Из ГОСТ Р 55348-2012 Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием

ГОСТ Р 55348–2012 Системы управления проектированием. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием. Design management systems. Vocabulary of terms used in design management. УДК 658.52.011.56 ОКС 01.040.03; 03.100.01. Редакция от 16.12.2023.

Введение ГОСТ Р 55348-2012

Целью настоящего стандарта является углубление понимания терминов, используемых в области управления проектированием и при работе с профессионалами. К работе над любым проектом обычно привлекают специалистов различных профессий, а также дизайнеров, специализирующихся в различных областях художественного проектирования (дизайна). Принятие общей терминологии после ознакомления с различным употреблением терминов важно для обеспечения эффективной связи между специалистами и бесперебойного выполнения работ.

В настоящем стандарте собраны все термины и определения, содержащиеся в других частях стандартов серии «Системы управления проектированием», а также общеупотребительные термины, встречающиеся в практике проектирования и менеджмента. Настоящий стандарт может служить полезным документом в дискуссиях, возникающих в этих областях.

Настоящий стандарт использует термины и определения, содержащиеся в стандарте BS 7000–10:2008 «Системы управления проектированием. Часть 10. Словарь терминов, используемых при управлении проектированием» [из Введение ГОСТ Р 55348–2012]

1 Область применения ГОСТ Р 55348-2012

Настоящий стандарт устанавливает словарь терминов, используемых при проектировании и управлении, которые могут иметь особый смысл в различных отраслях промышленности и коммерческой деятельности. Словарь подготовлен в помощь тем специалистам, кому приходится обсуждать работы с дизайнерами, но они не слишком хорошо знакомы с их терминологией.

Организациям, стремящимся внедрить настоящий стандарт, рекомендуется рассмотреть возможность принятия и других стандартов этой серии.

В соответствии с терминологией, используемой в стандарте ИСО 9001, термин «продукт» или «продукция» будет применяться ниже для обозначения продукции, услуг, устройств, процессов, сред, интерфейсов и бизнесмоделей [из 1 Область применения ГОСТ Р 55348–2012]

2 Структура словаря ГОСТ Р 55348-2012

2.1 Большинство слов в данном словаре помечается литерой, которая указывает этап процесса проектирования (дизайна), на котором данный термин или слово будет с большой вероятностью использоваться:

[из 2.1 ГОСТ Р 55348–2012]

2.2 Выделение слов жирным шрифтом в определении термина указывает на то, что они еще будут дополнительно определяться в других частях стандартов этой серии. Исключение при этом сделано для терминов «продукция» и «проект», не выделяемых жирным шрифтом из–за частого упоминания их в данном стандарте [из 2.2 ГОСТ Р 55348–2012]

3 Термины и определения ГОСТ Р 55348-2012

Доступность (accessibility: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Физический или мысленный доступ к конструкциям, продукции, услугам и информации.

Примечание 1 — Этот доступ может осуществляться, например, посредством выразительных программ просмотра, языка жестов и чтения по системе Брайля.

[из 3.3 ГОСТ Р 55348–2012]

Доступное проектирование (accessible design: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Проект, сконцентрированный на принципах расширения стандартного проектирования для людей с ограниченными возможностями.

Примечание 1Это может достигаться путем:

проектирования продукции, услуг и оборудования, которые могут быть полностью пригодными для большинства пользователей без внесения каких бы то ни было изменений;

изготовления продукции или предоставления услуг, адаптированных для различных пользователей (адаптация интерфейсов пользователя);

предоставления стандартизированных интерфейсов, которые должны быть совместимы со специализированной продукцией для людей с ограниченными возможностями.

Примечание 2 — Такие термины, как, например, «проектирование для всех», «проектирование без ограничений», «инклюзивное (содержательное) проектирование» и «перспективное проектирование» используются аналогичным образом, но в различном контексте.

Примечание 3 — Доступное проектирование является разновидностью универсального проектирования, в котором продукция и оборудование могут использоваться всеми людьми в максимальном своем объеме, без необходимости адаптации или специализированного проектирования.

[из 3.4 ГОСТ Р 55348–2012]

Добавочная стоимость (added value: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Увеличенная или дополнительная прибыль, получаемая по отношению к фактической и воспринимаемой стоимости (себестоимости), рыночной цене, целесообразности, ценности или применению [из 3.5 ГОСТ Р 55348–2012]

Артефакт, искусственный продукт (artefact: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Поддающийся оценке результат, получаемый в процессе проектирования.

ПримечаниеЭтот термин распространяется на любую продукцию, процесс, связь или метод, которые были спроектированы.

[из 3.8 ГОСТ Р 55348–2012]

Доказательства аудита (audit evidence) по ГОСТ Р 55348-2012

Записи, заключения и иная информация, которые обладают значимостью для критериев проверки и поддаются контролю.

Примечание — Доказательства аудита могут быть качественными или количественными.

[из 3.12 ГОСТ Р 55348–2012]

Ретроспективный анализ (backcasting: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Процесс, с помощью которого желаемое представление о будущем переносится в настоящее время посредством ряда промежуточных достижений, которые позволяют эффективно планировать продвижение вперед.

ПримечаниеЭтот термин может применяться к рынкам, продукции, услугам, процессам и организациям.

[из 3.13 ГОСТ Р 55348–2012]

Гистограмма (bar chart: I) по ГОСТ Р 55348-2012

Диаграмма, представляющая работы и сроки их исполнения в виде столбиков, построенных в одном масштабе и характеризующих последовательность операций.

ПримечаниеДиаграмма Гантта является особым типом гистограммы и не должна использоваться в качестве ее синонима.

[из 3.14 ГОСТ Р 55348–2012]

Блочная модель (block model: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Основное трехмерное представление предлагаемого проекта для более четкого восприятия размеров, формы и объема (без включения более мелких компонентов).

ПримечаниеЭту модель также называют «ориентировочной моделью», «пенопластовой моделью» или «пространственной моделью».

[из 3.17 ГОСТ Р 55348–2012]

Составление перечня технических требований (blue printing: D) по ГОСТ Р 55348-2012

Получение потребителем опыта и параллельные процессы, запланированные с достаточной степенью подробности для определения возможных моментов отказов и оценки параметров работоспособности [из 3.18 ГОСТ Р 55348–2012]

Свободный полет мысли (blue-sky thinking: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Ничем не ограниченное исследование идей без учета их практической ценности, применимости и конкурентоспособности.

Примечание — Идеи, которые сегодня могут выглядеть непрактичными и не имеющими применения, могут стимулировать предположения, которые в будущем могут приводить к успешным инновациям.

[из 3.19 ГОСТ Р 55348–2012]

Архитектура бренда (brand architecture: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Взаимно усиливающие друг друга компоненты, формирующие структуру бренда.

ПримечаниеЭтот термин также включает в себя взаимосвязь друг с другом различных брендов одной и той же организации.

[из 3.23 ГОСТ Р 55348–2012]

Определяющий признак бренда (brand attribute: S (D)) по ГОСТ Р 55348-2012

Функциональные или эмоциональные ассоциации, которые вызываются брендом у существующих и перспективных потребителей.

ПримечаниеЭти ассоциации могут быть и положительными, и отрицательными.

[из 3.24 ГОСТ Р 55348–2012]

Индивидуальность бренда (brand identity: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Выражение отличительных признаков, характеризующих сущность бренда.

Примечание 1 — Индивидуальность бренда организации используется для формирования в ней представлений, ценностей, принципов и способов ведения коммерческой деятельности; индивидуальность бренда продукции включает в себя представление о нем и ценность его основных характеристик.

Примечание 2 — Визуальная индивидуальность бренда — это его представление, обычно передаваемое с помощью символа и (или) имени, выполняемых с помощью выразительного оформления.

[из 3.26 ГОСТ Р 55348–2012]

Модель для анализа реализуемости проекта (breadboard model: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Элемент, сформированный для анализа или оценки реализуемости и целесообразности принятия концепции, устройства, схемы или системы в достаточно грубой, пробной форме, без учета их конфигурации [из 3.29 ГОСТ Р 55348–2012]

Прорывная инновация (breakthrough innovation) по ГОСТ Р 55348-2012

Изменение, которое ломает ранее воображаемые границы в конфигурации, характеристиках или технологии.

Примечание — Обычно эта инновация может открывать новые возможности и в конечном итоге — приводить к выдающимся достижениям.

[из 3.30 ГОСТ Р 55348–2012]

«Пузырьковая» диаграмма (bubble chart: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Приближенная диаграмма, содержащая объекты, идеи или работы, указываемые в кружках, а также линии, соединяющие эти кружки для указания взаимодействий.

Примечание — Подобная диаграмма может использоваться для облегчения понимания или пояснений, поскольку она способна давать полную картину ситуации.

[из 3.31 ГОСТ Р 55348–2012]

Структурные единицы, блоки (building blocks: I) по ГОСТ Р 55348-2012

Компоненты, которые по мнению пользователя входят в состав продукции.

ПримечаниеЭтими единицами могут быть, например, понятия: сегментация, пункты взаимодействия, каналы, среды и пути.

[из 3.32 ГОСТ Р 55348–2012]

Стандартное построение (build standard: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Перечень чертежей, графиков и другой документации, которые образуют техническое описание изготовляемого элемента вместе с присвоенным ему номером или состоянием модификации [из 3.33 ГОСТ Р 55348–2012]

Каталожное проектирование (catalogue design: G) по ГОСТ Р 55348-2012

ПримечаниеЭти материалы обычно существуют в печатной форме, хотя во все большей степени они начинают представляться в других формах архивирования, например, в виде микрофишей и компьютерных программ.

[из 3.37 ГОСТ Р 55348–2012]

Диаграмма причинно-следственных связей (cause-effect diagram: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Метод выявления коренной причины возникновения проблемы, требующий систематических опросов.

ПримечаниеЭта диаграмма также называется «графиком причинной зависимости Ишикава» или «елочной диаграммой».

[из 3.38 ГОСТ Р 55348–2012]

Цепочка надзора (chain of custody) по ГОСТ Р 55348-2012

Процесс, с помощью которого организация может осуществлять непрерывный контроль своей продукции в каждом звене логистической цепочки, включая все стадии изготовления, транспортировки и распространения продукции [из 3.39 ГОСТ Р 55348–2012]

Процедура контроля за изменениями (change control procedure: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012

Организованная процедура, с помощью которой предлагаемые проектные изменения описываются/оцениваются, утверждаются/аннулируются и вводятся в действие [из 3.40 ГОСТ Р 55348–2012]

Коллектив, вносящий изменения (change team: C) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <формально> — группа собранных вместе лиц из числа сотрудников данной организации (возможно, и из других организаций) и распределение между ними ответственности за конкретное изменение и его влияние;
  • <неформально> — лица, работающие совместно над воплощением новой идеи или действующие как активисты внутри организации.

[из 3.42 ГОСТ Р 55348–2012]

Практикующие сообщества (communities of practice) по ГОСТ Р 55348-2012

Люди с идентичной компетентностью или опытом, которые способны преодолевать обычные организационные границы для реализации возможностей всех участвующих в инновациях организаций [из 3.49 ГОСТ Р 55348–2012]

Концепция (concept: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Общие контуры идеи для дальнейшего проектирования.

Примечание 1 — Концепция может стать одним из вариантов проектного решения при его выработке (или в его первом приближении).

Примечание 2 — В общем случае она может быть не единственной.

[из 3.52 ГОСТ Р 55348–2012]

Параллельная работа (concurrent processing: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Подход к управлению, при котором некоторые работы могут производиться параллельно (одновременно) путем объединения необходимых процессов и навыков на ранних этапах выполнения проекта.

ПримечаниеЭтот подход может стимулировать сотрудников организации к установлению более тесных связей друг с другом и более слаженной работы при выполнении разнопрофильных функций, что будет приводить к более быстрому выполнению этапов проектирования (при меньших усилиях) и ускорению выхода продукции на рынок.

[из 3.57 ГОСТ Р 55348–2012]

Контроль конфигурации (configuration control: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Примечание — См. также термин «группа контроля за конфигурацией».

[из 3.59 ГОСТ Р 55348–2012]

Группа контроля за конфигурацией (configuration control board: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Группа технических экспертов и экспертов по управлению, обладающих соответствующими полномочиями и степенями ответственности за принятие решений относительно конфигурации и управления ею [из 3.60 ГОСТ Р 55348–2012]

Идентификация конфигурации (configuration identification: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Определение структуры продукции, выбор элементов конфигурации и документирование ее физических и функциональных характеристик.

Примечание — Эта идентификация может включать в себя:

интерфейсы и соответствующие изменения, и

закрепление символов или номеров идентификаторов за элементами конфигурации и в документации на них.

[из 3.61 ГОСТ Р 55348–2012]

Управление конфигурацией (configuration management: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Скоординированные работы для управления и контроля за конфигурацией.

Примечание — Управление конфигурацией в основном направлено на выполнение технических и организационных задач, которые устанавливают и поддерживают контроль за продукцией и информацией о конфигурации продукции в течение всего ее жизненного цикла.

[из 3.63 ГОСТ Р 55348–2012]

План действий при непредвиденных обстоятельствах (contingency plan: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Альтернативный план действий, разработанный для устранения рисков, связанных с подготовкой и реализацией проекта.

Примечание — Подобный план также называется «планом предупреждения последствий».

[из 3.67 ГОСТ Р 55348–2012]

Непрерывное совершенствование (continual improvement: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Системы, предназначенные для усовершенствования общих показателей (характеристик).

ПримечаниеЭто совершенствование не обязательно должно производиться во всех сферах деятельности одновременно.

[из 3.68 ГОСТ Р 55348–2012]

Права на копирование (copyright: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Эксклюзивные права собственности, предоставляемые законом и обеспечивающие юридическую защиту использованию конкретного проекта, творческой работы и других публикаций.

Примечание 1 – См. Акт о правах на копирование, проекты и патенты от 1988 г. [2].

Примечание 2 – Это право применимо к оригинальным литературным произведениям, мюзиклам, драматическим, художественным и кинематографическим работам, включая компьютерные программы, образцы архитектуры, графический дизайн, фотографии и видеоматериалы. В общем случае это право не распространяется на трехмерные искусственные объекты (артефакты), кроме художественно выполненных работ по поверхностной отделке.

[из 3.70 ГОСТ Р 55348–2012]

Система корпоративного управления проектированием (corporate design management system: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Официальная корпоративная инфраструктура, включающая в себя цели проектирования, стратегии и процессы, организационные структуры и стандарты для управления проектом [из 3.71 ГОСТ Р 55348–2012]

Руководство по корпоративному проектированию (corporate design manual: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Документ, в котором устанавливаются основные показатели, ключевые стандарты и процедуры, предписываемые или воздействующие на эстетическую и техническую интерпретацию конечных показателей организации (вместе с рекомендациями по способам их применения и реализации) [из 3.72 ГОСТ Р 55348–2012]

Философия корпоративного проектирования (corporate design philosophy: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Определение положения организации по отношению к проектированию и ее вкладу в корпоративные показатели.

Примечание — Представляет собой проектный эквивалент программы деятельности организации, который выражает основные мнения, ценности и перспективы, а также формирует накопленные в организации знания.

[из 3.73 ГОСТ Р 55348–2012]

Программа корпоративного проектирования (corporate design programme: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Подробная программа связанных с проектированием инвестиций, распространяющаяся на большинство работ и конечных показателей организации за заданный промежуток времени [из 3.74 ГОСТ Р 55348–2012]

Корпоративное нематериальное обеспечение (corporate software: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Знания, навыки, опыт, интеллектуальная собственность и другие нематериальные атрибуты, существующие в рамках организации.

Примечание — Включает в себя корпоративную память и особенности устного творчества сотрудников организации.

[из 3.79 ГОСТ Р 55348–2012]

Анализ экономической эффективности (cost benefit analysis: D) по ГОСТ Р 55348-2012

Способ определения взаимосвязи между затратами на выполнение работы и возможным повышением экономической эффективности.

Примечание — Большие, реальные, полностью измеримые прибыли часто сопровождаются небольшими прибылями, которые трудно выделить, измерить и оценить.

[из 3.81 ГОСТ Р 55348–2012]

Результативность затрат (cost effectiveness: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Отношение полученных доходов к стоимости затраченных ресурсов.

ПримечаниеЭто понятие относительно, поскольку определяет различные варианты. Например, наиболее результативный по затратам вариант будет обладать либо минимальными затратами при данной прибыли, либо максимальной прибылью при заданных затратах.

[из 3.83 ГОСТ Р 55348–2012]

Критический путь (critical path: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Порядок работ в сетевом графике проекта, который определяет минимальный срок проектирования.

Примечание — Любая задержка на критическом пути будет задерживать и выполнение проекта в целом.

[из 3.85 ГОСТ Р 55348–2012]

Анализ критического пути (critical path analysis (CPA) G) по ГОСТ Р 55348-2012

Метод, используемый для определения минимального времени, необходимого для завершения проекта путем построения кратчайшего непрерывного пути между серией последовательно выполняемых в проекте работ [из 3.86 ГОСТ Р 55348–2012]

Потребитель (customer: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Организация или физическое лицо, которые получают продукцию или услугу.

Примечание 1 — Иногда потребителя называют клиентом, конечным пользователем, дистрибьютором, получателем, покупателем или второй стороной сделки.

Примечание 2 — Потребителем может быть и подразделение организации.

[из 3.87 ГОСТ Р 55348–2012]

Закупочные системы потребителя (customer buying systems: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Последовательность сведений или наблюдений продукции в первое время, позволяющая принимать решение о приобретении, исследовании, сравнении и последующей закупке продукции [из 3.88 ГОСТ Р 55348–2012]

Маршрут потребителя (customer journey: D) по ГОСТ Р 55348-2012

Последовательность событий, при которых потребитель или пользователь получает опыт взаимодействия с продукцией.

Примечание — Обычно включает в себя события, происходившие до или после прямого ознакомления с продукцией и зачастую мысленно представляет собой некую раскадровку.

[из 3.90 ГОСТ Р 55348–2012]

Маркетинг, основанный на взаимоотношениях с потребителем (customer relationship marketing: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Оптимальная методика определения, охвата и удержания наиболее ценных потребителей с целью благоприятного роста организации.

Примечание — Часто этот вид маркетинга также называют «управлением, основанным на взаимоотношениях с потребителем».

[из 3.91 ГОСТ Р 55348–2012]

Удовлетворение запросов потребителя (customer satisfaction: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Восприятие потребителем той степени, в которой удовлетворяются его требования.

Примечание — Претензии потребителя являются общим показателем низкого уровня удовлетворения его запросов, однако их отсутствие не обязательно будет предполагать их полное удовлетворение.

[из 3.92 ГОСТ Р 55348–2012]

Дата приемки (date of acceptance: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012

Дата, когда заинтересованные стороны придут к соглашению о том, что разработка технической спецификации на продукцию завершена и можно приступать к производству продукции.

ПримечаниеЭта дата может выражаться и с помощью других терминов, например, «дата выпуска» или «дата регистрации чертежей».

[из 3.95 ГОСТ Р 55348–2012]

Демографическая статистика (demographics: М) по ГОСТ Р 55348-2012

Исследование численности целевых групп с целью углубления понимания характеристик различных сегментов потребителей.

Примечание 1 — На классификацию населения могут оказывать влияние такие факторы, как его численность, расселенность, местоположение, возраст, уровень нетрудоспособности и т.п.

Примечание 2 — Типы потребителей, как предполагается, классифицируются по своему положению, стремлениям и потребительским привычкам.

[из 3.98 ГОСТ Р 55348–2012]

Описательная спецификация (descriptive specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Изложение характерных особенностей продукции, которые могут позволить потенциальным пользователям установить ее пригодность для их собственного использования [из 3.99 ГОСТ Р 55348–2012]

Вспомогательная модель проекта (design aid model: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Модель нового проекта или его части, которая используется для получения опыта в отношении некоторых особенностей предполагаемого проекта, например, визуальных, экологических или эксплуатационных [из 3.102 ГОСТ Р 55348–2012]

Оценка проекта (design appraisal: I) по ГОСТ Р 55348-2012

Исследование конечных результатов процесса проектирования на конкретном (возможно, даже предварительно заданном) этапе для гарантии того, что они отвечают установленным и согласованным требованиям [из 3.104 ГОСТ Р 55348–2012]

Аудит проекта (design audit: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Систематическая оценка результатов выполнения работ с целью установления объема выполненных работ по сравнению с запланированным.

Примечание 1 — Обычно эта проверка связана с конкретной задачей, например, оценкой системы или проекта, а ее результаты будут выражаться в единицах времени, затрат и достижений.

Примечание 2 — В общем случае эта проверка проводится в конце выполнения работ, хотя работа может сопровождаться выполнением промежуточных или этапных проверок, в особенности — при планировании промежуточных этапных достижений.

Примечание 3 — Внутренние проверки, иногда называемые «проверками первой стороной», проводятся в самой организации или в ее интересах с целью проверки системы управления и для решения других внутренних задач. Она может давать основу для получения собственного заявления о соответствии. Во многих случаях, особенно в малых организациях, независимость от проверок может проявляться в свободе от ответственности за проверяемую работу.

Примечание 4 — Проверки сторонними организациями включают в себя проверки, в общем случае называемые «проверками второй стороной» или «проверками третьей стороной». Проверки второй стороной проводятся сторонами, имеющими свои интересы в данной организации, например, потребителями, или другими лицами, действующими в их интересах. Проверки третьей стороной проводятся внешними независимыми аудиторскими организациями, например, теми, которые обеспечивают регистрацию или сертификацию соответствия продукции по ИСО 9001 или ИСО 14001.

Примечание 5 — Данные, полученные в результате проверки проекта, могут давать исходные данные для их рассмотрения в соответствующем анализе проекта. См. также термины: «проверка управления проектированием» и «проверка технологии проектирования».

[из 3.106 ГОСТ Р 55348–2012]

Техническое задание на проектирование (design brief: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Документация, которая содержит информацию относительно основной цели проекта, его основного содержания и требуемых характеристиках работ по проектированию.

Примечание 1 — С этой документацией могут быть связаны рекомендации по стилю, категориям, показателям, внешнему виду, состояниям (включая соображения по охране здоровья и безопасности), характеристикам, упаковке, соответствию требованиям, надежности и техническому обслуживанию.

Примечание 2Это техническое задание зачастую является результатом анализа реализуемости и дает основу для формирования проекта.

[из 3.108 ГОСТ Р 55348–2012]

Изменение в проекте (design change: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Изменение в спецификации на продукцию, которое приводит к созданию дополнительного материала (например, чертежа), но не новой продукции.

Примечание 1 — Подобные изменения могут включать в себя, например, введение резьбы другой формы в конкретное изделие, или же изменение допусков на обрабатываемую деталь.

[из 3.109 ГОСТ Р 55348–2012]

Контроль за изменениями в проекте (design change control: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Система, гарантирующая, что проектные изменения будут идентифицированы, зарегистрированы, разосланы и введены в действие.

Примечание 1Целью этого контроля является получение гарантий того, что:

изменение не будет наносить ущерб основному назначению продукции, а также то, что продукция сохранит свое соответствие исходному заданию на проектирование;

данное изменение реализуемо;

изменение совместимо с взаимодействующими деталями и системами;

материал был изменен или отсортирован для определенного применения, переработки или утилизации, и

при необходимости — позиция может быть идентифицирована и поставлена под постоянный контроль.

Примечание 2 — См. также термин «проектное изменение».

[из 3.110 ГОСТ Р 55348–2012]

Клиническое проектирование (design clinic: М) по ГОСТ Р 55348-2012

Периодические совещания, обычно проводимые между сотрудниками организации по вопросам проектных требований, исполнителями, связанными корпоративной ответственностью и соответствующими специалистами– проектировщиками (работающими в данной организации и вне ее) для проверки исходных данных для проектирования и анализа конъюнктуры рынка относительно предлагаемых проектных решений.

Примечание 1Цель подобных семинаров – дать возможность их участникам:

обращаться за рекомендациями по таким вопросам, как, например, составление технического задания на проектирование и рабочих программ, отбор специалистов по проектированию и распределение бюджетных ассигнований;

обсуждать возможные стратегии проектирования, а также формировать концепции;

информировать о ходе проработки принятых решений реализации, и

анализировать отдельные аспекты работ, выполненных за определенный промежуток времени.

Примечание 2 — При наличии одинаковых взглядов широкий круг участников семинара может вести обсуждение одного или нескольких конкурирующих проектных предложений.

Примечание 3 — Внутренний семинар проводится тогда, когда различные проектные требования и концептуальные решения проблемы объединяются для их анализа и выработки рекомендаций. На этот семинар могут приглашаться консультанты из сторонних организаций.

[из 3.111 ГОСТ Р 55348–2012]

Проектное исключение (design exclusion: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Невозможность использования продукции, услуги или устройства, в большинстве случаев из–за того, что в процессе проектирования не были учтены потребности людей с ограниченными двигательными, органолептическими и познавательными возможностями [из 3.115 ГОСТ Р 55348–2012]

Проектирование с учетом охраны окружающей среды (design for the environment: О (D)) по ГОСТ Р 55348-2012

Общий термин, применяемый при таком проектировании продукции, при котором ее негативное воздействие на окружающую среду минимально.

Примечание 1 — Стратегии этого проектирования включают изготовление более энергоэффективной продукции, более простой в повторном использовании, разборке или ремонте или путем использования менее токсичных, более легко воспроизводимых и повторно используемых материалов.

Примечание 2 — Иногда этот вид проектирования называют «экологическим проектированием» или «зеленым проектированием».

[из 3.117 ГОСТ Р 55348–2012]

Фиксированное проектирование (design freeze: DD) по ГОСТ Р 55348-2012

Начальный этап в процессе проектирования, в течение которого изменения в чертежах и других конфигурационных данных подвергаются определенным видам контроля.

Примечание — Уровни этого контроля не такие жесткие, как при конфигурационном контроле.

[из 3.118 ГОСТ Р 55348–2012]

«Защитник» проекта (design guardian: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Физическое лицо или сторона, ответственная за предоставление гарантий организации в использовании проекта с максимальной эффективностью.

Примечание 1 — Этот «защитник» обычно осуществляет непрерывный контроль и оказание помощи в использовании проекта, а также в согласовании взглядов организации с корпоративными рекомендациями по проектированию.

Примечание 2 — Иногда его называют «чемпионом проекта».

[из 3.119 ГОСТ Р 55348–2012]

Руководство проектом (design leader: G) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <организация> — орган, определяющий тенденции в стиле или подходе к проектированию или признанный передовым в области методик проектирования и показателей;
  • <физическое лицо> — лицо, являющееся лидером в работах по проектированию или признанное главным авторитетом, в котором сочетается компетентность в проектировании со знанием инфраструктуры для наиболее полного использования вклада проекта в показатели данной организации.

[из 3.122 ГОСТ Р 55348–2012]

Аудит управления проектированием (design management audit: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Подробный анализ проектных работ в организации и методик управления проектированием на корпоративном и проектном уровнях.

Примечание 1Этот аудит обычно проводится для облегчения определения:

средств проектирования, которые вносят свой вклад в корпоративные показатели и рентабельность организации;

пригодности и эффективности работ и методик при рассмотрении корпоративных проектных требований, и

соответствия с корпоративной политикой, стандартами и рекомендациями.

Примечание 2Этот аудит может содержать все операции, средства и конечные результаты, а также все основные категории проектов.

[из 3.124 ГОСТ Р 55348–2012]

Проектная модель (design model: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Представление желаемого конечного результата проектирования.

Примечание 1Этой моделью может быть и блок–схема.

Примечание 2Эта модель может принимать большое число форм, например, физическую, математическую, формируемую компьютером или графическую.

Примечание 3 — см. термин «модель».

[из 3.126 ГОСТ Р 55348–2012]

Философия проектирования (design philosophy) по ГОСТ Р 55348-2012

Выражение позиции организации в отношении проекта и его вклада в корпоративные показатели.

Примечание — Является проектным эквивалентом программы деятельности организации, в которой отражены основные убеждения, ценности и перспективы, а также накопленные знания организации в отношении проекта.

[из 3.127 ГОСТ Р 55348–2012]

Политика проектирования (design policy: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Общие правила, связанные с областью проектирования в данной организации.

Примечание — Политика может способствовать управлению корпоративным поведением при обстоятельствах, которые могут повторяться, но не могут устанавливаться для каждого непредвиденного обстоятельства.

[из 3.128 ГОСТ Р 55348–2012]

Процесс проектирования (design process: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Работы, необходимые для преобразования проекта в его конечные результаты и включающие в себя определенные серии событий, работ или методов, с помощью которых будет выполняться процедура (или набор процедур).

ПримечаниеЭтапы работ в общем случае указываются в хронологическом порядке, однако на практике процесс проектирования бывает крайне итеративным.

[из 3.129 ГОСТ Р 55348–2012]

Программа проектирования (design programme: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Определенные работы и инвестиции, которые должны предприниматься за определенный промежуток времени и разбиваться на этапы, с соответствующими ресурсами и временными рамками [из 3.130 ГОСТ Р 55348–2012]

Проектное задание (design project proposal: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Документ, который устанавливает основы, с использованием которых проект может быть утвержден.

Примечание — Проектное задание позволяет установить:

коммерческое задание на проектирование;

техническое задание на проектирование;

программу проектирования с указанием этапов и сроков их выполнения;

лиц, которые будут привлекаться к проекту, и меры ответственности, которые будут закрепляться за различными аспектами работы, и

предоставление финансовых и других видов ресурсов.

[из 3.131 ГОСТ Р 55348–2012]

Обзор проекта (design review: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Официальное, задокументированное, всестороннее, систематическое и периодическое исследование проекта, проводимое на ключевых этапах процесса проектирования с целью определения степени соответствия полученных результатов проектной спецификации.

Примечание 1 — Обзор может проходить в форме совещаний специалистов, в наибольшей степени связанных с соответствующими проекту областями знаний (маркетингом, проектированием, финансированием, производством, продажами, упаковкой и т.п.), и в идеальном случае — под руководством специалиста, напрямую не связанного с разрабатываемым проектом.

Примечание 2 — Обзор предназначен для оценки возможности выполнения требований к качеству продукции и ее соответствия своему назначению, идентификации проблем (при их появлении) и выдачи предложений относительно проработки принятых решений.

Примечание 3 — Обзор может производиться неоднократно по ходу разработки проекта. Его основными задачами являются:

получение гарантий продолжения проекта в соответствии с техническим заданием на проектирование;

изменение технического задания на проектирование (при необходимости);

идентификация проблем (при их возникновении) и выдача предложений относительно разработки принятых решений;

принятие решений по переходу к следующему этапу проектирования, переработке или даже полному прекращению проектирования.

Примечание 4Этот анализ может проводиться на любом этапе процесса проектирования и обязательно — по его завершении.

[из 3.132 ГОСТ Р 55348–2012]

Проектная спецификация (design specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Документ, в котором определены требования и ограничения в проекте.

Примечание 1Этот термин отличается от термина «технические требования к проекту» тем, что он содержит точно определенные требования к проекту, тогда как второй термин содержит такие требования к проекту, как необходимое время и поэтому менее перспективен.

[из 3.134 ГОСТ Р 55348–2012]

Стандарт проектирования (design standard: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Утвержденный показатель, совокупность принципов или установленный уровень качества и достижения, служащие в качестве контрольного показателя при приемке конечных результатов проектирования [из 3.135 ГОСТ Р 55348–2012]

Стратегия проектирования (design strategy: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Выбранный и сформулированный способ достижения коммерческих и проектных целей с указанием привлекаемых ресурсов.

ПримечаниеЭта стратегия может связываться с конкретными категориями проектирования, различными типами проектов, подразделениями организации и (или) использованием ресурсов.

[из 3.136 ГОСТ Р 55348–2012]

Представление о проекте (design thinking: О (D)) по ГОСТ Р 55348-2012

Тип процесса или подхода, сконцентрированного на четырех аспектах: внимание к потребителю и тесная эмоциональная связь с ним, экспериментирование и изготовление опытных образцов [из 3.139 ГОСТ Р 55348–2012]

Детальное (рабочее) проектирование (detail design: DD) по ГОСТ Р 55348-2012

Этап процесса проектирования, на котором точно определяются форма, размеры и допуски, подтверждается выбор материалов и обсуждается способ изготовления всех деталей изделия.

Примечание 1 — Конечный результат этого этапа содержит определяемую информацию и может использоваться при изготовлении изделий или их деталей.

Примечание 2 — Конечный результат этого этапа может выражаться в виде подробных графиков, моделей, протоколов и цифровой информации.

[из 3.140 ГОСТ Р 55348–2012]

Спецификация на утилизацию (disposal specification: D (S)) по ГОСТ Р 55348-2012

Документация, в которой подробно описаны метод и меры предосторожности, которые необходимо предпринимать при сбросе отработанной продукции/материалов (или при любом другом способе их утилизации) в случае их непригодности или отсутствия необходимости в них по любой причине.

Примечание — Наиболее важные моменты, указанные в этой документации, обычно изображаются на изделиях в виде предупреждающих надписей.

[из 3.141 ГОСТ Р 55348–2012]

Разрушительная инновация (disruptive innovation) по ГОСТ Р 55348-2012

Инновация, вызывающая значительное отрицательное воздействие в организации и (или) вне ее, на которую невозможно оказывать влияние или контролировать ее в краткосрочной перспективе.

ПримечаниеЭта инновация часто присуща организациям, использующим устаревшие технологии, методы или процедуры, которые часто не ограничиваются стандартными представлениями при открытии новых областей/рынков и вытеснением с них признанных игроков.

[из 3.142 ГОСТ Р 55348–2012]

Анализ прибавочной стоимости (earned value analysis) по ГОСТ Р 55348-2012

Определение денежной стоимости работ, проводимых на любом этапе процесса проектирования посредством приписывания стоимости результатам работ над проектом, завершенных и сопоставленных с реальными и запланированными затратами по проекту.

ПримечаниеЭтот термин также известен как «бюджетная стоимость выполненных работ» (BCWP).

[из 3.146 ГОСТ Р 55348–2012]

Реализационное проектирование (embodiment design: D) по ГОСТ Р 55348-2012

Процесс проектирования, в котором структурная разработка наиболее перспективной концепции продукции производится путем демонстрации основных выполняемых ею функций и четкого указания физических процессов [из 3.150 ГОСТ Р 55348–2012]

Дружественное проектирование (empathetic design) по ГОСТ Р 55348-2012

Вариант ориентированного на пользователя проектирования, при котором идеи изменения и инноваций возникают в результате тщательного наблюдения за тем, как целевые потребители используют доступную в данный момент продукцию.

Примечание — Результаты этнографических исследований могут служить в качестве основных исходных данных для подобного проектирования.

[из 3.151 ГОСТ Р 55348–2012]

Эргономика (ergonomics: D) по ГОСТ Р 55348-2012

Примечание — Эргономические показатели также называют «проектными показателями, учитывающими человеческий фактор».

[из 3.153 ГОСТ Р 55348–2012]

Оценка (evaluation: I) по ГОСТ Р 55348-2012

Систематическое исследование конечных результатов работ, проводимое для определения объемов их выполнения.

Примечание 1 — Обычно эта оценка связывается с определенным видом работ, например, с оценкой системы, оценкой проекта и оценкой конструкции, и выражается в единицах времени, затрат и полученных результатов.

Примечание 2 — В общем случае эта оценка может производиться в конце работ, однако их ход может поддерживаться выполнением промежуточных или этапных оценок, особенно когда на промежуточном этапе планируется получение каких–либо важных результатов.

[из 3.154 ГОСТ Р 55348–2012]

Эволюционное проектирование (evolutionary design: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Непрерывное совершенствование продукции с целью удовлетворения изменяющихся требований рынка и (или) с учетом достижений науки и технологии, направленное на поддержку или расширение существующих рынков [из 3.156 ГОСТ Р 55348–2012]

Экспериментальный прототип (experience prototype: D) по ГОСТ Р 55348-2012

Динамическое представление перспективной продукции для ее испытаний и оценки, которое может включать в себя моделирование прогнозируемого опыта тех, кто предоставляет и использует продукцию.

Примечание 1 — Может также содержать несколько пунктов взаимодействия.

Примечание 2 — Испытание прототипов используется для оперативного моделирования, выполняемого силами потребителей, экспертов и клиентов с целью разработки и совершенствования услуг.

[из 3.158 ГОСТ Р 55348–2012]

Средства защиты от отказов (fail safeing: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012

Модуль в простых устройствах или средствах, которые препятствуют появлению ошибок, способных приводить к отказам.

Примечание — В Японии эти средства также называются Рока Yoke (защита от ошибок).

[из 3.161 ГОСТ Р 55348–2012]

Анализ характера, последствий и важности отказов (failure mode and effect and criticality analysis (FMECA) D) по ГОСТ Р 55348-2012

Метод идентификации особенностей продукции для определения влияния отказов, которые могут возникать в системе (или в любой ее части) или сказываться на успешности ее функционирования, а результаты которых могут ранжироваться по степени серьезности [из 3.163 ГОСТ Р 55348–2012]

Оперативный контроль проекта (fast-tracking: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Концентрация внимания и ресурсов на конкретных аспектах проекта с целью снижения времени выполнения задания.

Примечание — Обычно этот контроль осуществляется путем перекрытия работ и их этапов, которые первоначально были запланированы как выполняемые последовательно.

[из 3.164 ГОСТ Р 55348–2012]

Окончательная модель (finished model: D) по ГОСТ Р 55348-2012

Модель, чей внешний вид и отделка в точности будут совпадать с таковыми для законченного изделия.

Примечание 1 — Обычно эта модель изготавливается с целью окончательной отработки элементов внешнего вида и отделки изделия, проверки реакции на него потребителя и подготовки рекламных материалов перед запуском изделия в производство.

Примечание 2 — Эта модель может не совпадать с рабочей моделью.

[из 3.166 ГОСТ Р 55348–2012]

Формативное исследование (formative research: М (D)) по ГОСТ Р 55348-2012

Исследование, проводимое как часть итеративного процесса проектирования, используемое для экспериментального испытания с целью последующего установления обратной связи с потребителем [из 3.168 ГОСТ Р 55348–2012]

Функциональная спецификация (functional specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Документ, в котором подробно описаны характеристики продукции с учетом его показателей назначения.

Примечание — Рекомендуется, насколько это возможно, составлять функциональную спецификацию с количественными показателями.

[из 3.169 ГОСТ Р 55348–2012]

Диаграмма Гантта (Gantt chart: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Тип гистограммы, показывающий распределение запланированных работ по времени, а также их взаимодействие друг с другом.

Примечание — Хотя диаграмма Гантта является частным случаем гистограммы, ее часто используют в качестве родового термина для гистограмм.

[из 3.171 ГОСТ Р 55348–2012]

Эвристическая процедура (heuristic procedure: D) по ГОСТ Р 55348-2012

Процедура, которая допускает определенную степень экспериментирования, на каждом последовательном этапе которой принимаются во внимание ошибки, выявленные на предыдущем этапе [из 3.175 ГОСТ Р 55348–2012]

Анализ по типу «если только» («if only» analysis) по ГОСТ Р 55348-2012

Предположение того, что можно было бы сделать (или будет сделано), если были бы (или будут) доступны некоторые материалы, процессы или технологии, или произошли бы определенные события.

Примечание 1 — Предположение по типу «если только» является определяющим для достижения нового восприятия или выбора нового пути для получения нового видения.

Примечание 2Этот анализ отличается от анализа по типу «что было бы, если бы» в отсутствии исходной точки, определяющей желаемое будущее состояние (см. п. 3.41).

[из 3.177 ГОСТ Р 55348–2012]

Неполноценность (impairment: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Снижение функциональных возможностей отдельных людей, т.е. возможности выполнения ими работ и связанных с ними задач.

Примечание 1 — Подобная неполноценность может иметь много причин, включая, но не ограничиваясь, следующими: специфическими медицинскими состояниями, травмами (несчастными случаями), процессами старения или экологическими факторами (например, ношением защитной одежды или тряской в вагоне поезда).

Примечание 2 — Санитарные условия, старение и травматические события — причины, приводящие к снижению функциональных возможностей людей. Приведет ли это к росту нетрудоспособности — определяется социальными и экологическими факторами. Поэтому при проектировании необходимо учесть аспекты внешних воздействий, продукции, систем и услуг.

[из 3.178 ГОСТ Р 55348–2012]

Содержательное проектирование (inclusive design) по ГОСТ Р 55348-2012

Проектирование широкораспространенной продукции и (или) структуры услуги, которые считаются доступными и используются людьми с широким диапазоном возможностей, без необходимости их специального приспособления или дополнительного проектирования [из 3.180 ГОСТ Р 55348–2012]

Пошаговое (постепенное) проектирование (incremental design) по ГОСТ Р 55348-2012

Усовершенствование продукции в процессе проектирования, которое не связано с формированием новой концепции.

Примечание — К этой категории проектирования относится большинство случаев расширения линейки продукции.

[из 3.181 ГОСТ Р 55348–2012]

Промышленное проектирование, промышленный дизайн (industrial design) по ГОСТ Р 55348-2012

Дизайн, который ориентирован на функции, ценности, внешний вид и способ изготовления/применения продукции и систем.

ПримечаниеЭтот термин стремятся использовать те, кто закончил специализированные учебные заведения по дизайну.

[из 3.183 ГОСТ Р 55348–2012]

Инновация (innovation) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <идея> — успешное использование новых идей;
  • <процесс> — внесение изменений, которые будут существенно отличаться от стандартного способа выполнения операций;
  • <продукция> — преобразование идеи в инновационный продукт, рабочий процесс или новую услугу;

Примечание — Проходит все научные, технологические, коммерческие и финансовые этапы, необходимые для успешной разработки и маркетинга вновь производимой продукции или коммерческого использования новых или усовершенствованных процессов и оборудования.

  • <методы, материалы> — применение методов проектирования или конструирования, или материалов, которые не имеют известной предыстории эксплуатации, или на которые не распространяется существующая в данной организации практика.

[из 3.185 ГОСТ Р 55348–2012]

Краткое изложение инновации (innovation brief) по ГОСТ Р 55348-2012

Описание назначения, разработки и требуемых характеристик (включая и эксплуатационные) продукции, услуг или процессов, в особенности тех, которые будут существенно отличаться от существующих [из 3.186 ГОСТ Р 55348–2012]

«Чемпион» инноваций (innovation champion) по ГОСТ Р 55348-2012

Лицо, специализирующееся на продвижении и стратегическом осмыслении инновационных инициатив.

Примечание — Подобные лица привлекаются (или оказывают влияние) на созидательный этап инновации, а также на процесс принятия окончательных решений, однако не несут никакой ответственности за любой компонент работ по инновациям.

[из 3.187 ГОСТ Р 55348–2012]

Инновационный климат (innovation climate: G (D)) по ГОСТ Р 55348-2012

Условия в организации, которые могут либо поддерживать либо препятствовать инновации.

Примечание — Ключевые факторы инновации — это четкость и глубина стратегии, лидерский стиль, инновационная культура в организации и эффективная рабочая среда.

[из 3.188 ГОСТ Р 55348–2012]

Руководитель (лидер) инновации (innovation leader) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <действия> — лицо, которое принимает на себя ведущую роль в работах по инновации.
  • <авторитет> — лицо, воспринимаемое ведущим ведомством в качестве главного специалиста в отношении всего, что связано с инновациями;
  • <ведущий> — лицо, которое постоянно занимается инновациями и имеет общепризнанные заслуги за реализацию инноваций;
  • <инициатор> — лицо, которое впервые ввело какую–либо инновацию;

Примечание 1 — Это определение также относится и к организациям.

  • <задающий тенденции> — лицо, которое устанавливает тенденции развития на рынке и в промышленности и признано находящимся на переднем крае инновационной практики.

Примечание 2 — Это определение также может относиться и к организациям.

[из 3.190 ГОСТ Р 55348–2012]

Система инновационного менеджмента (менеджмента инноваций) (innovation management system: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Официальная инфраструктура, состоящая из цели, стратегии и процессы, а также организационные структуры и значения, с помощью данная организация может осуществлять администрирование инноваций [из 3.191 ГОСТ Р 55348–2012]

Инновационная философия (innovation philosophy) по ГОСТ Р 55348-2012

Общая позиция организации инноваций и значение, придаваемое вкладу, вносимому инновациями в бизнес–показатели организации.

Примечание — Является инновационным эквивалентом программы деятельности фирмы (компании), который объединяет основные мотивы к инновациям в организации и формализует их роль.

[из 3.192 ГОСТ Р 55348–2012]

Инновационный канал (innovation pipeline (or funnel)) по ГОСТ Р 55348-2012

Поддержка инновационных идей и перспектив, которая завершает официальное формирование, проверку, санкционирование/фильтрацию системы для ее последующей эксплуатации.

Примечание — Полный, постоянно пополняемый инновационный канал обычно считается работоспособным каналом.

[из 3.193 ГОСТ Р 55348–2012]

План инноваций (innovation plan) по ГОСТ Р 55348-2012

Подраздел общей коммерческой или корпоративной программы, которая сводит воедино все элементы, связанные с инновациями и относящиеся к входным/выходным данным, процессам или частям организации [из 3.194 ГОСТ Р 55348–2012]

Обзор инноваций (innovation review) по ГОСТ Р 55348-2012

Официальный, задокументированный, исчерпывающий и систематический анализ инноваций, проводимый для оценки их функциональных возможностей с целью выполнения установленных требований, определения возникающих проблем (при их наличии) и выдачи предложений по выработке решений.

Примечание 1Этот анализ может принимать форму совещаний, организуемых теми, кто в наибольшей степени связан с инновацией или заинтересован в ее реализации, и в идеальном случае — под председательством специалиста, непосредственно не связанного с инновационным проектом.

Примечание 2Этот анализ может проводиться несколько раз в течение процесса выполнения инновационного проекта с целью:

получения гарантий продолжения инновации в соответствии с ее кратким описанием;

изменения этого описания (с помощью инициатора инновации) для устранения экономических и практических трудностей по мере их осознания.

Примечание 3Этот анализ может проводиться на любом этапе инновационного процесса и обязательно — по его завершении.

[из 3.195 ГОСТ Р 55348–2012]

Инновационная спираль (innovation spiral) по ГОСТ Р 55348-2012

Процесс эффективного формирования инноваций на базе имеющихся знаний.

Примечание — Данный процесс требует, чтобы:

инновации использовались полностью;

последующие инновации разрабатывались на более совершенной основе;

ресурсы не расходовались, возвращаясь к ранее использованной основе.

[из 3.196 ГОСТ Р 55348–2012]

Инновационное сотрудничество (альянс) (innovative alliance) по ГОСТ Р 55348-2012

Официальное сотрудничество между двумя и более физическими лицами и (или) организациями, осуществляемое с целью формирования инновационных идей и (или) эксплуатации возникающих при этом возможностей [из 3.198 ГОСТ Р 55348–2012]

Интеллектуальная собственность (intellectual property: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Собирательный термин, включающий в себя все продукты интеллектуальных усилий.

Примечание — Существует две ветви интеллектуальной собственности, а именно:

промышленная собственность (включая изобретения, торговые знаки, промышленный дизайн и названия происхождения);

права на копирование (распространяющиеся на литературные, драматические, музыкальные, художественные и кинематографические произведения).

[из 3.199 ГОСТ Р 55348–2012]

Права на интеллектуальную собственность (intellectual property rights (IPR) G) по ГОСТ Р 55348-2012

Права, обычно предоставляемые законодательством, которые дают их обладателям эксклюзивный контроль за воспроизведением защищенной работы и право на разрешение или запрещение другим использовать их работы.

Примечание 1 — Некоторые из этих прав (на патенты, зарегистрированные образцы, торговые марки) требуют регистрации, а другие права (права на промышленные образцы, на копирование и на защиту от незаконного использования) возникают автоматически сразу после создания работы.

Примечание 2 — Законодательство в общем случае устанавливает объем прав, их продолжительность и первого их обладателя. Другие объекты, например, передача и последующее обладание правами, являются предметом договорных соглашений (включая условия соглашения и контракты на применение). Кроме того, существует ряд вспомогательных аспектов, например, конфиденциальность информации, торговые секреты, ноу–хау, передача технологий, тесно связанных с областью интеллектуальной собственности, которые могут понадобиться при заключении соглашений, распространяющихся на права на интеллектуальную собственность.

[из 3.200 ГОСТ Р 55348–2012]

Интерактивное проектирование (interaction design: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Способ проектирования продукции, услуги, процесса или опыта, в котором активное участие принимают потребитель, пользователь или наблюдатель, взаимодействуя друг с другом [из 3.201 ГОСТ Р 55348–2012]

Область взаимодействия (interface: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Граница, общая для двух и более систем или объектов, на которой могут существовать информационные потоки или осуществляться физический контакт.

Примечание — Системы могут отличаться друг от друга по своей природе (например, система «человек/машина») или в отношении основных задач (например, скорость поставки/качество).

[из 3.203 ГОСТ Р 55348–2012]

Стандарт ИСО 9000 (ISO 9000: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Термин, обычно используемый для указания серии всемирно признанных стандартов на системы управления качеством.

Примечание — Правильное название этого термина — стандарты серии ИСО 9000.

[из 3.207 ГОСТ Р 55348–2012]

Итерация (iteration: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Возвращение на более ранний этап работы для обновления информации и подходов в свете новых знаний, опыта и изменившихся обстоятельств.

Примечание — Итерация может быть связана с конкретными процессами или даже целыми проектами.

[из 3.208 ГОСТ Р 55348–2012]

Система организации производства и материально-технического снабжения (kanban: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012

Сигнал или карточка, используемые для санкционирования отпуска материалов для производства в системах контроля типа «точно в срок» (Just in time; JIT).

ПримечаниеЭтот термин имеет японское происхождение.

[из 3.212 ГОСТ Р 55348–2012]

Ведущий (или экспертный) пользователь (lead (or expert) user) по ГОСТ Р 55348-2012

Лицо, рассматриваемое как представитель наиболее компетентных потребителей продукции или лицо, которое в наибольшей степени способное эксплуатировать ее возможности.

Примечание 1Этот потенциал может использоваться ведущей организацией или распространяться за пределы той области применения и способов работы, которые никогда не представлялись при выпуске продукции на рынок.

Примечание 2Этим пользователем может быть и организация.

[из 3.215 ГОСТ Р 55348–2012]

Длина инновационного русла (length of the innovation highway) по ГОСТ Р 55348-2012

Период времени, в течение которого планируется инновация долговременных продуктов и услуг.

Примечание — Это время отсчитывается от момента, когда существующая продукция и услуги вступают в период отмирания, и до появления трех новых поколений продукции и услуг.

[из 3.217 ГОСТ Р 55348–2012]

Жизненный цикл продукции (lifecycle: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Характер поведения продукции, начиная от ее выхода на рынок и заканчивая снятием с производства/утилизацией.

Примечание — Этот цикл включает в себя следующие четыре этапа:

выход продукции на рынок;

рост с повышенным спросом;

зрелость, при которой продукция достигает своих максимальных показателей с точки зрения удовлетворения нужд потребителя и их поддержания; и

спад в связи со снижением продаж — подходящее время для выхода на рынок нового поколения продукции.

[из 3.218 ГОСТ Р 55348–2012]

Массовая продукция (mainstream product: I) по ГОСТ Р 55348-2012

Продукция, предназначенная для основной массы населения.

Примечание — Социальная интеграция требует, чтобы в будущем массовая продукция изготавливалась с учетом потребностей всего населения с целью борьбы с социальной дискриминацией, маргинализацией населения и конфликтов, обусловленных возрастом, нетрудоспособностью, бедностью или этнической принадлежностью.

[из 3.221 ГОСТ Р 55348–2012]

Прогнозирование конъюнктуры рынка (market forecasting: М) по ГОСТ Р 55348-2012

Оценка размеров и характеристик будущей коммерческой деятельности и потребительского спроса.

Примечание — Обычно подобное прогнозирование включает в себя оценку объема, прибыли, каналов, сегментов, конкурентов и управленческого поведения.

[из 3.223 ГОСТ Р 55348–2012]

Рыночный спрос (market-pull: М) по ГОСТ Р 55348-2012

Связанные с потребностями требования, которые способны инициализировать проведение конкретных проектных работ.

Примечание — Эти требования возникают под воздействием сильных внешних факторов, например, сезонных, или изменения моды, законодательства или результатов анализа конъюнктуры рынка.

[из 3.224 ГОСТ Р 55348–2012]

Исследование рынка (market research: М (D)) по ГОСТ Р 55348-2012

Изучение информации относительно наличия, объемов, характеристик и жизнеспособности одного или нескольких рынков.

Примечание — Не следует путать этот термин с термином «маркетинговые исследования», который связан с получением информации о методах, с помощью которых можно завоевывать рынки и действовать на них более эффективно.

[из 3.225 ГОСТ Р 55348–2012]

Основная программа инноваций (master innovation programme) по ГОСТ Р 55348-2012

Программа, объединяющая все инвестиции и инновационные работы, которые должны выполняться организацией в течение заданного периода времени, с разбивкой на отдельные этапы, и ресурсами, которые должны предоставляться с разбивкой по времени [из 3.227 ГОСТ Р 55348–2012]

Модель (model: O) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <идентификация> — продукция, определяемая по своему наименованию или номеру марки;
  • <данные> — система математических формул, логических процедур, графических представлений, вербальных описаний, физических признаков или их комбинаций, которые могут действовать аналогично реальным аспектам с целью углубления понимания;
  • <отображение> — лицо или объект, используемые для облегчения отображения продукции;
  • <пример> — упрощенное представление ситуации, которая может исследоваться, управляться и оцениваться.

[из 3.232 ГОСТ Р 55348–2012]

Демонстрационный (информационный) стенд (mood board: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Стенд, на котором представлены смонтированные изображения, заимствованные из имеющихся источников и отражающие различные аспекты конструкции, стиля и видимых трендов.

ПримечаниеЭтот стенд может использоваться в качестве основы для достижения общего понимания стиля или подхода или же в качестве исходной точки для более широкого применения различных элементов. Например, для таких стендов могут отбираться материалы, которые будут демонстрировать национальные характеристики конструкции или различные аспекты стиля конструирования 60–х годов прошлого столетия.

[из 3.234 ГОСТ Р 55348–2012]

Моральные права (moral rights: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Права, охраняемые законодательством.

Примечание — Эти права включают в себя права на признание авторства на объект и нарушение прав на копирование. Права применяют (за небольшим исключением) к графическому оформлению и выборочно — к промышленным знакам, защищенным правами на копирование.

[из 3.235 ГОСТ Р 55348–2012]

Морфологический анализ (morphological analysis: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Метод проектирования, направленный на систематический поиск удовлетворительных технических решений путем тщательного учета возможных способов достижения каждого отдельного компонента структуры или показателя [из 3.236 ГОСТ Р 55348–2012]

Аутсорсинг (outsourcing: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012

Размещение работы у третьих сторон, которые должны выполняться вне данной организации, как правило, на контрактных условиях.

Примечание 1Это может включать в себя выполнение работ местными и зарубежными поставщиками из той же страны, что и у уполномоченной организации.

Примечание 2 — Не следует путать с оффшорной организацией, которая может привлекаться к установке отдельных производств в различных странах, а также к работе, выполняемой не местными или зарубежными поставщиками в третьих странах.

[из 3.244 ГОСТ Р 55348–2012]

Краткое описание параметров продукции (parametric product brief) по ГОСТ Р 55348-2012

Ограничения, накладываемые длиной и шириной русла инновации.

Примечание — Это описание включает в себя продукцию, которая должна разрабатываться организацией за определенный промежуток времени, а также является основным определителем в отношении выбранных идей для создания новой продукции и услуг.

[из 3.245 ГОСТ Р 55348–2012]

Подмена продукции (passing off: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Попытка дезинформировать или ввести в заблуждение торговлю или потребителей путем предоставления продукции, весьма сходной по наименованию, внешнему виду, описанию или упаковке с продукцией авторитетного производителя.

Примечание — Иногда такую подмену называют «контрафактом».

[из 3.246 ГОСТ Р 55348–2012]

Анализ Парето (Pareto analysis: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012

Метод представления, при котором элементы сортируются в численном порядке или по ранжированным значениям для указания общего баланса, распределения или определения приоритетов.

ПримечаниеЭтот анализ также называется «анализом 80/20».

[из 3.247 ГОСТ Р 55348–2012]

Патент (patent: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Форма официальной защиты, которая представляет эксклюзивные права брать, производить и продавать изобретение или инновацию в течение определенного срока.

Примечание 1 — Права собственности, предоставляемые законодательством, обычно защищают функциональные и технические особенности продукции и процессов.

Примечание 2 — Патенты также могут применяться к новым/инновационным и работоспособным идеям, усеченным до определенных методов или процессов производства или до конечной продукции.

[из 3.248 ГОСТ Р 55348–2012]

Спецификация рабочих характеристик (performance specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Официальный документ, в котором определены характерные особенности, характеристики, состояния процесса, ограничения и исключения, необходимые для определения показателей продукции или процесса, включая требования к качеству продукции.

Примечание — Иногда этот термин относится к функциональной спецификации.

[из 3.249 ГОСТ Р 55348–2012]

Образ (имидж) (personas: М) по ГОСТ Р 55348-2012

Прообразы, имеющиеся в сознании потребителя.

Примечание — Используются для иллюстрации того, как люди могут взаимодействовать с услугой, или архитектура сферы услуг, дающая возможность провайдерам услуг привлекать своих пользователей.

[из 3.250 ГОСТ Р 55348–2012]

Послепроектные услуги (post-design services: I) по ГОСТ Р 55348-2012

Задокументированная программа технических разработок, проводимых после приема изделия на обслуживание для гарантии того, что оно будет удовлетворять утвержденной спецификации, а также для совершенствования своих функций и надежности.

ПримечаниеЭти услуги могут использоваться для указания цели каждого рабочего этапа, выполняемого решения и требуемых задач, и могут давать рекомендации для тех, кто ответственен за ограничения.

[из 3.252 ГОСТ Р 55348–2012]

Оценка после выпуска продукции на рынок (post launch appraisal: I) по ГОСТ Р 55348-2012

Анализ эффективности выпуска продукции на рынок, оцениваемой относительно ранее установленной.

Примечание — Обычно эта оценка включает в себя обучение для инициализации работ по устранению дефицита и более эффективной поддержки предложений.

[из 3.253 ГОСТ Р 55348–2012]

Предсерийный образец (pre-production prototype: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012

Макет, изготовленный на последнем этапе перед полномасштабным производством продукции или ее реализацией.

Примечание — Для продукции предсерийный образец обычно изготавливается на специализированном экспериментальном производстве и (или) с использованием тех же процессов и оборудования, которые будут применяться при серийном производстве.

[из 3.254 ГОСТ Р 55348–2012]

Процесс (process: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Серия связанных или взаимодействующих работ, которые позволяют преобразовывать исходные ресурсы в конечные результаты (входы в выходы).

Примечание 1 — Ресурсы, входящие в процесс, в общем случае являются выходными результатами работ в других процессах.

Примечание 2 — В общем случае процесс планируется и выполняется при контролируемых условиях с целью получения добавленной стоимости.

Примечание 3 — Процесс, в котором соответствие получаемой продукции не может быть абсолютно и экономически верифицирован, часто называют «специальным процессом».

[из 3.255 ГОСТ Р 55348–2012]

Спецификация процесса (process specification: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <дискретные элементы> — документ, в котором подробно описывается метод сборки, производства или доставки элемента;
  • <массовые товары> — документ, в котором подробно описываются процедуры и операции, которые должны проводиться над используемыми материалами;
  • <предприятие> — документ, в котором подробно описывается контроль средств, используемых при обработке (или последовательности обработок) элементов или товаров.

[из 3.257 ГОСТ Р 55348–2012]

Продукция (product: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Результат выполнения работ или процессов.

Примечание 1 — Это понятие может включать в себя услуги, аппаратные средства, обрабатываемые материалы, программное обеспечение или их комбинации.

Примечание 2 — Продукция может быть материальной (например, узлы или обрабатываемые материалы) или нематериальной (например, знания или концепции) или их комбинацией.

Примечание 3 — Результат выпуска продукции может быть преднамеренным (например, предложение чего–либо потребителям), либо непреднамеренным (например, загрязнители или нежелательные эффекты).

Примечание 4 — В соответствии с терминологией, используемой в стандарте ИСО 9001, термин «продукт» или «продукция» везде применяется для обозначения продукции, услуг, устройств, процессов, сред, интерфейсов и бизнесмоделей.

[из 3.259 ГОСТ Р 55348–2012]

«Чемпион» производства (product champion: G) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <общее> — лицо, специализирующееся на продвижении и официальном представлении новой продукции, которое помогает регулировать работу до ее успешного завершения;
  • <специалист> — руководитель проекта, который является постоянным членом коллектива проектировщиков, несущих ответственность за координацию процесса проектирования и принятие решений.

ПримечаниеЭто лицо будет, в конечном счете, принимать решение о прекращении разработки неудачного проекта, но в тоже время может не нести ответственности за все элементы программы.

[из 3.260 ГОСТ Р 55348–2012]

Концепция продукции (product concept: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Краткое описание вновь предлагаемой продукции.

Примечание — Это описание может включать в себя способ изготовления продукции и причину, по которой она может создавать новые возможности для организации.

[из 3.261 ГОСТ Р 55348–2012]

Поколение продукции (product generation) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <преимущество> — достижение, которое дает значительное конкурентное преимущество;
  • <состояние> — достижение, которое форсирует значительное изменение в восприятии и способе исполнения;
  • <организация> — этапное достижение в организации или на производстве;
  • <устаревание> — достижение, которое делает прежние продукты устаревшими;
  • <платформа> — достижение, которое устанавливает новую базу, на которой будет формироваться последующая продукция;
  • <последовательные изменения> — совокупность нескольких изменений, вводимых по отдельности в течение определенного промежутка времени для получения новой, усовершенствованной продукции, которая должна восприниматься как более ценная;
  • <одновременные изменения> — изменение или ряд изменений, одновременно вносимых в продукцию;
  • <стандарт> — достижение, которое устанавливает новый стандарт, принимаемый и другими организациями;
  • <преобразование> — изменение, которое позволяет преобразовывать рынки (изменяет правила игры на них и направления, открывает новые возможности и т.п.).

[из 3.264 ГОСТ Р 55348–2012]

Ответственность за качество продукции (product liability: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Ответственность производителя или иных лиц за возмещение убытков, связанных с травмами, повреждением имущества или другими опасностями, вызванными продукцией, которая использовалась в соответствии с предоставляемой информацией.

Примечание — Юридические и финансовые последствия ответственности за продукцию могут зависеть от конкретного законодательства.

[из 3.265 ГОСТ Р 55348–2012]

Спецификация на продукцию (product specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Документ, в котором определяются особенности, характеристики и свойства продукции, дающие полную информацию, необходимую для ее изготовления.

Примечание — Иногда называется «технической спецификацией», «техническим заданием».

[из 3.270 ГОСТ Р 55348–2012]

Проект (project: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Координированные и контролируемые работы, состоящие из этапов изысканий, выработки концепции проекта, технического проектирования, конструирования и внедрения, предпринимаемых для выполнения предъявленных требований, включая ограничения по времени, затраты и ресурсы.

Примечание 1 — Индивидуальные проекты могут быть частью более крупных проектов.

Примечание 2 — Иногда цели проекта уточняются, а характеристики продукции определяются постепенно, по мере выполнения проекта.

Примечание 3 — Проекты могут приводить к появлению одного или нескольких видов продукции.

Примечание 4 — Этапы могут выполняться непоследовательно, могут быть рекурсивными или частично параллельными.

[из 3.273 ГОСТ Р 55348–2012]

Проектное задание (project brief: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Спецификация на устанавливаемую конфигурацию проекта для рассмотрения согласованного технического задания на проектирование.

Примечание 1 — Также называется «предложением по реализации проекта».

Примечание 2 — Это задание обычно включает в себя коммерческое предложение, техническое задание на проектирование и рабочую программу, разбитую на этапы с помощью контрольных сроков и сроков исполнения, компетентности и привлекаемых ресурсов, а также распределения обязанностей. Иногда включает и краткую информацию о решениях (особенно в случае, когда некоторые подходы и решения необходимо исключать).

[из 3.274 ГОСТ Р 55348–2012]

План проекта (project plan: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Документация, в которой определяются рабочая программа и последовательность выполняемых работ.

Примечание — Также известен как «план работ», который может использоваться для указания назначения каждого этапа работ, принимаемых решений и задач, и может содержать рекомендации о том, кто будет нести ответственность за выполнение подобных этапов.

[из 3.275 ГОСТ Р 55348–2012]

Собственный компонент (proprietary part: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Часть конструкции или продукции, которые при проектировании, копировании и изготовлении полностью принадлежат поставщику — организации, ответственной за владение продукцией.

Примечание 1 — Продукция не считается собственной, если она была специально приспособлена для соответствия особым требованиям потребителя.

Примечание 2 — При наличии собственных компонентов права на интеллектуальную собственность (IPR) остаются у поставщика.

[из 3.277 ГОСТ Р 55348–2012]

Макет (prototype: D) по ГОСТ Р 55348-2012

Примечание — На подобной модели могут испытываться и оцениваться реальные свойства продукции.

  • <средняя стадия> — частичный вариант исполнения системы, который создается для получения копии конечной продукции и испытания ее свойств и характеристик;
  • <поздняя стадия> — полный рабочий вариант исполнения изделия для получения полной копии выпускаемой впоследствии продукции и по мере возможности использующий реально изготавливаемые детали/устройства.

[из 3.278 ГОСТ Р 55348–2012]

Связи с общественностью (public relations (PR) I) по ГОСТ Р 55348-2012

Методика продвижения и поддержки имиджа физического лица или организации посредством средств массовой информации и рекламы, например, с помощью пресс–релизов, информационных подборок для прессы, ситуационных исследований, интервью, рекламных проспектов кампании и спонсорских возможностей [из 3.279 ГОСТ Р 55348–2012]

Качественный анализ (qualitative: М) по ГОСТ Р 55348-2012

Анализ или исследование подхода, основанного на субъективных соображениях, ощущениях, реакциях и мотивации потребителей.

Примечание — Качественные результаты могут обеспечивать расширенное понимание укоренившихся эмоциональных связей и моделей поведения людей, продукции, услуг и т.д.

[из 3.280 ГОСТ Р 55348–2012]

Качество (quality: G) по ГОСТ Р 55348-2012

  1. <характеристики> – совокупность особенностей и характеристик продукции, которые имеют отношение к ее способности рассматривать реальные потребности и удовлетворять установленным требованиям;
  2. <спецификация> – объем, в пределах которого продукция будет отвечать техническому заданию на проектирование;
  3. <восприятие потребителя> – степень совершенства продукции, воспринимаемая потребителем или заинтересованной стороной.

ПримечаниеЭтот термин можно использовать вместе с прилагательными типа «низкое», «хорошее» или «превосходное» [из 3.281 ГОСТ Р 55348–2012]

Менеджмент качества (quality management: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Примечание – Управление и контроль качества продукции в общем случае включает в себя выработку политики в области менеджмента качества, задач обеспечения качества и связанных с этим ресурсов [из 3.282 ГОСТ Р 55348–2012]

Количественный подход (quantitative: М) по ГОСТ Р 55348-2012

Анализ или исследовательский подход, основанный на факторах, которые измеряются в количестве, размерах и т.п.

Примечание — Данные собираются для статистического анализа и используются для прогнозирования поведения потребителя, потенциальных рынков и перспектив будущего роста.

[из 3.286 ГОСТ Р 55348–2012]

Радикальная инновация (radical innovation) по ГОСТ Р 55348-2012

Инновация, приводящая к значительным (иногда даже скачкообразным) изменениям, которые не могут экстраполироваться из существующего состояния.

Примечание 1Эта инновация может приводить к большим и (или) даже фундаментальным изменениям в одном или двух элементах или состоять из мелких изменений в нескольких элементах, которые в своей совокупности могут привести к неожиданным конечным результатам, ломающим существующие рамки и устанавливающим новые контрольные показатели.

Примечание 2Этот вид инновации может быть связан с продукцией, услугами, процессами, методами и технологиями для корректировки методик, показателей, ожиданий и возможностей.

[из 3.288 ГОСТ Р 55348–2012]

Обоснование (rationale: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Пояснение характеристик, содержащихся в техническом задании, процессе мышления, а также пояснение причин проектирования той или иной продукции или способа ее изготовления.

ПримечаниеЭто обоснование может включать в себя решения, принимаемые в отношении, например, формы, функций, эстетики, требований пользователя и нужд потребителя.

[из ГОСТ 3.289 Р 55348–2012]

Зарегистрированный промышленный образец (registered design: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Права собственности на проект, охраняемые законодательством.

Примечание — Применимо к новым, выпускаемым промышленностью образцам продукции, у которых будут защищены элементы внешнего вида, а не их конструкция или функции.

[из 3.291 ГОСТ Р 55348–2012]

Надежность (reliability: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Вероятность того, что данный элемент будет выполнять свои функции при заданных условиях и в течение заданного времени.

Примечание — В общем случае предполагается, что этот элемент может выполнять требуемые от него функции при заданных условиях в течение заданного промежутка времени.

[из 3.292 ГОСТ Р 55348–2012]

Требование (requirement: G (S)) по ГОСТ Р 55348-2012

Необходимость или ожидание того, что определено или установлено, обычно подразумеваемое или являющееся обязательным.

Примечание 1 — Выражение «обычно подразумевается» означает, что специальной или общепринятой методикой для организации, ее потребителей и других заинтересованных сторон является то, что подразумеваются ее рассматриваемые нужды или ожидания.

Примечание 2 — Для обозначения специальных типов требований может использоваться классификатор (кодификатор), например, классификатор требований к продукции, требований потребителя или менеджмента качества.

Примечание 3 — Специальное требование — это одно из тех, которые установлены, например, в документе.

Примечание 4 — Требования могут формироваться различными заинтересованными сторонами.

[из 3.294 ГОСТ Р 55348–2012]

Обратная логистика (reverse logistics: Mn (D)) по ГОСТ Р 55348-2012

Планирование, внедрение и контроль эффективного по затратам потока сырья, незавершенного производства, готовой продукции и связанной с ними информации из пунктов потребления, в пункт их происхождения.

Примечание — Относится к восстановлению ценности и последующей утилизации продукции.

[из 3.296 ГОСТ Р 55348–2012]

Оценка риска (risk assessment) по ГОСТ Р 55348-2012

Процесс определения и оценки возможного отрицательного воздействия конечных результатов проектирования, если их невозможно избежать или смягчить, уравновешивание и замена на воздействие, которое они могут выдержать [из 3.298 ГОСТ Р 55348–2012]

План (маршрут) развития (road map; route map) G) по ГОСТ Р 55348-2012

Описание ожидаемых серийных разработок и промежуточных этапов, которые могут давать рекомендации относительно пути развития в направлении воображаемого будущего.

Примечание 1 — Прокладывание технологических маршрутов может применяться в отношении продукции, услуг, методов и технологий.

Примечание 2 — При разумном планировании новая продукция и т.п. может зарождаться для использования в ней ожидаемых разработок (технологических и технологичных), как только они становятся доступными.

[из 3.301 ГОСТ Р 55348–2012]

Робастное проектирование (robust design: DD) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <развитие> — конструкция, созданная с целью или возможностью ее последующей доработки;
  • <изменчивость> — конструкция, нечувствительная к изменениям при ее производстве и применении.

[из 3.302 ГОСТ Р 55348–2012]

Реестр (roster: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Перечень привилегированных консультантов, поставщиков и провайдеров услуг, чья финансовая и иная документация проверена и утверждена отделом организации по заключению контрактов перед их рассмотрением для реализации проекта и обсуждения условий соглашения.

Примечание — Также известен как термин «утвержденный перечень поставщика».

[из 3.303 ГОСТ Р 55348–2012]

Система с критическими по безопасности состояниями (safety-critical system: DD) по ГОСТ Р 55348-2012

Система, в которой повреждение может приводить к серьезным травмам или смертельному исходу зависящих от нее людей.

Примечание — См. также термин «элемент с критическими по безопасности состояниями».

[из 3.305 ГОСТ Р 55348–2012]

Стенд для образцов (sample board: DD) по ГОСТ Р 55348-2012

Стенд, на котором представляются основные материалы и конечная продукция для производства яркого впечатления относительно цвета, текстуры, обработки, качества продукции, ее совместимости и конечного эффекта.

Примечание — На этом стенде могут быть представлены образцы материалов, соединительных элементов и компонентов. В случаях, когда возникают проблемы с размерами или необходимы большие площади для образцов, эта информация указывается на стенде.

[из 3.306 ГОСТ Р 55348–2012]

Сценарное планирование (scenario planning: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Разработка нескольких возможных перспективных вариантов для облегчения прогнозирования новых направлений совершенствования продукции.

Примечание 1 — Этот вид планирования используется для оценки вероятности выпуска перспективной продукции и лучшей подготовки организации к ее производству.

Примечание 2 — Этот вид планирования способствует выявлению новых перспективных потребностей, а также пробелов в текущих ситуациях, и поэтому дает более реальную основу для направления исследований и разработок, связывающих существующую и новую продукцию.

[из 3.308 ГОСТ Р 55348–2012]

Сегментация (segmentation: М) по ГОСТ Р 55348-2012

Группирование целевой аудитории в соответствии с наиболее существенными факторами идентификации или поведения.

Примечание — Сегментация может производиться, например, по предпочтениям (приоритетам), точкам зрения, убеждениям или по моделям поведения потребителей.

[из 3.309 ГОСТ Р 55348–2012]

Анализ чувствительности (sensitivity analysis) по ГОСТ Р 55348-2012

  • <существенные факторы> — определение относительного влияния одних и тех же отклонений различных существенных факторов в анализируемых ситуациях;

Примечание — В этом анализе могут вводиться или удаляться различные факторы и ограничения с целью моделирования ситуаций типа «наилучший», «наихудший» или «наиболее вероятный» фактор.

  • <степень изменения> — оценка влияния различной степени изменений в конкретном факторе на общую рассматриваемую ситуацию (характеристики, исходы и т.п.)

[из 3.310 ГОСТ Р 55348–2012]

Серийная инновация (serial innovation: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Ряд взаимосвязанных инноваций, которые должны действовать совместно для достижения необходимого конечного результата.

Примечание — Зачастую такие инновации возникают в результате выполнения фундаментальных или иных работ в цепочке добавленной стоимости для облегчения целевой инновации.

[из 3.311 ГОСТ Р 55348–2012]

Услуга (service: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Примечание 1 — Поставщик или потребитель могут быть представлены в пункте их взаимодействия персоналом или оборудованием.

Примечание 2 — Работа потребителя в пункте взаимодействия с поставщиком может оказаться существенной для предоставления услуги.

Примечание 3 — Предоставление или использование материальной продукции может быть частью предоставляемой услуги.

[из 3.313 ГОСТ Р 55348–2012]

Моделирование (simulation: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Воспроизведение процесса или опыта, которое является точной имитацией того, что происходит в действительности.

Примечание 1 — Моделирование используется для исследования того, как продукция или система могут вести себя в различных обстоятельствах, а также для более яркой демонстрации характеристик продукции или системы при прогнозируемых обстоятельствах.

Примечание 2 — Целью моделирования является проведение экспериментов над поведением модели для определения ценности отдельных параметров системы при различных условиях ее работы.

Примечание 3 — Все параметры, включая время, могут масштабироваться для их использования в модели.

[из 3.321 ГОСТ Р 55348–2012]

Одновременный инжиниринг (simultaneous engineering: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Работы, проводимые параллельно (одновременно) в ходе проектирования и изготовления продукции.

Примечание — Также называется «параллельной работой», «параллельной разработкой» или «одновременной работой».

[из 3.322 ГОСТ Р 55348–2012]

Методология гибких систем (soft systems methodology: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Основанная на системном подходе методология, предназначенная для решения реальных глобальных проблем, в которой конечные желаемые результаты не могут восприниматься как заданные.

ПримечаниеЭта методология основана на феноменологическом подходе.

[из 3.323 ГОСТ Р 55348–2012]

Спецификация (specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Документ, устанавливающий требования, которым должна удовлетворять продукция.

Примечание 1 — Для указания типа спецификации (спецификации на продукцию, технических требований к испытаниям и т.п.) необходимо использовать классификатор.

Примечание 2 — Обычно спецификация включает в себя (или содержит ссылки) чертежи, рисунки и другие материалы, а также указание на средства и критерии оценки соответствия требованиям.

[из 3.324 ГОСТ Р 55348–2012]

Заинтересованная сторона (stakeholder: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Организация, физическое лицо или их группа в организации (или вне ее), привлекаемые или заинтересованные в показателях организации или среде, в которой она работает или которая воздействует на нее.

Примечание — Этот интерес может быть связан с получением различных выгод, например финансовых, социальных, политических, культурных, персональных и т.п.

[из 3.327 ГОСТ Р 55348–2012]

Управление логистической цепочкой (supply chain management: Mn) по ГОСТ Р 55348-2012

Управление работами по закупке сырья, преобразования его в полуфабрикаты и в конечную продукцию, с последующей доставкой этой продукции потребителю через систему сбыта [из 3.331 ГОСТ Р 55348–2012]

Устойчивое проектирование (sustainable design: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Изучение и применение того, как продукция, услуги, системы и процессы могут проектироваться или перепроектироваться для оказания положительного влияния на социальные, экономические и экологические факторы (например, на людей, доходы и планету).

ПримечаниеЭто проектирование может включать в себя материалы, их источники и конечную утилизацию; энергетическую и транспортную политику; срок службы продукции и стратегии сокращения объема отходов.

[из 3.332 ГОСТ Р 55348–2012]

Целевая спецификация (target specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Документ, в котором зарегистрированы основное назначение и требуемые характеристики продукции.

Примечание 1 — В эти требования могут входить такие характерные особенности, как, например, стиль, категория, внешний вид, условия применения (включая соображения относительно охраны здоровья и безопасности), характеристики, упаковка, соответствие требованиям, надежность и техническое обслуживание.

Примечание 2Эти требования зачастую являются результатом анализа реализуемости, дают основу для формирования проекта и иногда называются «техническим заданием на проектирование» или «первичной спецификацией».

[из 3.334 ГОСТ Р 55348–2012]

Технический файл (technical file) по ГОСТ Р 55348-2012

Техническая информация о продукции, удовлетворяющая требованиям к соответствующей продукции (например, к маркировке).

ПримечаниеЭтот файл может содержать спецификации, чертежи, перечни элементов, описание конструкции, оценки рисков, протоколы испытаний, копии инструкций по монтажу, эксплуатации и техническому обслуживанию и др.).

[из 3.335 ГОСТ Р 55348–2012]

Техническая спецификация на продукцию (technical product specification (TPS) S) по ГОСТ Р 55348-2012

Совокупность технических требований к продукции, содержащая полное описание ее конструкции и спецификацию, которая необходима для изготовления и верификации.

Примечание — Ранее эта спецификация называлась «комплектом технической документации на продукцию».

[из 3.336 ГОСТ Р 55348–2012]

Технический обзор (анализ) (technical review: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Примечание — Технический обзор применяется для обеспечения управления операциями с целью разработки новой продукции, применения новых методов производства, обучения персонала организации и привлечения новых сотрудников — все это делается для соответствия изменяющимся технологическим требованиям.

[из 3.337 ГОСТ Р 55348–2012]

Технический прогресс (technology-push: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Давление, оказываемое на изменения, ускоряемые технологиями.

Примечание — Прогресс следует за техническими перспективами и технологическими достижениями, не обязательно ориентируясь на нужды потребителя.

[из 3.338 ГОСТ Р 55348–2012]

Технологическая маршрутная карта (technological route map: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Описание ожидаемых серий разработок и промежуточных этапов в определенных технологиях, которое обеспечивает рекомендации для продвижения вперед.

Примечание — При разумном планировании новая продукция может конструироваться с учетом использования в ней ожидаемых технологических разработок, как только они начинают действовать.

[из 3.339 ГОСТ Р 55348–2012]

Меры по повышению эффективности производства, теротехнология (terotechnology: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Совокупность методик управления, финансирования, инженерного обеспечения, строительства и др., применимая к физическим активам и направленная на поиск минимальных экономических затрат в течение всего жизненного цикла продукции.

Примечание 1 — Теротехнология связана со спецификацией и проектом для определения надежности и ремонтопригодности физических активов, например, предприятия, станочного парка, оборудования, сооружений и конструкций. Применение теротехнологии также учитывает процессы монтажа, ввода в эксплуатацию, работу, техническое обслуживание, модификацию и замену запасных частей. На принимаемые решения влияние оказывает обратная информационная связь относительно конструкции, характеристик назначения и затраты в течение всего жизненного цикла продукции.

Примечание 2 — Теротехнология применима в равной степени к активам и продукции, поскольку продукция одной организации зачастую становится активом другой организации. Даже если продукцией является простой компонент, его конструкция и привлекательность для потребителя будут приносить пользу из теротехнологии и это будет являться повышенной надежностью для производителя.

[из 3.340 ГОСТ Р 55348–2012]

Технические требования к испытаниям (test specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Документ, в котором подробно описываются методы проведения испытаний, включающий, если это необходимо, и критерии оценки результатов этих испытаний.

Примечание — В эти требования могут включаться и положения о соответствии и оценка надежности.

[из 3.342 ГОСТ Р 55348–2012]

Пункты взаимодействия (touch-points: I) по ГОСТ Р 55348-2012

Точки (пункты) контакта и взаимодействия, которые обеспечивают получение заинтересованными сторонами опыта в использовании продукции.

Примечание — Эти пункты могут включать в себя ряд важных контактов в течение определенного времени между пользователями и продукцией.

[из 3.347 ГОСТ Р 55348–2012]

Побудительные мотивы (trigger: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Катализатор, который ускоряет работы, способные приводить к появлению новой продукции или к программе проектирования.

Примечание — Эти мотивы могут возникать при разных обстоятельствах, включая технический прогресс, рыночный спрос или иногда — непрогнозируемое научно–техническое достижение или просто случай.

[из 3.350 ГОСТ Р 55348–2012]

Одобрение типа (type approval: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Состояние, присваиваемое проекту, которое определяется типом испытания для удовлетворения всех требований, указанных в спецификации на продукцию и которое удобно для конкретного применения.

Примечание — Это одобрение может производиться как самой организацией, так и третьей стороной.

[из 3.351 ГОСТ Р 55348–2012]

Эксплуатационная пригодность (usability: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Объемы, в пределах которых продукция может эффективно и работоспособно использоваться отдельными лицами для решения поставленных целей в заданном контексте применения [из 3.352 ГОСТ Р 55348–2012]

Инструкция по эксплуатации (use specification: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Документ, в котором подробно описывается метод внедрения, эксплуатации, управления и регулировки продукции.

Примечание — Может выпускаться в форме руководства по эксплуатации изделия.

[из 3.353 ГОСТ Р 55348–2012]

Ориентированная на пользователя (user-centred) по ГОСТ Р 55348-2012

Примечание — Иногда подобный подход называют «сфокусированным на потребителе», «гуманитарно–ориентированным», «эмпатическим» или «совместно прорабатываемым» (особенно в архитектуре и проектировании).

[из 3.354 ГОСТ Р 55348–2012]

Удобный для пользователя (user friendly) по ГОСТ Р 55348-2012

Связанные с конечными результатами особенности, которые легко воспринимаются пользователем, а все операции доступны и легко усваиваются им на интуитивном уровне.

Примечание — Иногда подобный подход называют «воспринимаемым пользователем», «удобным для длительной работы» или «удобным при нарушении функций».

[из 3.355 ГОСТ Р 55348–2012]

Валидация (validation) по ГОСТ Р 55348-2012

Подтверждение (путем представления объективных свидетельств) того, что требования к конкретному предусмотренному использованию или применению продукции выполнены.

Примечание 1 — При проектировании и разработке продукции валидация затрагивает процесс определения пригодности продукции и ее соответствия потребностям пользователя.

Примечание 2 — Валидация обычно проводится на завершенной продукции при заданных рабочих условиях, однако она может понадобиться и на более ранних этапах проектирования.

Примечание 3Термин «валидированная» используется для обозначения соответствующего состояния продукции.

Примечание 4 — Многократная валидация может проводиться при наличии различных областей предусмотренного применения продукции.

[из 3.356 ГОСТ Р 55348–2012]

Протокол валидации (validation protocol) по ГОСТ Р 55348-2012

Изложение метода, с помощью которого может проводиться валидация, обычно содержащего перечень спецификаций на каждый элемент и каждое описание сущности валидации.

Примечание — Валидация может проводиться в форме аудита, испытания или анализа.

[из 3.357 ГОСТ Р 55348–2012]

Анализ стоимостных показателей (value analysis: D) по ГОСТ Р 55348-2012

Систематическое многопрофильное исследование факторов, влияющих на стоимость продукции для разработки средства наиболее экономичного достижения определенной цели при требуемом стандарте качества и надежности [из 3.359 ГОСТ Р 55348–2012]

Цепочка добавленной стоимости (value chain: G) по ГОСТ Р 55348-2012

Все факторы и работы, предпринимаемые организацией или от ее имени, которые вносят вклад в ее продукцию и воспринимаемые заинтересованными сторонами (особенно — потребителями и пользователями), начиная от создания концепции и заканчивая конечной утилизацией и повторной переработкой продукции [из 3.360 ГОСТ Р 55348–2012]

Верификация (verification: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Подтверждение (путем представления объективных свидетельств) того, что заявленные требования выполнены.

Примечание 1Термин «верифицированная» используется для обозначения соответствующего состояния продукции.

Примечание 2 — Подтверждение может включать в себя проведение следующих работ:

проведение альтернативных расчетов;

сравнение нового технического задания на проектирование с аналогичным ему проверенным техническим заданием;

проведение испытаний и демонстраций;

анализ документации перед ее выпуском.

[из 3.362 ГОСТ Р 55348–2012]

Система визуальной идентификации (visual identification system: DD) по ГОСТ Р 55348-2012

Основное средство, с помощью которого организация может визуально представлять свой корпоративный образ.

Примечание — Обычно включает в себя такие ключевые элементы, как символы, логотипы, цвета и шрифты и их сочетания согласно предварительно установленным правилам, стандартам и процедурам.

[из 3.364 ГОСТ Р 55348–2012]

Программа визуальной идентификации (visual identity programme: S) по ГОСТ Р 55348-2012

Обязанность периодического исследования и анализа системы визуальной идентификации.

ПримечаниеЭта программа должна дополняться разработкой и поддержанием системы визуальной идентификации.

[из 3.365 ГОСТ Р 55348–2012]

Анализ по принципу «что было бы, если бы» («what-if?» analysis) по ГОСТ Р 55348-2012

Анализ проблем или возможностей для определения того, как характеристики и конечные результаты могли бы измениться при устранении определенных неблагоприятных обстоятельств, в особенности — различных ограничений или барьеров.

ПримечаниеЭтот анализ отличается от анализа по типу «если только» тем, что он проводится от известного состояния в настоящем, а не от желаемого состояния в будущем.

[из 3.369 ГОСТ Р 55348–2012]

Затраты за весь жизненный цикл продукции (whole-life costs) по ГОСТ Р 55348-2012

Затраты, понесенные или возникающие за время создания продукции, ее изготовления, использования, технического обслуживания, утилизации и окончательного уничтожения.

Примечание — В эти затраты включаются также затраты на прием на работу, обучение и переобучение персонала, а также иные непрямые затраты в организации.

[из 3.370 ГОСТ Р 55348–2012]

Ширина русла инноваций (width of the innovation highway) по ГОСТ Р 55348-2012

Показатели (включая финансовые), которые должны удовлетворять соответствующим требованиям и которые могут ограничивать перспективные планы, а также область, на которую должна распространяться инновация при разработке долгосрочной продукции [из 3.371 ГОСТ Р 55348–2012]

Диаграмма потока работ (последовательности операций) (workflow diagram: O) по ГОСТ Р 55348-2012

Диаграмма, иллюстрирующая поток или ход работ.

ПримечаниеЭта диаграмма может применяться в отношении организации, ее подразделений или физического лица.

[из 3.373 ГОСТ Р 55348–2012]

Рабочая модель (working model: C) по ГОСТ Р 55348-2012

Модель, которая копирует работу изделия, отдельных его компонентов или узлов.

Примечание 1 — Обычно эта модель изготавливается для испытаний элементов, например, механизмов, функций и эргономических показателей изделия.

Примечание 2 — Основная форма рабочей модели состоит из механизмов «разборки»; более совершенные модели включают в себя изготовление корпусов для демонстрации внешнего вида готовой продукции.

[из 3.374 ГОСТ Р 55348–2012]