Продукция трех поколений (3-Gen product: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Долгосрочная продукция или услуга, которые будут оставаться доступными для двух последующих поколений (после ныне живущего поколения разработчика) [из 3.1 ГОСТ Р 55348-2012]
Критерий приемки (acceptance criteria: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Факторы, используемые для определения того, отвечает ли проект установленным и согласованным требованиям [из 3.2 ГОСТ Р 55348-2012]
Доступность (accessibility: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Физический или мысленный доступ к конструкциям, продукции, услугам и информации.
Примечание 1 - Этот доступ может осуществляться, например, посредством выразительных программ просмотра, языка жестов и чтения по системе Брайля [из 3.3 ГОСТ Р 55348-2012]
Доступное проектирование (accessible design: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Проект, сконцентрированный на принципах расширения стандартного проектирования для людей с ограниченными возможностями.
Примечание 1- Это может достигаться путем:
- проектирования продукции, услуг и оборудования, которые могут быть полностью пригодными для большинства пользователей без внесения каких бы то ни было изменений;
- изготовления продукции или предоставления услуг, адаптированных для различных пользователей (адаптация интерфейсов пользователя);
- предоставления стандартизированных интерфейсов, которые должны быть совместимы со специализированной продукцией для людей с ограниченными возможностями.
Примечание 2 - Такие термины, как, например, «проектирование для всех», «проектирование без ограничений», «инклюзивное (содержательное) проектирование» и «перспективное проектирование» используются аналогичным образом, но в различном контексте.
Примечание 3 - Доступное проектирование является разновидностью универсального проектирования, в котором продукция и оборудование могут использоваться всеми людьми в максимальном своем объеме, без необходимости адаптации или специализированного проектирования[из 3.4 ГОСТ Р 55348-2012]
Добавочная стоимость (added value: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Увеличенная или дополнительная прибыль, получаемая по отношению к фактической и воспринимаемой стоимости (себестоимости), рыночной цене, целесообразности, ценности или применению [из 3.5 ГОСТ Р 55348-2012]
Эстетика (aesthetics) по ГОСТ Р 55348-2012
Восприятие посредством своих чувств продукции, которая вносит определенный вклад в привлекательность проекта [из 3.6 ГОСТ Р 55348-2012]
Аналогия (analogy) по ГОСТ Р 55348-2012
Инструмент творчества, который позволяет сравнивать концепцию с каким-либо уже существующим объектом [из 3.7 ГОСТ Р 55348-2012]
Артефакт, искусственный продукт (artefact: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Поддающийся оценке результат, получаемый в процессе проектирования.
Примечание - Этот термин распространяется на любую продукцию, процесс, связь или метод, которые были спроектированы [из 3.8 ГОСТ Р 55348-2012]
Аудитория, целевая группа (audience: SI) по ГОСТ Р 55348-2012
Группа людей или организаций, с которыми необходимо установить контакт или чьи интересы необходимо принимать во внимание [из 3.9 ГОСТ Р 55348-2012]
Аудит (audit: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Систематический анализ, проводимый с целью оценки соответствия проекта предварительно установленным требованиям [из 3.10 ГОСТ Р 55348-2012]
Критерии аудита (audit criteria) по ГОСТ Р 55348-2012
Совокупность принципов, процедур и требований, используемых для сравнения с результатами аудита [из 3.11 ГОСТ Р 55348-2012]
Доказательства аудита (audit evidence) по ГОСТ Р 55348-2012
Записи, заключения и иная информация, которые обладают значимостью для критериев проверки и поддаются контролю.
Примечание - Доказательства аудита могут быть качественными или количественными [из 3.12 ГОСТ Р 55348-2012]
Ретроспективный анализ (backcasting: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Процесс, с помощью которого желаемое представление о будущем переносится в настоящее время посредством ряда промежуточных достижений, которые позволяют эффективно планировать продвижение вперед.
Примечание - Этот термин может применяться к рынкам, продукции, услугам, процессам и организациям [из 3.13 ГОСТ Р 55348-2012]
Гистограмма (bar chart: I) по ГОСТ Р 55348-2012
Диаграмма, представляющая работы и сроки их исполнения в виде столбиков, построенных в одном масштабе и характеризующих последовательность операций.
Примечание - Диаграмма Гантта является особым типом гистограммы и не должна использоваться в качестве ее синонима [из 3.14 ГОСТ Р 55348-2012]
Исходное состояние (baseline: SI) по ГОСТ Р 55348-2012
Состояние продукции, официально установленное в определенный момент времени, которое будет служить базисом для анализа последующих работ [из 3.15 ГОСТ Р 55348-2012]
Бенчмаркинг (benchmarking: М) по ГОСТ Р 55348-2012
Систематическое сравнение методов, характеристик и процессов с существующими в других организациях, с целью обучения и совершенствования процессов в собственной организации [из 3.16 ГОСТ Р 55348-2012]
Блочная модель (block model: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Основное трехмерное представление предлагаемого проекта для более четкого восприятия размеров, формы и объема (без включения более мелких компонентов).
Примечание - Эту модель также называют «ориентировочной моделью», «пенопластовой моделью» или «пространственной моделью» [из 3.17 ГОСТ Р 55348-2012]
Составление перечня технических требований (blue printing: D) по ГОСТ Р 55348-2012
Получение потребителем опыта и параллельные процессы, запланированные с достаточной степенью подробности для определения возможных моментов отказов и оценки параметров работоспособности [из 3.18 ГОСТ Р 55348-2012]
Свободный полет мысли (blue-sky thinking: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Ничем не ограниченное исследование идей без учета их практической ценности, применимости и конкурентоспособности.
Примечание - Идеи, которые сегодня могут выглядеть непрактичными и не имеющими применения, могут стимулировать предположения, которые в будущем могут приводить к успешным инновациям [из 3.19 ГОСТ Р 55348-2012]
Методология «восходящего» проектирования (bottom-up approach: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Метод проектирования, который начинается с рассмотрения отдельных элементов проекта, а затем продолжается рассмотрением проекта в целом.
Примечание - Эта методология противоположна методологии «нисходящего» проектирования [из 3.20 ГОСТ Р 55348-2012]
Брейнсторминг, мозговой штурм, коллективный поиск творческих идей (brainstorming: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Контролируемое использование свободно выражаемых мыслей людей с целью формирования новых идей [из 3.21 ГОСТ Р 55348-2012]
Бренд (brand: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Отличительное визуальное и вербальное представление облика организации или продукции [из 3.22 ГОСТ Р 55348-2012]
Архитектура бренда (brand architecture: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Взаимно усиливающие друг друга компоненты, формирующие структуру бренда.
Примечание - Этот термин также включает в себя взаимосвязь друг с другом различных брендов одной и той же организации [из 3.23 ГОСТ Р 55348-2012]
Определяющий признак бренда (brand attribute: S (D)) по ГОСТ Р 55348-2012
Функциональные или эмоциональные ассоциации, которые вызываются брендом у существующих и перспективных потребителей.
Примечание - Эти ассоциации могут быть и положительными, и отрицательными [из 3.24 ГОСТ Р 55348-2012]
Компоненты бренда (brand DNA: G (D)) по ГОСТ Р 55348-2012
Коллективные и фундаментальные компоненты бренда.
Примечание - Включают в себя атрибуты, символы, преимущества и репутацию [из 3.25 ГОСТ Р 55348-2012]
Индивидуальность бренда (brand identity: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Выражение отличительных признаков, характеризующих сущность бренда.
Примечание 1 - Индивидуальность бренда организации используется для формирования в ней представлений, ценностей, принципов и способов ведения коммерческой деятельности; индивидуальность бренда продукции включает в себя представление о нем и ценность его основных характеристик.
Примечание 2 - Визуальная индивидуальность бренда - это его представление, обычно передаваемое с помощью символа и (или) имени, выполняемых с помощью выразительного оформления [из 3.26 ГОСТ Р 55348-2012]
Ценность бренда (brand values: SI (D)) по ГОСТ Р 55348-2012
Базовые качества, связанные с брендом [из 3.28 ГОСТ Р 55348-2012]
Прорывная инновация (breakthrough innovation) по ГОСТ Р 55348-2012
Изменение, которое ломает ранее воображаемые границы в конфигурации, характеристиках или технологии.
Примечание - Обычно эта инновация может открывать новые возможности и в конечном итоге - приводить к выдающимся достижениям [из 3.30 ГОСТ Р 55348-2012]
«Пузырьковая» диаграмма (bubble chart: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Приближенная диаграмма, содержащая объекты, идеи или работы, указываемые в кружках, а также линии, соединяющие эти кружки для указания взаимодействий.
Примечание - Подобная диаграмма может использоваться для облегчения понимания или пояснений, поскольку она способна давать полную картину ситуации [из 3.31 ГОСТ Р 55348-2012]
Структурные единицы, блоки (building blocks: I) по ГОСТ Р 55348-2012
Компоненты, которые по мнению пользователя входят в состав продукции.
Примечание - Этими единицами могут быть, например, понятия: сегментация, пункты взаимодействия, каналы, среды и пути [из 3.32 ГОСТ Р 55348-2012]
Стандартное построение (build standard: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Перечень чертежей, графиков и другой документации, которые образуют техническое описание изготовляемого элемента вместе с присвоенным ему номером или состоянием модификации [из 3.33 ГОСТ Р 55348-2012]
Заключение сделки (buy-in: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Принятие предложения [из 3.34 ГОСТ Р 55348-2012]
Возможности (capacity: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
Максимальный уровень работ, создающих добавленную стоимость и способных выдавать продукцию в течение определенного промежутка времени [из 3.35 ГОСТ Р 55348-2012]
Каскадная диаграмма (cascade chart: D) по ГОСТ Р 55348-2012
Гистограмма, на которой вертикальный порядок выполнения работ указывается так, чтобы каждая из работ зависела от более высоких работ в этом списке [из 3.36 ГОСТ Р 55348-2012]
Каталожное проектирование (catalogue design: G) по ГОСТ Р 55348-2012
- <design> - форма проектирования, которая включает в себя выбор и сборку собственных элементов или решений, которые из определенного набора существующих проектных решений будут наилучшим образом соответствовать данной ситуации;
- <справочный материал> - структура, компоновка и представление справочного материала, которые дают подробное описание компонентов, предлагаемых на продажу.
Примечание - Эти материалы обычно существуют в печатной форме, хотя во все большей степени они начинают представляться в других формах архивирования, например, в виде микрофишей и компьютерных программ [из 3.37 ГОСТ Р 55348-2012]
Диаграмма причинно-следственных связей (cause-effect diagram: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Метод выявления коренной причины возникновения проблемы, требующий систематических опросов.
Примечание - Эта диаграмма также называется «графиком причинной зависимости Ишикава» или «елочной» диаграммой» [из 3.38 ГОСТ Р 55348-2012]
Цепочка надзора (chain of custody) по ГОСТ Р 55348-2012
Процесс, с помощью которого организация может осуществлять непрерывный контроль своей продукции в каждом звене логистической цепочки, включая все стадии изготовления, транспортировки и распространения продукции [из 3.39 ГОСТ Р 55348-2012]
Процедура контроля за изменениями (change control procedure: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
Организованная процедура, с помощью которой предлагаемые проектные изменения описываются/оцениваются, утверждаются/аннулируются и вводятся в действие [из 3.40 ГОСТ Р 55348-2012]
Регистрация изменений (change record: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
Официальные задокументированные и утвержденные изменения, причины их внесения, а также их влияние на другие аспекты работы и конечные результаты [из 3.41 ГОСТ Р 55348-2012]
Коллектив, вносящий изменения (change team: C) по ГОСТ Р 55348-2012
- <формально> - группа собранных вместе лиц из числа сотрудников данной организации (возможно, и из других организаций) и распределение между ними ответственности за конкретное изменение и его влияние;
- <неформально> - лица, работающие совместно над воплощением новой идеи или действующие как активисты внутри организации.
[из 3.42 ГОСТ Р 55348-2012]
Каналы (channels: I) по ГОСТ Р 55348-2012
Способы, с помощью которых люди могут находить или использовать продукцию, а организации могут предоставлять свою продукцию [из 3.43 ГОСТ Р 55348-2012]
Участники коллективной работы, соразработчики (collaborators: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Стороны, которые согласны работать вместе над проектом [из 3.44 ГОСТ Р 55348-2012]
Комбинация методов (combination) по ГОСТ Р 55348-2012
Использование двух и более существующих методов проектирования для получения проектного решения [из 3.45 ГОСТ Р 55348-2012]
Культура компании (company culture: О (D)) по ГОСТ Р 55348-2012
Общепринятые в компании ценности и поведенческие особенности, определяющие в ней понятия ценности и приемлемости [из 3.46 ГОСТ Р 55348-2012]
Поручение (commission: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Инструкция от клиента, запрашиваемая из проектной организации для предоставление услуг в рамках согласованных ограничений [из 3.47 ГОСТ Р 55348-2012]
Практикующие сообщества (communities of practice) по ГОСТ Р 55348-2012
Люди с идентичной компетентностью или опытом, которые способны преодолевать обычные организационные границы для реализации возможностей всех участвующих в инновациях организаций [из 3.49 ГОСТ Р 55348-2012]
Конкурентное преимущество (competitive advantage: SI) по ГОСТ Р 55348-2012
Положение или состояние, принимаемое для выгодного отличия от других предложений для привлечения потребителей [из 3.50 ГОСТ Р 55348-2012]
Конкурентный анализ (competitor analysis: М) по ГОСТ Р 55348-2012
Исследования достоинств соперничающих организаций и их предложений.
Примечание - Анализ проводят, например, по цене или качеству продукции [из 3.51 ГОСТ Р 55348-2012]
Концепция (concept: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Общие контуры идеи для дальнейшего проектирования.
Примечание 1 - Концепция может стать одним из вариантов проектного решения при его выработке (или в его первом приближении).
Примечание 2 - В общем случае она может быть не единственной [из 3.52 ГОСТ Р 55348-2012]
Матрица концептуальной оценки (concept assessment matrix: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Метод определения наиболее жизнеспособной идеи, отвечающей спецификации [из 3.53 ГОСТ Р 55348-2012]
Этап концепт - дизайна (concept design phase: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Предварительное исследование и анализ, проводимые с целью определения вариантов проектирования (дизайна), которые будут заслуживать последующей разработки [из 3.54 ГОСТ Р 55348-2012]
Концептуализация, формирование концепции (conceptualization: D) по ГОСТ Р 55348-2012
Создание чертежей, моделей или макетов, воплощающих идею новой продукции перед переходом к заключительному этапу проектирования [из 3.56 ГОСТ Р 55348-2012]
Параллельная работа (concurrent processing: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Подход к управлению, при котором некоторые работы могут производиться параллельно (одновременно) путем объединения необходимых процессов и навыков на ранних этапах выполнения проекта.
Примечание - Этот подход может стимулировать сотрудников организации к установлению более тесных связей друг с другом и более слаженной работы при выполнении разнопрофильных функций, что будет приводить к более быстрому выполнению этапов проектирования (при меньших усилиях) и ускорению выхода продукции на рынок [из 3.57 ГОСТ Р 55348-2012]
Конфигурация (configuration: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Взаимосвязанные функциональные и физические характеристики продукции, определенные в информации о конфигурации продукции [из 3.58 ГОСТ Р 55348-2012]
Контроль конфигурации (configuration control: S) по ГОСТ Р 55348-2012
- <реализация> - работы по оценке, координации, одобрению/неодобрению изменений элементов конфигурации после официального принятия документации на компоновку и комплектацию изделия;
- <управление> - систематический контроль изменений в чертежах и другой информации о конфигурации, проводимый для гарантии того, что предлагаемые изменения вводились после их санкционирования контролирующим органом.
Примечание - См. также термин «группа контроля за конфигурацией» [из 3.59 ГОСТ Р 55348-2012]
Группа контроля за конфигурацией (configuration control board: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Группа технических экспертов и экспертов по управлению, обладающих соответствующими полномочиями и степенями ответственности за принятие решений относительно конфигурации и управления ею [из 3.60 ГОСТ Р 55348-2012]
Идентификация конфигурации (configuration identification: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Определение структуры продукции, выбор элементов конфигурации и документирование ее физических и функциональных характеристик.
Примечание - Эта идентификация может включать в себя:
- интерфейсы и соответствующие изменения, и
- закрепление символов или номеров идентификаторов за элементами конфигурации и в документации на них.
[из 3.61 ГОСТ Р 55348-2012]
Элемент конфигурации (configuration item: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Элемент в конфигурации, удовлетворяющий функции ее конечного применения [из 3.62 ГОСТ Р 55348-2012]
Управление конфигурацией (configuration management: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Скоординированные работы для управления и контроля за конфигурацией.
Примечание - Управление конфигурацией в основном направлено на выполнение технических и организационных задач, которые устанавливают и поддерживают контроль за продукцией и информацией о конфигурации продукции в течение всего ее жизненного цикла [из 3.63 ГОСТ Р 55348-2012]
Учет состояния конфигурации (configuration status accounting: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Формализованная регистрация и подтверждение информации о конфигурации продукции, состоянии предложенных изменений и реализации утвержденных изменений [из 3.64 ГОСТ Р 55348-2012]
Ограничение (constraint: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Ограничивающий фактор, который может препятствовать полной реализации задач проектирования [из 3.65 ГОСТ Р 55348-2012]
План действий при непредвиденных обстоятельствах (contingency plan: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Альтернативный план действий, разработанный для устранения рисков, связанных с подготовкой и реализацией проекта.
Примечание - Подобный план также называется «планом предупреждения последствий» [из 3.67 ГОСТ Р 55348-2012]
Непрерывное совершенствование (continual improvement: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Системы, предназначенные для усовершенствования общих показателей (характеристик).
Примечание - Это совершенствование не обязательно должно производиться во всех сферах деятельности одновременно [из 3.68 ГОСТ Р 55348-2012]
Хладнокровные охотники (cool-hunters: М) по ГОСТ Р 55348-2012
Лица, которые определяют тенденции, существующие в среде молодежи, и информируют о них организации для принятия ею соответствующих решений [из 3.69 ГОСТ Р 55348-2012]
Права на копирование (copyright: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Эксклюзивные права собственности, предоставляемые законом и обеспечивающие юридическую защиту использованию конкретного проекта, творческой работы и других публикаций.
Примечание 1 - См. Акт о правах на копирование, проекты и патенты от 1988 г. [2].
Примечание 2 - Это право применимо к оригинальным литературным произведениям, мюзиклам, драматическим, художественным и кинематографическим работам, включая компьютерные программы, образцы архитектуры, графический дизайн, фотографии и видеоматериалы. В общем случае это право не распространяется на трехмерные искусственные объекты (артефакты), кроме художественно выполненных работ по поверхностной отделке [из 3.70 ГОСТ Р 55348-2012]
Система корпоративного управления проектированием (corporate design management system: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Официальная корпоративная инфраструктура, включающая в себя цели проектирования, стратегии и процессы, организационные структуры и стандарты для управления проектом [из 3.71 ГОСТ Р 55348-2012]
Руководство по корпоративному проектированию (corporate design manual: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Документ, в котором устанавливаются основные показатели, ключевые стандарты и процедуры, предписываемые или воздействующие на эстетическую и техническую интерпретацию конечных показателей организации (вместе с рекомендациями по способам их применения и реализации) [из 3.72 ГОСТ Р 55348-2012]
Философия корпоративного проектирования (corporate design philosophy: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Определение положения организации по отношению к проектированию и ее вкладу в корпоративные показатели.
Примечание - Представляет собой проектный эквивалент программы деятельности организации, который выражает основные мнения, ценности и перспективы, а также формирует накопленные в организации знания [из 3.73 ГОСТ Р 55348-2012]
Программа корпоративного проектирования (corporate design programme: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Подробная программа связанных с проектированием инвестиций, распространяющаяся на большинство работ и конечных показателей организации за заданный промежуток времени [из 3.74 ГОСТ Р 55348-2012]
Коллектив для корпоративного проектирования (corporate design team: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Расширенная группа сотрудников в организации или вне ее, которые вносят (официально и неофициально) вклад в работы по проекту [из 3.75 ГОСТ Р 55348-2012]
Корпоративная особенность (corporate identity: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Выражение того, чем является организация, за что она выступает и как она ведет свой бизнес [из 3.76 ГОСТ Р 55348-2012]
Корпоративный образ (corporate image: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Сумма впечатлений и ожиданий организации, формируемая в сознании заинтересованных сторон и общественности [из 3.77 ГОСТ Р 55348-2012]
Корпоративный логотип (corporate logo: D) по ГОСТ Р 55348-2012
Особый способ представления наименования организации, в основном - в оформительском исполнении [из 3.78 ГОСТ Р 55348-2012]
Корпоративное нематериальное обеспечение (corporate software: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Знания, навыки, опыт, интеллектуальная собственность и другие нематериальные атрибуты, существующие в рамках организации.
Примечание - Включает в себя корпоративную память и особенности устного творчества сотрудников организации [из 3.79 ГОСТ Р 55348-2012]
Корпоративный символ (corporate symbol: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Отличительная представительская или абстрактная эмблема, используемая организацией для самоидентификации [из 3.80 ГОСТ Р 55348-2012]
Анализ экономической эффективности (cost benefit analysis: D) по ГОСТ Р 55348-2012
Способ определения взаимосвязи между затратами на выполнение работы и возможным повышением экономической эффективности.
Примечание - Большие, реальные, полностью измеримые прибыли часто сопровождаются небольшими прибылями, которые трудно выделить, измерить и оценить [из 3.81 ГОСТ Р 55348-2012]
Структура распределения затрат (cost breakdown structure: D) по ГОСТ Р 55348-2012
Детальное разнесение определенных элементов затрат по различным статьям расходов [из 3.82 ГОСТ Р 55348-2012]
Результативность затрат (cost effectiveness: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Отношение полученных доходов к стоимости затраченных ресурсов.
Примечание - Это понятие относительно, поскольку определяет различные варианты. Например, наиболее результативный по затратам вариант будет обладать либо минимальными затратами при данной прибыли, либо максимальной прибылью при заданных затратах [из 3.83 ГОСТ Р 55348-2012]
Ключевой фактор (critical driver: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Основной фактор, определяющий продвижение проекта [из 3.84 ГОСТ Р 55348-2012]
Критический путь (critical path: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Порядок работ в сетевом графике проекта, который определяет минимальный срок проектирования.
Примечание - Любая задержка на критическом пути будет задерживать и выполнение проекта в целом [из 3.85 ГОСТ Р 55348-2012]
Потребитель (customer: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Организация или физическое лицо, которые получают продукцию или услугу.
Примечание 1 - Иногда потребителя называют клиентом, конечным пользователем, дистрибьютором, получателем, покупателем или второй стороной сделки.
Примечание 2 - Потребителем может быть и подразделение организации [из 3.87 ГОСТ Р 55348-2012]
Закупочные системы потребителя (customer buying systems: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Последовательность сведений или наблюдений продукции в первое время, позволяющая принимать решение о приобретении, исследовании, сравнении и последующей закупке продукции [из 3.88 ГОСТ Р 55348-2012]
Маркетинг, основанный на опыте потребителя (customer experience marketing: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Оперативное управление всем опытом потребителя в отношении продукции или организации [из 3.89 ГОСТ Р 55348-2012]
Маршрут потребителя (customer journey: D) по ГОСТ Р 55348-2012
Последовательность событий, при которых потребитель или пользователь получает опыт взаимодействия с продукцией.
Примечание - Обычно включает в себя события, происходившие до или после прямого ознакомления с продукцией и зачастую мысленно представляет собой некую раскадровку [из 3.90 ГОСТ Р 55348-2012]
Маркетинг, основанный на взаимоотношениях с потребителем (customer relationship marketing: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Оптимальная методика определения, охвата и удержания наиболее ценных потребителей с целью благоприятного роста организации.
Примечание - Часто этот вид маркетинга также называют «управлением, основанным на взаимоотношениях с потребителем» [из 3.91 ГОСТ Р 55348-2012]
Удовлетворение запросов потребителя (customer satisfaction: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Восприятие потребителем той степени, в которой удовлетворяются его требования.
Примечание - Претензии потребителя являются общим показателем низкого уровня удовлетворения его запросов, однако их отсутствие не обязательно будет предполагать их полное удовлетворение [из 3.92 ГОСТ Р 55348-2012]
Проект обслуживания потребителя (customer service blueprint: М) по ГОСТ Р 55348-2012
Метод исследования в основном качественных компонентов в процессе приобретения потребителем или пользователем опыта в использовании услуги [из 3.93 ГОСТ Р 55348-2012]
Сбор данных (data mining: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Выбор, исследование и моделирование больших массивов данных с целью выявления ранее неизвестных особенностей состояния моделей и представлений [из 3.94 ГОСТ Р 55348-2012]
Дата приемки (date of acceptance: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
Дата, когда заинтересованные стороны придут к соглашению о том, что разработка технической спецификации на продукцию завершена и можно приступать к производству продукции.
Примечание - Эта дата может выражаться и с помощью других терминов, например, «дата выпуска» или «дата регистрации чертежей» [из 3.95 ГОСТ Р 55348-2012]
Дельфийская панель (delphi panel: М) по ГОСТ Р 55348-2012
Группа экспертов, которая способна отвечать на вопросы (индивидуально или последовательно) относительно будущего или уровней достоверности своих прогнозов [из 3.96 ГОСТ Р 55348-2012]
Уничтожение продукции (demanufacture: D) по ГОСТ Р 55348-2012
Разборка продукции и ее повторное использование, переработка или утилизация ее частей [из 3.97 ГОСТ Р 55348-2012]
Демографическая статистика (demographics: М) по ГОСТ Р 55348-2012
Исследование численности целевых групп с целью углубления понимания характеристик различных сегментов потребителей.
Примечание 1 - На классификацию населения могут оказывать влияние такие факторы, как его численность, расселенность, местоположение, возраст, уровень нетрудоспособности и т.п.
Примечание 2 - Типы потребителей, как предполагается, классифицируются по своему положению, стремлениям и потребительским привычкам [из 3.98 ГОСТ Р 55348-2012]
Описательная спецификация (descriptive specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Изложение характерных особенностей продукции, которые могут позволить потенциальным пользователям установить ее пригодность для их собственного использования [из 3.99 ГОСТ Р 55348-2012]
Проект (design: O) по ГОСТ Р 55348-2012
- <существительное> <конечный результат> - сама по себе продукция;
- <глагол> - создание информации, с помощью которой продукция реализуется на практике.
[из 3.101 ГОСТ Р 55348-2012]
Проект (design: O) по ГОСТ Р 55348-2012
- <существительное> <конечный результат> - сама по себе продукция;
- <глагол> - создание информации, с помощью которой продукция реализуется на практике.
[из 3.101 ГОСТ Р 55348-2012]
Анализ проекта (design analysis: D) по ГОСТ Р 55348-2012
Подробное исследование возможных конечных результатов, получаемых на определенных направлениях работы [из 3.103 ГОСТ Р 55348-2012]
Оценка проекта (design appraisal: I) по ГОСТ Р 55348-2012
Исследование конечных результатов процесса проектирования на конкретном (возможно, даже предварительно заданном) этапе для гарантии того, что они отвечают установленным и согласованным требованиям [из 3.104 ГОСТ Р 55348-2012]
Атрибуты проекта (design attributes: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Свойства и характеристики проекта [из 3.105 ГОСТ Р 55348-2012]
Аудит проекта (design audit: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Систематическая оценка результатов выполнения работ с целью установления объема выполненных работ по сравнению с запланированным.
Примечание 1 - Обычно эта проверка связана с конкретной задачей, например, оценкой системы или проекта, а ее результаты будут выражаться в единицах времени, затрат и достижений.
Примечание 2 - В общем случае эта проверка проводится в конце выполнения работ, хотя работа может сопровождаться выполнением промежуточных или этапных проверок, в особенности - при планировании промежуточных этапных достижений.
Примечание 3 - Внутренние проверки, иногда называемые «проверками первой стороной», проводятся в самой организации или в ее интересах с целью проверки системы управления и для решения других внутренних задач. Она может давать основу для получения собственного заявления о соответствии. Во многих случаях, особенно в малых организациях, независимость от проверок может проявляться в свободе от ответственности за проверяемую работу.
Примечание 4 - Проверки сторонними организациями включают в себя проверки, в общем случае называемые «проверками второй стороной» или «проверками третьей стороной». Проверки второй стороной проводятся сторонами, имеющими свои интересы в данной организации, например, потребителями, или другими лицами, действующими в их интересах. Проверки третьей стороной проводятся внешними независимыми аудиторскими организациями, например, теми, которые обеспечивают регистрацию или сертификацию соответствия продукции по ИСО 9001 или ИСО 14001.
Примечание 5 - Данные, полученные в результате проверки проекта, могут давать исходные данные для их рассмотрения в соответствующем анализе проекта. См. также термины: «проверка управления проектированием» и «проверка технологии проектирования»
[из 3.106 ГОСТ Р 55348-2012]
Проектная осведомленность (design awareness: G (D)) по ГОСТ Р 55348-2012
Степень, в которой сотрудники организации представляют ценность своего возможного вклада в проект [из 3.107 ГОСТ Р 55348-2012]
Техническое задание на проектирование (design brief: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Документация, которая содержит информацию относительно основной цели проекта, его основного содержания и требуемых характеристиках работ по проектированию.
Примечание 1 - С этой документацией могут быть связаны рекомендации по стилю, категориям, показателям, внешнему виду, состояниям (включая соображения по охране здоровья и безопасности), характеристикам, упаковке, соответствию требованиям, надежности и техническому обслуживанию.
Примечание 2 - Это техническое задание зачастую является результатом анализа реализуемости и дает основу для формирования проекта [из 3.108 ГОСТ Р 55348-2012]
Изменение в проекте (design change: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Изменение в спецификации на продукцию, которое приводит к созданию дополнительного материала (например, чертежа), но не новой продукции.
Примечание 1 - Подобные изменения могут включать в себя, например, введение резьбы другой формы в конкретное изделие, или же изменение допусков на обрабатываемую деталь [из 3.109 ГОСТ Р 55348-2012]
Контроль за изменениями в проекте (design change control: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Система, гарантирующая, что проектные изменения будут идентифицированы, зарегистрированы, разосланы и введены в действие.
Примечание 1 - Целью этого контроля является получение гарантий того, что:
- изменение не будет наносить ущерб основному назначению продукции, а также то, что продукция сохранит свое соответствие исходному заданию на проектирование;
- данное изменение реализуемо;
- изменение совместимо с взаимодействующими деталями и системами;
- материал был изменен или отсортирован для определенного применения, переработки или утилизации, и
- при необходимости - позиция может быть идентифицирована и поставлена под постоянный контроль.
Примечание 2 - См. также термин «проектное изменение».
[из 3.110 ГОСТ Р 55348-2012]
Клиническое проектирование (design clinic: М) по ГОСТ Р 55348-2012
Периодические совещания, обычно проводимые между сотрудниками организации по вопросам проектных требований, исполнителями, связанными корпоративной ответственностью и соответствующими специалистами- проектировщиками (работающими в данной организации и вне ее) для проверки исходных данных для проектирования и анализа конъюнктуры рынка относительно предлагаемых проектных решений.
Примечание 1 - Цель подобных семинаров - дать возможность их участникам:
- обращаться за рекомендациями по таким вопросам, как, например, составление технического задания на проектирование и рабочих программ, отбор специалистов по проектированию и распределение бюджетных ассигнований;
- обсуждать возможные стратегии проектирования, а также формировать концепции;
- информировать о ходе проработки принятых решений реализации, и
- анализировать отдельные аспекты работ, выполненных за определенный промежуток времени.
Примечание 2 - При наличии одинаковых взглядов широкий круг участников семинара может вести обсуждение одного или нескольких конкурирующих проектных предложений.
Примечание 3 - Внутренний семинар проводится тогда, когда различные проектные требования и концептуальные решения проблемы объединяются для их анализа и выработки рекомендаций. На этот семинар могут приглашаться консультанты из сторонних организаций [из 3.111 ГОСТ Р 55348-2012]
Контроль проекта (design control) по ГОСТ Р 55348-2012
Компонент системы контроля качества, гарантирующий целостность проекта на протяжении всего его жизненного цикла [из 3.113 ГОСТ Р 55348-2012]
Оценка проекта (design evaluation) по ГОСТ Р 55348-2012
Оценка, распространяющаяся на конфигурацию, характеристики, соответствие требованиям и полезность (обычно по отношению к утвержденной спецификации) [из 3.114 ГОСТ Р 55348-2012]
Проектное исключение (design exclusion: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Невозможность использования продукции, услуги или устройства, в большинстве случаев из-за того, что в процессе проектирования не были учтены потребности людей с ограниченными двигательными, органолептическими и познавательными возможностями [из 3.115 ГОСТ Р 55348-2012]
Средства проектирования (design facility: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Ресурсы, оборудование, процедуры, управление, инфраструктура и приспособления, обеспечивающие выполнение проектных работ [из 3.116 ГОСТ Р 55348-2012]
Проектирование с учетом охраны окружающей среды (design for the environment: О (D)) по ГОСТ Р 55348-2012
Общий термин, применяемый при таком проектировании продукции, при котором ее негативное воздействие на окружающую среду минимально.
Примечание 1 - Стратегии этого проектирования включают изготовление более энергоэффективной продукции, более простой в повторном использовании, разборке или ремонте или путем использования менее токсичных, более легко воспроизводимых и повторно используемых материалов.
Примечание 2 - Иногда этот вид проектирования называют «экологическим проектированием» или «зеленым проектированием» [из 3.117 ГОСТ Р 55348-2012]
Фиксированное проектирование (design freeze: DD) по ГОСТ Р 55348-2012
Начальный этап в процессе проектирования, в течение которого изменения в чертежах и других конфигурационных данных подвергаются определенным видам контроля.
Примечание - Уровни этого контроля не такие жесткие, как при конфигурационном контроле [из 3.118 ГОСТ Р 55348-2012]
«Защитник» проекта (design guardian: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Физическое лицо или сторона, ответственная за предоставление гарантий организации в использовании проекта с максимальной эффективностью.
Примечание 1 - Этот «защитник» обычно осуществляет непрерывный контроль и оказание помощи в использовании проекта, а также в согласовании взглядов организации с корпоративными рекомендациями по проектированию.
Примечание 2 - Иногда его называют «чемпионом проекта».
[из 3.119 ГОСТ Р 55348-2012]
Руководство проектом (design leader: G) по ГОСТ Р 55348-2012
- <организация> - орган, определяющий тенденции в стиле или подходе к проектированию или признанный передовым в области методик проектирования и показателей;
- <физическое лицо> - лицо, являющееся лидером в работах по проектированию или признанное главным авторитетом, в котором сочетается компетентность в проектировании со знанием инфраструктуры для наиболее полного использования вклада проекта в показатели данной организации.
[из 3.122 ГОСТ Р 55348-2012]
Управление проектированием (design management: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Совокупность работ по проектированию, управление ими и оценка их вклада в показатели организации [из 3.123 ГОСТ Р 55348-2012]
Аудит управления проектированием (design management audit: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Подробный анализ проектных работ в организации и методик управления проектированием на корпоративном и проектном уровнях.
Примечание 1- Этот аудит обычно проводится для облегчения определения:
- средств проектирования, которые вносят свой вклад в корпоративные показатели и рентабельность организации;
- пригодности и эффективности работ и методик при рассмотрении корпоративных проектных требований, и
- соответствия с корпоративной политикой, стандартами и рекомендациями.
Примечание 2 - Этот аудит может содержать все операции, средства и конечные результаты, а также все основные категории проектов [из 3.124 ГОСТ Р 55348-2012]
Метод проектирования (design method: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Способ, который позволяет совершенствовать, увеличивать число новых концепций или снижать время их поиска [из 3.125 ГОСТ Р 55348-2012]
Проектная модель (design model: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Представление желаемого конечного результата проектирования.
Примечание 1 - Этой моделью может быть и блок-схема.
Примечание 2 - Эта модель может принимать большое число форм, например, физическую, математическую, формируемую компьютером или графическую.
Примечание 3 - см. термин «модель».
[из 3.126 ГОСТ Р 55348-2012]
Философия проектирования (design philosophy) по ГОСТ Р 55348-2012
Выражение позиции организации в отношении проекта и его вклада в корпоративные показатели.
Примечание - Является проектным эквивалентом программы деятельности организации, в которой отражены основные убеждения, ценности и перспективы, а также накопленные знания организации в отношении проекта [из 3.127 ГОСТ Р 55348-2012]
Политика проектирования (design policy: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Общие правила, связанные с областью проектирования в данной организации.
Примечание - Политика может способствовать управлению корпоративным поведением при обстоятельствах, которые могут повторяться, но не могут устанавливаться для каждого непредвиденного обстоятельства [из 3.128 ГОСТ Р 55348-2012]
Процесс проектирования (design process: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Работы, необходимые для преобразования проекта в его конечные результаты и включающие в себя определенные серии событий, работ или методов, с помощью которых будет выполняться процедура (или набор процедур).
Примечание - Этапы работ в общем случае указываются в хронологическом порядке, однако на практике процесс проектирования бывает крайне итеративным [из 3.129 ГОСТ Р 55348-2012]
Программа проектирования (design programme: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Определенные работы и инвестиции, которые должны предприниматься за определенный промежуток времени и разбиваться на этапы, с соответствующими ресурсами и временными рамками [из 3.130 ГОСТ Р 55348-2012]
Проектное задание (design project proposal: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Документ, который устанавливает основы, с использованием которых проект может быть утвержден.
Примечание - Проектное задание позволяет установить:
- коммерческое задание на проектирование;
- техническое задание на проектирование;
- программу проектирования с указанием этапов и сроков их выполнения;
- лиц, которые будут привлекаться к проекту, и меры ответственности, которые будут закрепляться за различными аспектами работы, и
- предоставление финансовых и других видов ресурсов.
[из 3.131 ГОСТ Р 55348-2012]
Обзор проекта (design review: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Официальное, задокументированное, всестороннее, систематическое и периодическое исследование проекта, проводимое на ключевых этапах процесса проектирования с целью определения степени соответствия полученных результатов проектной спецификации.
Примечание 1 - Обзор может проходить в форме совещаний специалистов, в наибольшей степени связанных с соответствующими проекту областями знаний (маркетингом, проектированием, финансированием, производством, продажами, упаковкой и т.п.), и в идеальном случае - под руководством специалиста, напрямую не связанного с разрабатываемым проектом.
Примечание 2 - Обзор предназначен для оценки возможности выполнения требований к качеству продукции и ее соответствия своему назначению, идентификации проблем (при их появлении) и выдачи предложений относительно проработки принятых решений.
Примечание 3 - Обзор может производиться неоднократно по ходу разработки проекта. Его основными задачами являются:
- получение гарантий продолжения проекта в соответствии с техническим заданием на проектирование;
- изменение технического задания на проектирование (при необходимости);
- идентификация проблем (при их возникновении) и выдача предложений относительно разработки принятых решений;
- принятие решений по переходу к следующему этапу проектирования, переработке или даже полному прекращению проектирования.
Примечание 4 - Этот анализ может проводиться на любом этапе процесса проектирования и обязательно - по его завершении [из 3.132 ГОСТ Р 55348-2012]
Права на проект (design right: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Права собственности на проект, предоставляемые законодательством [из 3.133 ГОСТ Р 55348-2012]
Проектная спецификация (design specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Документ, в котором определены требования и ограничения в проекте.
Примечание 1 - Этот термин отличается от термина «технические требования к проекту» тем, что он содержит точно определенные требования к проекту, тогда как второй термин содержит такие требования к проекту, как необходимое время и поэтому менее перспективен [из 3.134 ГОСТ Р 55348-2012]
Стандарт проектирования (design standard: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Утвержденный показатель, совокупность принципов или установленный уровень качества и достижения, служащие в качестве контрольного показателя при приемке конечных результатов проектирования [из 3.135 ГОСТ Р 55348-2012]
Стратегия проектирования (design strategy: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Выбранный и сформулированный способ достижения коммерческих и проектных целей с указанием привлекаемых ресурсов.
Примечание - Эта стратегия может связываться с конкретными категориями проектирования, различными типами проектов, подразделениями организации и (или) использованием ресурсов [из 3.136 ГОСТ Р 55348-2012]
Коллектив проектировщиков (design team: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Группа лиц, официально собранных вместе для выполнения поставленных проектных работ [из 3.137 ГОСТ Р 55348-2012]
Проверка технологии проектирования (design technology audit: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Анализ всех аспектов технологии, связанной с проектированием, в частности с аппаратным/программным обеспечением, стандартами и процедурами [из 3.138 ГОСТ Р 55348-2012]
Представление о проекте (design thinking: О (D)) по ГОСТ Р 55348-2012
Тип процесса или подхода, сконцентрированного на четырех аспектах: внимание к потребителю и тесная эмоциональная связь с ним, экспериментирование и изготовление опытных образцов [из 3.139 ГОСТ Р 55348-2012]
Детальное (рабочее) проектирование (detail design: DD) по ГОСТ Р 55348-2012
Этап процесса проектирования, на котором точно определяются форма, размеры и допуски, подтверждается выбор материалов и обсуждается способ изготовления всех деталей изделия.
Примечание 1 - Конечный результат этого этапа содержит определяемую информацию и может использоваться при изготовлении изделий или их деталей.
Примечание 2 - Конечный результат этого этапа может выражаться в виде подробных графиков, моделей, протоколов и цифровой информации [из 3.140 ГОСТ Р 55348-2012]
Спецификация на утилизацию (disposal specification: D (S)) по ГОСТ Р 55348-2012
Документация, в которой подробно описаны метод и меры предосторожности, которые необходимо предпринимать при сбросе отработанной продукции/материалов (или при любом другом способе их утилизации) в случае их непригодности или отсутствия необходимости в них по любой причине.
Примечание - Наиболее важные моменты, указанные в этой документации, обычно изображаются на изделиях в виде предупреждающих надписей [из 3.141 ГОСТ Р 55348-2012]
Разрушительная инновация (disruptive innovation) по ГОСТ Р 55348-2012
Инновация, вызывающая значительное отрицательное воздействие в организации и (или) вне ее, на которую невозможно оказывать влияние или контролировать ее в краткосрочной перспективе.
Примечание - Эта инновация часто присуща организациям, использующим устаревшие технологии, методы или процедуры, которые часто не ограничиваются стандартными представлениями при открытии новых областей/рынков и вытеснением с них признанных игроков [из 3.142 ГОСТ Р 55348-2012]
Динамическое проектирование (dynamic design: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Проектирование, при котором изменения производятся достаточно часто, оперативно и зачастую с применением инноваций [из 3.144 ГОСТ Р 55348-2012]
Ранние последователи (early adopters: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Лица, которые следуют за первыми новаторскими пользователями и (или) потребителями новых подходов, технологий или продукции [из 3.145 ГОСТ Р 55348-2012]
Анализ прибавочной стоимости (earned value analysis) по ГОСТ Р 55348-2012
Определение денежной стоимости работ, проводимых на любом этапе процесса проектирования посредством приписывания стоимости результатам работ над проектом, завершенных и сопоставленных с реальными и запланированными затратами по проекту.
Примечание - Этот термин также известен как «бюджетная стоимость выполненных работ» (BCWP) [из 3.146 ГОСТ Р 55348-2012]
Экологическое проектирование (eco-design: О (D)) по ГОСТ Р 55348-2012
См. термин «проектирование с учетом охраны окружающей среды» [из 3.147 ГОСТ Р 55348-2012]
Эффективность (efficiency: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
Связь между достигнутыми результатами и использованными при этом ресурсами [из 3.148 ГОСТ Р 55348-2012]
Элемент (element: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Пункт, который необходимо рассматривать при составлении технического задания на проектирование [из 3.149 ГОСТ Р 55348-2012]
Реализационное проектирование (embodiment design: D) по ГОСТ Р 55348-2012
Процесс проектирования, в котором структурная разработка наиболее перспективной концепции продукции производится путем демонстрации основных выполняемых ею функций и четкого указания физических процессов [из 3.150 ГОСТ Р 55348-2012]
Дружественное проектирование (empathetic design) по ГОСТ Р 55348-2012
Вариант ориентированного на пользователя проектирования, при котором идеи изменения и инноваций возникают в результате тщательного наблюдения за тем, как целевые потребители используют доступную в данный момент продукцию.
Примечание - Результаты этнографических исследований могут служить в качестве основных исходных данных для подобного проектирования [из 3.151 ГОСТ Р 55348-2012]
Эргономика (ergonomics: D) по ГОСТ Р 55348-2012
- <применение> - простота использования продукции;
- <экология> - способ взаимодействия между человеком и средой его обитания.
Примечание - Эргономические показатели также называют «проектными показателями, учитывающими человеческий фактор» [из 3.153 ГОСТ Р 55348-2012]
Оценка (evaluation: I) по ГОСТ Р 55348-2012
Систематическое исследование конечных результатов работ, проводимое для определения объемов их выполнения.
Примечание 1 - Обычно эта оценка связывается с определенным видом работ, например, с оценкой системы, оценкой проекта и оценкой конструкции, и выражается в единицах времени, затрат и полученных результатов.
Примечание 2 - В общем случае эта оценка может производиться в конце работ, однако их ход может поддерживаться выполнением промежуточных или этапных оценок, особенно когда на промежуточном этапе планируется получение каких-либо важных результатов [из 3.154 ГОСТ Р 55348-2012]
Эволюционное проектирование (evolutionary design: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Непрерывное совершенствование продукции с целью удовлетворения изменяющихся требований рынка и (или) с учетом достижений науки и технологии, направленное на поддержку или расширение существующих рынков [из 3.156 ГОСТ Р 55348-2012]
Опытное измерение (experience metrics: М) по ГОСТ Р 55348-2012
Измерение показателей услуги с учетом ее ценности для людей [из 3.157 ГОСТ Р 55348-2012]
Экспериментальный прототип (experience prototype: D) по ГОСТ Р 55348-2012
Динамическое представление перспективной продукции для ее испытаний и оценки, которое может включать в себя моделирование прогнозируемого опыта тех, кто предоставляет и использует продукцию.
Примечание 1 - Может также содержать несколько пунктов взаимодействия.
Примечание 2 - Испытание прототипов используется для оперативного моделирования, выполняемого силами потребителей, экспертов и клиентов с целью разработки и совершенствования услуг [из 3.158 ГОСТ Р 55348-2012]
Компетентность (expertise) по ГОСТ Р 55348-2012
Совокупность знаний, навыков и опыта, связанная с определенной темой или областью знаний [из 3.159 ГОСТ Р 55348-2012]
Средства защиты от отказов (fail safeing: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
Модуль в простых устройствах или средствах, которые препятствуют появлению ошибок, способных приводить к отказам.
Примечание - В Японии эти средства также называются Рока Yoke (защита от ошибок) [из 3.161 ГОСТ Р 55348-2012]
Анализ характера, последствий и важности отказов (failure mode and effect and criticality analysis (FMECA) D) по ГОСТ Р 55348-2012
Метод идентификации особенностей продукции для определения влияния отказов, которые могут возникать в системе (или в любой ее части) или сказываться на успешности ее функционирования, а результаты которых могут ранжироваться по степени серьезности [из 3.163 ГОСТ Р 55348-2012]
Анализ реализуемости (feasibility study: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Исследование возможных концепций/предложений по проекту с целью определения того, действительно ли они могут отвечать установленным требованиям [из 3.165 ГОСТ Р 55348-2012]
Окончательная модель (finished model: D) по ГОСТ Р 55348-2012
Модель, чей внешний вид и отделка в точности будут совпадать с таковыми для законченного изделия.
Примечание 1 - Обычно эта модель изготавливается с целью окончательной отработки элементов внешнего вида и отделки изделия, проверки реакции на него потребителя и подготовки рекламных материалов перед запуском изделия в производство.
Примечание 2 - Эта модель может не совпадать с рабочей моделью [из 3.166 ГОСТ Р 55348-2012]
Прогнозирование (foresight: G (D)) по ГОСТ Р 55348-2012
Процесс предсказания того, на что новая технология будет оказывать максимальное влияние в перспективе на несколько лет вперед [из 3.167 ГОСТ Р 55348-2012]
Формативное исследование (formative research: М (D)) по ГОСТ Р 55348-2012
Исследование, проводимое как часть итеративного процесса проектирования, используемое для экспериментального испытания с целью последующего установления обратной связи с потребителем [из 3.168 ГОСТ Р 55348-2012]
Функциональная спецификация (functional specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Документ, в котором подробно описаны характеристики продукции с учетом его показателей назначения.
Примечание - Рекомендуется, насколько это возможно, составлять функциональную спецификацию с количественными показателями [из 3.169 ГОСТ Р 55348-2012]
Обзор будущего (futures scanning: М) по ГОСТ Р 55348-2012
Исследование трендов в качестве побудительных мотивов к созданию новой долгосрочной продукции [из 3.170 ГОСТ Р 55348-2012]
Диаграмма Гантта (Gantt chart: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Тип гистограммы, показывающий распределение запланированных работ по времени, а также их взаимодействие друг с другом.
Примечание - Хотя диаграмма Гантта является частным случаем гистограммы, ее часто используют в качестве родового термина для гистограмм [из 3.171 ГОСТ Р 55348-2012]
Общая компоновка проекта (general arrangement) по ГОСТ Р 55348-2012
Общая схема (обычно в виде чертежа), на которой показаны основные компоненты проекта.
Примечание - Обычно она называется «компоновочной схемой» [из 3.172 ГОСТ Р 55348-2012]
Документ, содержащий общие правила (general rule document: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Спецификация, используемая в качестве ссылочного документа во многих приложениях [из 3.173 ГОСТ Р 55348-2012]
Технические требования к геометрическим параметрам изделия (geometrical product specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Система определения формы (геометрии), размеров и характеристик поверхности обрабатываемой детали [из 3.174 ГОСТ Р 55348-2012]
Проектирование, ориентированное на человека (human-centred design: D (DD)) по ГОСТ Р 55348-2012
Подход, в котором внимание концентрируется на потребностях, возможностях, тенденциях и ограничениях целевых пользователей [из 3.176 ГОСТ Р 55348-2012]
Анализ по типу «если только» («if only» analysis) по ГОСТ Р 55348-2012
Предположение того, что можно было бы сделать (или будет сделано), если были бы (или будут) доступны некоторые материалы, процессы или технологии, или произошли бы определенные события.
Примечание 1 - Предположение по типу «если только» является определяющим для достижения нового восприятия или выбора нового пути для получения нового видения.
Примечание 2 - Этот анализ отличается от анализа по типу «что было бы, если бы» в отсутствии исходной точки, определяющей желаемое будущее состояние (см. п. 3.41) [из 3.177 ГОСТ Р 55348-2012]
Неполноценность (impairment: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Снижение функциональных возможностей отдельных людей, т.е. возможности выполнения ими работ и связанных с ними задач.
Примечание 1 - Подобная неполноценность может иметь много причин, включая, но не ограничиваясь, следующими: специфическими медицинскими состояниями, травмами (несчастными случаями), процессами старения или экологическими факторами (например, ношением защитной одежды или тряской в вагоне поезда).
Примечание 2 - Санитарные условия, старение и травматические события - причины, приводящие к снижению функциональных возможностей людей. Приведет ли это к росту нетрудоспособности - определяется социальными и экологическими факторами. Поэтому при проектировании необходимо учесть аспекты внешних воздействий, продукции, систем и услуг [из 3.178 ГОСТ Р 55348-2012]
Чрезвычайная ситуация (incident: I) по ГОСТ Р 55348-2012
Любое событие, которое не является частью стандартной операции при оказании услуги и может оказывать отрицательное влияние на ее показатели [из 3.179 ГОСТ Р 55348-2012]
Содержательное проектирование (inclusive design) по ГОСТ Р 55348-2012
Проектирование широкораспространенной продукции и (или) структуры услуги, которые считаются доступными и используются людьми с широким диапазоном возможностей, без необходимости их специального приспособления или дополнительного проектирования [из 3.180 ГОСТ Р 55348-2012]
Пошаговое (постепенное) проектирование (incremental design) по ГОСТ Р 55348-2012
Усовершенствование продукции в процессе проектирования, которое не связано с формированием новой концепции.
Примечание - К этой категории проектирования относится большинство случаев расширения линейки продукции [из 3.181 ГОСТ Р 55348-2012]
Промышленное проектирование, промышленный дизайн (industrial design) по ГОСТ Р 55348-2012
Дизайн, который ориентирован на функции, ценности, внешний вид и способ изготовления/применения продукции и систем.
Примечание - Этот термин стремятся использовать те, кто закончил специализированные учебные заведения по дизайну [из 3.183 ГОСТ Р 55348-2012]
Начальное техническое задание (initial brief) по ГОСТ Р 55348-2012
Предварительное изложение требований клиента [из 3.184 ГОСТ Р 55348-2012]
Инновация (innovation) по ГОСТ Р 55348-2012
- <идея> - успешное использование новых идей;
- <процесс> - внесение изменений, которые будут существенно отличаться от стандартного способа выполнения операций;
- <продукция> - преобразование идеи в инновационный продукт, рабочий процесс или новую услугу;
Примечание - Проходит все научные, технологические, коммерческие и финансовые этапы, необходимые для успешной разработки и маркетинга вновь производимой продукции или коммерческого использования новых или усовершенствованных процессов и оборудования.
- <методы, материалы> - применение методов проектирования или конструирования, или материалов, которые не имеют известной предыстории эксплуатации, или на которые не распространяется существующая в данной организации практика.
[из 3.185 ГОСТ Р 55348-2012]
Краткое изложение инновации (innovation brief) по ГОСТ Р 55348-2012
Описание назначения, разработки и требуемых характеристик (включая и эксплуатационные) продукции, услуг или процессов, в особенности тех, которые будут существенно отличаться от существующих [из 3.186 ГОСТ Р 55348-2012]
«Чемпион» инноваций (innovation champion) по ГОСТ Р 55348-2012
Лицо, специализирующееся на продвижении и стратегическом осмыслении инновационных инициатив.
Примечание - Подобные лица привлекаются (или оказывают влияние) на созидательный этап инновации, а также на процесс принятия окончательных решений, однако не несут никакой ответственности за любой компонент работ по инновациям [из 3.187 ГОСТ Р 55348-2012]
Инновационный климат (innovation climate: G (D)) по ГОСТ Р 55348-2012
Условия в организации, которые могут либо поддерживать либо препятствовать инновации.
Примечание - Ключевые факторы инновации - это четкость и глубина стратегии, лидерский стиль, инновационная культура в организации и эффективная рабочая среда [из 3.188 ГОСТ Р 55348-2012]
Руководитель (лидер) инновации (innovation leader) по ГОСТ Р 55348-2012
- <действия> - лицо, которое принимает на себя ведущую роль в работах по инновации.
- <авторитет> - лицо, воспринимаемое ведущим ведомством в качестве главного специалиста в отношении всего, что связано с инновациями;
- <ведущий> - лицо, которое постоянно занимается инновациями и имеет общепризнанные заслуги за реализацию инноваций;
- <инициатор> - лицо, которое впервые ввело какую-либо инновацию;
Примечание 1 - Это определение также относится и к организациям.
- <задающий тенденции> - лицо, которое устанавливает тенденции развития на рынке и в промышленности и признано находящимся на переднем крае инновационной практики.
Примечание 2 - Это определение также может относиться и к организациям [из 3.190 ГОСТ Р 55348-2012]
Система инновационного менеджмента (менеджмента инноваций) (innovation management system: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Официальная инфраструктура, состоящая из цели, стратегии и процессы, а также организационные структуры и значения, с помощью данная организация может осуществлять администрирование инноваций [из 3.191 ГОСТ Р 55348-2012]
Инновационная философия (innovation philosophy) по ГОСТ Р 55348-2012
Общая позиция организации инноваций и значение, придаваемое вкладу, вносимому инновациями в бизнес-показатели организации.
Примечание - Является инновационным эквивалентом программы деятельности фирмы (компании), который объединяет основные мотивы к инновациям в организации и формализует их роль [из 3.192 ГОСТ Р 55348-2012]
Инновационный канал (innovation pipeline (or funnel)) по ГОСТ Р 55348-2012
Поддержка инновационных идей и перспектив, которая завершает официальное формирование, проверку, санкционирование/фильтрацию системы для ее последующей эксплуатации.
Примечание - Полный, постоянно пополняемый инновационный канал обычно считается работоспособным каналом [из 3.193 ГОСТ Р 55348-2012]
План инноваций (innovation plan) по ГОСТ Р 55348-2012
Подраздел общей коммерческой или корпоративной программы, которая сводит воедино все элементы, связанные с инновациями и относящиеся к входным/выходным данным, процессам или частям организации [из 3.194 ГОСТ Р 55348-2012]
Обзор инноваций (innovation review) по ГОСТ Р 55348-2012
Официальный, задокументированный, исчерпывающий и систематический анализ инноваций, проводимый для оценки их функциональных возможностей с целью выполнения установленных требований, определения возникающих проблем (при их наличии) и выдачи предложений по выработке решений.
Примечание 1 - Этот анализ может принимать форму совещаний, организуемых теми, кто в наибольшей степени связан с инновацией или заинтересован в ее реализации, и в идеальном случае - под председательством специалиста, непосредственно не связанного с инновационным проектом.
Примечание 2 - Этот анализ может проводиться несколько раз в течение процесса выполнения инновационного проекта с целью:
- получения гарантий продолжения инновации в соответствии с ее кратким описанием;
- изменения этого описания (с помощью инициатора инновации) для устранения экономических и практических трудностей по мере их осознания.
Примечание 3 - Этот анализ может проводиться на любом этапе инновационного процесса и обязательно - по его завершении [из 3.195 ГОСТ Р 55348-2012]
Инновационная спираль (innovation spiral) по ГОСТ Р 55348-2012
Процесс эффективного формирования инноваций на базе имеющихся знаний.
Примечание - Данный процесс требует, чтобы:
- инновации использовались полностью;
- последующие инновации разрабатывались на более совершенной основе;
- ресурсы не расходовались, возвращаясь к ранее использованной основе.
[из 3.196 ГОСТ Р 55348-2012]
Инновационная стратегия (innovation strategy) по ГОСТ Р 55348-2012
Выбранный путь инноваций, сформулированный с целью достижения коммерческих или инновационных целей с указанием вводимых ресурсов [из 3.197 ГОСТ Р 55348-2012]
Инновационное сотрудничество (альянс) (innovative alliance) по ГОСТ Р 55348-2012
Официальное сотрудничество между двумя и более физическими лицами и (или) организациями, осуществляемое с целью формирования инновационных идей и (или) эксплуатации возникающих при этом возможностей [из 3.198 ГОСТ Р 55348-2012]
Интеллектуальная собственность (intellectual property: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Собирательный термин, включающий в себя все продукты интеллектуальных усилий.
Примечание - Существует две ветви интеллектуальной собственности, а именно:
- промышленная собственность (включая изобретения, торговые знаки, промышленный дизайн и названия происхождения);
- права на копирование (распространяющиеся на литературные, драматические, музыкальные, художественные и кинематографические произведения).
[из 3.199 ГОСТ Р 55348-2012]
Права на интеллектуальную собственность (intellectual property rights (IPR) G) по ГОСТ Р 55348-2012
Права, обычно предоставляемые законодательством, которые дают их обладателям эксклюзивный контроль за воспроизведением защищенной работы и право на разрешение или запрещение другим использовать их работы.
Примечание 1 - Некоторые из этих прав (на патенты, зарегистрированные образцы, торговые марки) требуют регистрации, а другие права (права на промышленные образцы, на копирование и на защиту от незаконного использования) возникают автоматически сразу после создания работы.
Примечание 2 - Законодательство в общем случае устанавливает объем прав, их продолжительность и первого их обладателя. Другие объекты, например, передача и последующее обладание правами, являются предметом договорных соглашений (включая условия соглашения и контракты на применение). Кроме того, существует ряд вспомогательных аспектов, например, конфиденциальность информации, торговые секреты, ноу-хау, передача технологий, тесно связанных с областью интеллектуальной собственности, которые могут понадобиться при заключении соглашений, распространяющихся на права на интеллектуальную собственность [из 3.200 ГОСТ Р 55348-2012]
Интерактивное проектирование (interaction design: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Способ проектирования продукции, услуги, процесса или опыта, в котором активное участие принимают потребитель, пользователь или наблюдатель, взаимодействуя друг с другом [из 3.201 ГОСТ Р 55348-2012]
Заинтересованная сторона (interested party) по ГОСТ Р 55348-2012
Лицо или группа лиц, связанных с данной организацией (или с ее работами) или подверженных ее влиянию [из 3.202 ГОСТ Р 55348-2012]
Область взаимодействия (interface: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Граница, общая для двух и более систем или объектов, на которой могут существовать информационные потоки или осуществляться физический контакт.
Примечание - Системы могут отличаться друг от друга по своей природе (например, система «человек/машина») или в отношении основных задач (например, скорость поставки/качество) [из 3.203 ГОСТ Р 55348-2012]
Внутренний потребитель (internal customer: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Сотрудник, работающий в организации или зависящий от конечного результата выполняемых работ [из 3.204 ГОСТ Р 55348-2012]
Изобретать (invent: C) по ГОСТ Р 55348-2012
<глагол> - изобретение, конструирование, раскрытие возможностей, проектирование или изготовление нового изделия или устройства [из 3.205 ГОСТ Р 55348-2012]
Инверсный подход (inversion) по ГОСТ Р 55348-2012
Инструмент творческой деятельности, который позволяет рассматривать идею со всех сторон, изнутри, снаружи и сверху вниз [из 3.206 ГОСТ Р 55348-2012]
Стандарт ИСО 9000 (ISO 9000: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Термин, обычно используемый для указания серии всемирно признанных стандартов на системы управления качеством.
Примечание - Правильное название этого термина - стандарты серии ИСО 9000 [из 3.207 ГОСТ Р 55348-2012]
Итерация (iteration: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Возвращение на более ранний этап работы для обновления информации и подходов в свете новых знаний, опыта и изменившихся обстоятельств.
Примечание - Итерация может быть связана с конкретными процессами или даже целыми проектами [из 3.208 ГОСТ Р 55348-2012]
Планирование работ (job design: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
Способ, с помощью которого содержание и рабочая среда структурируются на рабочем месте и месте взаимодействия технологии и устройств [из 3.209 ГОСТ Р 55348-2012]
Принцип «точно в срок» (just in time (JIT) Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
Метод планирования и контроля того, что способствует своевременному удовлетворению требований без всякого ущерба [из 3.210 ГОСТ Р 55348-2012]
Непрерывное, постоянное улучшение деятельности (kaizen: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
Постоянное совершенствование.
Примечание - Этот термин имеет японское происхождение [из 3.211 ГОСТ Р 55348-2012]
Система организации производства и материально-технического снабжения (kanban: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
Сигнал или карточка, используемые для санкционирования отпуска материалов для производства в системах контроля типа «точно в срок» (Just in time; JIT).
Примечание - Этот термин имеет японское происхождение [из 3.212 ГОСТ Р 55348-2012]
Всесторонний подход (lateral thinking: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Режим размышлений, характеризующийся попытками поиска новых точек зрения на проблему, не ограниченных общепринятой логикой [из 3.213 ГОСТ Р 55348-2012]
«Чемпион» по выпуску продукции на рынок (launch champion: I) по ГОСТ Р 55348-2012
Лицо, обладающее полномочиями по организации, проведению и надзору за всеми компонентами выпуска продукции на рынок [из 3.214 ГОСТ Р 55348-2012]
Ведущий (или экспертный) пользователь (lead (or expert) user) по ГОСТ Р 55348-2012
Лицо, рассматриваемое как представитель наиболее компетентных потребителей продукции или лицо, которое в наибольшей степени способное эксплуатировать ее возможности.
Примечание 1 - Этот потенциал может использоваться ведущей организацией или распространяться за пределы той области применения и способов работы, которые никогда не представлялись при выпуске продукции на рынок.
Примечание 2 - Этим пользователем может быть и организация [из 3.215 ГОСТ Р 55348-2012]
Длина инновационного русла (length of the innovation highway) по ГОСТ Р 55348-2012
Период времени, в течение которого планируется инновация долговременных продуктов и услуг.
Примечание - Это время отсчитывается от момента, когда существующая продукция и услуги вступают в период отмирания, и до появления трех новых поколений продукции и услуг [из 3.217 ГОСТ Р 55348-2012]
Жизненный цикл продукции (lifecycle: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Характер поведения продукции, начиная от ее выхода на рынок и заканчивая снятием с производства/утилизацией.
Примечание - Этот цикл включает в себя следующие четыре этапа:
- выход продукции на рынок;
- рост с повышенным спросом;
- зрелость, при которой продукция достигает своих максимальных показателей с точки зрения удовлетворения нужд потребителя и их поддержания; и
- спад в связи со снижением продаж - подходящее время для выхода на рынок нового поколения продукции.
[из 3.218 ГОСТ Р 55348-2012]
Логотип (logotype) по ГОСТ Р 55348-2012
Отличительное визуальное воспроизведение наименования, в основном в оформительском виде.
Примечание - Может создаваться для организаций, брендов и продукции [из 3.219 ГОСТ Р 55348-2012]
Логистика (logistics: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
Управление логистической цепочкой - это термин, используемый для обозначения перемещения товаров [из 3.220 ГОСТ Р 55348-2012]
Массовая продукция (mainstream product: I) по ГОСТ Р 55348-2012
Продукция, предназначенная для основной массы населения.
Примечание - Социальная интеграция требует, чтобы в будущем массовая продукция изготавливалась с учетом потребностей всего населения с целью борьбы с социальной дискриминацией, маргинализацией населения и конфликтов, обусловленных возрастом, нетрудоспособностью, бедностью или этнической принадлежностью [из 3.221 ГОСТ Р 55348-2012]
Система менеджмента (management system: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Квалификация, люди, процессы, стандарты и инфраструктура, необходимые для эффективного менеджмента [из 3.222 ГОСТ Р 55348-2012]
Прогнозирование конъюнктуры рынка (market forecasting: М) по ГОСТ Р 55348-2012
Оценка размеров и характеристик будущей коммерческой деятельности и потребительского спроса.
Примечание - Обычно подобное прогнозирование включает в себя оценку объема, прибыли, каналов, сегментов, конкурентов и управленческого поведения [из 3.223 ГОСТ Р 55348-2012]
Рыночный спрос (market-pull: М) по ГОСТ Р 55348-2012
Связанные с потребностями требования, которые способны инициализировать проведение конкретных проектных работ.
Примечание - Эти требования возникают под воздействием сильных внешних факторов, например, сезонных, или изменения моды, законодательства или результатов анализа конъюнктуры рынка [из 3.224 ГОСТ Р 55348-2012]
Исследование рынка (market research: М (D)) по ГОСТ Р 55348-2012
Изучение информации относительно наличия, объемов, характеристик и жизнеспособности одного или нескольких рынков.
Примечание - Не следует путать этот термин с термином «маркетинговые исследования», который связан с получением информации о методах, с помощью которых можно завоевывать рынки и действовать на них более эффективно [из 3.225 ГОСТ Р 55348-2012]
Основные цифровые документы (master digital references: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Основные документы, хранящиеся в цифровом виде, с которых можно снимать и подтверждать подлинность всех копий [из 3.226 ГОСТ Р 55348-2012]
Основная программа инноваций (master innovation programme) по ГОСТ Р 55348-2012
Программа, объединяющая все инвестиции и инновационные работы, которые должны выполняться организацией в течение заданного периода времени, с разбивкой на отдельные этапы, и ресурсами, которые должны предоставляться с разбивкой по времени [из 3.227 ГОСТ Р 55348-2012]
Спецификация на материалы (material specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Документация, в которой приводится подробный перечень материалов, компонентов и сырья, которые будут использоваться для производства элемента [из 3.228 ГОСТ Р 55348-2012]
Изучение методов работы (method study: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
Систематическая регистрация и критический анализ способов осуществления любых операций для их совершенствования [из 3.230 ГОСТ Р 55348-2012]
Контрольные (промежуточные) этапы проектирования (milestones: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Согласованные моменты (точки) до завершения важных событий, ключевых ответственностей за проект и представляемой документации [из 3.231 ГОСТ Р 55348-2012]
Модель (model: O) по ГОСТ Р 55348-2012
- <идентификация> - продукция, определяемая по своему наименованию или номеру марки;
- <данные> - система математических формул, логических процедур, графических представлений, вербальных описаний, физических признаков или их комбинаций, которые могут действовать аналогично реальным аспектам с целью углубления понимания;
- <отображение> - лицо или объект, используемые для облегчения отображения продукции;
- <пример> - упрощенное представление ситуации, которая может исследоваться, управляться и оцениваться.
[из 3.232 ГОСТ Р 55348-2012]
Решающий момент (moment of truth: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Определение опыта, который произведет значительное впечатление на заинтересованные стороны [из 3.233 ГОСТ Р 55348-2012]
Демонстрационный (информационный) стенд (mood board: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Стенд, на котором представлены смонтированные изображения, заимствованные из имеющихся источников и отражающие различные аспекты конструкции, стиля и видимых трендов.
Примечание - Этот стенд может использоваться в качестве основы для достижения общего понимания стиля или подхода или же в качестве исходной точки для более широкого применения различных элементов. Например, для таких стендов могут отбираться материалы, которые будут демонстрировать национальные характеристики конструкции или различные аспекты стиля конструирования 60-х годов прошлого столетия [из 3.234 ГОСТ Р 55348-2012]
Моральные права (moral rights: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Права, охраняемые законодательством.
Примечание - Эти права включают в себя права на признание авторства на объект и нарушение прав на копирование. Права применяют (за небольшим исключением) к графическому оформлению и выборочно - к промышленным знакам, защищенным правами на копирование [из 3.235 ГОСТ Р 55348-2012]
Морфологический анализ (morphological analysis: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Метод проектирования, направленный на систематический поиск удовлетворительных технических решений путем тщательного учета возможных способов достижения каждого отдельного компонента структуры или показателя [из 3.236 ГОСТ Р 55348-2012]
Многопрофильная команда (multidisciplinary team: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Группа работников, собранных в организации и вне ее, которые обладают необходимым набором навыков и опыта [из 3.237 ГОСТ Р 55348-2012]
Множественное снабжение (multi-sourcing: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
Получение продукции/компонентов от нескольких поставщиков для отстаивания своих интересов на рынке или на непрерывности поставок [из 3.238 ГОСТ Р 55348-2012]
Визуальное наблюдение (observation: М (D)) по ГОСТ Р 55348-2012
Методология, уходящая своими корнями в антропологию и этнографию и связанная с наблюдением образа жизни, работы, игр людей и их покупок [из 3.239 ГОСТ Р 55348-2012]
План удаления продукции с рынка (obsolescence management plan: D) по ГОСТ Р 55348-2012
Стратегии идентификации и изъятия морально устаревшей продукции с рынка в соответствии с ее жизненным циклом [из 3.240 ГОСТ Р 55348-2012]
Картографирование возможностей (opportunity mapping: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Идентификация и отображение новых возможностей [из 3.241 ГОСТ Р 55348-2012]
Оптимальный баланс (optimal: G (D)) по ГОСТ Р 55348-2012
Наилучший баланс между рядом наиболее важных факторов.
Примечание - Наиболее общеупотребительными факторами являются затраты и время [из 3.242 ГОСТ Р 55348-2012]
Органограмма (штатное расписание) (organogram: G (D)); organization chart по ГОСТ Р 55348-2012
Диаграмма, которая устанавливает в организации официальную иерархию людей и структуры управления [из 3.243 ГОСТ Р 55348-2012]
Аутсорсинг (outsourcing: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
Размещение работы у третьих сторон, которые должны выполняться вне данной организации, как правило, на контрактных условиях.
Примечание 1 - Это может включать в себя выполнение работ местными и зарубежными поставщиками из той же страны, что и у уполномоченной организации.
Примечание 2 - Не следует путать с оффшорной организацией, которая может привлекаться к установке отдельных производств в различных странах, а также к работе, выполняемой не местными или зарубежными поставщиками в третьих странах [из 3.244 ГОСТ Р 55348-2012]
Краткое описание параметров продукции (parametric product brief) по ГОСТ Р 55348-2012
Ограничения, накладываемые длиной и шириной русла инновации.
Примечание - Это описание включает в себя продукцию, которая должна разрабатываться организацией за определенный промежуток времени, а также является основным определителем в отношении выбранных идей для создания новой продукции и услуг [из 3.245 ГОСТ Р 55348-2012]
Подмена продукции (passing off: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Попытка дезинформировать или ввести в заблуждение торговлю или потребителей путем предоставления продукции, весьма сходной по наименованию, внешнему виду, описанию или упаковке с продукцией авторитетного производителя.
Примечание - Иногда такую подмену называют «контрафактом» [из 3.246 ГОСТ Р 55348-2012]
Анализ Парето (Pareto analysis: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
Метод представления, при котором элементы сортируются в численном порядке или по ранжированным значениям для указания общего баланса, распределения или определения приоритетов.
Примечание - Этот анализ также называется «анализом 80/20» [из 3.247 ГОСТ Р 55348-2012]
Патент (patent: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Форма официальной защиты, которая представляет эксклюзивные права брать, производить и продавать изобретение или инновацию в течение определенного срока.
Примечание 1 - Права собственности, предоставляемые законодательством, обычно защищают функциональные и технические особенности продукции и процессов.
Примечание 2 - Патенты также могут применяться к новым/инновационным и работоспособным идеям, усеченным до определенных методов или процессов производства или до конечной продукции [из 3.248 ГОСТ Р 55348-2012]
Спецификация рабочих характеристик (performance specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Официальный документ, в котором определены характерные особенности, характеристики, состояния процесса, ограничения и исключения, необходимые для определения показателей продукции или процесса, включая требования к качеству продукции.
Примечание - Иногда этот термин относится к функциональной спецификации [из 3.249 ГОСТ Р 55348-2012]
Образ (имидж) (personas: М) по ГОСТ Р 55348-2012
Прообразы, имеющиеся в сознании потребителя.
Примечание - Используются для иллюстрации того, как люди могут взаимодействовать с услугой, или архитектура сферы услуг, дающая возможность провайдерам услуг привлекать своих пользователей [из 3.250 ГОСТ Р 55348-2012]
Пилотный тест (pilot test: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Опытная проверка или пробная реализация продукции на рынке [из 3.251 ГОСТ Р 55348-2012]
Послепроектные услуги (post-design services: I) по ГОСТ Р 55348-2012
Задокументированная программа технических разработок, проводимых после приема изделия на обслуживание для гарантии того, что оно будет удовлетворять утвержденной спецификации, а также для совершенствования своих функций и надежности.
Примечание - Эти услуги могут использоваться для указания цели каждого рабочего этапа, выполняемого решения и требуемых задач, и могут давать рекомендации для тех, кто ответственен за ограничения [из 3.252 ГОСТ Р 55348-2012]
Оценка после выпуска продукции на рынок (post launch appraisal: I) по ГОСТ Р 55348-2012
Анализ эффективности выпуска продукции на рынок, оцениваемой относительно ранее установленной.
Примечание - Обычно эта оценка включает в себя обучение для инициализации работ по устранению дефицита и более эффективной поддержки предложений [из 3.253 ГОСТ Р 55348-2012]
Предсерийный образец (pre-production prototype: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
Макет, изготовленный на последнем этапе перед полномасштабным производством продукции или ее реализацией.
Примечание - Для продукции предсерийный образец обычно изготавливается на специализированном экспериментальном производстве и (или) с использованием тех же процессов и оборудования, которые будут применяться при серийном производстве [из 3.254 ГОСТ Р 55348-2012]
Процесс (process: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Серия связанных или взаимодействующих работ, которые позволяют преобразовывать исходные ресурсы в конечные результаты (входы в выходы).
Примечание 1 - Ресурсы, входящие в процесс, в общем случае являются выходными результатами работ в других процессах.
Примечание 2 - В общем случае процесс планируется и выполняется при контролируемых условиях с целью получения добавленной стоимости.
Примечание 3 - Процесс, в котором соответствие получаемой продукции не может быть абсолютно и экономически верифицирован, часто называют «специальным процессом» [из 3.255 ГОСТ Р 55348-2012]
Спецификация процесса (process specification: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
- <дискретные элементы> - документ, в котором подробно описывается метод сборки, производства или доставки элемента;
- <массовые товары> - документ, в котором подробно описываются процедуры и операции, которые должны проводиться над используемыми материалами;
- <предприятие> - документ, в котором подробно описывается контроль средств, используемых при обработке (или последовательности обработок) элементов или товаров.
[из 3.257 ГОСТ Р 55348-2012]
Закупка (procure: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
<глагол> - получение, заказ или приобретение товаров или услуг для их использования в данной организации [из 3.258 ГОСТ Р 55348-2012]
Продукция (product: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Результат выполнения работ или процессов.
Примечание 1 - Это понятие может включать в себя услуги, аппаратные средства, обрабатываемые материалы, программное обеспечение или их комбинации.
Примечание 2 - Продукция может быть материальной (например, узлы или обрабатываемые материалы) или нематериальной (например, знания или концепции) или их комбинацией.
Примечание 3 - Результат выпуска продукции может быть преднамеренным (например, предложение чего-либо потребителям), либо непреднамеренным (например, загрязнители или нежелательные эффекты).
Примечание 4 - В соответствии с терминологией, используемой в стандарте ИСО 9001, термин «продукт» или «продукция» везде применяется для обозначения продукции, услуг, устройств, процессов, сред, интерфейсов и бизнес-моделей [из 3.259 ГОСТ Р 55348-2012]
«Чемпион» производства (product champion: G) по ГОСТ Р 55348-2012
- <общее> - лицо, специализирующееся на продвижении и официальном представлении новой продукции, которое помогает регулировать работу до ее успешного завершения;
- <специалист> - руководитель проекта, который является постоянным членом коллектива проектировщиков, несущих ответственность за координацию процесса проектирования и принятие решений.
Примечание - Это лицо будет, в конечном счете, принимать решение о прекращении разработки неудачного проекта, но в тоже время может не нести ответственности за все элементы программы [из 3.260 ГОСТ Р 55348-2012]
Концепция продукции (product concept: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Краткое описание вновь предлагаемой продукции.
Примечание - Это описание может включать в себя способ изготовления продукции и причину, по которой она может создавать новые возможности для организации [из 3.261 ГОСТ Р 55348-2012]
Информация о конфигурации продукции (product configuration information) по ГОСТ Р 55348-2012
Требования к проектированию, реализации, верификации, эксплуатации и технической поддержке продукции [из 3.262 ГОСТ Р 55348-2012]
Поколение продукции (product generation) по ГОСТ Р 55348-2012
- <преимущество> - достижение, которое дает значительное конкурентное преимущество;
- <состояние> - достижение, которое форсирует значительное изменение в восприятии и способе исполнения;
- <организация> - этапное достижение в организации или на производстве;
- <устаревание> - достижение, которое делает прежние продукты устаревшими;
- <платформа> - достижение, которое устанавливает новую базу, на которой будет формироваться последующая продукция;
- <последовательные изменения> - совокупность нескольких изменений, вводимых по отдельности в течение определенного промежутка времени для получения новой, усовершенствованной продукции, которая должна восприниматься как более ценная;
- <одновременные изменения> - изменение или ряд изменений, одновременно вносимых в продукцию;
- <стандарт> - достижение, которое устанавливает новый стандарт, принимаемый и другими организациями;
- <преобразование> - изменение, которое позволяет преобразовывать рынки (изменяет правила игры на них и направления, открывает новые возможности и т.п.).
[из 3.264 ГОСТ Р 55348-2012]
Ответственность за качество продукции (product liability: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Ответственность производителя или иных лиц за возмещение убытков, связанных с травмами, повреждением имущества или другими опасностями, вызванными продукцией, которая использовалась в соответствии с предоставляемой информацией.
Примечание - Юридические и финансовые последствия ответственности за продукцию могут зависеть от конкретного законодательства [из 3.265 ГОСТ Р 55348-2012]
План выпуска продукции (product plan: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Подраздел общего коммерческого/корпоративного плана, который содержит все элементы, связанные с конкретной продукцией или серией продукции [из 3.266 ГОСТ Р 55348-2012]
Планирование выпуска продукции (product planning: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012
Перевод возможностей определенного рынка, продукции и ресурсов в достижимые действия [из 3.267 ГОСТ Р 55348-2012]
Политика в области производства (product policy: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Политика организации по отношению к серии, марке, стилю и цене продукции [из 3.268 ГОСТ Р 55348-2012]
Предложение продукции (product proposal: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Предложение, предполагающее разработку существенно новой и существующей продукции [из 3.269 ГОСТ Р 55348-2012]
Спецификация на продукцию (product specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Документ, в котором определяются особенности, характеристики и свойства продукции, дающие полную информацию, необходимую для ее изготовления.
Примечание - Иногда называется «технической спецификацией», «техническим заданием» [из 3.270 ГОСТ Р 55348-2012]
Стратегия производства (product strategy: G (DD)) по ГОСТ Р 55348-2012
Выбранный путь достижения коммерческих и конструктивных целей, связанных с продукцией и подкрепленных предоставляемыми ресурсами [из 3.271 ГОСТ Р 55348-2012]
Художественное оформление продукции (product styling: DD) по ГОСТ Р 55348-2012
Применение особого оформления продукции [из 3.272 ГОСТ Р 55348-2012]
Проект (project: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Координированные и контролируемые работы, состоящие из этапов изысканий, выработки концепции проекта, технического проектирования, конструирования и внедрения, предпринимаемых для выполнения предъявленных требований, включая ограничения по времени, затраты и ресурсы.
Примечание 1 - Индивидуальные проекты могут быть частью более крупных проектов.
Примечание 2 - Иногда цели проекта уточняются, а характеристики продукции определяются постепенно, по мере выполнения проекта.
Примечание 3 - Проекты могут приводить к появлению одного или нескольких видов продукции.
Примечание 4 - Этапы могут выполняться непоследовательно, могут быть рекурсивными или частично параллельными [из 3.273 ГОСТ Р 55348-2012]
Проектное задание (project brief: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Спецификация на устанавливаемую конфигурацию проекта для рассмотрения согласованного технического задания на проектирование.
Примечание 1 - Также называется «предложением по реализации проекта».
Примечание 2 - Это задание обычно включает в себя коммерческое предложение, техническое задание на проектирование и рабочую программу, разбитую на этапы с помощью контрольных сроков и сроков исполнения, компетентности и привлекаемых ресурсов, а также распределения обязанностей. Иногда включает и краткую информацию о решениях (особенно в случае, когда некоторые подходы и решения необходимо исключать) [из 3.274 ГОСТ Р 55348-2012]
План проекта (project plan: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Документация, в которой определяются рабочая программа и последовательность выполняемых работ.
Примечание - Также известен как «план работ», который может использоваться для указания назначения каждого этапа работ, принимаемых решений и задач, и может содержать рекомендации о том, кто будет нести ответственность за выполнение подобных этапов [из 3.275 ГОСТ Р 55348-2012]
Предложение (proposition: SI) по ГОСТ Р 55348-2012
Назначение продукции с точки зрения выгоды пользователей [из 3.276 ГОСТ Р 55348-2012]
Собственный компонент (proprietary part: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Часть конструкции или продукции, которые при проектировании, копировании и изготовлении полностью принадлежат поставщику - организации, ответственной за владение продукцией.
Примечание 1 - Продукция не считается собственной, если она была специально приспособлена для соответствия особым требованиям потребителя.
Примечание 2 - При наличии собственных компонентов права на интеллектуальную собственность (IPR) остаются у поставщика [из 3.277 ГОСТ Р 55348-2012]
Макет (prototype: D) по ГОСТ Р 55348-2012
- <ранняя стадия> - материальная или виртуальная модель, созданная для проверки идеи и конструкции, а также для получения обратной связи с пользователем, для которого законченная продукция или услуга будут затем создаваться.
Примечание - На подобной модели могут испытываться и оцениваться реальные свойства продукции.
- <средняя стадия> - частичный вариант исполнения системы, который создается для получения копии конечной продукции и испытания ее свойств и характеристик;
- <поздняя стадия> - полный рабочий вариант исполнения изделия для получения полной копии выпускаемой впоследствии продукции и по мере возможности использующий реально изготавливаемые детали/устройства.
[из 3.278 ГОСТ Р 55348-2012]
Связи с общественностью (public relations (PR) I) по ГОСТ Р 55348-2012
Методика продвижения и поддержки имиджа физического лица или организации посредством средств массовой информации и рекламы, например, с помощью пресс-релизов, информационных подборок для прессы, ситуационных исследований, интервью, рекламных проспектов кампании и спонсорских возможностей [из 3.279 ГОСТ Р 55348-2012]
Качественный анализ (qualitative: М) по ГОСТ Р 55348-2012
Анализ или исследование подхода, основанного на субъективных соображениях, ощущениях, реакциях и мотивации потребителей.
Примечание - Качественные результаты могут обеспечивать расширенное понимание укоренившихся эмоциональных связей и моделей поведения людей, продукции, услуг и т.д. [из 3.280 ГОСТ Р 55348-2012]
Качество (quality: G) по ГОСТ Р 55348-2012
- <характеристики> - совокупность особенностей и характеристик продукции, которые имеют отношение к ее способности рассматривать реальные потребности и удовлетворять установленным требованиям;
- <спецификация> - объем, в пределах которого продукция будет отвечать техническому заданию на проектирование;
- <восприятие потребителя> - степень совершенства продукции, воспринимаемая потребителем или заинтересованной стороной.
Примечание - Этот термин можно использовать вместе с прилагательными типа «низкое», «хорошее» или «превосходное» [из 3.281 ГОСТ Р 55348-2012]
Менеджмент качества (quality management: G) по ГОСТ Р 55348-2012
- <политика> - один из аспектов общей функции управления, который позволяет определять и реализовывать политику в области менеджмента качества;
- <работа> - скоординированные меры по управлению и контролю организации в отношении качества продукции.
Примечание - Управление и контроль качества продукции в общем случае включает в себя выработку политики в области менеджмента качества, задач обеспечения качества и связанных с этим ресурсов [из 3.282 ГОСТ Р 55348-2012]
Руководство по обеспечению качества (quality manual: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Документ, характеризующий системы менеджмента качества в организации [из 3.283 ГОСТ Р 55348-2012]
Политика в области менеджмента качества (quality policy: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Общие задачи и направление деятельности организации в области качества продукции, официально выражаемые ее высшим руководящим звеном [из 3.284 ГОСТ Р 55348-2012]
Система контроля качества (quality system: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Организационная структура, процедуры, процессы и ресурсы, необходимые для реализации менеджмента качества [из 3.285 ГОСТ Р 55348-2012]
Количественный подход (quantitative: М) по ГОСТ Р 55348-2012
Анализ или исследовательский подход, основанный на факторах, которые измеряются в количестве, размерах и т.п.
Примечание - Данные собираются для статистического анализа и используются для прогнозирования поведения потребителя, потенциальных рынков и перспектив будущего роста [из 3.286 ГОСТ Р 55348-2012]
Радикальная инновация (radical innovation) по ГОСТ Р 55348-2012
Инновация, приводящая к значительным (иногда даже скачкообразным) изменениям, которые не могут экстраполироваться из существующего состояния.
Примечание 1 - Эта инновация может приводить к большим и (или) даже фундаментальным изменениям в одном или двух элементах или состоять из мелких изменений в нескольких элементах, которые в своей совокупности могут привести к неожиданным конечным результатам, ломающим существующие рамки и устанавливающим новые контрольные показатели.
Примечание 2 - Этот вид инновации может быть связан с продукцией, услугами, процессами, методами и технологиями для корректировки методик, показателей, ожиданий и возможностей [из 3.288 ГОСТ Р 55348-2012]
Обоснование (rationale: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Пояснение характеристик, содержащихся в техническом задании, процессе мышления, а также пояснение причин проектирования той или иной продукции или способа ее изготовления.
Примечание - Это обоснование может включать в себя решения, принимаемые в отношении, например, формы, функций, эстетики, требований пользователя и нужд потребителя [из ГОСТ 3.289 Р 55348-2012]
Вторичное применение (recycle: D) по ГОСТ Р 55348-2012
Переработка материалов или компонентов для их повторного применения, обычно после утилизации продукции [из 3.290 ГОСТ Р 55348-2012]
Зарегистрированный промышленный образец (registered design: O) по ГОСТ Р 55348-2012
Права собственности на проект, охраняемые законодательством.
Примечание - Применимо к новым, выпускаемым промышленностью образцам продукции, у которых будут защищены элементы внешнего вида, а не их конструкция или функции [из 3.291 ГОСТ Р 55348-2012]
Надежность (reliability: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Вероятность того, что данный элемент будет выполнять свои функции при заданных условиях и в течение заданного времени.
Примечание - В общем случае предполагается, что этот элемент может выполнять требуемые от него функции при заданных условиях в течение заданного промежутка времени [из 3.292 ГОСТ Р 55348-2012]
Возобновляемость (renewable: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Естественное возобновление источника по крайней мере стой же скоростью, что и потребление.
Примечание - Этот термин может применяться к материалам и энергии [из 3.293 ГОСТ Р 55348-2012]
Требование (requirement: G (S)) по ГОСТ Р 55348-2012
Необходимость или ожидание того, что определено или установлено, обычно подразумеваемое или являющееся обязательным.
Примечание 1 - Выражение «обычно подразумевается» означает, что специальной или общепринятой методикой для организации, ее потребителей и других заинтересованных сторон является то, что подразумеваются ее рассматриваемые нужды или ожидания.
Примечание 2 - Для обозначения специальных типов требований может использоваться классификатор (кодификатор), например, классификатор требований к продукции, требований потребителя или менеджмента качества.
Примечание 3 - Специальное требование - это одно из тех, которые установлены, например, в документе.
Примечание 4 - Требования могут формироваться различными заинтересованными сторонами [из 3.294 ГОСТ Р 55348-2012]
Исследования и разработки (research and development (R&D) О) по ГОСТ Р 55348-2012
Систематическое и тщательное исследование конкретного объекта с последующим расширением исследований и предложений в выбранном направлении [из 3.295 ГОСТ Р 55348-2012]
Обратная логистика (reverse logistics: Mn (D)) по ГОСТ Р 55348-2012
Планирование, внедрение и контроль эффективного по затратам потока сырья, незавершенного производства, готовой продукции и связанной с ними информации из пунктов потребления, в пункт их происхождения.
Примечание - Относится к восстановлению ценности и последующей утилизации продукции [из 3.296 ГОСТ Р 55348-2012]
Риск (risk: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Рассчитанный эффект вероятности возникновения нежелательного события и его серьезности [из 3.297 ГОСТ Р 55348-2012]
Оценка риска (risk assessment) по ГОСТ Р 55348-2012
Процесс определения и оценки возможного отрицательного воздействия конечных результатов проектирования, если их невозможно избежать или смягчить, уравновешивание и замена на воздействие, которое они могут выдержать [из 3.298 ГОСТ Р 55348-2012]
Аудит риска (risk audit: S) по ГОСТ Р 55348-2012
Определение и оценка потенциальной опасности или потерь [из 3.299 ГОСТ Р 55348-2012]
Риск-менеджмент (risk management: DD) по ГОСТ Р 55348-2012
Процесс, с помощью которого принимаются решения относительно исключения, смятения или принятия известного риска или опасности [из 3.300 ГОСТ Р 55348-2012]
План (маршрут) развития (road map; route map) G) по ГОСТ Р 55348-2012
Описание ожидаемых серийных разработок и промежуточных этапов, которые могут давать рекомендации относительно пути развития в направлении воображаемого будущего.
Примечание 1 - Прокладывание технологических маршрутов может применяться в отношении продукции, услуг, методов и технологий.
Примечание 2 - При разумном планировании новая продукция и т.п. может зарождаться для использования в ней ожидаемых разработок (технологических и технологичных), как только они становятся доступными [из 3.301 ГОСТ Р 55348-2012]
Робастное проектирование (robust design: DD) по ГОСТ Р 55348-2012
- <развитие> - конструкция, созданная с целью или возможностью ее последующей доработки;
- <изменчивость> - конструкция, нечувствительная к изменениям при ее производстве и применении.
[из 3.302 ГОСТ Р 55348-2012]
Реестр (roster: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Перечень привилегированных консультантов, поставщиков и провайдеров услуг, чья финансовая и иная документация проверена и утверждена отделом организации по заключению контрактов перед их рассмотрением для реализации проекта и обсуждения условий соглашения.
Примечание - Также известен как термин «утвержденный перечень поставщика» [из 3.303 ГОСТ Р 55348-2012]
Элемент с критическими по безопасности состояниями (safety-critical item: DD) по ГОСТ Р 55348-2012
Компонент или система, которые при их повреждении могут подвергать опасности жизнь человека или его собственность [из 3.304 ГОСТ Р 55348-2012]
Система с критическими по безопасности состояниями (safety-critical system: DD) по ГОСТ Р 55348-2012
Система, в которой повреждение может приводить к серьезным травмам или смертельному исходу зависящих от нее людей.
Примечание - См. также термин «элемент с критическими по безопасности состояниями» [из 3.305 ГОСТ Р 55348-2012]
Стенд для образцов (sample board: DD) по ГОСТ Р 55348-2012
Стенд, на котором представляются основные материалы и конечная продукция для производства яркого впечатления относительно цвета, текстуры, обработки, качества продукции, ее совместимости и конечного эффекта.
Примечание - На этом стенде могут быть представлены образцы материалов, соединительных элементов и компонентов. В случаях, когда возникают проблемы с размерами или необходимы большие площади для образцов, эта информация указывается на стенде [из 3.306 ГОСТ Р 55348-2012]
Сценарий (scenario: C) по ГОСТ Р 55348-2012
- <продукция> описание и представление того, что пользователь предполагает делать с продукцией;
- <применение> - возможно, условия, в которых в будущем может оказаться продукция.
[из 3.307 ГОСТ Р 55348-2012]
Сценарное планирование (scenario planning: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Разработка нескольких возможных перспективных вариантов для облегчения прогнозирования новых направлений совершенствования продукции.
Примечание 1 - Этот вид планирования используется для оценки вероятности выпуска перспективной продукции и лучшей подготовки организации к ее производству.
Примечание 2 - Этот вид планирования способствует выявлению новых перспективных потребностей, а также пробелов в текущих ситуациях, и поэтому дает более реальную основу для направления исследований и разработок, связывающих существующую и новую продукцию [из 3.308 ГОСТ Р 55348-2012]
Сегментация (segmentation: М) по ГОСТ Р 55348-2012
Группирование целевой аудитории в соответствии с наиболее существенными факторами идентификации или поведения.
Примечание - Сегментация может производиться, например, по предпочтениям (приоритетам), точкам зрения, убеждениям или по моделям поведения потребителей [из 3.309 ГОСТ Р 55348-2012]
Анализ чувствительности (sensitivity analysis) по ГОСТ Р 55348-2012
- <существенные факторы> - определение относительного влияния одних и тех же отклонений различных существенных факторов в анализируемых ситуациях;
Примечание - В этом анализе могут вводиться или удаляться различные факторы и ограничения с целью моделирования ситуаций типа «наилучший», «наихудший» или «наиболее вероятный» фактор.
- <степень изменения> - оценка влияния различной степени изменений в конкретном факторе на общую рассматриваемую ситуацию (характеристики, исходы и т.п.)
[из 3.310 ГОСТ Р 55348-2012]
Серийная инновация (serial innovation: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Ряд взаимосвязанных инноваций, которые должны действовать совместно для достижения необходимого конечного результата.
Примечание - Зачастую такие инновации возникают в результате выполнения фундаментальных или иных работ в цепочке добавленной стоимости для облегчения целевой инновации [из 3.311 ГОСТ Р 55348-2012]
Серийный инноватор (serial innovator) по ГОСТ Р 55348-2012
Физическое лицо или организация, успешно прошедшие регистрацию нескольких инноваций, которые могут быть не связаны между собой [из 3.312 ГОСТ Р 55348-2012]
Услуга (service: G) по ГОСТ Р 55348-2012
- <работа> - результат по крайней мере одной работы, выполненной в пункте взаимодействия поставщика и потребителя, который в общем случае является нематериальным и где результат может или может не быть связан с материальной продукцией.
Примечание 1 - Поставщик или потребитель могут быть представлены в пункте их взаимодействия персоналом или оборудованием.
Примечание 2- Работа потребителя в пункте взаимодействия с поставщиком может оказаться существенной для предоставления услуги.
- <особенность> - совокупность функций, предоставляемых пользователю организацией.
Примечание 3 - Предоставление или использование материальной продукции может быть частью предоставляемой услуги [из 3.313 ГОСТ Р 55348-2012]
Основа услуги (service core) по ГОСТ Р 55348-2012
Центральный или основной объем услуги [из 3.314 ГОСТ Р 55348-2012]
Поставщик услуги (service delivery: I) по ГОСТ Р 55348-2012
Поставщик работ, необходимый для предоставления услуги.
Примечание - Предоставление или использование реальной продукции может быть частью предоставляемой услуги [из 3.315 ГОСТ Р 55348-2012]
Экология услуги (service ecology: I) по ГОСТ Р 55348-2012
Система взаимоотношений между элементами, составляющими услугу [из 3.316 ГОСТ Р 55348-2012]
Сервисная среда (service environment: I) по ГОСТ Р 55348-2012
Любое пространство или область, в которой может предоставляться услуга.
Примечание - Эта сфера может включать в себя веб-сайты и мобильные телефоны [из 3.317 ГОСТ Р 55348-2012]
Совершенство услуги (service excellence: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Конфигурирование и предоставление услуги, признанной потребителем и конкурентами как обладающей исключительным качеством [из 3.318 ГОСТ Р 55348-2012]
Предложение услуги (service offering: I) по ГОСТ Р 55348-2012
Характер предоставляемой услуги [из 3.319 ГОСТ Р 55348-2012]
Разрешение услуги (service resolution: DD) по ГОСТ Р 55348-2012
Элемент, который определяет конфигурацию предоставляемой услуги [из 3.320 ГОСТ Р 55348-2012]
Моделирование (simulation: C) по ГОСТ Р 55348-2012
Воспроизведение процесса или опыта, которое является точной имитацией того, что происходит в действительности.
Примечание 1 - Моделирование используется для исследования того, как продукция или система могут вести себя в различных обстоятельствах, а также для более яркой демонстрации характеристик продукции или системы при прогнозируемых обстоятельствах.
Примечание 2 - Целью моделирования является проведение экспериментов над поведением модели для определения ценности отдельных параметров системы при различных условиях ее работы.
Примечание 3 - Все параметры, включая время, могут масштабироваться для их использования в модели [из 3.321 ГОСТ Р 55348-2012]
Одновременный инжиниринг (simultaneous engineering: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Работы, проводимые параллельно (одновременно) в ходе проектирования и изготовления продукции.
Примечание - Также называется «параллельной работой», «параллельной разработкой» или «одновременной работой» [из 3.322 ГОСТ Р 55348-2012]
Методология гибких систем (soft systems methodology: G) по ГОСТ Р 55348-2012
Основанная на системном п