3 Термины и определения ГОСТ Р 55348-2012

Доступность (accessibility: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Физический или мысленный доступ к конструкциям, продукции, услугам и информации.

Примечание 1 - Этот доступ может осуществляться, например, посредством выразительных программ просмотра, языка жестов и чтения по системе Брайля [из 3.3 ГОСТ Р 55348-2012]

Доступное проектирование (accessible design: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Проект, сконцентрированный на принципах расширения стандартного проектирования для людей с ограниченными возможностями.

Примечание 1- Это может достигаться путем:

  1. проектирования продукции, услуг и оборудования, которые могут быть полностью пригодными для большинства пользователей без внесения каких бы то ни было изменений;
  2. изготовления продукции или предоставления услуг, адаптированных для различных пользователей (адаптация интерфейсов пользователя);
  3. предоставления стандартизированных интерфейсов, которые должны быть совместимы со специализированной продукцией для людей с ограниченными возможностями.

Примечание 2 - Такие термины, как, например, «проектирование для всех», «проектирование без ограничений», «инклюзивное (содержательное) проектирование» и «перспективное проектирование» используются аналогичным образом, но в различном контексте.

Примечание 3 - Доступное проектирование является разновидностью универсального проектирования, в котором продукция и оборудование могут использоваться всеми людьми в максимальном своем объеме, без необходимости адаптации или специализированного проектирования[из 3.4 ГОСТ Р 55348-2012]

Добавочная стоимость (added value: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Увеличенная или дополнительная прибыль, получаемая по отношению к фактической и воспринимаемой стоимости (себестоимости), рыночной цене, целесообразности, ценности или применению [из 3.5 ГОСТ Р 55348-2012]

Артефакт, искусственный продукт (artefact: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Поддающийся оценке результат, получаемый в процессе проектирования.

Примечание - Этот термин распространяется на любую продукцию, процесс, связь или метод, которые были спроектированы [из 3.8 ГОСТ Р 55348-2012]

Доказательства аудита (audit evidence) по ГОСТ Р 55348-2012

Записи, заключения и иная информация, которые обладают значимостью для критериев проверки и поддаются контролю.

Примечание - Доказательства аудита могут быть качественными или количественными [из 3.12 ГОСТ Р 55348-2012]

Ретроспективный анализ (backcasting: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Процесс, с помощью которого желаемое представление о будущем переносится в настоящее время посредством ряда промежуточных достижений, которые позволяют эффективно планировать продвижение вперед.

Примечание - Этот термин может применяться к рынкам, продукции, услугам, процессам и организациям [из 3.13 ГОСТ Р 55348-2012]

Гистограмма (bar chart: I) по ГОСТ Р 55348-2012

Диаграмма, представляющая работы и сроки их исполнения в виде столбиков, построенных в одном масштабе и характеризующих последовательность операций.

Примечание - Диаграмма Гантта является особым типом гистограммы и не должна использоваться в качестве ее синонима [из 3.14 ГОСТ Р 55348-2012]

Блочная модель (block model: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Основное трехмерное представление предлагаемого проекта для более четкого восприятия размеров, формы и объема (без включения более мелких компонентов).

Примечание - Эту модель также называют «ориентировочной моделью», «пенопластовой моделью» или «пространственной моделью» [из 3.17 ГОСТ Р 55348-2012]

Составление перечня технических требований (blue printing: D) по ГОСТ Р 55348-2012

Получение потребителем опыта и параллельные процессы, запланированные с достаточной степенью подробности для определения возможных моментов отказов и оценки параметров работоспособности [из 3.18 ГОСТ Р 55348-2012]

Свободный полет мысли (blue-sky thinking: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Ничем не ограниченное исследование идей без учета их практической ценности, применимости и конкурентоспособности.

Примечание - Идеи, которые сегодня могут выглядеть непрактичными и не имеющими применения, могут стимулировать предположения, которые в будущем могут приводить к успешным инновациям [из 3.19 ГОСТ Р 55348-2012]

Архитектура бренда (brand architecture: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Взаимно усиливающие друг друга компоненты, формирующие структуру бренда.

Примечание - Этот термин также включает в себя взаимосвязь друг с другом различных брендов одной и той же организации [из 3.23 ГОСТ Р 55348-2012]

Определяющий признак бренда (brand attribute: S (D)) по ГОСТ Р 55348-2012

Функциональные или эмоциональные ассоциации, которые вызываются брендом у существующих и перспективных потребителей.

Примечание - Эти ассоциации могут быть и положительными, и отрицательными [из 3.24 ГОСТ Р 55348-2012]

Индивидуальность бренда (brand identity: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Выражение отличительных признаков, характеризующих сущность бренда.

Примечание 1 - Индивидуальность бренда организации используется для формирования в ней представлений, ценностей, принципов и способов ведения коммерческой деятельности; индивидуальность бренда продукции включает в себя представление о нем и ценность его основных характеристик.

Примечание 2 - Визуальная индивидуальность бренда - это его представление, обычно передаваемое с помощью символа и (или) имени, выполняемых с помощью выразительного оформления [из 3.26 ГОСТ Р 55348-2012]

Модель для анализа реализуемости проекта (breadboard model: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Элемент, сформированный для анализа или оценки реализуемости и целесообразности принятия концепции, устройства, схемы или системы в достаточно грубой, пробной форме, без учета их конфигурации [из 3.29 ГОСТ Р 55348-2012]

Прорывная инновация (breakthrough innovation) по ГОСТ Р 55348-2012

Изменение, которое ломает ранее воображаемые границы в конфигурации, характеристиках или технологии.

Примечание - Обычно эта инновация может открывать новые возможности и в конечном итоге - приводить к выдающимся достижениям [из 3.30 ГОСТ Р 55348-2012]

«Пузырьковая» диаграмма (bubble chart: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Приближенная диаграмма, содержащая объекты, идеи или работы, указываемые в кружках, а также линии, соединяющие эти кружки для указания взаимодействий.

Примечание - Подобная диаграмма может использоваться для облегчения понимания или пояснений, поскольку она способна давать полную картину ситуации [из 3.31 ГОСТ Р 55348-2012]

Структурные единицы, блоки (building blocks: I) по ГОСТ Р 55348-2012

Компоненты, которые по мнению пользователя входят в состав продукции.

Примечание - Этими единицами могут быть, например, понятия: сегментация, пункты взаимодействия, каналы, среды и пути [из 3.32 ГОСТ Р 55348-2012]

Стандартное построение (build standard: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Перечень чертежей, графиков и другой документации, которые образуют техническое описание изготовляемого элемента вместе с присвоенным ему номером или состоянием модификации [из 3.33 ГОСТ Р 55348-2012]

Каталожное проектирование (catalogue design: G) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <design> - форма проектирования, которая включает в себя выбор и сборку собственных элементов или решений, которые из определенного набора существующих проектных решений будут наилучшим образом соответствовать данной ситуации;
  • <справочный материал> - структура, компоновка и представление справочного материала, которые дают подробное описание компонентов, предлагаемых на продажу.

Примечание - Эти материалы обычно существуют в печатной форме, хотя во все большей степени они начинают представляться в других формах архивирования, например, в виде микрофишей и компьютерных программ [из 3.37 ГОСТ Р 55348-2012]

Диаграмма причинно-следственных связей (cause-effect diagram: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Метод выявления коренной причины возникновения проблемы, требующий систематических опросов.

Примечание - Эта диаграмма также называется «графиком причинной зависимости Ишикава» или «елочной» диаграммой» [из 3.38 ГОСТ Р 55348-2012]

Цепочка надзора (chain of custody) по ГОСТ Р 55348-2012

Процесс, с помощью которого организация может осуществлять непрерывный контроль своей продукции в каждом звене логистической цепочки, включая все стадии изготовления, транспортировки и распространения продукции [из 3.39 ГОСТ Р 55348-2012]

Коллектив, вносящий изменения (change team: C) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <формально> - группа собранных вместе лиц из числа сотрудников данной организации (возможно, и из других организаций) и распределение между ними ответственности за конкретное изменение и его влияние;
  • <неформально> - лица, работающие совместно над воплощением новой идеи или действующие как активисты внутри организации.

[из 3.42 ГОСТ Р 55348-2012]

Практикующие сообщества (communities of practice) по ГОСТ Р 55348-2012

Люди с идентичной компетентностью или опытом, которые способны преодолевать обычные организационные границы для реализации возможностей всех участвующих в инновациях организаций [из 3.49 ГОСТ Р 55348-2012]

Концепция (concept: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Общие контуры идеи для дальнейшего проектирования.

Примечание 1 - Концепция может стать одним из вариантов проектного решения при его выработке (или в его первом приближении).

Примечание 2 - В общем случае она может быть не единственной [из 3.52 ГОСТ Р 55348-2012]

Параллельная работа (concurrent processing: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Подход к управлению, при котором некоторые работы могут производиться параллельно (одновременно) путем объединения необходимых процессов и навыков на ранних этапах выполнения проекта.

Примечание - Этот подход может стимулировать сотрудников организации к установлению более тесных связей друг с другом и более слаженной работы при выполнении разнопрофильных функций, что будет приводить к более быстрому выполнению этапов проектирования (при меньших усилиях) и ускорению выхода продукции на рынок [из 3.57 ГОСТ Р 55348-2012]

Контроль конфигурации (configuration control: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Примечание - См. также термин «группа контроля за конфигурацией» [из 3.59 ГОСТ Р 55348-2012]

Группа контроля за конфигурацией (configuration control board: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Группа технических экспертов и экспертов по управлению, обладающих соответствующими полномочиями и степенями ответственности за принятие решений относительно конфигурации и управления ею [из 3.60 ГОСТ Р 55348-2012]

Идентификация конфигурации (configuration identification: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Определение структуры продукции, выбор элементов конфигурации и документирование ее физических и функциональных характеристик.

Примечание - Эта идентификация может включать в себя:

  1. интерфейсы и соответствующие изменения, и
  2. закрепление символов или номеров идентификаторов за элементами конфигурации и в документации на них.

[из 3.61 ГОСТ Р 55348-2012]

Управление конфигурацией (configuration management: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Скоординированные работы для управления и контроля за конфигурацией.

Примечание - Управление конфигурацией в основном направлено на выполнение технических и организационных задач, которые устанавливают и поддерживают контроль за продукцией и информацией о конфигурации продукции в течение всего ее жизненного цикла [из 3.63 ГОСТ Р 55348-2012]

План действий при непредвиденных обстоятельствах (contingency plan: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Альтернативный план действий, разработанный для устранения рисков, связанных с подготовкой и реализацией проекта.

Примечание - Подобный план также называется «планом предупреждения последствий» [из 3.67 ГОСТ Р 55348-2012]

Непрерывное совершенствование (continual improvement: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Системы, предназначенные для усовершенствования общих показателей (характеристик).

Примечание - Это совершенствование не обязательно должно производиться во всех сферах деятельности одновременно [из 3.68 ГОСТ Р 55348-2012]

Права на копирование (copyright: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Эксклюзивные права собственности, предоставляемые законом и обеспечивающие юридическую защиту использованию конкретного проекта, творческой работы и других публикаций.

Примечание 1 - См. Акт о правах на копирование, проекты и патенты от 1988 г. [2].

Примечание 2 - Это право применимо к оригинальным литературным произведениям, мюзиклам, драматическим, художественным и кинематографическим работам, включая компьютерные программы, образцы архитектуры, графический дизайн, фотографии и видеоматериалы. В общем случае это право не распространяется на трехмерные искусственные объекты (артефакты), кроме художественно выполненных работ по поверхностной отделке [из 3.70 ГОСТ Р 55348-2012]

Система корпоративного управления проектированием (corporate design management system: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Официальная корпоративная инфраструктура, включающая в себя цели проектирования, стратегии и процессы, организационные структуры и стандарты для управления проектом [из 3.71 ГОСТ Р 55348-2012]

Руководство по корпоративному проектированию (corporate design manual: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Документ, в котором устанавливаются основные показатели, ключевые стандарты и процедуры, предписываемые или воздействующие на эстетическую и техническую интерпретацию конечных показателей организации (вместе с рекомендациями по способам их применения и реализации) [из 3.72 ГОСТ Р 55348-2012]

Философия корпоративного проектирования (corporate design philosophy: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Определение положения организации по отношению к проектированию и ее вкладу в корпоративные показатели.

Примечание - Представляет собой проектный эквивалент программы деятельности организации, который выражает основные мнения, ценности и перспективы, а также формирует накопленные в организации знания [из 3.73 ГОСТ Р 55348-2012]

Программа корпоративного проектирования (corporate design programme: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Подробная программа связанных с проектированием инвестиций, распространяющаяся на большинство работ и конечных показателей организации за заданный промежуток времени [из 3.74 ГОСТ Р 55348-2012]

Корпоративное нематериальное обеспечение (corporate software: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Знания, навыки, опыт, интеллектуальная собственность и другие нематериальные атрибуты, существующие в рамках организации.

Примечание - Включает в себя корпоративную память и особенности устного творчества сотрудников организации [из 3.79 ГОСТ Р 55348-2012]

Анализ экономической эффективности (cost benefit analysis: D) по ГОСТ Р 55348-2012

Способ определения взаимосвязи между затратами на выполнение работы и возможным повышением экономической эффективности.

Примечание - Большие, реальные, полностью измеримые прибыли часто сопровождаются небольшими прибылями, которые трудно выделить, измерить и оценить [из 3.81 ГОСТ Р 55348-2012]

Результативность затрат (cost effectiveness: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Отношение полученных доходов к стоимости затраченных ресурсов.

Примечание - Это понятие относительно, поскольку определяет различные варианты. Например, наиболее результативный по затратам вариант будет обладать либо минимальными затратами при данной прибыли, либо максимальной прибылью при заданных затратах [из 3.83 ГОСТ Р 55348-2012]

Критический путь (critical path: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Порядок работ в сетевом графике проекта, который определяет минимальный срок проектирования.

Примечание - Любая задержка на критическом пути будет задерживать и выполнение проекта в целом [из 3.85 ГОСТ Р 55348-2012]

Анализ критического пути (critical path analysis (CPA) G) по ГОСТ Р 55348-2012

Метод, используемый для определения минимального времени, необходимого для завершения проекта путем построения кратчайшего непрерывного пути между серией последовательно выполняемых в проекте работ [из 3.86 ГОСТ Р 55348-2012]

Потребитель (customer: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Организация или физическое лицо, которые получают продукцию или услугу.

Примечание 1 - Иногда потребителя называют клиентом, конечным пользователем, дистрибьютором, получателем, покупателем или второй стороной сделки.

Примечание 2 - Потребителем может быть и подразделение организации [из 3.87 ГОСТ Р 55348-2012]

Закупочные системы потребителя (customer buying systems: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Последовательность сведений или наблюдений продукции в первое время, позволяющая принимать решение о приобретении, исследовании, сравнении и последующей закупке продукции [из 3.88 ГОСТ Р 55348-2012]

Маршрут потребителя (customer journey: D) по ГОСТ Р 55348-2012

Последовательность событий, при которых потребитель или пользователь получает опыт взаимодействия с продукцией.

Примечание - Обычно включает в себя события, происходившие до или после прямого ознакомления с продукцией и зачастую мысленно представляет собой некую раскадровку [из 3.90 ГОСТ Р 55348-2012]

Маркетинг, основанный на взаимоотношениях с потребителем (customer relationship marketing: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Оптимальная методика определения, охвата и удержания наиболее ценных потребителей с целью благоприятного роста организации.

Примечание - Часто этот вид маркетинга также называют «управлением, основанным на взаимоотношениях с потребителем» [из 3.91 ГОСТ Р 55348-2012]

Удовлетворение запросов потребителя (customer satisfaction: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Восприятие потребителем той степени, в которой удовлетворяются его требования.

Примечание - Претензии потребителя являются общим показателем низкого уровня удовлетворения его запросов, однако их отсутствие не обязательно будет предполагать их полное удовлетворение [из 3.92 ГОСТ Р 55348-2012]

Дата приемки (date of acceptance: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012

Дата, когда заинтересованные стороны придут к соглашению о том, что разработка технической спецификации на продукцию завершена и можно приступать к производству продукции.

Примечание - Эта дата может выражаться и с помощью других терминов, например, «дата выпуска» или «дата регистрации чертежей» [из 3.95 ГОСТ Р 55348-2012]

Демографическая статистика (demographics: М) по ГОСТ Р 55348-2012

Исследование численности целевых групп с целью углубления понимания характеристик различных сегментов потребителей.

Примечание 1 - На классификацию населения могут оказывать влияние такие факторы, как его численность, расселенность, местоположение, возраст, уровень нетрудоспособности и т.п.

Примечание 2 - Типы потребителей, как предполагается, классифицируются по своему положению, стремлениям и потребительским привычкам [из 3.98 ГОСТ Р 55348-2012]

Описательная спецификация (descriptive specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Изложение характерных особенностей продукции, которые могут позволить потенциальным пользователям установить ее пригодность для их собственного использования [из 3.99 ГОСТ Р 55348-2012]

Вспомогательная модель проекта (design aid model: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Модель нового проекта или его части, которая используется для получения опыта в отношении некоторых особенностей предполагаемого проекта, например, визуальных, экологических или эксплуатационных [из 3.102 ГОСТ Р 55348-2012]

Оценка проекта (design appraisal: I) по ГОСТ Р 55348-2012

Исследование конечных результатов процесса проектирования на конкретном (возможно, даже предварительно заданном) этапе для гарантии того, что они отвечают установленным и согласованным требованиям [из 3.104 ГОСТ Р 55348-2012]

Аудит проекта (design audit: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Систематическая оценка результатов выполнения работ с целью установления объема выполненных работ по сравнению с запланированным.

Примечание 1 - Обычно эта проверка связана с конкретной задачей, например, оценкой системы или проекта, а ее результаты будут выражаться в единицах времени, затрат и достижений.

Примечание 2 - В общем случае эта проверка проводится в конце выполнения работ, хотя работа может сопровождаться выполнением промежуточных или этапных проверок, в особенности - при планировании промежуточных этапных достижений.

Примечание 3 - Внутренние проверки, иногда называемые «проверками первой стороной», проводятся в самой организации или в ее интересах с целью проверки системы управления и для решения других внутренних задач. Она может давать основу для получения собственного заявления о соответствии. Во многих случаях, особенно в малых организациях, независимость от проверок может проявляться в свободе от ответственности за проверяемую работу.

Примечание 4 - Проверки сторонними организациями включают в себя проверки, в общем случае называемые «проверками второй стороной» или «проверками третьей стороной». Проверки второй стороной проводятся сторонами, имеющими свои интересы в данной организации, например, потребителями, или другими лицами, действующими в их интересах. Проверки третьей стороной проводятся внешними независимыми аудиторскими организациями, например, теми, которые обеспечивают регистрацию или сертификацию соответствия продукции по ИСО 9001 или ИСО 14001.

Примечание 5 - Данные, полученные в результате проверки проекта, могут давать исходные данные для их рассмотрения в соответствующем анализе проекта. См. также термины: «проверка управления проектированием» и «проверка технологии проектирования»

[из 3.106 ГОСТ Р 55348-2012]

Техническое задание на проектирование (design brief: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Документация, которая содержит информацию относительно основной цели проекта, его основного содержания и требуемых характеристиках работ по проектированию.

Примечание 1 - С этой документацией могут быть связаны рекомендации по стилю, категориям, показателям, внешнему виду, состояниям (включая соображения по охране здоровья и безопасности), характеристикам, упаковке, соответствию требованиям, надежности и техническому обслуживанию.

Примечание 2 - Это техническое задание зачастую является результатом анализа реализуемости и дает основу для формирования проекта [из 3.108 ГОСТ Р 55348-2012]

Изменение в проекте (design change: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Изменение в спецификации на продукцию, которое приводит к созданию дополнительного материала (например, чертежа), но не новой продукции.

Примечание 1 - Подобные изменения могут включать в себя, например, введение резьбы другой формы в конкретное изделие, или же изменение допусков на обрабатываемую деталь [из 3.109 ГОСТ Р 55348-2012]

Контроль за изменениями в проекте (design change control: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Система, гарантирующая, что проектные изменения будут идентифицированы, зарегистрированы, разосланы и введены в действие.

Примечание 1 - Целью этого контроля является получение гарантий того, что:

  1. изменение не будет наносить ущерб основному назначению продукции, а также то, что продукция сохранит свое соответствие исходному заданию на проектирование;
  2. данное изменение реализуемо;
  3. изменение совместимо с взаимодействующими деталями и системами;
  4. материал был изменен или отсортирован для определенного применения, переработки или утилизации, и
  5. при необходимости - позиция может быть идентифицирована и поставлена под постоянный контроль.

Примечание 2 - См. также термин «проектное изменение».

[из 3.110 ГОСТ Р 55348-2012]

Клиническое проектирование (design clinic: М) по ГОСТ Р 55348-2012

Периодические совещания, обычно проводимые между сотрудниками организации по вопросам проектных требований, исполнителями, связанными корпоративной ответственностью и соответствующими специалистами- проектировщиками (работающими в данной организации и вне ее) для проверки исходных данных для проектирования и анализа конъюнктуры рынка относительно предлагаемых проектных решений.

Примечание 1 - Цель подобных семинаров - дать возможность их участникам:

  1. обращаться за рекомендациями по таким вопросам, как, например, составление технического задания на проектирование и рабочих программ, отбор специалистов по проектированию и распределение бюджетных ассигнований;
  2. обсуждать возможные стратегии проектирования, а также формировать концепции;
  3. информировать о ходе проработки принятых решений реализации, и
  4. анализировать отдельные аспекты работ, выполненных за определенный промежуток времени.

Примечание 2 - При наличии одинаковых взглядов широкий круг участников семинара может вести обсуждение одного или нескольких конкурирующих проектных предложений.

Примечание 3 - Внутренний семинар проводится тогда, когда различные проектные требования и концептуальные решения проблемы объединяются для их анализа и выработки рекомендаций. На этот семинар могут приглашаться консультанты из сторонних организаций [из 3.111 ГОСТ Р 55348-2012]

Проектное исключение (design exclusion: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Невозможность использования продукции, услуги или устройства, в большинстве случаев из-за того, что в процессе проектирования не были учтены потребности людей с ограниченными двигательными, органолептическими и познавательными возможностями [из 3.115 ГОСТ Р 55348-2012]

Проектирование с учетом охраны окружающей среды (design for the environment: О (D)) по ГОСТ Р 55348-2012

Общий термин, применяемый при таком проектировании продукции, при котором ее негативное воздействие на окружающую среду минимально.

Примечание 1 - Стратегии этого проектирования включают изготовление более энергоэффективной продукции, более простой в повторном использовании, разборке или ремонте или путем использования менее токсичных, более легко воспроизводимых и повторно используемых материалов.

Примечание 2 - Иногда этот вид проектирования называют «экологическим проектированием» или «зеленым проектированием» [из 3.117 ГОСТ Р 55348-2012]

Фиксированное проектирование (design freeze: DD) по ГОСТ Р 55348-2012

Начальный этап в процессе проектирования, в течение которого изменения в чертежах и других конфигурационных данных подвергаются определенным видам контроля.

Примечание - Уровни этого контроля не такие жесткие, как при конфигурационном контроле [из 3.118 ГОСТ Р 55348-2012]

«Защитник» проекта (design guardian: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Физическое лицо или сторона, ответственная за предоставление гарантий организации в использовании проекта с максимальной эффективностью.

Примечание 1 - Этот «защитник» обычно осуществляет непрерывный контроль и оказание помощи в использовании проекта, а также в согласовании взглядов организации с корпоративными рекомендациями по проектированию.

Примечание 2 - Иногда его называют «чемпионом проекта».

[из 3.119 ГОСТ Р 55348-2012]

Руководство проектом (design leader: G) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <организация> - орган, определяющий тенденции в стиле или подходе к проектированию или признанный передовым в области методик проектирования и показателей;
  • <физическое лицо> - лицо, являющееся лидером в работах по проектированию или признанное главным авторитетом, в котором сочетается компетентность в проектировании со знанием инфраструктуры для наиболее полного использования вклада проекта в показатели данной организации.

[из 3.122 ГОСТ Р 55348-2012]

Аудит управления проектированием (design management audit: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Подробный анализ проектных работ в организации и методик управления проектированием на корпоративном и проектном уровнях.

Примечание 1- Этот аудит обычно проводится для облегчения определения:

  1. средств проектирования, которые вносят свой вклад в корпоративные показатели и рентабельность организации;
  2. пригодности и эффективности работ и методик при рассмотрении корпоративных проектных требований, и
  3. соответствия с корпоративной политикой, стандартами и рекомендациями.

Примечание 2 - Этот аудит может содержать все операции, средства и конечные результаты, а также все основные категории проектов [из 3.124 ГОСТ Р 55348-2012]

Проектная модель (design model: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Представление желаемого конечного результата проектирования.

Примечание 1 - Этой моделью может быть и блок-схема.

Примечание 2 - Эта модель может принимать большое число форм, например, физическую, математическую, формируемую компьютером или графическую.

Примечание 3 - см. термин «модель».

[из 3.126 ГОСТ Р 55348-2012]

Философия проектирования (design philosophy) по ГОСТ Р 55348-2012

Выражение позиции организации в отношении проекта и его вклада в корпоративные показатели.

Примечание - Является проектным эквивалентом программы деятельности организации, в которой отражены основные убеждения, ценности и перспективы, а также накопленные знания организации в отношении проекта [из 3.127 ГОСТ Р 55348-2012]

Политика проектирования (design policy: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Общие правила, связанные с областью проектирования в данной организации.

Примечание - Политика может способствовать управлению корпоративным поведением при обстоятельствах, которые могут повторяться, но не могут устанавливаться для каждого непредвиденного обстоятельства [из 3.128 ГОСТ Р 55348-2012]

Процесс проектирования (design process: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Работы, необходимые для преобразования проекта в его конечные результаты и включающие в себя определенные серии событий, работ или методов, с помощью которых будет выполняться процедура (или набор процедур).

Примечание - Этапы работ в общем случае указываются в хронологическом порядке, однако на практике процесс проектирования бывает крайне итеративным [из 3.129 ГОСТ Р 55348-2012]

Программа проектирования (design programme: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Определенные работы и инвестиции, которые должны предприниматься за определенный промежуток времени и разбиваться на этапы, с соответствующими ресурсами и временными рамками [из 3.130 ГОСТ Р 55348-2012]

Проектное задание (design project proposal: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Документ, который устанавливает основы, с использованием которых проект может быть утвержден.

Примечание - Проектное задание позволяет установить:

  1. коммерческое задание на проектирование;
  2. техническое задание на проектирование;
  3. программу проектирования с указанием этапов и сроков их выполнения;
  4. лиц, которые будут привлекаться к проекту, и меры ответственности, которые будут закрепляться за различными аспектами работы, и
  5. предоставление финансовых и других видов ресурсов.

[из 3.131 ГОСТ Р 55348-2012]

Обзор проекта (design review: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Официальное, задокументированное, всестороннее, систематическое и периодическое исследование проекта, проводимое на ключевых этапах процесса проектирования с целью определения степени соответствия полученных результатов проектной спецификации.

Примечание 1 - Обзор может проходить в форме совещаний специалистов, в наибольшей степени связанных с соответствующими проекту областями знаний (маркетингом, проектированием, финансированием, производством, продажами, упаковкой и т.п.), и в идеальном случае - под руководством специалиста, напрямую не связанного с разрабатываемым проектом.

Примечание 2 - Обзор предназначен для оценки возможности выполнения требований к качеству продукции и ее соответствия своему назначению, идентификации проблем (при их появлении) и выдачи предложений относительно проработки принятых решений.

Примечание 3 - Обзор может производиться неоднократно по ходу разработки проекта. Его основными задачами являются:

  1. получение гарантий продолжения проекта в соответствии с техническим заданием на проектирование;
  2. изменение технического задания на проектирование (при необходимости);
  3. идентификация проблем (при их возникновении) и выдача предложений относительно разработки принятых решений;
  4. принятие решений по переходу к следующему этапу проектирования, переработке или даже полному прекращению проектирования.

Примечание 4 - Этот анализ может проводиться на любом этапе процесса проектирования и обязательно - по его завершении [из 3.132 ГОСТ Р 55348-2012]

Проектная спецификация (design specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Документ, в котором определены требования и ограничения в проекте.

Примечание 1 - Этот термин отличается от термина «технические требования к проекту» тем, что он содержит точно определенные требования к проекту, тогда как второй термин содержит такие требования к проекту, как необходимое время и поэтому менее перспективен [из 3.134 ГОСТ Р 55348-2012]

Стандарт проектирования (design standard: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Утвержденный показатель, совокупность принципов или установленный уровень качества и достижения, служащие в качестве контрольного показателя при приемке конечных результатов проектирования [из 3.135 ГОСТ Р 55348-2012]

Стратегия проектирования (design strategy: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Выбранный и сформулированный способ достижения коммерческих и проектных целей с указанием привлекаемых ресурсов.

Примечание - Эта стратегия может связываться с конкретными категориями проектирования, различными типами проектов, подразделениями организации и (или) использованием ресурсов [из 3.136 ГОСТ Р 55348-2012]

Представление о проекте (design thinking: О (D)) по ГОСТ Р 55348-2012

Тип процесса или подхода, сконцентрированного на четырех аспектах: внимание к потребителю и тесная эмоциональная связь с ним, экспериментирование и изготовление опытных образцов [из 3.139 ГОСТ Р 55348-2012]

Детальное (рабочее) проектирование (detail design: DD) по ГОСТ Р 55348-2012

Этап процесса проектирования, на котором точно определяются форма, размеры и допуски, подтверждается выбор материалов и обсуждается способ изготовления всех деталей изделия.

Примечание 1 - Конечный результат этого этапа содержит определяемую информацию и может использоваться при изготовлении изделий или их деталей.

Примечание 2 - Конечный результат этого этапа может выражаться в виде подробных графиков, моделей, протоколов и цифровой информации [из 3.140 ГОСТ Р 55348-2012]

Спецификация на утилизацию (disposal specification: D (S)) по ГОСТ Р 55348-2012

Документация, в которой подробно описаны метод и меры предосторожности, которые необходимо предпринимать при сбросе отработанной продукции/материалов (или при любом другом способе их утилизации) в случае их непригодности или отсутствия необходимости в них по любой причине.

Примечание - Наиболее важные моменты, указанные в этой документации, обычно изображаются на изделиях в виде предупреждающих надписей [из 3.141 ГОСТ Р 55348-2012]

Разрушительная инновация (disruptive innovation) по ГОСТ Р 55348-2012

Инновация, вызывающая значительное отрицательное воздействие в организации и (или) вне ее, на которую невозможно оказывать влияние или контролировать ее в краткосрочной перспективе.

Примечание - Эта инновация часто присуща организациям, использующим устаревшие технологии, методы или процедуры, которые часто не ограничиваются стандартными представлениями при открытии новых областей/рынков и вытеснением с них признанных игроков [из 3.142 ГОСТ Р 55348-2012]

Анализ прибавочной стоимости (earned value analysis) по ГОСТ Р 55348-2012

Определение денежной стоимости работ, проводимых на любом этапе процесса проектирования посредством приписывания стоимости результатам работ над проектом, завершенных и сопоставленных с реальными и запланированными затратами по проекту.

Примечание - Этот термин также известен как «бюджетная стоимость выполненных работ» (BCWP) [из 3.146 ГОСТ Р 55348-2012]

Реализационное проектирование (embodiment design: D) по ГОСТ Р 55348-2012

Процесс проектирования, в котором структурная разработка наиболее перспективной концепции продукции производится путем демонстрации основных выполняемых ею функций и четкого указания физических процессов [из 3.150 ГОСТ Р 55348-2012]

Дружественное проектирование (empathetic design) по ГОСТ Р 55348-2012

Вариант ориентированного на пользователя проектирования, при котором идеи изменения и инноваций возникают в результате тщательного наблюдения за тем, как целевые потребители используют доступную в данный момент продукцию.

Примечание - Результаты этнографических исследований могут служить в качестве основных исходных данных для подобного проектирования [из 3.151 ГОСТ Р 55348-2012]

Эргономика (ergonomics: D) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <применение> - простота использования продукции;
  • <экология> - способ взаимодействия между человеком и средой его обитания.

Примечание - Эргономические показатели также называют «проектными показателями, учитывающими человеческий фактор» [из 3.153 ГОСТ Р 55348-2012]

Оценка (evaluation: I) по ГОСТ Р 55348-2012

Систематическое исследование конечных результатов работ, проводимое для определения объемов их выполнения.

Примечание 1 - Обычно эта оценка связывается с определенным видом работ, например, с оценкой системы, оценкой проекта и оценкой конструкции, и выражается в единицах времени, затрат и полученных результатов.

Примечание 2 - В общем случае эта оценка может производиться в конце работ, однако их ход может поддерживаться выполнением промежуточных или этапных оценок, особенно когда на промежуточном этапе планируется получение каких-либо важных результатов [из 3.154 ГОСТ Р 55348-2012]

Эволюционное проектирование (evolutionary design: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Непрерывное совершенствование продукции с целью удовлетворения изменяющихся требований рынка и (или) с учетом достижений науки и технологии, направленное на поддержку или расширение существующих рынков [из 3.156 ГОСТ Р 55348-2012]

Экспериментальный прототип (experience prototype: D) по ГОСТ Р 55348-2012

Динамическое представление перспективной продукции для ее испытаний и оценки, которое может включать в себя моделирование прогнозируемого опыта тех, кто предоставляет и использует продукцию.

Примечание 1 - Может также содержать несколько пунктов взаимодействия.

Примечание 2 - Испытание прототипов используется для оперативного моделирования, выполняемого силами потребителей, экспертов и клиентов с целью разработки и совершенствования услуг [из 3.158 ГОСТ Р 55348-2012]

Средства защиты от отказов (fail safeing: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012

Модуль в простых устройствах или средствах, которые препятствуют появлению ошибок, способных приводить к отказам.

Примечание - В Японии эти средства также называются Рока Yoke (защита от ошибок) [из 3.161 ГОСТ Р 55348-2012]

Анализ характера, последствий и важности отказов (failure mode and effect and criticality analysis (FMECA) D) по ГОСТ Р 55348-2012

Метод идентификации особенностей продукции для определения влияния отказов, которые могут возникать в системе (или в любой ее части) или сказываться на успешности ее функционирования, а результаты которых могут ранжироваться по степени серьезности [из 3.163 ГОСТ Р 55348-2012]

Оперативный контроль проекта (fast-tracking: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Концентрация внимания и ресурсов на конкретных аспектах проекта с целью снижения времени выполнения задания.

Примечание - Обычно этот контроль осуществляется путем перекрытия работ и их этапов, которые первоначально были запланированы как выполняемые последовательно [из 3.164 ГОСТ Р 55348-2012]

Окончательная модель (finished model: D) по ГОСТ Р 55348-2012

Модель, чей внешний вид и отделка в точности будут совпадать с таковыми для законченного изделия.

Примечание 1 - Обычно эта модель изготавливается с целью окончательной отработки элементов внешнего вида и отделки изделия, проверки реакции на него потребителя и подготовки рекламных материалов перед запуском изделия в производство.

Примечание 2 - Эта модель может не совпадать с рабочей моделью [из 3.166 ГОСТ Р 55348-2012]

Формативное исследование (formative research: М (D)) по ГОСТ Р 55348-2012

Исследование, проводимое как часть итеративного процесса проектирования, используемое для экспериментального испытания с целью последующего установления обратной связи с потребителем [из 3.168 ГОСТ Р 55348-2012]

Функциональная спецификация (functional specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Документ, в котором подробно описаны характеристики продукции с учетом его показателей назначения.

Примечание - Рекомендуется, насколько это возможно, составлять функциональную спецификацию с количественными показателями [из 3.169 ГОСТ Р 55348-2012]

Диаграмма Гантта (Gantt chart: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Тип гистограммы, показывающий распределение запланированных работ по времени, а также их взаимодействие друг с другом.

Примечание - Хотя диаграмма Гантта является частным случаем гистограммы, ее часто используют в качестве родового термина для гистограмм [из 3.171 ГОСТ Р 55348-2012]

Эвристическая процедура (heuristic procedure: D) по ГОСТ Р 55348-2012

Процедура, которая допускает определенную степень экспериментирования, на каждом последовательном этапе которой принимаются во внимание ошибки, выявленные на предыдущем этапе [из 3.175 ГОСТ Р 55348-2012]

Анализ по типу «если только» («if only» analysis) по ГОСТ Р 55348-2012

Предположение того, что можно было бы сделать (или будет сделано), если были бы (или будут) доступны некоторые материалы, процессы или технологии, или произошли бы определенные события.

Примечание 1 - Предположение по типу «если только» является определяющим для достижения нового восприятия или выбора нового пути для получения нового видения.

Примечание 2 - Этот анализ отличается от анализа по типу «что было бы, если бы» в отсутствии исходной точки, определяющей желаемое будущее состояние (см. п. 3.41) [из 3.177 ГОСТ Р 55348-2012]

Неполноценность (impairment: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Снижение функциональных возможностей отдельных людей, т.е. возможности выполнения ими работ и связанных с ними задач.

Примечание 1 - Подобная неполноценность может иметь много причин, включая, но не ограничиваясь, следующими: специфическими медицинскими состояниями, травмами (несчастными случаями), процессами старения или экологическими факторами (например, ношением защитной одежды или тряской в вагоне поезда).

Примечание 2 - Санитарные условия, старение и травматические события - причины, приводящие к снижению функциональных возможностей людей. Приведет ли это к росту нетрудоспособности - определяется социальными и экологическими факторами. Поэтому при проектировании необходимо учесть аспекты внешних воздействий, продукции, систем и услуг [из 3.178 ГОСТ Р 55348-2012]

Содержательное проектирование (inclusive design) по ГОСТ Р 55348-2012

Проектирование широкораспространенной продукции и (или) структуры услуги, которые считаются доступными и используются людьми с широким диапазоном возможностей, без необходимости их специального приспособления или дополнительного проектирования [из 3.180 ГОСТ Р 55348-2012]

Пошаговое (постепенное) проектирование (incremental design) по ГОСТ Р 55348-2012

Усовершенствование продукции в процессе проектирования, которое не связано с формированием новой концепции.

Примечание - К этой категории проектирования относится большинство случаев расширения линейки продукции [из 3.181 ГОСТ Р 55348-2012]

Промышленное проектирование, промышленный дизайн (industrial design) по ГОСТ Р 55348-2012

Дизайн, который ориентирован на функции, ценности, внешний вид и способ изготовления/применения продукции и систем.

Примечание - Этот термин стремятся использовать те, кто закончил специализированные учебные заведения по дизайну [из 3.183 ГОСТ Р 55348-2012]

Инновация (innovation) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <идея> - успешное использование новых идей;
  • <процесс> - внесение изменений, которые будут существенно отличаться от стандартного способа выполнения операций;
  • <продукция> - преобразование идеи в инновационный продукт, рабочий процесс или новую услугу;

Примечание - Проходит все научные, технологические, коммерческие и финансовые этапы, необходимые для успешной разработки и маркетинга вновь производимой продукции или коммерческого использования новых или усовершенствованных процессов и оборудования.

  • <методы, материалы> - применение методов проектирования или конструирования, или материалов, которые не имеют известной предыстории эксплуатации, или на которые не распространяется существующая в данной организации практика.

[из 3.185 ГОСТ Р 55348-2012]

Краткое изложение инновации (innovation brief) по ГОСТ Р 55348-2012

Описание назначения, разработки и требуемых характеристик (включая и эксплуатационные) продукции, услуг или процессов, в особенности тех, которые будут существенно отличаться от существующих [из 3.186 ГОСТ Р 55348-2012]

«Чемпион» инноваций (innovation champion) по ГОСТ Р 55348-2012

Лицо, специализирующееся на продвижении и стратегическом осмыслении инновационных инициатив.

Примечание - Подобные лица привлекаются (или оказывают влияние) на созидательный этап инновации, а также на процесс принятия окончательных решений, однако не несут никакой ответственности за любой компонент работ по инновациям [из 3.187 ГОСТ Р 55348-2012]

Инновационный климат (innovation climate: G (D)) по ГОСТ Р 55348-2012

Условия в организации, которые могут либо поддерживать либо препятствовать инновации.

Примечание - Ключевые факторы инновации - это четкость и глубина стратегии, лидерский стиль, инновационная культура в организации и эффективная рабочая среда [из 3.188 ГОСТ Р 55348-2012]

Руководитель (лидер) инновации (innovation leader) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <действия> - лицо, которое принимает на себя ведущую роль в работах по инновации.
  • <авторитет> - лицо, воспринимаемое ведущим ведомством в качестве главного специалиста в отношении всего, что связано с инновациями;
  • <ведущий> - лицо, которое постоянно занимается инновациями и имеет общепризнанные заслуги за реализацию инноваций;
  • <инициатор> - лицо, которое впервые ввело какую-либо инновацию;

Примечание 1 - Это определение также относится и к организациям.

  • <задающий тенденции> - лицо, которое устанавливает тенденции развития на рынке и в промышленности и признано находящимся на переднем крае инновационной практики.

Примечание 2 - Это определение также может относиться и к организациям [из 3.190 ГОСТ Р 55348-2012]

Система инновационного менеджмента (менеджмента инноваций) (innovation management system: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Официальная инфраструктура, состоящая из цели, стратегии и процессы, а также организационные структуры и значения, с помощью данная организация может осуществлять администрирование инноваций [из 3.191 ГОСТ Р 55348-2012]

Инновационная философия (innovation philosophy) по ГОСТ Р 55348-2012

Общая позиция организации инноваций и значение, придаваемое вкладу, вносимому инновациями в бизнес-показатели организации.

Примечание - Является инновационным эквивалентом программы деятельности фирмы (компании), который объединяет основные мотивы к инновациям в организации и формализует их роль [из 3.192 ГОСТ Р 55348-2012]

Инновационный канал (innovation pipeline (or funnel)) по ГОСТ Р 55348-2012

Поддержка инновационных идей и перспектив, которая завершает официальное формирование, проверку, санкционирование/фильтрацию системы для ее последующей эксплуатации.

Примечание - Полный, постоянно пополняемый инновационный канал обычно считается работоспособным каналом [из 3.193 ГОСТ Р 55348-2012]

План инноваций (innovation plan) по ГОСТ Р 55348-2012

Подраздел общей коммерческой или корпоративной программы, которая сводит воедино все элементы, связанные с инновациями и относящиеся к входным/выходным данным, процессам или частям организации [из 3.194 ГОСТ Р 55348-2012]

Обзор инноваций (innovation review) по ГОСТ Р 55348-2012

Официальный, задокументированный, исчерпывающий и систематический анализ инноваций, проводимый для оценки их функциональных возможностей с целью выполнения установленных требований, определения возникающих проблем (при их наличии) и выдачи предложений по выработке решений.

Примечание 1 - Этот анализ может принимать форму совещаний, организуемых теми, кто в наибольшей степени связан с инновацией или заинтересован в ее реализации, и в идеальном случае - под председательством специалиста, непосредственно не связанного с инновационным проектом.

Примечание 2 - Этот анализ может проводиться несколько раз в течение процесса выполнения инновационного проекта с целью:

  1. получения гарантий продолжения инновации в соответствии с ее кратким описанием;
  2. изменения этого описания (с помощью инициатора инновации) для устранения экономических и практических трудностей по мере их осознания.

Примечание 3 - Этот анализ может проводиться на любом этапе инновационного процесса и обязательно - по его завершении [из 3.195 ГОСТ Р 55348-2012]

Инновационная спираль (innovation spiral) по ГОСТ Р 55348-2012

Процесс эффективного формирования инноваций на базе имеющихся знаний.

Примечание - Данный процесс требует, чтобы:

  1. инновации использовались полностью;
  2. последующие инновации разрабатывались на более совершенной основе;
  3. ресурсы не расходовались, возвращаясь к ранее использованной основе.

[из 3.196 ГОСТ Р 55348-2012]

Инновационное сотрудничество (альянс) (innovative alliance) по ГОСТ Р 55348-2012

Официальное сотрудничество между двумя и более физическими лицами и (или) организациями, осуществляемое с целью формирования инновационных идей и (или) эксплуатации возникающих при этом возможностей [из 3.198 ГОСТ Р 55348-2012]

Интеллектуальная собственность (intellectual property: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Собирательный термин, включающий в себя все продукты интеллектуальных усилий.

Примечание - Существует две ветви интеллектуальной собственности, а именно:

  1. промышленная собственность (включая изобретения, торговые знаки, промышленный дизайн и названия происхождения);
  2. права на копирование (распространяющиеся на литературные, драматические, музыкальные, художественные и кинематографические произведения).

[из 3.199 ГОСТ Р 55348-2012]

Права на интеллектуальную собственность (intellectual property rights (IPR) G) по ГОСТ Р 55348-2012

Права, обычно предоставляемые законодательством, которые дают их обладателям эксклюзивный контроль за воспроизведением защищенной работы и право на разрешение или запрещение другим использовать их работы.

Примечание 1 - Некоторые из этих прав (на патенты, зарегистрированные образцы, торговые марки) требуют регистрации, а другие права (права на промышленные образцы, на копирование и на защиту от незаконного использования) возникают автоматически сразу после создания работы.

Примечание 2 - Законодательство в общем случае устанавливает объем прав, их продолжительность и первого их обладателя. Другие объекты, например, передача и последующее обладание правами, являются предметом договорных соглашений (включая условия соглашения и контракты на применение). Кроме того, существует ряд вспомогательных аспектов, например, конфиденциальность информации, торговые секреты, ноу-хау, передача технологий, тесно связанных с областью интеллектуальной собственности, которые могут понадобиться при заключении соглашений, распространяющихся на права на интеллектуальную собственность [из 3.200 ГОСТ Р 55348-2012]

Интерактивное проектирование (interaction design: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Способ проектирования продукции, услуги, процесса или опыта, в котором активное участие принимают потребитель, пользователь или наблюдатель, взаимодействуя друг с другом [из 3.201 ГОСТ Р 55348-2012]

Область взаимодействия (interface: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Граница, общая для двух и более систем или объектов, на которой могут существовать информационные потоки или осуществляться физический контакт.

Примечание - Системы могут отличаться друг от друга по своей природе (например, система «человек/машина») или в отношении основных задач (например, скорость поставки/качество) [из 3.203 ГОСТ Р 55348-2012]

Стандарт ИСО 9000 (ISO 9000: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Термин, обычно используемый для указания серии всемирно признанных стандартов на системы управления качеством.

Примечание - Правильное название этого термина - стандарты серии ИСО 9000 [из 3.207 ГОСТ Р 55348-2012]

Итерация (iteration: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Возвращение на более ранний этап работы для обновления информации и подходов в свете новых знаний, опыта и изменившихся обстоятельств.

Примечание - Итерация может быть связана с конкретными процессами или даже целыми проектами [из 3.208 ГОСТ Р 55348-2012]

Система организации производства и материально-технического снабжения (kanban: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012

Сигнал или карточка, используемые для санкционирования отпуска материалов для производства в системах контроля типа «точно в срок» (Just in time; JIT).

Примечание - Этот термин имеет японское происхождение [из 3.212 ГОСТ Р 55348-2012]

Ведущий (или экспертный) пользователь (lead (or expert) user) по ГОСТ Р 55348-2012

Лицо, рассматриваемое как представитель наиболее компетентных потребителей продукции или лицо, которое в наибольшей степени способное эксплуатировать ее возможности.

Примечание 1 - Этот потенциал может использоваться ведущей организацией или распространяться за пределы той области применения и способов работы, которые никогда не представлялись при выпуске продукции на рынок.

Примечание 2 - Этим пользователем может быть и организация [из 3.215 ГОСТ Р 55348-2012]

Длина инновационного русла (length of the innovation highway) по ГОСТ Р 55348-2012

Период времени, в течение которого планируется инновация долговременных продуктов и услуг.

Примечание - Это время отсчитывается от момента, когда существующая продукция и услуги вступают в период отмирания, и до появления трех новых поколений продукции и услуг [из 3.217 ГОСТ Р 55348-2012]

Жизненный цикл продукции (lifecycle: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Характер поведения продукции, начиная от ее выхода на рынок и заканчивая снятием с производства/утилизацией.

Примечание - Этот цикл включает в себя следующие четыре этапа:

  1. выход продукции на рынок;
  2. рост с повышенным спросом;
  3. зрелость, при которой продукция достигает своих максимальных показателей с точки зрения удовлетворения нужд потребителя и их поддержания; и
  4. спад в связи со снижением продаж - подходящее время для выхода на рынок нового поколения продукции.

[из 3.218 ГОСТ Р 55348-2012]

Массовая продукция (mainstream product: I) по ГОСТ Р 55348-2012

Продукция, предназначенная для основной массы населения.

Примечание - Социальная интеграция требует, чтобы в будущем массовая продукция изготавливалась с учетом потребностей всего населения с целью борьбы с социальной дискриминацией, маргинализацией населения и конфликтов, обусловленных возрастом, нетрудоспособностью, бедностью или этнической принадлежностью [из 3.221 ГОСТ Р 55348-2012]

Прогнозирование конъюнктуры рынка (market forecasting: М) по ГОСТ Р 55348-2012

Оценка размеров и характеристик будущей коммерческой деятельности и потребительского спроса.

Примечание - Обычно подобное прогнозирование включает в себя оценку объема, прибыли, каналов, сегментов, конкурентов и управленческого поведения [из 3.223 ГОСТ Р 55348-2012]

Рыночный спрос (market-pull: М) по ГОСТ Р 55348-2012

Связанные с потребностями требования, которые способны инициализировать проведение конкретных проектных работ.

Примечание - Эти требования возникают под воздействием сильных внешних факторов, например, сезонных, или изменения моды, законодательства или результатов анализа конъюнктуры рынка [из 3.224 ГОСТ Р 55348-2012]

Исследование рынка (market research: М (D)) по ГОСТ Р 55348-2012

Изучение информации относительно наличия, объемов, характеристик и жизнеспособности одного или нескольких рынков.

Примечание - Не следует путать этот термин с термином «маркетинговые исследования», который связан с получением информации о методах, с помощью которых можно завоевывать рынки и действовать на них более эффективно [из 3.225 ГОСТ Р 55348-2012]

Основная программа инноваций (master innovation programme) по ГОСТ Р 55348-2012

Программа, объединяющая все инвестиции и инновационные работы, которые должны выполняться организацией в течение заданного периода времени, с разбивкой на отдельные этапы, и ресурсами, которые должны предоставляться с разбивкой по времени [из 3.227 ГОСТ Р 55348-2012]

Модель (model: O) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <идентификация> - продукция, определяемая по своему наименованию или номеру марки;
  • <данные> - система математических формул, логических процедур, графических представлений, вербальных описаний, физических признаков или их комбинаций, которые могут действовать аналогично реальным аспектам с целью углубления понимания;
  • <отображение> - лицо или объект, используемые для облегчения отображения продукции;
  • <пример> - упрощенное представление ситуации, которая может исследоваться, управляться и оцениваться.

[из 3.232 ГОСТ Р 55348-2012]

Демонстрационный (информационный) стенд (mood board: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Стенд, на котором представлены смонтированные изображения, заимствованные из имеющихся источников и отражающие различные аспекты конструкции, стиля и видимых трендов.

Примечание - Этот стенд может использоваться в качестве основы для достижения общего понимания стиля или подхода или же в качестве исходной точки для более широкого применения различных элементов. Например, для таких стендов могут отбираться материалы, которые будут демонстрировать национальные характеристики конструкции или различные аспекты стиля конструирования 60-х годов прошлого столетия [из 3.234 ГОСТ Р 55348-2012]

Моральные права (moral rights: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Права, охраняемые законодательством.

Примечание - Эти права включают в себя права на признание авторства на объект и нарушение прав на копирование. Права применяют (за небольшим исключением) к графическому оформлению и выборочно - к промышленным знакам, защищенным правами на копирование [из 3.235 ГОСТ Р 55348-2012]

Морфологический анализ (morphological analysis: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Метод проектирования, направленный на систематический поиск удовлетворительных технических решений путем тщательного учета возможных способов достижения каждого отдельного компонента структуры или показателя [из 3.236 ГОСТ Р 55348-2012]

Аутсорсинг (outsourcing: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012

Размещение работы у третьих сторон, которые должны выполняться вне данной организации, как правило, на контрактных условиях.

Примечание 1 - Это может включать в себя выполнение работ местными и зарубежными поставщиками из той же страны, что и у уполномоченной организации.

Примечание 2 - Не следует путать с оффшорной организацией, которая может привлекаться к установке отдельных производств в различных странах, а также к работе, выполняемой не местными или зарубежными поставщиками в третьих странах [из 3.244 ГОСТ Р 55348-2012]

Краткое описание параметров продукции (parametric product brief) по ГОСТ Р 55348-2012

Ограничения, накладываемые длиной и шириной русла инновации.

Примечание - Это описание включает в себя продукцию, которая должна разрабатываться организацией за определенный промежуток времени, а также является основным определителем в отношении выбранных идей для создания новой продукции и услуг [из 3.245 ГОСТ Р 55348-2012]

Подмена продукции (passing off: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Попытка дезинформировать или ввести в заблуждение торговлю или потребителей путем предоставления продукции, весьма сходной по наименованию, внешнему виду, описанию или упаковке с продукцией авторитетного производителя.

Примечание - Иногда такую подмену называют «контрафактом» [из 3.246 ГОСТ Р 55348-2012]

Анализ Парето (Pareto analysis: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012

Метод представления, при котором элементы сортируются в численном порядке или по ранжированным значениям для указания общего баланса, распределения или определения приоритетов.

Примечание - Этот анализ также называется «анализом 80/20» [из 3.247 ГОСТ Р 55348-2012]

Патент (patent: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Форма официальной защиты, которая представляет эксклюзивные права брать, производить и продавать изобретение или инновацию в течение определенного срока.

Примечание 1 - Права собственности, предоставляемые законодательством, обычно защищают функциональные и технические особенности продукции и процессов.

Примечание 2 - Патенты также могут применяться к новым/инновационным и работоспособным идеям, усеченным до определенных методов или процессов производства или до конечной продукции [из 3.248 ГОСТ Р 55348-2012]

Спецификация рабочих характеристик (performance specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Официальный документ, в котором определены характерные особенности, характеристики, состояния процесса, ограничения и исключения, необходимые для определения показателей продукции или процесса, включая требования к качеству продукции.

Примечание - Иногда этот термин относится к функциональной спецификации [из 3.249 ГОСТ Р 55348-2012]

Образ (имидж) (personas: М) по ГОСТ Р 55348-2012

Прообразы, имеющиеся в сознании потребителя.

Примечание - Используются для иллюстрации того, как люди могут взаимодействовать с услугой, или архитектура сферы услуг, дающая возможность провайдерам услуг привлекать своих пользователей [из 3.250 ГОСТ Р 55348-2012]

Послепроектные услуги (post-design services: I) по ГОСТ Р 55348-2012

Задокументированная программа технических разработок, проводимых после приема изделия на обслуживание для гарантии того, что оно будет удовлетворять утвержденной спецификации, а также для совершенствования своих функций и надежности.

Примечание - Эти услуги могут использоваться для указания цели каждого рабочего этапа, выполняемого решения и требуемых задач, и могут давать рекомендации для тех, кто ответственен за ограничения [из 3.252 ГОСТ Р 55348-2012]

Оценка после выпуска продукции на рынок (post launch appraisal: I) по ГОСТ Р 55348-2012

Анализ эффективности выпуска продукции на рынок, оцениваемой относительно ранее установленной.

Примечание - Обычно эта оценка включает в себя обучение для инициализации работ по устранению дефицита и более эффективной поддержки предложений [из 3.253 ГОСТ Р 55348-2012]

Предсерийный образец (pre-production prototype: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012

Макет, изготовленный на последнем этапе перед полномасштабным производством продукции или ее реализацией.

Примечание - Для продукции предсерийный образец обычно изготавливается на специализированном экспериментальном производстве и (или) с использованием тех же процессов и оборудования, которые будут применяться при серийном производстве [из 3.254 ГОСТ Р 55348-2012]

Процесс (process: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Серия связанных или взаимодействующих работ, которые позволяют преобразовывать исходные ресурсы в конечные результаты (входы в выходы).

Примечание 1 - Ресурсы, входящие в процесс, в общем случае являются выходными результатами работ в других процессах.

Примечание 2 - В общем случае процесс планируется и выполняется при контролируемых условиях с целью получения добавленной стоимости.

Примечание 3 - Процесс, в котором соответствие получаемой продукции не может быть абсолютно и экономически верифицирован, часто называют «специальным процессом» [из 3.255 ГОСТ Р 55348-2012]

Спецификация процесса (process specification: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <дискретные элементы> - документ, в котором подробно описывается метод сборки, производства или доставки элемента;
  • <массовые товары> - документ, в котором подробно описываются процедуры и операции, которые должны проводиться над используемыми материалами;
  • <предприятие> - документ, в котором подробно описывается контроль средств, используемых при обработке (или последовательности обработок) элементов или товаров.

[из 3.257 ГОСТ Р 55348-2012]

Продукция (product: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Результат выполнения работ или процессов.

Примечание 1 - Это понятие может включать в себя услуги, аппаратные средства, обрабатываемые материалы, программное обеспечение или их комбинации.

Примечание 2 - Продукция может быть материальной (например, узлы или обрабатываемые материалы) или нематериальной (например, знания или концепции) или их комбинацией.

Примечание 3 - Результат выпуска продукции может быть преднамеренным (например, предложение чего-либо потребителям), либо непреднамеренным (например, загрязнители или нежелательные эффекты).

Примечание 4 - В соответствии с терминологией, используемой в стандарте ИСО 9001, термин «продукт» или «продукция» везде применяется для обозначения продукции, услуг, устройств, процессов, сред, интерфейсов и бизнес-моделей [из 3.259 ГОСТ Р 55348-2012]

«Чемпион» производства (product champion: G) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <общее> - лицо, специализирующееся на продвижении и официальном представлении новой продукции, которое помогает регулировать работу до ее успешного завершения;
  • <специалист> - руководитель проекта, который является постоянным членом коллектива проектировщиков, несущих ответственность за координацию процесса проектирования и принятие решений.

Примечание - Это лицо будет, в конечном счете, принимать решение о прекращении разработки неудачного проекта, но в тоже время может не нести ответственности за все элементы программы [из 3.260 ГОСТ Р 55348-2012]

Концепция продукции (product concept: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Краткое описание вновь предлагаемой продукции.

Примечание - Это описание может включать в себя способ изготовления продукции и причину, по которой она может создавать новые возможности для организации [из 3.261 ГОСТ Р 55348-2012]

Поколение продукции (product generation) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <преимущество> - достижение, которое дает значительное конкурентное преимущество;
  • <состояние> - достижение, которое форсирует значительное изменение в восприятии и способе исполнения;
  • <организация> - этапное достижение в организации или на производстве;
  • <устаревание> - достижение, которое делает прежние продукты устаревшими;
  • <платформа> - достижение, которое устанавливает новую базу, на которой будет формироваться последующая продукция;
  • <последовательные изменения> - совокупность нескольких изменений, вводимых по отдельности в течение определенного промежутка времени для получения новой, усовершенствованной продукции, которая должна восприниматься как более ценная;
  • <одновременные изменения> - изменение или ряд изменений, одновременно вносимых в продукцию;
  • <стандарт> - достижение, которое устанавливает новый стандарт, принимаемый и другими организациями;
  • <преобразование> - изменение, которое позволяет преобразовывать рынки (изменяет правила игры на них и направления, открывает новые возможности и т.п.).

[из 3.264 ГОСТ Р 55348-2012]

Ответственность за качество продукции (product liability: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Ответственность производителя или иных лиц за возмещение убытков, связанных с травмами, повреждением имущества или другими опасностями, вызванными продукцией, которая использовалась в соответствии с предоставляемой информацией.

Примечание - Юридические и финансовые последствия ответственности за продукцию могут зависеть от конкретного законодательства [из 3.265 ГОСТ Р 55348-2012]

Спецификация на продукцию (product specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Документ, в котором определяются особенности, характеристики и свойства продукции, дающие полную информацию, необходимую для ее изготовления.

Примечание - Иногда называется «технической спецификацией», «техническим заданием» [из 3.270 ГОСТ Р 55348-2012]

Проект (project: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Координированные и контролируемые работы, состоящие из этапов изысканий, выработки концепции проекта, технического проектирования, конструирования и внедрения, предпринимаемых для выполнения предъявленных требований, включая ограничения по времени, затраты и ресурсы.

Примечание 1 - Индивидуальные проекты могут быть частью более крупных проектов.

Примечание 2 - Иногда цели проекта уточняются, а характеристики продукции определяются постепенно, по мере выполнения проекта.

Примечание 3 - Проекты могут приводить к появлению одного или нескольких видов продукции.

Примечание 4 - Этапы могут выполняться непоследовательно, могут быть рекурсивными или частично параллельными [из 3.273 ГОСТ Р 55348-2012]

Проектное задание (project brief: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Спецификация на устанавливаемую конфигурацию проекта для рассмотрения согласованного технического задания на проектирование.

Примечание 1 - Также называется «предложением по реализации проекта».

Примечание 2 - Это задание обычно включает в себя коммерческое предложение, техническое задание на проектирование и рабочую программу, разбитую на этапы с помощью контрольных сроков и сроков исполнения, компетентности и привлекаемых ресурсов, а также распределения обязанностей. Иногда включает и краткую информацию о решениях (особенно в случае, когда некоторые подходы и решения необходимо исключать) [из 3.274 ГОСТ Р 55348-2012]

План проекта (project plan: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Документация, в которой определяются рабочая программа и последовательность выполняемых работ.

Примечание - Также известен как «план работ», который может использоваться для указания назначения каждого этапа работ, принимаемых решений и задач, и может содержать рекомендации о том, кто будет нести ответственность за выполнение подобных этапов [из 3.275 ГОСТ Р 55348-2012]

Собственный компонент (proprietary part: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Часть конструкции или продукции, которые при проектировании, копировании и изготовлении полностью принадлежат поставщику - организации, ответственной за владение продукцией.

Примечание 1 - Продукция не считается собственной, если она была специально приспособлена для соответствия особым требованиям потребителя.

Примечание 2 - При наличии собственных компонентов права на интеллектуальную собственность (IPR) остаются у поставщика [из 3.277 ГОСТ Р 55348-2012]

Макет (prototype: D) по ГОСТ Р 55348-2012

Примечание - На подобной модели могут испытываться и оцениваться реальные свойства продукции.

  • <средняя стадия> - частичный вариант исполнения системы, который создается для получения копии конечной продукции и испытания ее свойств и характеристик;
  • <поздняя стадия> - полный рабочий вариант исполнения изделия для получения полной копии выпускаемой впоследствии продукции и по мере возможности использующий реально изготавливаемые детали/устройства.

[из 3.278 ГОСТ Р 55348-2012]

Связи с общественностью (public relations (PR) I) по ГОСТ Р 55348-2012

Методика продвижения и поддержки имиджа физического лица или организации посредством средств массовой информации и рекламы, например, с помощью пресс-релизов, информационных подборок для прессы, ситуационных исследований, интервью, рекламных проспектов кампании и спонсорских возможностей [из 3.279 ГОСТ Р 55348-2012]

Качественный анализ (qualitative: М) по ГОСТ Р 55348-2012

Анализ или исследование подхода, основанного на субъективных соображениях, ощущениях, реакциях и мотивации потребителей.

Примечание - Качественные результаты могут обеспечивать расширенное понимание укоренившихся эмоциональных связей и моделей поведения людей, продукции, услуг и т.д. [из 3.280 ГОСТ Р 55348-2012]

Качество (quality: G) по ГОСТ Р 55348-2012

  1. <характеристики> - совокупность особенностей и характеристик продукции, которые имеют отношение к ее способности рассматривать реальные потребности и удовлетворять установленным требованиям;
  2. <спецификация> - объем, в пределах которого продукция будет отвечать техническому заданию на проектирование;
  3. <восприятие потребителя> - степень совершенства продукции, воспринимаемая потребителем или заинтересованной стороной.

Примечание - Этот термин можно использовать вместе с прилагательными типа «низкое», «хорошее» или «превосходное» [из 3.281 ГОСТ Р 55348-2012]

Менеджмент качества (quality management: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Примечание - Управление и контроль качества продукции в общем случае включает в себя выработку политики в области менеджмента качества, задач обеспечения качества и связанных с этим ресурсов [из 3.282 ГОСТ Р 55348-2012]

Количественный подход (quantitative: М) по ГОСТ Р 55348-2012

Анализ или исследовательский подход, основанный на факторах, которые измеряются в количестве, размерах и т.п.

Примечание - Данные собираются для статистического анализа и используются для прогнозирования поведения потребителя, потенциальных рынков и перспектив будущего роста [из 3.286 ГОСТ Р 55348-2012]

Радикальная инновация (radical innovation) по ГОСТ Р 55348-2012

Инновация, приводящая к значительным (иногда даже скачкообразным) изменениям, которые не могут экстраполироваться из существующего состояния.

Примечание 1 - Эта инновация может приводить к большим и (или) даже фундаментальным изменениям в одном или двух элементах или состоять из мелких изменений в нескольких элементах, которые в своей совокупности могут привести к неожиданным конечным результатам, ломающим существующие рамки и устанавливающим новые контрольные показатели.

Примечание 2 - Этот вид инновации может быть связан с продукцией, услугами, процессами, методами и технологиями для корректировки методик, показателей, ожиданий и возможностей [из 3.288 ГОСТ Р 55348-2012]

Обоснование (rationale: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Пояснение характеристик, содержащихся в техническом задании, процессе мышления, а также пояснение причин проектирования той или иной продукции или способа ее изготовления.

Примечание - Это обоснование может включать в себя решения, принимаемые в отношении, например, формы, функций, эстетики, требований пользователя и нужд потребителя [из ГОСТ 3.289 Р 55348-2012]

Зарегистрированный промышленный образец (registered design: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Права собственности на проект, охраняемые законодательством.

Примечание - Применимо к новым, выпускаемым промышленностью образцам продукции, у которых будут защищены элементы внешнего вида, а не их конструкция или функции [из 3.291 ГОСТ Р 55348-2012]

Надежность (reliability: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Вероятность того, что данный элемент будет выполнять свои функции при заданных условиях и в течение заданного времени.

Примечание - В общем случае предполагается, что этот элемент может выполнять требуемые от него функции при заданных условиях в течение заданного промежутка времени [из 3.292 ГОСТ Р 55348-2012]

Требование (requirement: G (S)) по ГОСТ Р 55348-2012

Необходимость или ожидание того, что определено или установлено, обычно подразумеваемое или являющееся обязательным.

Примечание 1 - Выражение «обычно подразумевается» означает, что специальной или общепринятой методикой для организации, ее потребителей и других заинтересованных сторон является то, что подразумеваются ее рассматриваемые нужды или ожидания.

Примечание 2 - Для обозначения специальных типов требований может использоваться классификатор (кодификатор), например, классификатор требований к продукции, требований потребителя или менеджмента качества.

Примечание 3 - Специальное требование - это одно из тех, которые установлены, например, в документе.

Примечание 4 - Требования могут формироваться различными заинтересованными сторонами [из 3.294 ГОСТ Р 55348-2012]

Обратная логистика (reverse logistics: Mn (D)) по ГОСТ Р 55348-2012

Планирование, внедрение и контроль эффективного по затратам потока сырья, незавершенного производства, готовой продукции и связанной с ними информации из пунктов потребления, в пункт их происхождения.

Примечание - Относится к восстановлению ценности и последующей утилизации продукции [из 3.296 ГОСТ Р 55348-2012]

Оценка риска (risk assessment) по ГОСТ Р 55348-2012

Процесс определения и оценки возможного отрицательного воздействия конечных результатов проектирования, если их невозможно избежать или смягчить, уравновешивание и замена на воздействие, которое они могут выдержать [из 3.298 ГОСТ Р 55348-2012]

План (маршрут) развития (road map; route map) G) по ГОСТ Р 55348-2012

Описание ожидаемых серийных разработок и промежуточных этапов, которые могут давать рекомендации относительно пути развития в направлении воображаемого будущего.

Примечание 1 - Прокладывание технологических маршрутов может применяться в отношении продукции, услуг, методов и технологий.

Примечание 2 - При разумном планировании новая продукция и т.п. может зарождаться для использования в ней ожидаемых разработок (технологических и технологичных), как только они становятся доступными [из 3.301 ГОСТ Р 55348-2012]

Робастное проектирование (robust design: DD) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <развитие> - конструкция, созданная с целью или возможностью ее последующей доработки;
  • <изменчивость> - конструкция, нечувствительная к изменениям при ее производстве и применении.

[из 3.302 ГОСТ Р 55348-2012]

Реестр (roster: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Перечень привилегированных консультантов, поставщиков и провайдеров услуг, чья финансовая и иная документация проверена и утверждена отделом организации по заключению контрактов перед их рассмотрением для реализации проекта и обсуждения условий соглашения.

Примечание - Также известен как термин «утвержденный перечень поставщика» [из 3.303 ГОСТ Р 55348-2012]

Система с критическими по безопасности состояниями (safety-critical system: DD) по ГОСТ Р 55348-2012

Система, в которой повреждение может приводить к серьезным травмам или смертельному исходу зависящих от нее людей.

Примечание - См. также термин «элемент с критическими по безопасности состояниями» [из 3.305 ГОСТ Р 55348-2012]

Стенд для образцов (sample board: DD) по ГОСТ Р 55348-2012

Стенд, на котором представляются основные материалы и конечная продукция для производства яркого впечатления относительно цвета, текстуры, обработки, качества продукции, ее совместимости и конечного эффекта.

Примечание - На этом стенде могут быть представлены образцы материалов, соединительных элементов и компонентов. В случаях, когда возникают проблемы с размерами или необходимы большие площади для образцов, эта информация указывается на стенде [из 3.306 ГОСТ Р 55348-2012]

Сценарное планирование (scenario planning: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Разработка нескольких возможных перспективных вариантов для облегчения прогнозирования новых направлений совершенствования продукции.

Примечание 1 - Этот вид планирования используется для оценки вероятности выпуска перспективной продукции и лучшей подготовки организации к ее производству.

Примечание 2 - Этот вид планирования способствует выявлению новых перспективных потребностей, а также пробелов в текущих ситуациях, и поэтому дает более реальную основу для направления исследований и разработок, связывающих существующую и новую продукцию [из 3.308 ГОСТ Р 55348-2012]

Сегментация (segmentation: М) по ГОСТ Р 55348-2012

Группирование целевой аудитории в соответствии с наиболее существенными факторами идентификации или поведения.

Примечание - Сегментация может производиться, например, по предпочтениям (приоритетам), точкам зрения, убеждениям или по моделям поведения потребителей [из 3.309 ГОСТ Р 55348-2012]

Анализ чувствительности (sensitivity analysis) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <существенные факторы> - определение относительного влияния одних и тех же отклонений различных существенных факторов в анализируемых ситуациях;

Примечание - В этом анализе могут вводиться или удаляться различные факторы и ограничения с целью моделирования ситуаций типа «наилучший», «наихудший» или «наиболее вероятный» фактор.

  • <степень изменения> - оценка влияния различной степени изменений в конкретном факторе на общую рассматриваемую ситуацию (характеристики, исходы и т.п.)

[из 3.310 ГОСТ Р 55348-2012]

Серийная инновация (serial innovation: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Ряд взаимосвязанных инноваций, которые должны действовать совместно для достижения необходимого конечного результата.

Примечание - Зачастую такие инновации возникают в результате выполнения фундаментальных или иных работ в цепочке добавленной стоимости для облегчения целевой инновации [из 3.311 ГОСТ Р 55348-2012]

Услуга (service: G) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <работа> - результат по крайней мере одной работы, выполненной в пункте взаимодействия поставщика и потребителя, который в общем случае является нематериальным и где результат может или может не быть связан с материальной продукцией.

Примечание 1 - Поставщик или потребитель могут быть представлены в пункте их взаимодействия персоналом или оборудованием.

Примечание 2- Работа потребителя в пункте взаимодействия с поставщиком может оказаться существенной для предоставления услуги.

Примечание 3 - Предоставление или использование материальной продукции может быть частью предоставляемой услуги [из 3.313 ГОСТ Р 55348-2012]

Моделирование (simulation: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Воспроизведение процесса или опыта, которое является точной имитацией того, что происходит в действительности.

Примечание 1 - Моделирование используется для исследования того, как продукция или система могут вести себя в различных обстоятельствах, а также для более яркой демонстрации характеристик продукции или системы при прогнозируемых обстоятельствах.

Примечание 2 - Целью моделирования является проведение экспериментов над поведением модели для определения ценности отдельных параметров системы при различных условиях ее работы.

Примечание 3 - Все параметры, включая время, могут масштабироваться для их использования в модели [из 3.321 ГОСТ Р 55348-2012]

Одновременный инжиниринг (simultaneous engineering: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Работы, проводимые параллельно (одновременно) в ходе проектирования и изготовления продукции.

Примечание - Также называется «параллельной работой», «параллельной разработкой» или «одновременной работой» [из 3.322 ГОСТ Р 55348-2012]