• <опыт> — опыт разработки продукции или услуги для удовлетворения запросов потребителей или пользователей;
• <люди> — подход к разработке, который учитывает нужды потребителей и делает их главными в процессе разработки.

Примечание — Иногда подобный подход называют «сфокусированным на потребителе», «гуманитарно–ориентированным», «эмпатическим» или «совместно прорабатываемым» (особенно в архитектуре и проектировании).

[из 3.354 ГОСТ Р 55348–2012]

Программа, объединяющая все инвестиции и инновационные работы, которые должны выполняться организацией в течение заданного периода времени, с разбивкой на отдельные этапы, и ресурсами, которые должны предоставляться с разбивкой по времени [из 3.227 ГОСТ Р 55348–2012]

Ответственность производителя или иных лиц за возмещение убытков, связанных с травмами, повреждением имущества или другими опасностями, вызванными продукцией, которая использовалась в соответствии с предоставляемой информацией.

Примечание — Юридические и финансовые последствия ответственности за продукцию могут зависеть от конкретного законодательства.

[из 3.265 ГОСТ Р 55348–2012]

Систематическое исследование конечных результатов работ, проводимое для определения объемов их выполнения.

Примечание 1 — Обычно эта оценка связывается с определенным видом работ, например, с оценкой системы, оценкой проекта и оценкой конструкции, и выражается в единицах времени, затрат и полученных результатов.

Примечание 2 — В общем случае эта оценка может производиться в конце работ, однако их ход может поддерживаться выполнением промежуточных или этапных оценок, особенно когда на промежуточном этапе планируется получение каких–либо важных результатов.

[из 3.154 ГОСТ Р 55348–2012]