ГОСТ Р 57544–2017 Оценка соответствия. Словарь терминов, относящихся к компетентности лиц, осуществляющих сертификацию персонала. Conformity assessment. Vocabulary related to competence of persons used for certification of persons. УДК 658.562.014:006.35 ОКС 03.120.10. Редакция от 24.04.2024.
Способность (ability) по ГОСТ Р 57544-2017
Наличие возможностей для выполнения работы [из 3.1 ГОСТ Р 57544–2017]
Обеспечение специальных потребностей (accommodation of special needs) по ГОСТ Р 57544-2017
Модификация методов оценивания или их применения, сделанная для исключения эффектов неспособности, при сохранении существующей обоснованности данного оценивания [из 3.2 ГОСТ Р 57544–2017]
Аккредитация (accreditation) по ГОСТ Р 57544-2017
Подтверждение соответствия третьей стороной, относящееся к органу по оценке соответствия и служащее официальным признанием его компетентности для выполнения конкретных задач по оценке соответствия.
Примечание — Аккредитация относится только к органам по оценке соответствия, а не к персоналу.
[из 3.3 ГОСТ Р 57544–2017]
Неблагоприятные результаты экзаменов (adverse impact of examinations) по ГОСТ Р 57544-2017
Непредвиденные результаты экзамена для определенной группы лиц.
Пример — В качестве примера определенных групп лиц можно привести группы, сформированные на основе расовой, гендерной, возрастной, этнической, языковой или религиозной принадлежности.
[из 3.4 ГОСТ Р 57544–2017]
Апелляция (appeal) по ГОСТ Р 57544-2017
Требование заявителя, кандидата или сертифицированного лица о пересмотре какого–либо решения, вынесенного органом по сертификации, относительно желаемого статуса ее/его сертификации [из 3.5 ГОСТ Р 57544–2017]
Заявитель (applicant) по ГОСТ Р 57544-2017
Лицо, подавшее заявление о допущении его к процессу сертификации [из 3.6 ГОСТ Р 57544–2017]
Одобрение персонала (approval of persons) по ГОСТ Р 57544-2017
Процедура, сформированная на основе заранее установленных параметров, и выдача документально оформленного подтверждения, в соответствии с которым орган исполнительной власти или другой уполномоченный орган признает полномочия лиц для выполнения ими определенных видов деятельности.
Примечание — Сертификация или другие процедуры по оценке соответствия могут быть предварительными обязательными условиями для получения одобрения.
[из 3.7 ГОСТ Р 57544–2017]
Оценивание (assessment) по ГОСТ Р 57544-2017
Процесс оценивания выполнения данным лицом требований схемы сертификации [из 3.8 ГОСТ Р 57544–2017]
Подтверждение соответствия (attestation) по ГОСТ Р 57544-2017
Выдача заявления, основанного на принятом после итоговой проверки решении о том, что выполнение заданных требований доказано [из 3.9 ГОСТ Р 57544–2017]
Характерная черта (attribute) по ГОСТ Р 57544-2017
Характеристика, свойственная отдельному лицу.
Пример — Острота зрения; внимание к окружающим; открытость.
[из 3.10 ГОСТ Р 57544–2017]
Необъективность, тенденциозность (bias) по ГОСТ Р 57544-2017
Наличие любых факторов, способных нечестным образом повлиять на вопросы экзамена, экзаменационные баллы или результаты сертификации.
Примечание — Необъективность может иметь место на разных этапах, например при формулировании экзаменационных вопросов, при подсчете экзаменационных баллов или при вынесении решений о сертификации.
[из 3.11 ГОСТ Р 57544–2017]
Кандидат (candidate) по ГОСТ Р 57544-2017
Заявитель, который выполнил установленные предварительные условия и был допущен к процессу сертификации [из 3.12 ГОСТ Р 57544–2017]
Категория персонала (category of persons) по ГОСТ Р 57544-2017
Владельцы сертификата, которые выполняют аналогичные действия или задачи.
Пример — Сварщики; персонал, проводящий испытания методами неразрушающего контроля; медсестры или сиделки; операторы строительной техники.
[из 3.13 ГОСТ Р 57544–2017]
Сертификат (certificate) по ГОСТ Р 57544-2017
Документ, выпущенный органом по сертификации для лиц, работающих согласно положениям стандарта ИСО/МЭК 17024, удостоверяющий, что поименованное лицо продемонстрировало компетентность, требуемую схемой сертификации [из 3.14 ГОСТ Р 57544–2017]
Владелец сертификата (certificate holder) по ГОСТ Р 57544-2017
Лицо, поименованное как субъект действующего сертификата или действующего свидетельства о профессиональной подготовке [из 3.15 ГОСТ Р 57544–2017]
Сертификация (certification) по ГОСТ Р 57544-2017
Подтверждение соответствия третьей стороной, относящееся к персоналу [из 3.16 ГОСТ Р 57544–2017]
Орган по сертификации (certification body) по ГОСТ Р 57544-2017
Орган, который в качестве третьей стороны осуществляет деятельность по оценке соответствия согласно требованиям схем сертификации для персонала.
Примечание — Орган по сертификации может быть правительственной или неправительственной организацией, имеющей полномочия регулирующего характера или без таких полномочий.
[из 3.17 ГОСТ Р 57544–2017]
Сертификационный знак (certification mark), логотип (logo) по ГОСТ Р 57544-2017
Знак или логотип, находящийся под правовой защитой, выдаваемый органом по сертификации для лиц и указывающий, что поименованное лицо соответствует заданным требованиям [из 3.18 ГОСТ Р 57544–2017]
Процесс сертификации (certification process) по ГОСТ Р 57544-2017
Виды деятельности, с помощью которых орган по сертификации устанавливает, что данное лицо отвечает сертификационным требованиям, включая заявку, оценивание, решение по сертификации, повторную сертификацию, использование сертификатов и логотипов/знаков [из 3.19 ГОСТ Р 57544–2017]
Сертификационные требования (certification requirements) по ГОСТ Р 57544-2017
Комплекс установленных требований, включающих требования схемы, которые должны быть выполнены в целях проведения или сохранения сертификации [из 3.20 ГОСТ Р 57544–2017]
Схема сертификации (certification scheme) по ГОСТ Р 57544-2017
Компетентность и другие требования, относящиеся к профессиональным и квалификационным категориям персонала [из 3.21 ГОСТ Р 57544–2017]
Сертифицированное лицо (certified person) по ГОСТ Р 57544-2017
Лицо, являющееся владельцем сертификата [из 3.22 ГОСТ Р 57544–2017]
Кодекс поведения (code of conduct) по ГОСТ Р 57544-2017
Документ, устанавливающий этические или личные нормы поведения, требуемые схемой сертификации [из 3.23 ГОСТ Р 57544–2017]
Кодекс установившейся практики (code of practice), стандарт практических навыков (standard) по ГОСТ Р 57544-2017
Правила, требования, обязанности или условия, описывающие минимальный уровень ожидаемых от категории персонала результатов работы [из 3.24 ГОСТ Р 57544–2017]
Компетентность (competence) по ГОСТ Р 57544-2017
Способность применять знания и навыки для достижения намеченных целей [из 3.25 ГОСТ Р 57544–2017]
Жалоба (complaint) по ГОСТ Р 57544-2017
Выражение неудовлетворенности, иное, чем апелляция, любым отдельным лицом или организацией, относящееся к деятельности органа по сертификации или сертифицированного лица, с ожиданием ответа [из 3.26 ГОСТ Р 57544–2017]
Постоянное повышение квалификации (continuing professional development, education) по ГОСТ Р 57544-2017
Действия, предпринимаемые отдельным лицом после получения основного образования по специальности или профессиональной подготовки, для поддержания, улучшения или повышения уровня своих знаний и навыков, связанных с его профессиональной деятельностью [из 3.27 ГОСТ Р 57544–2017]
Аттестационное удостоверение (credential) по ГОСТ Р 57544-2017
Документ, содержащий официальное признание квалификации или компетентности, выдаваемый отдельному лицу организацией.
Пример — Дипломы институтов; ученые степени; сертификации; сертификаты; лицензии.
[из 3.28 ГОСТ Р 57544–2017]
Аттестация на профессиональную пригодность (credentialing) по ГОСТ Р 57544-2017
Процесс, посредством которого организация выдает аттестационное удостоверение [из 3.29 ГОСТ Р 57544–2017]
Критериально-ориентированный проходной балл (criterion-referenced pass mark, cut score) на основе объективных критериев (objective-based) по ГОСТ Р 57544-2017
Проходной балл, устанавливаемый посредством оценивания характеристик самого экзамена, а не результатов кандидатов, участвующих в сдаче экзамена [из 3.30 ГОСТ Р 57544–2017]
Уполномочивание, назначение (designation) по ГОСТ Р 57544-2017
Наделение органом исполнительной власти органа по сертификации правом на выполнение определенной деятельности по сертификации персонала [из 3.31 ГОСТ Р 57544–2017]
Уполномочивание лиц (designation for persons) по ГОСТ Р 57544-2017
Присуждение государственной или проводящей аттестацию организацией какому–либо лицу права на выполнение определенной деятельности или права на использование фирменной маркировки [из 3.32 ГОСТ Р 57544–2017]
Экзаменационный табель успеваемости (diagnostic score report) по ГОСТ Р 57544-2017
Отчет о набранных баллах, содержащий подробные сведения о результатах экзамена, как например, сильные и слабые стороны (достоинства и недостатки) [из 3.33 ГОСТ Р 57544–2017]
Степень сложности (difficulty index) задания (item) по ГОСТ Р 57544-2017
Отношение числа экзаменуемых лиц, правильно ответивших на вопрос экзамена, к общему числу экзаменуемых лиц.
Примечание — Степень сложности также называют р–значением.
[из 3.34 ГОСТ Р 57544–2017]
Электронное оценивание (e-assessment) по ГОСТ Р 57544-2017
Использование информационных технологий для любой деятельности, связанной с оцениванием.
Примечание — Характерные типы электронного оценивания включают оценивание познавательных способностей и умений по применению на практике полученных знаний с использованием компьютеризированного адаптивного тестирования или классификационного тестирования.
[из 3.35 ГОСТ Р 57544–2017]
Приемлемость (eligibility) по ГОСТ Р 57544-2017
Выполнение необходимых предварительных условий (требований) заявителями.
Примечание — Предварительные условия могут включать сочетание опыта и образования.
[из 3.36 ГОСТ Р 57544–2017]
Подсчет результатов экзаменов (equivalence of certification results) по ГОСТ Р 57544-2017
Процесс вычисления сопоставимых между собой баллов, проводимый на различных формах (бланках) для проведения экзамена [из 3.37 ГОСТ Р 57544–2017]
Эквивалентность результатов сертификации (equivalence of certification results) по ГОСТ Р 57544-2017
Различные процессы сертификации, которые в конечном итоге ведут к одинаковым результатам в отношении уровня компетентности [из 3.38 ГОСТ Р 57544–2017]
Экзамен (examination), тест (test) по ГОСТ Р 57544-2017
Механизм, являющийся частью оценивания, который измеряет степень компетентности кандидата с использованием одного или более способов, письменного или устного, практического или способа наблюдения, согласно требованиям схемы сертификации [из 3.39 ГОСТ Р 57544–2017]
Экзамен (computer-based examination), тест на компьютере (test) по ГОСТ Р 57544-2017
Экзамен, сдача которого осуществляется с использованием компьютера [из 3.39.1 ГОСТ Р 57544–2017]
Критериально-ориентированный экзамен (criterion-referenced examination) по ГОСТ Р 57544-2017
Экзамен, в ходе которого полученные результаты экзаменуемых лиц сравниваются с установленным стандартным уровнем компетентности.
Примечание — Экзамены, проводимые в рамках сертификации и выдачи лицензий, как правило, являются критериально–ориентированными, а не нормативно–ориентированными экзаменами.
[из 3.39.2 ГОСТ Р 57544–2017]
Нормативно-ориентированный экзамен (norm-referenced examination) по ГОСТ Р 57544-2017
Экзамен, в ходе которого полученные результаты экзаменуемого лица сравниваются с результатами других лиц, участвующих в сдаче данного экзамена [из 3.39.3 ГОСТ Р 57544–2017]
Стандартизованный экзамен (standardized examination) по ГОСТ Р 57544-2017
Экзамен, проводящийся со строгим соблюдением процедур, специально установленных для данной цели.
Примечание — Строгое соблюдение специальных процедур позволяет обеспечить сопоставимость экзаменационных баллов.
[из 3.39.4 ГОСТ Р 57544–2017]
Адаптация экзамена (examination adaptation) по ГОСТ Р 57544-2017
Процесс, связанный с модификацией экзамена таким образом, чтобы обеспечить его проведение на другом языке или в другой культурной среде, где имеются лингвистические, культурные или другие отличия, связанные со сложившимися практиками [из 3.40 ГОСТ Р 57544–2017]
Организация экзамена (examination administration) по ГОСТ Р 57544-2017
Процесс, позволяющий обеспечить сдачу экзаменов экзаменуемыми лицами.
Примечание — Организация экзамена обычно охватывает стандартизованные процедуры и условия, необходимые для их проведения.
[из 3.41 ГОСТ Р 57544–2017]
Экзаменационная программа (examination blueprint, outline) по ГОСТ Р 57544-2017
Сформированный перечень содержимого тематик, которые будут охватываться экзаменом, вместе с критериями (определение веса каждого критерия) по темам, входящим в область данного экзамена [из 3.42 ГОСТ Р 57544–2017]
Формы для проведения экзамена (examination form) по ГОСТ Р 57544-2017
Поочередные серии вопросов экзамена, оценивающие те же самые уровни компетентности в рамках той же организации или того же органа [из 3.43 ГОСТ Р 57544–2017]
Модификация экзамена (examination modification) по ГОСТ Р 57544-2017
Модификация экзамена или организации его проведения, сделанная для исключения эффектов неспособности, при сохранении существующей обоснованности данного экзамена [из 3.44 ГОСТ Р 57544–2017]
Обеспечение защищенности экзаменационной информации (examination security) по ГОСТ Р 57544-2017
Ограничение доступа к документам, к самим экзаменам, экзаменационным вопросам и начисляемым баллам [из 3.45 ГОСТ Р 57544–2017]
Экзаменатор (examiner) по ГОСТ Р 57544-2017
Лицо, компетентное в области проведения и оценивания экзамена, в тех случаях, когда экзамен требует профессионального суждения [из 3.46 ГОСТ Р 57544–2017]
Надежность экзаменаторов (examiner reliability), взаимная достоверность (inter-rater), рейтинговых оценок (agreement) по ГОСТ Р 57544-2017
Согласованность, с которой различные экзаменаторы оценивают одинаковую работу, демонстрируемую кандидатом, или результаты его действий [из 3.47 ГОСТ Р 57544–2017]
Справедливость (fairness) по ГОСТ Р 57544-2017
Равная возможность достижения успеха для каждого кандидата в процессе сертификации.
Примечание — Справедливость связана с исключением проявления необъективности в ходе экзаменов.
[из 3.48 ГОСТ Р 57544–2017]
Беспристрастность (impartiality) по ГОСТ Р 57544-2017
Соблюдение объективности.
Примечание 1 – Объективность означает, что конфликтов интересов нет, или они разрешены, так что эти факторы не могут отрицательно повлиять на последующую деятельность органа по сертификации.
Примечание 2 – Другими терминами, полезными для обозначения элемента беспристрастности, являются: независимость, отсутствие конфликта интересов, необъективности, отсутствие предубеждений, нейтральность, справедливость, непредвзятость, уравновешенность, независимость и сбалансированность.
[из 3.49 ГОСТ Р 57544–2017]
Заинтересованная сторона (interested party) по ГОСТ Р 57544-2017
Отдельное лицо, группа лиц или организация, на которых влияет деятельность сертифицированного лица или органа по сертификации.
Пример — Сертифицированное лицо; потребитель услуг сертифицированного лица; работодатель сертифицированного лица; потребитель; правительственный орган.
Примечание — Заинтересованными сторонами могут быть акционеры.
[из 3.50 ГОСТ Р 57544–2017]
Наблюдатель (invigilator) по ГОСТ Р 57544-2017
Лицо, уполномоченное органом по сертификации, которое руководит или контролирует проведение экзамена, но не оценивает компетентность кандидата.
Примечание — Другие термины надзирателя — проктор, администратор экзамена, контролер.
[из 3.51 ГОСТ Р 57544–2017]
Вопрос, задание (item) по ГОСТ Р 57544-2017
Вопрос или задание для выполнения на экзамене [из 3.52 ГОСТ Р 57544–2017]
Анализ вопросов (item analysis) по ГОСТ Р 57544-2017
Процесс оценивания аспектов каждого вопроса на экзамене, дающий информацию, касающуюся сложности вопроса и селекции ответов на вопрос [из 3.53 ГОСТ Р 57544–2017]
Селекция, различение ответов на вопрос (item discrimination) по ГОСТ Р 57544-2017
Измерение того, насколько полученный ответ на вопрос является удовлетворительным, чтобы сделать различие между экзаменуемыми лицами в отношении приемлемости или неприемлемости уровня их познаний [из 3.54 ГОСТ Р 57544–2017]
Анализ должностных функций (job analysis) по ГОСТ Р 57544-2017
Метод(ы), используемые для оценивания задач и связанных с ними уровней компетентности.
Примечание 1 – Как правило, методы включают анализ соответствующих задач, знания, навыки или способности, формирующие компетентность, требуемую в соответствии с областью применения выполняемой работы.
Примечание 2 – Анализ должностных функций обеспечивает базу для обоснованности любого из оценивания, используемого при выдаче аттестационных удостоверений.
Примечание 3 – Другие термины, используемые для анализа должностных функций, включают анализ трудовых операций, анализ выполняемых задач или работы, а также исследование по описанию ролей.
[из ГОСТ 3.55 Р 57544–2017]
Знания (knowledge) по ГОСТ Р 57544-2017
Факты, сведения, информация, принципы или понимание, обретаемое с помощью опыта или образования [из 3.56 ГОСТ Р 57544–2017]
Результаты обучения (learning outcomes) по ГОСТ Р 57544-2017
Это то, что должен знать, понимать или быть способен делать человек после окончания обучения по программе или курса по подготовке [из 3.57 ГОСТ Р 57544–2017]
Лицензия (licence), выдача лицензий (licensure) по ГОСТ Р 57544-2017
Официальное признание регулирующим органом компетентности отдельного лица или организации для того, чтобы заниматься определенной деятельностью или исполнять свои профессиональные обязанности [из 3.58 ГОСТ Р 57544–2017]
Мониторинг (monitoring) по ГОСТ Р 57544-2017
Контроль или надзор за осуществлением какой–либо деятельности.
Примечание — Мониторинг проводят, чтобы удостовериться в непрерывном соответствии или в соблюдении определенных требований.
[из 3.59 ГОСТ Р 57544–2017]
Проходной балл (pass mark, cut score, passing) по ГОСТ Р 57544-2017
Определенное количество баллов на экзамене, в ходе которого кандидаты, сумевшие набрать это количество баллов или превысить его, считаются успешно сдавшими данный экзамен, а кандидаты, не набравшие этого количества баллов — как не сумевшие успешно сдать данный экзамен [из 3.60 ГОСТ Р 57544–2017]
Персонал (personnel) по ГОСТ Р 57544-2017
Лица, работающие в органе по сертификации или внешние работники, выполняющие для него некоторые работы.
Примечание — Эти лица включают членов комитета и добровольных сотрудников.
[из 3.61 ГОСТ Р 57544–2017]
Психометрия (psychometrics) по ГОСТ Р 57544-2017
Область исследований, связанная с теорией и техническими приемами, используемыми для измерений психологического характера [из 3.62 ГОСТ Р 57544–2017]
Квалификация (qualification) по ГОСТ Р 57544-2017
Демонстрируемые образование, подготовка и опыт работы, если применимо [из 3.63 ГОСТ Р 57544–2017]
Повторная сертификация (recertification) по ГОСТ Р 57544-2017
Повторная сертификация через определенные периоды времени [из 3.64 ГОСТ Р 57544–2017]
Реестр (register) по ГОСТ Р 57544-2017
Перечень, составляемый органом по сертификации, органом власти или другой регистрационной организацией, с указанием владельцев сертификатов или лиц, отвечающих заранее установленным критериям.
Примечание — Реестр может быть общедоступным или предназначаться для внутреннего пользования.
[из 3.65 ГОСТ Р 57544–2017]
Регистрация (registration) по ГОСТ Р 57544-2017
Внесение владельца сертификата или отдельного лица, отвечающего заранее установленным критериям, вместе с его персональными данными (например, имя, адрес) в реестр органом по сертификации, органом власти или другой регистрационной организацией [из 3.66 ГОСТ Р 57544–2017]
Достоверность (reliability) по ГОСТ Р 57544-2017
Показатель степени, в которой баллы на экзамене согласуются в различное время и в различных местах проведения экзамена, при различных формах для проведения экзамена и при различных экзаменаторах [из 3.67 ГОСТ Р 57544–2017]
Собственник схемы (scheme owner) по ГОСТ Р 57544-2017
Организация, ответственная за разработку и ведение схемы сертификации.
Примечание — Организация может быть самим органом по сертификации, государственным органом или каким–либо другим органом.
[из 3.68 ГОСТ Р 57544–2017]
Область сертификации (scope of certification) по ГОСТ Р 57544-2017
Объем и характер конкретных задач, которые должно квалифицированно выполнять сертифицированное лицо в силу прохождения процедуры сертификации в рамках схемы сертификации [из 3.69 ГОСТ Р 57544–2017]
Область применения схемы сертификации (scope of certification scheme) по ГОСТ Р 57544-2017
Область распространения и сфера применения схемы сертификации [из 3.70 ГОСТ Р 57544–2017]
Отчет о набранных баллах (score report), о результатах (results) по ГОСТ Р 57544-2017
Документ, содержащий информацию о результатах работы кандидата на экзамене (см. также экзаменационный табель успеваемости) [из 3.71 ГОСТ Р 57544–2017]
Самодекларация (self-declaration) по ГОСТ Р 57544-2017
Заявление со стороны кандидата о том, что им выполняются определенные требования [из 3.72 ГОСТ Р 57544–2017]
Самооценивание (self-evaluation, assessment) по ГОСТ Р 57544-2017
Процесс, при котором оценивание выполняется самим кандидатом в целях обеспечения обратной связи [из 3.73 ГОСТ Р 57544–2017]
Навыки (skill) по ГОСТ Р 57544-2017
Способность выполнить задачу или работу с точно предсказуемым результатом, обретенная посредством образования, подготовки, опыта или других средств [из 3.74 ГОСТ Р 57544–2017]
Надзор (surveillance) по ГОСТ Р 57544-2017
В течение периода сертификации регулярный мониторинг деятельности сертифицированного лица с целью удостовериться в его постоянном соответствии требованиям схемы сертификации [из 3.75 ГОСТ Р 57544–2017]
Приостановка (suspension) по ГОСТ Р 57544-2017
Временное признание недействительным действия сертификации лица посредством официального заявления органа по сертификации [из 3.76 ГОСТ Р 57544–2017]
Свидетельство о профессиональной подготовке (training certificate) по ГОСТ Р 57544-2017
Документ, выдаваемый после завершения лицом курса или серии курсов по подготовке и после прохождения им оценивания соответствия запланированным результатам обучения для данного курса или серии курсов.
Примечание — Эти курсы иногда называют сертификационными программами.
[из 3.77.1 ГОСТ Р 57544–2017]
Валидация (validation) по ГОСТ Р 57544-2017
Подтверждение с использованием объективных доказательств того, что заданные требования для специально предусмотренного использования или применения были выполнены [из 3.78 ГОСТ Р 57544–2017]
Обоснованность (validity) по ГОСТ Р 57544-2017
Доказательство того, что оценивание измеряет то, что оно предназначено измерить, как определено в схеме сертификации [из 3.79 ГОСТ Р 57544–2017]