Факторы, используемые для определения того, отвечает ли проект установленным и согласованным требованиям [из 3.2 ГОСТ Р 55348-2012]

Проект, сконцентрированный на принципах расширения стандартного проектирования для людей с ограниченными возможностями.

Примечание 1- Это может достигаться путем:

1. проектирования продукции, услуг и оборудования, которые могут быть полностью пригодными для большинства пользователей без внесения каких бы то ни было изменений;
2. изготовления продукции или предоставления услуг, адаптированных для различных пользователей (адаптация интерфейсов пользователя);
3. предоставления стандартизированных интерфейсов, которые должны быть совместимы со специализированной продукцией для людей с ограниченными возможностями.

Примечание 2 - Такие термины, как, например, «проектирование для всех», «проектирование без ограничений», «инклюзивное (содержательное) проектирование» и «перспективное проектирование» используются аналогичным образом, но в различном контексте.

Примечание 3 - Доступное проектирование является разновидностью универсального проектирования, в котором продукция и оборудование могут использоваться всеми людьми в максимальном своем объеме, без необходимости адаптации или специализированного проектирования[из 3.4 ГОСТ Р 55348-2012]

Восприятие посредством своих чувств продукции, которая вносит определенный вклад в привлекательность проекта [из 3.6 ГОСТ Р 55348-2012]

Поддающийся оценке результат, получаемый в процессе проектирования.

Примечание - Этот термин распространяется на любую продукцию, процесс, связь или метод, которые были спроектированы [из 3.8 ГОСТ Р 55348-2012]

Систематический анализ, проводимый с целью оценки соответствия проекта предварительно установленным требованиям [из 3.10 ГОСТ Р 55348-2012]

Записи, заключения и иная информация, которые обладают значимостью для критериев проверки и поддаются контролю.

Примечание - Доказательства аудита могут быть качественными или количественными [из 3.12 ГОСТ Р 55348-2012]

Диаграмма, представляющая работы и сроки их исполнения в виде столбиков, построенных в одном масштабе и характеризующих последовательность операций.

Примечание - Диаграмма Гантта является особым типом гистограммы и не должна использоваться в качестве ее синонима [из 3.14 ГОСТ Р 55348-2012]

Систематическое сравнение методов, характеристик и процессов с существующими в других организациях, с целью обучения и совершенствования процессов в собственной организации [из 3.16 ГОСТ Р 55348-2012]

Получение потребителем опыта и параллельные процессы, запланированные с достаточной степенью подробности для определения возможных моментов отказов и оценки параметров работоспособности [из 3.18 ГОСТ Р 55348-2012]

Метод проектирования, который начинается с рассмотрения отдельных элементов проекта, а затем продолжается рассмотрением проекта в целом.

Примечание - Эта методология противоположна методологии «нисходящего» проектирования [из 3.20 ГОСТ Р 55348-2012]

Отличительное визуальное и вербальное представление облика организации или продукции [из 3.22 ГОСТ Р 55348-2012]

Функциональные или эмоциональные ассоциации, которые вызываются брендом у существующих и перспективных потребителей.

Примечание - Эти ассоциации могут быть и положительными, и отрицательными [из 3.24 ГОСТ Р 55348-2012]

Выражение отличительных признаков, характеризующих сущность бренда.

Примечание 1 - Индивидуальность бренда организации используется для формирования в ней представлений, ценностей, принципов и способов ведения коммерческой деятельности; индивидуальность бренда продукции включает в себя представление о нем и ценность его основных характеристик.

Примечание 2 - Визуальная индивидуальность бренда - это его представление, обычно передаваемое с помощью символа и (или) имени, выполняемых с помощью выразительного оформления [из 3.26 ГОСТ Р 55348-2012]

Базовые качества, связанные с брендом [из 3.28 ГОСТ Р 55348-2012]

Изменение, которое ломает ранее воображаемые границы в конфигурации, характеристиках или технологии.

Примечание - Обычно эта инновация может открывать новые возможности и в конечном итоге - приводить к выдающимся достижениям [из 3.30 ГОСТ Р 55348-2012]

Компоненты, которые по мнению пользователя входят в состав продукции.

Примечание - Этими единицами могут быть, например, понятия: сегментация, пункты взаимодействия, каналы, среды и пути [из 3.32 ГОСТ Р 55348-2012]

Принятие предложения [из 3.34 ГОСТ Р 55348-2012]

Гистограмма, на которой вертикальный порядок выполнения работ указывается так, чтобы каждая из работ зависела от более высоких работ в этом списке [из 3.36 ГОСТ Р 55348-2012]

Метод выявления коренной причины возникновения проблемы, требующий систематических опросов.

Примечание - Эта диаграмма также называется «графиком причинной зависимости Ишикава» или «елочной» диаграммой» [из 3.38 ГОСТ Р 55348-2012]

Организованная процедура, с помощью которой предлагаемые проектные изменения описываются/оцениваются, утверждаются/аннулируются и вводятся в действие [из 3.40 ГОСТ Р 55348-2012]

• <формально> - группа собранных вместе лиц из числа сотрудников данной организации (возможно, и из других организаций) и распределение между ними ответственности за конкретное изменение и его влияние;
• <неформально> - лица, работающие совместно над воплощением новой идеи или действующие как активисты внутри организации.

[из 3.42 ГОСТ Р 55348-2012]

Стороны, которые согласны работать вместе над проектом [из 3.44 ГОСТ Р 55348-2012]

Общепринятые в компании ценности и поведенческие особенности, определяющие в ней понятия ценности и приемлемости [из 3.46 ГОСТ Р 55348-2012]

План, который устанавливает процедуры связи и полномочия в конкретном проекте [из 3.48 ГОСТ Р 55348-2012]

Положение или состояние, принимаемое для выгодного отличия от других предложений для привлечения потребителей [из 3.50 ГОСТ Р 55348-2012]

Общие контуры идеи для дальнейшего проектирования.

Примечание 1 - Концепция может стать одним из вариантов проектного решения при его выработке (или в его первом приближении).

Примечание 2 - В общем случае она может быть не единственной [из 3.52 ГОСТ Р 55348-2012]

Предварительное исследование и анализ, проводимые с целью определения вариантов проектирования (дизайна), которые будут заслуживать последующей разработки [из 3.54 ГОСТ Р 55348-2012]

Создание чертежей, моделей или макетов, воплощающих идею новой продукции перед переходом к заключительному этапу проектирования [из 3.56 ГОСТ Р 55348-2012]

Взаимосвязанные функциональные и физические характеристики продукции, определенные в информации о конфигурации продукции [из 3.58 ГОСТ Р 55348-2012]

Группа технических экспертов и экспертов по управлению, обладающих соответствующими полномочиями и степенями ответственности за принятие решений относительно конфигурации и управления ею [из 3.60 ГОСТ Р 55348-2012]

Элемент в конфигурации, удовлетворяющий функции ее конечного применения [из 3.62 ГОСТ Р 55348-2012]

Формализованная регистрация и подтверждение информации о конфигурации продукции, состоянии предложенных изменений и реализации утвержденных изменений [из 3.64 ГОСТ Р 55348-2012]

Резерв по времени или по ресурсам, закладываемый в проект для преодоления непредвиденных обстоятельств или критических ситуаций [из 3.66 ГОСТ Р 55348-2012]

Системы, предназначенные для усовершенствования общих показателей (характеристик).

Примечание - Это совершенствование не обязательно должно производиться во всех сферах деятельности одновременно [из 3.68 ГОСТ Р 55348-2012]

Эксклюзивные права собственности, предоставляемые законом и обеспечивающие юридическую защиту использованию конкретного проекта, творческой работы и других публикаций.

Примечание 1 - См. Акт о правах на копирование, проекты и патенты от 1988 г. [2].

Примечание 2 - Это право применимо к оригинальным литературным произведениям, мюзиклам, драматическим, художественным и кинематографическим работам, включая компьютерные программы, образцы архитектуры, графический дизайн, фотографии и видеоматериалы. В общем случае это право не распространяется на трехмерные искусственные объекты (артефакты), кроме художественно выполненных работ по поверхностной отделке [из 3.70 ГОСТ Р 55348-2012]

Документ, в котором устанавливаются основные показатели, ключевые стандарты и процедуры, предписываемые или воздействующие на эстетическую и техническую интерпретацию конечных показателей организации (вместе с рекомендациями по способам их применения и реализации) [из 3.72 ГОСТ Р 55348-2012]

Подробная программа связанных с проектированием инвестиций, распространяющаяся на большинство работ и конечных показателей организации за заданный промежуток времени [из 3.74 ГОСТ Р 55348-2012]

Выражение того, чем является организация, за что она выступает и как она ведет свой бизнес [из 3.76 ГОСТ Р 55348-2012]

Особый способ представления наименования организации, в основном - в оформительском исполнении [из 3.78 ГОСТ Р 55348-2012]

Отличительная представительская или абстрактная эмблема, используемая организацией для самоидентификации [из 3.80 ГОСТ Р 55348-2012]

Детальное разнесение определенных элементов затрат по различным статьям расходов [из 3.82 ГОСТ Р 55348-2012]

Основной фактор, определяющий продвижение проекта [из 3.84 ГОСТ Р 55348-2012]

Метод, используемый для определения минимального времени, необходимого для завершения проекта путем построения кратчайшего непрерывного пути между серией последовательно выполняемых в проекте работ [из 3.86 ГОСТ Р 55348-2012]

Последовательность сведений или наблюдений продукции в первое время, позволяющая принимать решение о приобретении, исследовании, сравнении и последующей закупке продукции [из 3.88 ГОСТ Р 55348-2012]

Последовательность событий, при которых потребитель или пользователь получает опыт взаимодействия с продукцией.

Примечание - Обычно включает в себя события, происходившие до или после прямого ознакомления с продукцией и зачастую мысленно представляет собой некую раскадровку [из 3.90 ГОСТ Р 55348-2012]

Восприятие потребителем той степени, в которой удовлетворяются его требования.

Примечание - Претензии потребителя являются общим показателем низкого уровня удовлетворения его запросов, однако их отсутствие не обязательно будет предполагать их полное удовлетворение [из 3.92 ГОСТ Р 55348-2012]

Выбор, исследование и моделирование больших массивов данных с целью выявления ранее неизвестных особенностей состояния моделей и представлений [из 3.94 ГОСТ Р 55348-2012]

Группа экспертов, которая способна отвечать на вопросы (индивидуально или последовательно) относительно будущего или уровней достоверности своих прогнозов [из 3.96 ГОСТ Р 55348-2012]

Исследование численности целевых групп с целью углубления понимания характеристик различных сегментов потребителей.

Примечание 1 - На классификацию населения могут оказывать влияние такие факторы, как его численность, расселенность, местоположение, возраст, уровень нетрудоспособности и т.п.

Примечание 2 - Типы потребителей, как предполагается, классифицируются по своему положению, стремлениям и потребительским привычкам [из 3.98 ГОСТ Р 55348-2012]

• <существительное> <конечный результат> - сама по себе продукция;
• <глагол> - создание информации, с помощью которой продукция реализуется на практике.

[из 3.101 ГОСТ Р 55348-2012]

Модель нового проекта или его части, которая используется для получения опыта в отношении некоторых особенностей предполагаемого проекта, например, визуальных, экологических или эксплуатационных [из 3.102 ГОСТ Р 55348-2012]

Исследование конечных результатов процесса проектирования на конкретном (возможно, даже предварительно заданном) этапе для гарантии того, что они отвечают установленным и согласованным требованиям [из 3.104 ГОСТ Р 55348-2012]

Систематическая оценка результатов выполнения работ с целью установления объема выполненных работ по сравнению с запланированным.

Примечание 1 - Обычно эта проверка связана с конкретной задачей, например, оценкой системы или проекта, а ее результаты будут выражаться в единицах времени, затрат и достижений.

Примечание 2 - В общем случае эта проверка проводится в конце выполнения работ, хотя работа может сопровождаться выполнением промежуточных или этапных проверок, в особенности - при планировании промежуточных этапных достижений.

Примечание 3 - Внутренние проверки, иногда называемые «проверками первой стороной», проводятся в самой организации или в ее интересах с целью проверки системы управления и для решения других внутренних задач. Она может давать основу для получения собственного заявления о соответствии. Во многих случаях, особенно в малых организациях, независимость от проверок может проявляться в свободе от ответственности за проверяемую работу.

Примечание 4 - Проверки сторонними организациями включают в себя проверки, в общем случае называемые «проверками второй стороной» или «проверками третьей стороной». Проверки второй стороной проводятся сторонами, имеющими свои интересы в данной организации, например, потребителями, или другими лицами, действующими в их интересах. Проверки третьей стороной проводятся внешними независимыми аудиторскими организациями, например, теми, которые обеспечивают регистрацию или сертификацию соответствия продукции по ИСО 9001 или ИСО 14001.

Примечание 5 - Данные, полученные в результате проверки проекта, могут давать исходные данные для их рассмотрения в соответствующем анализе проекта. См. также термины: «проверка управления проектированием» и «проверка технологии проектирования»

[из 3.106 ГОСТ Р 55348-2012]

Документация, которая содержит информацию относительно основной цели проекта, его основного содержания и требуемых характеристиках работ по проектированию.

Примечание 1 - С этой документацией могут быть связаны рекомендации по стилю, категориям, показателям, внешнему виду, состояниям (включая соображения по охране здоровья и безопасности), характеристикам, упаковке, соответствию требованиям, надежности и техническому обслуживанию.

Примечание 2 - Это техническое задание зачастую является результатом анализа реализуемости и дает основу для формирования проекта [из 3.108 ГОСТ Р 55348-2012]

Система, гарантирующая, что проектные изменения будут идентифицированы, зарегистрированы, разосланы и введены в действие.

Примечание 1 - Целью этого контроля является получение гарантий того, что:

1. изменение не будет наносить ущерб основному назначению продукции, а также то, что продукция сохранит свое соответствие исходному заданию на проектирование;
2. данное изменение реализуемо;
3. изменение совместимо с взаимодействующими деталями и системами;
4. материал был изменен или отсортирован для определенного применения, переработки или утилизации, и
5. при необходимости - позиция может быть идентифицирована и поставлена под постоянный контроль.

Примечание 2 - См. также термин «проектное изменение».

[из 3.110 ГОСТ Р 55348-2012]

См. термин «концепция» [из 3.112 ГОСТ Р 55348-2012]

Оценка, распространяющаяся на конфигурацию, характеристики, соответствие требованиям и полезность (обычно по отношению к утвержденной спецификации) [из 3.114 ГОСТ Р 55348-2012]

Ресурсы, оборудование, процедуры, управление, инфраструктура и приспособления, обеспечивающие выполнение проектных работ [из 3.116 ГОСТ Р 55348-2012]

Начальный этап в процессе проектирования, в течение которого изменения в чертежах и других конфигурационных данных подвергаются определенным видам контроля.

Примечание - Уровни этого контроля не такие жесткие, как при конфигурационном контроле [из 3.118 ГОСТ Р 55348-2012]

<производство> - свойство проекта, который был создан с помощью испытанных процессов и полностью оценен/испытан на пригодность [из 3.121 ГОСТ Р 55348-2012]

• <организация> - орган, определяющий тенденции в стиле или подходе к проектированию или признанный передовым в области методик проектирования и показателей;
• <физическое лицо> - лицо, являющееся лидером в работах по проектированию или признанное главным авторитетом, в котором сочетается компетентность в проектировании со знанием инфраструктуры для наиболее полного использования вклада проекта в показатели данной организации.

[из 3.122 ГОСТ Р 55348-2012]

Подробный анализ проектных работ в организации и методик управления проектированием на корпоративном и проектном уровнях.

Примечание 1- Этот аудит обычно проводится для облегчения определения:

1. средств проектирования, которые вносят свой вклад в корпоративные показатели и рентабельность организации;
2. пригодности и эффективности работ и методик при рассмотрении корпоративных проектных требований, и
3. соответствия с корпоративной политикой, стандартами и рекомендациями.

Примечание 2 - Этот аудит может содержать все операции, средства и конечные результаты, а также все основные категории проектов [из 3.124 ГОСТ Р 55348-2012]

Представление желаемого конечного результата проектирования.

Примечание 1 - Этой моделью может быть и блок-схема.

Примечание 2 - Эта модель может принимать большое число форм, например, физическую, математическую, формируемую компьютером или графическую.

Примечание 3 - см. термин «модель».

[из 3.126 ГОСТ Р 55348-2012]

Общие правила, связанные с областью проектирования в данной организации.

Примечание - Политика может способствовать управлению корпоративным поведением при обстоятельствах, которые могут повторяться, но не могут устанавливаться для каждого непредвиденного обстоятельства [из 3.128 ГОСТ Р 55348-2012]

Определенные работы и инвестиции, которые должны предприниматься за определенный промежуток времени и разбиваться на этапы, с соответствующими ресурсами и временными рамками [из 3.130 ГОСТ Р 55348-2012]

Официальное, задокументированное, всестороннее, систематическое и периодическое исследование проекта, проводимое на ключевых этапах процесса проектирования с целью определения степени соответствия полученных результатов проектной спецификации.

Примечание 1 - Обзор может проходить в форме совещаний специалистов, в наибольшей степени связанных с соответствующими проекту областями знаний (маркетингом, проектированием, финансированием, производством, продажами, упаковкой и т.п.), и в идеальном случае - под руководством специалиста, напрямую не связанного с разрабатываемым проектом.

Примечание 2 - Обзор предназначен для оценки возможности выполнения требований к качеству продукции и ее соответствия своему назначению, идентификации проблем (при их появлении) и выдачи предложений относительно проработки принятых решений.

Примечание 3 - Обзор может производиться неоднократно по ходу разработки проекта. Его основными задачами являются:

1. получение гарантий продолжения проекта в соответствии с техническим заданием на проектирование;
2. изменение технического задания на проектирование (при необходимости);
3. идентификация проблем (при их возникновении) и выдача предложений относительно разработки принятых решений;
4. принятие решений по переходу к следующему этапу проектирования, переработке или даже полному прекращению проектирования.

Примечание 4 - Этот анализ может проводиться на любом этапе процесса проектирования и обязательно - по его завершении [из 3.132 ГОСТ Р 55348-2012]

Документ, в котором определены требования и ограничения в проекте.

Примечание 1 - Этот термин отличается от термина «технические требования к проекту» тем, что он содержит точно определенные требования к проекту, тогда как второй термин содержит такие требования к проекту, как необходимое время и поэтому менее перспективен [из 3.134 ГОСТ Р 55348-2012]

Выбранный и сформулированный способ достижения коммерческих и проектных целей с указанием привлекаемых ресурсов.

Примечание - Эта стратегия может связываться с конкретными категориями проектирования, различными типами проектов, подразделениями организации и (или) использованием ресурсов [из 3.136 ГОСТ Р 55348-2012]

Анализ всех аспектов технологии, связанной с проектированием, в частности с аппаратным/программным обеспечением, стандартами и процедурами [из 3.138 ГОСТ Р 55348-2012]

Этап процесса проектирования, на котором точно определяются форма, размеры и допуски, подтверждается выбор материалов и обсуждается способ изготовления всех деталей изделия.

Примечание 1 - Конечный результат этого этапа содержит определяемую информацию и может использоваться при изготовлении изделий или их деталей.

Примечание 2 - Конечный результат этого этапа может выражаться в виде подробных графиков, моделей, протоколов и цифровой информации [из 3.140 ГОСТ Р 55348-2012]

Инновация, вызывающая значительное отрицательное воздействие в организации и (или) вне ее, на которую невозможно оказывать влияние или контролировать ее в краткосрочной перспективе.

Примечание - Эта инновация часто присуща организациям, использующим устаревшие технологии, методы или процедуры, которые часто не ограничиваются стандартными представлениями при открытии новых областей/рынков и вытеснением с них признанных игроков [из 3.142 ГОСТ Р 55348-2012]

Проектирование, при котором изменения производятся достаточно часто, оперативно и зачастую с применением инноваций [из 3.144 ГОСТ Р 55348-2012]

Определение денежной стоимости работ, проводимых на любом этапе процесса проектирования посредством приписывания стоимости результатам работ над проектом, завершенных и сопоставленных с реальными и запланированными затратами по проекту.

Примечание - Этот термин также известен как «бюджетная стоимость выполненных работ» (BCWP) [из 3.146 ГОСТ Р 55348-2012]

Связь между достигнутыми результатами и использованными при этом ресурсами [из 3.148 ГОСТ Р 55348-2012]

Процесс проектирования, в котором структурная разработка наиболее перспективной концепции продукции производится путем демонстрации основных выполняемых ею функций и четкого указания физических процессов [из 3.150 ГОСТ Р 55348-2012]

Способность представлять состояние продукции во временной перспективе [из 3.152 ГОСТ Р 55348-2012]

Систематическое исследование конечных результатов работ, проводимое для определения объемов их выполнения.

Примечание 1 - Обычно эта оценка связывается с определенным видом работ, например, с оценкой системы, оценкой проекта и оценкой конструкции, и выражается в единицах времени, затрат и полученных результатов.

Примечание 2 - В общем случае эта оценка может производиться в конце работ, однако их ход может поддерживаться выполнением промежуточных или этапных оценок, особенно когда на промежуточном этапе планируется получение каких-либо важных результатов [из 3.154 ГОСТ Р 55348-2012]

Непрерывное совершенствование продукции с целью удовлетворения изменяющихся требований рынка и (или) с учетом достижений науки и технологии, направленное на поддержку или расширение существующих рынков [из 3.156 ГОСТ Р 55348-2012]

Динамическое представление перспективной продукции для ее испытаний и оценки, которое может включать в себя моделирование прогнозируемого опыта тех, кто предоставляет и использует продукцию.

Примечание 1 - Может также содержать несколько пунктов взаимодействия.

Примечание 2 - Испытание прототипов используется для оперативного моделирования, выполняемого силами потребителей, экспертов и клиентов с целью разработки и совершенствования услуг [из 3.158 ГОСТ Р 55348-2012]

Закладываемое в проект свойство элемента или системы, которое гарантирует, что в случае отказа элемент/система всегда будут возвращаться в свое безопасное состояние [из 3.160 ГОСТ Р 55348-2012]

Метод идентификации особенностей продукции, которые особо значимы при определении влияния отказа [из 3.162 ГОСТ Р 55348-2012]

Концентрация внимания и ресурсов на конкретных аспектах проекта с целью снижения времени выполнения задания.

Примечание - Обычно этот контроль осуществляется путем перекрытия работ и их этапов, которые первоначально были запланированы как выполняемые последовательно [из 3.164 ГОСТ Р 55348-2012]

Модель, чей внешний вид и отделка в точности будут совпадать с таковыми для законченного изделия.

Примечание 1 - Обычно эта модель изготавливается с целью окончательной отработки элементов внешнего вида и отделки изделия, проверки реакции на него потребителя и подготовки рекламных материалов перед запуском изделия в производство.

Примечание 2 - Эта модель может не совпадать с рабочей моделью [из 3.166 ГОСТ Р 55348-2012]

Исследование, проводимое как часть итеративного процесса проектирования, используемое для экспериментального испытания с целью последующего установления обратной связи с потребителем [из 3.168 ГОСТ Р 55348-2012]

Исследование трендов в качестве побудительных мотивов к созданию новой долгосрочной продукции [из 3.170 ГОСТ Р 55348-2012]

Общая схема (обычно в виде чертежа), на которой показаны основные компоненты проекта.

Примечание - Обычно она называется «компоновочной схемой» [из 3.172 ГОСТ Р 55348-2012]

Система определения формы (геометрии), размеров и характеристик поверхности обрабатываемой детали [из 3.174 ГОСТ Р 55348-2012]

Подход, в котором внимание концентрируется на потребностях, возможностях, тенденциях и ограничениях целевых пользователей [из 3.176 ГОСТ Р 55348-2012]

Снижение функциональных возможностей отдельных людей, т.е. возможности выполнения ими работ и связанных с ними задач.

Примечание 1 - Подобная неполноценность может иметь много причин, включая, но не ограничиваясь, следующими: специфическими медицинскими состояниями, травмами (несчастными случаями), процессами старения или экологическими факторами (например, ношением защитной одежды или тряской в вагоне поезда).

Примечание 2 - Санитарные условия, старение и травматические события - причины, приводящие к снижению функциональных возможностей людей. Приведет ли это к росту нетрудоспособности - определяется социальными и экологическими факторами. Поэтому при проектировании необходимо учесть аспекты внешних воздействий, продукции, систем и услуг [из 3.178 ГОСТ Р 55348-2012]

Проектирование широкораспространенной продукции и (или) структуры услуги, которые считаются доступными и используются людьми с широким диапазоном возможностей, без необходимости их специального приспособления или дополнительного проектирования [из 3.180 ГОСТ Р 55348-2012]

Изменение, включающее в себя одну или несколько относительно небольших инноваций, которые являются предсказуемой экстраполяцией существующего состояния [из 3.182 ГОСТ Р 55348-2012]

Предварительное изложение требований клиента [из 3.184 ГОСТ Р 55348-2012]

Описание назначения, разработки и требуемых характеристик (включая и эксплуатационные) продукции, услуг или процессов, в особенности тех, которые будут существенно отличаться от существующих [из 3.186 ГОСТ Р 55348-2012]

Условия в организации, которые могут либо поддерживать либо препятствовать инновации.

Примечание - Ключевые факторы инновации - это четкость и глубина стратегии, лидерский стиль, инновационная культура в организации и эффективная рабочая среда [из 3.188 ГОСТ Р 55348-2012]

• <действия> - лицо, которое принимает на себя ведущую роль в работах по инновации.
• <авторитет> - лицо, воспринимаемое ведущим ведомством в качестве главного специалиста в отношении всего, что связано с инновациями;
• <ведущий> - лицо, которое постоянно занимается инновациями и имеет общепризнанные заслуги за реализацию инноваций;
• <инициатор> - лицо, которое впервые ввело какую-либо инновацию;

Примечание 1 - Это определение также относится и к организациям.

• <задающий тенденции> - лицо, которое устанавливает тенденции развития на рынке и в промышленности и признано находящимся на переднем крае инновационной практики.

Примечание 2 - Это определение также может относиться и к организациям [из 3.190 ГОСТ Р 55348-2012]

Общая позиция организации инноваций и значение, придаваемое вкладу, вносимому инновациями в бизнес-показатели организации.

Примечание - Является инновационным эквивалентом программы деятельности фирмы (компании), который объединяет основные мотивы к инновациям в организации и формализует их роль [из 3.192 ГОСТ Р 55348-2012]

Подраздел общей коммерческой или корпоративной программы, которая сводит воедино все элементы, связанные с инновациями и относящиеся к входным/выходным данным, процессам или частям организации [из 3.194 ГОСТ Р 55348-2012]

Процесс эффективного формирования инноваций на базе имеющихся знаний.

Примечание - Данный процесс требует, чтобы:

1. инновации использовались полностью;
2. последующие инновации разрабатывались на более совершенной основе;
3. ресурсы не расходовались, возвращаясь к ранее использованной основе.

[из 3.196 ГОСТ Р 55348-2012]

Официальное сотрудничество между двумя и более физическими лицами и (или) организациями, осуществляемое с целью формирования инновационных идей и (или) эксплуатации возникающих при этом возможностей [из 3.198 ГОСТ Р 55348-2012]

Права, обычно предоставляемые законодательством, которые дают их обладателям эксклюзивный контроль за воспроизведением защищенной работы и право на разрешение или запрещение другим использовать их работы.

Примечание 1 - Некоторые из этих прав (на патенты, зарегистрированные образцы, торговые марки) требуют регистрации, а другие права (права на промышленные образцы, на копирование и на защиту от незаконного использования) возникают автоматически сразу после создания работы.

Примечание 2 - Законодательство в общем случае устанавливает объем прав, их продолжительность и первого их обладателя. Другие объекты, например, передача и последующее обладание правами, являются предметом договорных соглашений (включая условия соглашения и контракты на применение). Кроме того, существует ряд вспомогательных аспектов, например, конфиденциальность информации, торговые секреты, ноу-хау, передача технологий, тесно связанных с областью интеллектуальной собственности, которые могут понадобиться при заключении соглашений, распространяющихся на права на интеллектуальную собственность [из 3.200 ГОСТ Р 55348-2012]

Лицо или группа лиц, связанных с данной организацией (или с ее работами) или подверженных ее влиянию [из 3.202 ГОСТ Р 55348-2012]

Сотрудник, работающий в организации или зависящий от конечного результата выполняемых работ [из 3.204 ГОСТ Р 55348-2012]

Инструмент творческой деятельности, который позволяет рассматривать идею со всех сторон, изнутри, снаружи и сверху вниз [из 3.206 ГОСТ Р 55348-2012]

Возвращение на более ранний этап работы для обновления информации и подходов в свете новых знаний, опыта и изменившихся обстоятельств.

Примечание - Итерация может быть связана с конкретными процессами или даже целыми проектами [из 3.208 ГОСТ Р 55348-2012]

Метод планирования и контроля того, что способствует своевременному удовлетворению требований без всякого ущерба [из 3.210 ГОСТ Р 55348-2012]

Сигнал или карточка, используемые для санкционирования отпуска материалов для производства в системах контроля типа «точно в срок» (Just in time; JIT).

Примечание - Этот термин имеет японское происхождение [из 3.212 ГОСТ Р 55348-2012]

Лицо, обладающее полномочиями по организации, проведению и надзору за всеми компонентами выпуска продукции на рынок [из 3.214 ГОСТ Р 55348-2012]

Проект, выполненный с использованием минимальных элементов или ресурсов, преимущественно без формирования каких-либо новых элементов [из 3.216 ГОСТ Р 55348-2012]

Характер поведения продукции, начиная от ее выхода на рынок и заканчивая снятием с производства/утилизацией.

Примечание - Этот цикл включает в себя следующие четыре этапа:

1. выход продукции на рынок;
2. рост с повышенным спросом;
3. зрелость, при которой продукция достигает своих максимальных показателей с точки зрения удовлетворения нужд потребителя и их поддержания; и
4. спад в связи со снижением продаж - подходящее время для выхода на рынок нового поколения продукции.

[из 3.218 ГОСТ Р 55348-2012]

Управление логистической цепочкой - это термин, используемый для обозначения перемещения товаров [из 3.220 ГОСТ Р 55348-2012]

Квалификация, люди, процессы, стандарты и инфраструктура, необходимые для эффективного менеджмента [из 3.222 ГОСТ Р 55348-2012]

Связанные с потребностями требования, которые способны инициализировать проведение конкретных проектных работ.

Примечание - Эти требования возникают под воздействием сильных внешних факторов, например, сезонных, или изменения моды, законодательства или результатов анализа конъюнктуры рынка [из 3.224 ГОСТ Р 55348-2012]

Основные документы, хранящиеся в цифровом виде, с которых можно снимать и подтверждать подлинность всех копий [из 3.226 ГОСТ Р 55348-2012]

Документация, в которой приводится подробный перечень материалов, компонентов и сырья, которые будут использоваться для производства элемента [из 3.228 ГОСТ Р 55348-2012]

Систематическая регистрация и критический анализ способов осуществления любых операций для их совершенствования [из 3.230 ГОСТ Р 55348-2012]

• <идентификация> - продукция, определяемая по своему наименованию или номеру марки;
• <данные> - система математических формул, логических процедур, графических представлений, вербальных описаний, физических признаков или их комбинаций, которые могут действовать аналогично реальным аспектам с целью углубления понимания;
• <отображение> - лицо или объект, используемые для облегчения отображения продукции;
• <пример> - упрощенное представление ситуации, которая может исследоваться, управляться и оцениваться.

[из 3.232 ГОСТ Р 55348-2012]

Стенд, на котором представлены смонтированные изображения, заимствованные из имеющихся источников и отражающие различные аспекты конструкции, стиля и видимых трендов.

Примечание - Этот стенд может использоваться в качестве основы для достижения общего понимания стиля или подхода или же в качестве исходной точки для более широкого применения различных элементов. Например, для таких стендов могут отбираться материалы, которые будут демонстрировать национальные характеристики конструкции или различные аспекты стиля конструирования 60-х годов прошлого столетия [из 3.234 ГОСТ Р 55348-2012]

Метод проектирования, направленный на систематический поиск удовлетворительных технических решений путем тщательного учета возможных способов достижения каждого отдельного компонента структуры или показателя [из 3.236 ГОСТ Р 55348-2012]

Получение продукции/компонентов от нескольких поставщиков для отстаивания своих интересов на рынке или на непрерывности поставок [из 3.238 ГОСТ Р 55348-2012]

Стратегии идентификации и изъятия морально устаревшей продукции с рынка в соответствии с ее жизненным циклом [из 3.240 ГОСТ Р 55348-2012]

Наилучший баланс между рядом наиболее важных факторов.

Примечание - Наиболее общеупотребительными факторами являются затраты и время [из 3.242 ГОСТ Р 55348-2012]

Размещение работы у третьих сторон, которые должны выполняться вне данной организации, как правило, на контрактных условиях.

Примечание 1 - Это может включать в себя выполнение работ местными и зарубежными поставщиками из той же страны, что и у уполномоченной организации.

Примечание 2 - Не следует путать с оффшорной организацией, которая может привлекаться к установке отдельных производств в различных странах, а также к работе, выполняемой не местными или зарубежными поставщиками в третьих странах [из 3.244 ГОСТ Р 55348-2012]

Попытка дезинформировать или ввести в заблуждение торговлю или потребителей путем предоставления продукции, весьма сходной по наименованию, внешнему виду, описанию или упаковке с продукцией авторитетного производителя.

Примечание - Иногда такую подмену называют «контрафактом» [из 3.246 ГОСТ Р 55348-2012]

Форма официальной защиты, которая представляет эксклюзивные права брать, производить и продавать изобретение или инновацию в течение определенного срока.

Примечание 1 - Права собственности, предоставляемые законодательством, обычно защищают функциональные и технические особенности продукции и процессов.

Примечание 2 - Патенты также могут применяться к новым/инновационным и работоспособным идеям, усеченным до определенных методов или процессов производства или до конечной продукции [из 3.248 ГОСТ Р 55348-2012]

Прообразы, имеющиеся в сознании потребителя.

Примечание - Используются для иллюстрации того, как люди могут взаимодействовать с услугой, или архитектура сферы услуг, дающая возможность провайдерам услуг привлекать своих пользователей [из 3.250 ГОСТ Р 55348-2012]

Задокументированная программа технических разработок, проводимых после приема изделия на обслуживание для гарантии того, что оно будет удовлетворять утвержденной спецификации, а также для совершенствования своих функций и надежности.

Примечание - Эти услуги могут использоваться для указания цели каждого рабочего этапа, выполняемого решения и требуемых задач, и могут давать рекомендации для тех, кто ответственен за ограничения [из 3.252 ГОСТ Р 55348-2012]

Макет, изготовленный на последнем этапе перед полномасштабным производством продукции или ее реализацией.

Примечание - Для продукции предсерийный образец обычно изготавливается на специализированном экспериментальном производстве и (или) с использованием тех же процессов и оборудования, которые будут применяться при серийном производстве [из 3.254 ГОСТ Р 55348-2012]

Диаграмма, иллюстрирующая последовательность этапов, составляющих процесс [из 3.256 ГОСТ Р 55348-2012]

<глагол> - получение, заказ или приобретение товаров или услуг для их использования в данной организации [из 3.258 ГОСТ Р 55348-2012]

• <общее> - лицо, специализирующееся на продвижении и официальном представлении новой продукции, которое помогает регулировать работу до ее успешного завершения;
• <специалист> - руководитель проекта, который является постоянным членом коллектива проектировщиков, несущих ответственность за координацию процесса проектирования и принятие решений.

Примечание - Это лицо будет, в конечном счете, принимать решение о прекращении разработки неудачного проекта, но в тоже время может не нести ответственности за все элементы программы [из 3.260 ГОСТ Р 55348-2012]

Требования к проектированию, реализации, верификации, эксплуатации и технической поддержке продукции [из 3.262 ГОСТ Р 55348-2012]

• <преимущество> - достижение, которое дает значительное конкурентное преимущество;
• <состояние> - достижение, которое форсирует значительное изменение в восприятии и способе исполнения;
• <организация> - этапное достижение в организации или на производстве;
• <устаревание> - достижение, которое делает прежние продукты устаревшими;
• <платформа> - достижение, которое устанавливает новую базу, на которой будет формироваться последующая продукция;
• <последовательные изменения> - совокупность нескольких изменений, вводимых по отдельности в течение определенного промежутка времени для получения новой, усовершенствованной продукции, которая должна восприниматься как более ценная;
• <одновременные изменения> - изменение или ряд изменений, одновременно вносимых в продукцию;
• <стандарт> - достижение, которое устанавливает новый стандарт, принимаемый и другими организациями;
• <преобразование> - изменение, которое позволяет преобразовывать рынки (изменяет правила игры на них и направления, открывает новые возможности и т.п.).

[из 3.264 ГОСТ Р 55348-2012]

Подраздел общего коммерческого/корпоративного плана, который содержит все элементы, связанные с конкретной продукцией или серией продукции [из 3.266 ГОСТ Р 55348-2012]

Политика организации по отношению к серии, марке, стилю и цене продукции [из 3.268 ГОСТ Р 55348-2012]

Документ, в котором определяются особенности, характеристики и свойства продукции, дающие полную информацию, необходимую для ее изготовления.

Примечание - Иногда называется «технической спецификацией», «техническим заданием» [из 3.270 ГОСТ Р 55348-2012]

Применение особого оформления продукции [из 3.272 ГОСТ Р 55348-2012]

Спецификация на устанавливаемую конфигурацию проекта для рассмотрения согласованного технического задания на проектирование.

Примечание 1 - Также называется «предложением по реализации проекта».

Примечание 2 - Это задание обычно включает в себя коммерческое предложение, техническое задание на проектирование и рабочую программу, разбитую на этапы с помощью контрольных сроков и сроков исполнения, компетентности и привлекаемых ресурсов, а также распределения обязанностей. Иногда включает и краткую информацию о решениях (особенно в случае, когда некоторые подходы и решения необходимо исключать) [из 3.274 ГОСТ Р 55348-2012]

Назначение продукции с точки зрения выгоды пользователей [из 3.276 ГОСТ Р 55348-2012]

• <ранняя стадия> - материальная или виртуальная модель, созданная для проверки идеи и конструкции, а также для получения обратной связи с пользователем, для которого законченная продукция или услуга будут затем создаваться.

Примечание - На подобной модели могут испытываться и оцениваться реальные свойства продукции.

• <средняя стадия> - частичный вариант исполнения системы, который создается для получения копии конечной продукции и испытания ее свойств и характеристик;
• <поздняя стадия> - полный рабочий вариант исполнения изделия для получения полной копии выпускаемой впоследствии продукции и по мере возможности использующий реально изготавливаемые детали/устройства.

[из 3.278 ГОСТ Р 55348-2012]

Анализ или исследование подхода, основанного на субъективных соображениях, ощущениях, реакциях и мотивации потребителей.

Примечание - Качественные результаты могут обеспечивать расширенное понимание укоренившихся эмоциональных связей и моделей поведения людей, продукции, услуг и т.д. [из 3.280 ГОСТ Р 55348-2012]

• <политика> - один из аспектов общей функции управления, который позволяет определять и реализовывать политику в области менеджмента качества;
• <работа> - скоординированные меры по управлению и контролю организации в отношении качества продукции.

Примечание - Управление и контроль качества продукции в общем случае включает в себя выработку политики в области менеджмента качества, задач обеспечения качества и связанных с этим ресурсов [из 3.282 ГОСТ Р 55348-2012]

Общие задачи и направление деятельности организации в области качества продукции, официально выражаемые ее высшим руководящим звеном [из 3.284 ГОСТ Р 55348-2012]

Анализ или исследовательский подход, основанный на факторах, которые измеряются в количестве, размерах и т.п.

Примечание - Данные собираются для статистического анализа и используются для прогнозирования поведения потребителя, потенциальных рынков и перспектив будущего роста [из 3.286 ГОСТ Р 55348-2012]

Инновация, приводящая к значительным (иногда даже скачкообразным) изменениям, которые не могут экстраполироваться из существующего состояния.

Примечание 1 - Эта инновация может приводить к большим и (или) даже фундаментальным изменениям в одном или двух элементах или состоять из мелких изменений в нескольких элементах, которые в своей совокупности могут привести к неожиданным конечным результатам, ломающим существующие рамки и устанавливающим новые контрольные показатели.

Примечание 2 - Этот вид инновации может быть связан с продукцией, услугами, процессами, методами и технологиями для корректировки методик, показателей, ожиданий и возможностей [из 3.288 ГОСТ Р 55348-2012]

Переработка материалов или компонентов для их повторного применения, обычно после утилизации продукции [из 3.290 ГОСТ Р 55348-2012]

Вероятность того, что данный элемент будет выполнять свои функции при заданных условиях и в течение заданного времени.

Примечание - В общем случае предполагается, что этот элемент может выполнять требуемые от него функции при заданных условиях в течение заданного промежутка времени [из 3.292 ГОСТ Р 55348-2012]

Необходимость или ожидание того, что определено или установлено, обычно подразумеваемое или являющееся обязательным.

Примечание 1 - Выражение «обычно подразумевается» означает, что специальной или общепринятой методикой для организации, ее потребителей и других заинтересованных сторон является то, что подразумеваются ее рассматриваемые нужды или ожидания.

Примечание 2 - Для обозначения специальных типов требований может использоваться классификатор (кодификатор), например, классификатор требований к продукции, требований потребителя или менеджмента качества.

Примечание 3 - Специальное требование - это одно из тех, которые установлены, например, в документе.

Примечание 4 - Требования могут формироваться различными заинтересованными сторонами [из 3.294 ГОСТ Р 55348-2012]

Планирование, внедрение и контроль эффективного по затратам потока сырья, незавершенного производства, готовой продукции и связанной с ними информации из пунктов потребления, в пункт их происхождения.

Примечание - Относится к восстановлению ценности и последующей утилизации продукции [из 3.296 ГОСТ Р 55348-2012]

Процесс определения и оценки возможного отрицательного воздействия конечных результатов проектирования, если их невозможно избежать или смягчить, уравновешивание и замена на воздействие, которое они могут выдержать [из 3.298 ГОСТ Р 55348-2012]

Процесс, с помощью которого принимаются решения относительно исключения, смятения или принятия известного риска или опасности [из 3.300 ГОСТ Р 55348-2012]

• <развитие> - конструкция, созданная с целью или возможностью ее последующей доработки;
• <изменчивость> - конструкция, нечувствительная к изменениям при ее производстве и применении.

[из 3.302 ГОСТ Р 55348-2012]

Компонент или система, которые при их повреждении могут подвергать опасности жизнь человека или его собственность [из 3.304 ГОСТ Р 55348-2012]

Стенд, на котором представляются основные материалы и конечная продукция для производства яркого впечатления относительно цвета, текстуры, обработки, качества продукции, ее совместимости и конечного эффекта.

Примечание - На этом стенде могут быть представлены образцы материалов, соединительных элементов и компонентов. В случаях, когда возникают проблемы с размерами или необходимы большие площади для образцов, эта информация указывается на стенде [из 3.306 ГОСТ Р 55348-2012]

Разработка нескольких возможных перспективных вариантов для облегчения прогнозирования новых направлений совершенствования продукции.

Примечание 1 - Этот вид планирования используется для оценки вероятности выпуска перспективной продукции и лучшей подготовки организации к ее производству.

Примечание 2 - Этот вид планирования способствует выявлению новых перспективных потребностей, а также пробелов в текущих ситуациях, и поэтому дает более реальную основу для направления исследований и разработок, связывающих существующую и новую продукцию [из 3.308 ГОСТ Р 55348-2012]

• <существенные факторы> - определение относительного влияния одних и тех же отклонений различных существенных факторов в анализируемых ситуациях;

Примечание - В этом анализе могут вводиться или удаляться различные факторы и ограничения с целью моделирования ситуаций типа «наилучший», «наихудший» или «наиболее вероятный» фактор.

• <степень изменения> - оценка влияния различной степени изменений в конкретном факторе на общую рассматриваемую ситуацию (характеристики, исходы и т.п.)

[из 3.310 ГОСТ Р 55348-2012]

Физическое лицо или организация, успешно прошедшие регистрацию нескольких инноваций, которые могут быть не связаны между собой [из 3.312 ГОСТ Р 55348-2012]

Центральный или основной объем услуги [из 3.314 ГОСТ Р 55348-2012]

Система взаимоотношений между элементами, составляющими услугу [из 3.316 ГОСТ Р 55348-2012]