудников. При этом руководитель проекта продолжает выполнять обязанности по основной должности и по совместительству руководит проектной командой. Ему предоставляются права по доступу к необходимой информации и по планированию и координации использования ресурсов, требующихся для реализации проекта. Проблемы при использовании такой модели могут заключаться в том, что менеджер проекта лишь в малой степени может влиять на сотрудников из других подразделений из-за приоритета их подчинения линейным руководителям подразделений. Повышенная нагрузка из-за работы над проектом и по основной должности может приводить к небрежностям по проектным заданиям».
Знаем, плавали. Когда возникала необходимость решить задачку, да еще вопреки всем законам физики, отцы-командиры собирали шайку из очень толковых, но отчаянных до полной безбашенности раздолбаев, залетчиков, не признающих даже само понятие воинской дисциплины, склонных к злоупотреблению алкохолом 
, «моральному разложению в быту» и прочим смертным грехам, и ставили этому сброду условие: либо папаха (долгожданное очередное воинское звание или отпущение прежних грехов), либо плаха - досрочное увольнение в запас - «Что стоишь, качаясь, офицер запаса, ждет тебя в колхозе должность свинопаса...»
И что вы думаете? Принципиально неразрешимая задача решалась без каких-либо «небрежностей по проектным заданиям» 😀
«Предприятие в предприятии (классическая модель)»
«Эта модель выбирается при комплексных и объемных задачах и необходимости тесной интеграции проекта с основной деятельностью предприятия. Работа в команде проекта имеет однозначный приоритет перед отношениями подчинения руководителям традиционных подразделений. Проект курируется непосредственно руководством, а руководитель и отдельные сотрудники проекта полностью или частично освобождаются от своей обычной деятельности».
Такую классическую модель позволить себе могут только жирные коты типа «народного достояния» или наночубов. А сама модель правильная. Только не совсем понятно, что имелось в виду под традиционными подразделениями 😀
«Смешанные формы»
«Чаще всего такая модель используется на средних предприятиях, исполняющих проекты. При этом, как правило, для руководства проектом подбирается опытный руководитель проекта (возможно - извне) и, в зависимости от проекта, привлекаются квалифицированные специалисты из функциональных подразделений по совместительству с основной работой (под отдельные задачи могут быть привлечены также специалисты извне на время выполнения конкретной задачи). Вся ответственность при этом возлагается на руководителя проекта, который обычно имеет поддержку от руководства предприятия.
Еще один вариант - назначение координатором проекта одного из высших руководителей компании. При этом для оперативной работы по проекту ему обычно выделяется молодой и перспективный сотрудник, который в дальнейшем может возглавить направление, связанное с проектом».
Что тут сказать… Варяги (извне) заинтересованы исключительно в наполнении собственного кармана, а то и в прямой диверсии. Надысь (намедни или давеча - кому как нравится) поднимался большой шум в части увольнения «эффективного менеджера» из варягов, окончательно поставившего на колени наш многострадальный от тупизны непрофессионального и часто меняющегося руководства АвтоВАЗ.
Как еще назвать деятельность Бу Андерссона на посту президента АвтоВАЗа иначе, как не диверсией?
А что сделала компания Phillips с воронежской «Электроникой» в конце 90-х? А то, что купила, а затем полностью развалила инфраструктуру этого предприятия и забросила пустые коробки цехов, ведь конкуренты - даже такие откровенно слабые - Phillips'у были не нужны…
Молодой и перспективный сотрудник - о таких мы писали без малого десять лет назад, см. Человеческий фактор - Страшная правда о техническом задании. Практика показала, что в любой проектной группе должен обязательно быть старый и побитый жизнью опытнейший волчара, даже и не на руководящей должности, а желательно в качестве документатора. Присутствие такого товарища позволит вовремя сбить легкую спесь, свойственную молодым да ранним, снивелировать конфликтные ситуации и грамотно организовать взаимодействие с заказчиком.
А почему? А потому, что молодежь лишь умеет что-то делать, а старые советские кадры обучены работать. Что-то сделать - это еще не сделать ничего, если нет возможности сдать работу заказчику. Именно неумение сдать работу «по всем правилам военной науки» вынуждает руководителей приглашать в проекты спецов советской школы. Если молодежь научилась хоть как-то проводить работы, то спецы серьезно помогают ее сдать и закрыть тем самым проект.
«Место и роль команд в проекте»
«Место и роль команд в проекте определяется целями входящих в них лиц и представителей участников проекта, степенью участия команды в процессах проекта и ее ответственностью. Состав и функции команды управления проекта зависят от масштабов, сложности и других характеристик проекта, однако во всех случаях ее состав должен обеспечить высокий профессиональный уровень всех возложенных на нее обязанностей».
Опять цели… «должен обеспечить высокий профессиональный уровень всех возложенных на нее обязанностей» - вообще странная формулировка, как будто много букв пропущено. И непонятно, что есть «лиц и представителей участников».
«Культура команды менеджмента проекта»
«Культура команды менеджмента проекта различного типа в общем случае включает в себя национальную, корпоративную, организационную и профессиональную. По степени вовлеченности в проект в команде можно выделить три группы участников:
- основная группа - специалисты, непосредственно работающие над осуществлением проекта в тесном контакте друг с другом и знающие каждого члена группы;
- вторичная группа - более обширная, чем основная, объединяет специалистов и организации, оказывающие содействие членам основной группы, но не участвующие напрямую в осуществлении проекта и достижении его целей;
- вспомогательная (третичная) группа - люди, оказывающие влияние на членов основной и вторичной групп и на ход работ по проекту, но не вступающие с ними в прямое сотрудничество».
О культуре всего лишь одно вводное предложение, а дальше идет речь о степени вовлеченности в проект. Тот самый случай, когда название подраздела абсолютно не соответствует своему содержимому, см. Проверка содержимого разделов документов.
«Основные этапы жизненного цикла команды проекта»
«Отечественные специалисты выделяют пять этапов в жизненном цикле команды проекта:»
Смотрите: |
Грех не придраться. Обычно работа выполняется очередями, которые делятся на стадии и этапы соответственно, если дело касается автоматизированных систем. Настоящие отечественные специалисты эту иерархию знают и четко мониторят ситуацию, а ненастоящие специалисты доходят до того, что прикручивают к очередям, стадиям и этапам проектирования еще и какие-то фазы, терминологией особо не озадачиваясь.
«Формирование»
«На этом этапе члены команды знакомятся друг с другом. Менеджер проекта занимается формированием благоприятных взаимоотношений и эффективного взаимодействия в команде, сплочением участников на основе главной цели проекта, начинается выработка общих норм и согласование ценностей. Кроме этого менеджер выстраивает эффективные отношения с окружением и внешними участниками проекта».
Ну да, фуршет, шведский стол или шашлычки, горячительные напитки, девочки и все такое 😀 Все это исключительно ради обеспечения благоприятных взаимоотношений, сплочения и вообще - «все мы плывем в одной лодке».
Ладно, все это хотя бы приятно. А вот что касается выработки общих норм и согласования ценностей, то пора давно уже усвоить, что общие нормы регламентируются нормативными документами, а не изобретаются в ходе проекта, да еще на основе главной его мишени 😀
«Этап срабатываемости участников»
«В процессе совместной работы над проектом проявляются различия в подходах и методах, используемых участниками, возникают трудности и конфликтные ситуации в работе команды. Менеджер проекта уделяет особое внимание формированию конструктивных позиций у участников проекта при решении возникающих проблем и оптимальному распределению ролей в команде».
Различия в подходах и методах - это самый больной вопрос. Люди с хорошим советским образованием реализуют правильные методы и подходы, а вот «образованщина», купившая дипломы или обучавшаяся по западным методикам, всеми силами стремится не допустить формирования тех самых конструктивных позиций.
Кто-то возразит, мол нефих наезжать на нашу талантливую молодежь, но давеча, опять же, выяснилось, что в британских школах математике учат по советским методикам, применявшимся в математических спецшколах! А мы все тащимся по следам покойницы Тэтчер, основательницы системы менеджмента качества и прочей «эффективности», там самым упорно разрушая шикарную советскую систему образования…
Кстати, буквально час назад сегодня, 22.03.2016, депутат ГД РФ тащ Железняк клятвенно пообещал на всю страну, что система образования будет восстановлена и министр как бы образования и как бы науки отправится на Север последним вагоном, что вызвало коварную ухмылку у Владимира Вольфовича 😀
И снова о ролях в рамках шекспировщины: нет никаких ролей и актеров, есть состав, категории и уровень квалификации персонала, его права и полномочия, привилегии, обязанности в рамках должностных инструкций.
«Этап нормального функционирования»
«К этому этапу у участников уже формируется чувство команды, все они, как правило, понимают, что от них требуется для достижения общей цели, и выполняют определенную для них в рамках проекта часть работы. Этот этап является самым продолжительным и самым продуктивным для проекта».
Чувство команды - уху, чувство локтя коллеги в собственном боку 😀 Чувство локтя особо сильно стимулирует достижение общей мишени…
«Этап реорганизации»
«На этом этапе менеджер, как правило, производит изменения в количественном и качественном составе команды. Это связано с различными причинами, в том числе и с такими, как изменения в объемах и видах работ, необходимость замены некоторых работников из-за их непригодности, потребность в привлечении новых специалистов или временных экспертов».
Есть такая мудрая латинская поговорка - коней на переправе не меняют 
Вышел замуж - терпи или делай часть работы за профнепригодного, а за прием профнепригодного сотрудника менеджера надо нещадно наказывать ударом по карману.
«Этап расформирования команды»
«По завершении проекта команда расформировывается. Два типичных сценария развития событий на этом этапе таковы.
В первом случае, когда команда достигает успеха в реализации проекта, все ее участники получают удовлетворение от совместной работы и готовы к дальнейшему сотрудничеству. При открытии нового проекта менеджер, как правило, и приглашает в команду этих же людей.
Во втором случае, когда проект неуспешен, команда расформировывается и чаще всего далее уже не собирается в таком составе.
Опыт реализации различных проектов показывает, что оптимальный период работы проектной команды 1,5-2 года. Затем ее эффективность падает. Для решения данной проблемы специалисты рекомендуют периодически возвращать участников проекта обратно в функциональные подразделения и привлекать новых сотрудников».
Грустный этап, особенно если команда – проектная группа – действительно сложилась и сработалась. Но что делать, коль скоро сейчас принято отрабатывать и сливать?
Что касается оптимального периода работы, то это далеко не 1,5-2 года. С одной из команд автор сотрудничает уже почти 10 лет, причем в качестве «менеджера» частенько выступает любой и не всегда самый «основной» из бывших коллег. Но если он зацепил где-то проект, то непременно пригласит в него основную часть сотрудников, принимавших участие в проектах предыдущих и хорошо себя зарекомендовавших.
Мораль (выводы)
А какие тут выводы? Покритиковали и подкорректировали статью о командах проекта. Как-то так...
