Из ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 110. Принципы организации диалога

Из ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 110. Принципы организации диалога

Из ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 110. Принципы организации диалога

ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 110. Принципы организации диалога. Ergonomics of human-system interaction. Part 110. Dialogue principles. УДК 331.433:006.354 ОКС 13.180 Э65. Редакция от 28.01.2022.

    Интерактивная система (Interactive system) по ГОСТ Р ИСО 9241-110-2009

    Диалоговая система, являющаяся комбинацией компонентов аппаратных средств и программного обеспечения, входом которой являются команды и данные, поступающие от пользователя, а выход определяют реакции самой системы, направленные на поддержание взаимодействия с пользователем для выполнения производственного задания [ИСО 13407:1999, 2.1].

    Примечание 1 - Термин «система» в настоящем стандарте является синонимом термина «интерактивная система».

    Примечание 2 - Термин «интерактивная система» не следует смешивать с термином «рабочая система», используемым в ИСО 9241-11.

    [из 3.6 ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016]

    Интерактивная система (Interactive system) по ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016

    Диалоговая система, являющаяся комбинацией компонентов аппаратных средств и программного обеспечения, входом которой являются команды и данные, поступающие от пользователя, а выход определяют реакции самой системы, направленные на поддержание взаимодействия с пользователем для выполнения производственного задания [ИСО 13407:1999, 2.1].

    Примечание 1 - Термин «система» в настоящем стандарте является синонимом термина «интерактивная система».

    Примечание 2 - Термин «интерактивная система» не следует смешивать с термином «рабочая система», используемым в ИСО 9241-11.

    [из 3.6 ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016]

    Приложение А (справочное) - Обзор стандартов серии ИСО 9241 ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016

    Приложение представляет краткий обзор стандартов серии ИСО 9241, структуру серии, предметные области и статус как опубликованных, так и планируемых частей на момент издания настоящего стандарта.

    Таблица А.1

    Hoмep части

    Тема/название

    Текущий статус

    1

    Общее введение

    Международный стандарт

    2

    Руководство по установлению требований к производственным заданиям

    Международный стандарт

    3

    Требования к визуальным дисплеям

    Международный стандарт (заменен на ИСО 9241-302:2008, ИСО 9241-303:2008, ИСО 9241-304:2008.
    ИСО 9241-305:2008, ИСО 9241-307:2008)

    4

    Требования к клавиатуре

    Международный стандарт.
    Планируется пересмотр этой части и замена стандарта на ИСО 9241-400

    5

    Расположение рабочей станции и требования к рабочей позе

    Международный стандарт.
    Планируется пересмотр этой части и замена стандарта на ИСО 9241-500

    6

    Руководство по формированию рабочей среды

    Международный стандарт.
    Планируется пересмотр этой части и замена стандарта на ИСО 9241-600

    7

    Требования к отражающим дисплеям

    Международный стандарт (заменен на ИСО 9241-302:2008, ИСО 9241-303:2008, ИСО 9241-305:2008.
    ИСО 9241-307:2008)

    8

    Требования к отображаемым дисплеем цветам

    Международный стандарт (заменен на ИСО 9241-302:2008, ИСО 9241-303:2008, ИСО 9241-305:2008)

    9

    Требования к устройствам неклавиатурного ввода

    Международный стандарт

    10

    Принципы диалога

    Международный стандарт (заменен на ИСО 9241-110)

    11

    Руководство по пригодности использования

    Международный стандарт ИСО 9241-11

    12

    Представление информации

    Международный стандарт ИСО 9241-12.
    Планируется пересмотр этой части и замена стандарта на ИСО 9241-111 и ИСО 9241-141

    13

    Руководство пользователя

    Международный стандарт ИСО 9241-13.
    Планируется пересмотр этой части и замена стандарта на ИСО 9241-121

    14

    Диалоги меню

    Международный стандарт ИСО 9241-14.
    Планируется пересмотр этой части и замена стандарта ка ИСО 9241-131

    15

    Диалоги команд

    Международный стандарт ИСО 9241-15.
    Планируется пересмотр этой части и замена стандарта на ИСО 9241-132

    16

    Диалоги непосредственных манипуляций

    Международный стандарт ИСО 9241-16.
    Планируется пересмотр этой части и замена стандарта на ИСО 9241-133

    17

    Диалоги заполнения формы

    Международный стандарт ИСО 9241-17.
    Планируется пересмотр этой части и замена стандарта на ИСО 9241-134

    20

    Руководство по пользовательской пригодности оборудования и служб передачи информации (связи)

    Международный стандарт ИСО 9241-20

    Эргономика программного обеспечения

    100

    Введение в эргономику программного обеспечения

    Международный стандарт

    Руководящие принципы (указания)

    110

    Принципы диалога

    Международный стандарт ИСО 9241-110

    111

    Принципы представления данных (информации)

    Планируется разработка для частичного пересмотра и замены ИСО 9241-12

    112

    Принципы мультимедиа

    Планируется разработка для пересмотра и замены ИСО 14915-1

    113

    Графический интерфейс пользователя (GUI) и принципы управления

    Планируется разработка

    Поддержка пользователя (независимая ог процедур диалога)

    121

    Руководство пользователя

    Планируется разработка для пересмотра и замены ИСО 9241-13

    122

    Навигация в диалоговой системе

    Планируется разработка для частичного пересмотра и замены ИСО 14915-2. вместе с ИСО 9241-142

    129

    Руководство по индивидуализации

    На стадии разработки

    Процедуры диалога (независимые от технической реализации)

    130

    Выбор и объединение (сочетание) процедур диалога

    Планируется, что стандарт включит в себя и заменит ИСО 9241-1:1997/AMD 1:2001

    131

    Диалоги в системе меню

    Планируется разработка

    132

    Командные диалоги

    Планируется разработка

    133

    Диалоги непосредственного управления

    Планируется разработка

    134

    Диалоги заполнения форм

    Планируется разработка

    135

    Диалоги, использующие естественный язык

    Планируется разработка

    Компоненты интерфейса (технологически зависимые) и технические средства

    141

    Оконный интерфейс операционной системы Windows

    Планируется разработка

    142

    Средства управления

    Планируется разработка для частичного пересмотра и замены ИСО 14915-2. вместе с ИСО 9241-122

    143

    Диалоги на основе форм

    Планируется разработка для пересмотра и замены ИСО 14915-3

    Специфическая область применения

    151

    Руководство по пользовательскому интерфейсу для интернета

    Международный стандарт ИСО 9241-151

    152

    Виртуальная реальность

    Планируется разработка

    Удобство применения

    171

    Руководство по удобству применения программного обеспечения

    Международный стандарт ИСО 9241-171

    Человеко-ориентированное (антропоцентрическое) проектирование

    200

    Введение в процессы взаимодействия человека с системой

    Планируется разработка

    201

    Человеко-ориентированное проектирование с ориентацией на деловую среду

    Планируется разработка

    202

    Терминология человеко-ориентированного проектирования

    Планируется разработка

    210

    Руководство по человеко-ориентированному проектированию

    На стадии разработки

    211

    Руководство для руководителей HCD (человеко-ориентированных) проектов

    Планируется разработка

    Процессы

    221

    Спецификация процессов оценки выходов системы, с которой взаимодействует человек

    Планируется разработка для пересмотра и замены ISO/PAS 18152

    222

    Описание человеко-ориентированных процессов жизненного цикла системы

    Планируется разработка для пересмотра и замены ISO/PAS 18529

    Методы

    231

    Методы пригодности использования, поддерживающие человеко-ориентированное проектирование

    Планируется разработка для пересмотра и замены ISO/PAS 16982

    Оценка

    241

    Шаблоны для оценки

    Планируется разработка

    Эргономические требования и процедуры измерений электронных видеодислпеев

    300

    Требования к электронным видеодисллеям. Введение

    Международный стандарт ИСО 9241-300

    302

    Электронные видеодисплеи. Терминология

    Международный стандарт ИСО 9241-302

    303

    Требования к электронным видеодисплеям

    Международный стандарт ИСО 9241-303

    304

    Методы тестирования пользователей, использующих электронные видеодисплеи, на производительность

    Международный стандарт ИСО 9241-304

    305

    Методы испытаний электронных видео дисплеев с помощью оптической лаборатории

    Международный стандарт ИСО 9241-305

    306

    Методы оценки электронных видеодисплеев в эксплуатационных условиях

    Международный стандарт ИСО 9241-306

    307

    Анализ и методы испытаний электронных видеодисплеев на соответствие

    Международный стандарт ИСО 9241-307

    308

    Дисплеи с поверхностной проводимостью электронов (SED)

    Международный стандарт ИСО 9241-308

    309

    Дисплеи с органическим светоизлучающим диодом (OLED)

    Международный стандарт ИСО 9241-309

    310

    Видимость, эстетика и эргономика дефектов пикселей

    На стадии разработки

    Физические устройства ввода

    400

    Принципы и требования к физическим устройствам ввода

    Международный стандарт ИСО 9241-400

    410

    Критерии проектирования физических устройств ввода

    Международный стандарт ИСО 9241-410

    411

    Физические устройства ввода. Лабораторные испытания и методы оценхи

    В стадии разработки

    420

    Выбор процедур для физических устройств ввода

    В стадии разработки

    421

    Использование физических устройств ввода. Испытания и методы оценки рабочего места

    Планируется разработка

    Рабочая станция

    500

    Расположение рабочей станции и требования к рабочей позе

    Планируется разработка для пересмотра и замены ИСО 9241-5

    Рабочие условия

    600

    Руководство по созданию рабочих условий

    Планируется разработка для пересмотра и замены ИСО 9241-6

    Центры управления

    710

    Руководство по эргономичному проектированию центров управления

    Планируется разработка

    711

    Принципы проектирования центров управления

    Планируется разработка для пересмотра и замены ИСО 11064-1

    712

    Принципы рэсположежя управляющих комплексов

    Планируется разработка для пересмотра и замены ИСО 11064-2

    713

    Расположение места контроля

    Планируется разработка для пересмотра и замены ИСО 11064-3

    714

    Расположение и размеры рабочей станции

    Планируется раэработха для пересмотра и замены ИСО 11064-4

    715

    Дисплеи центра управления и средства управления

    Планируется разрэботха для пересмотра и замены ИСО 11064-5

    716

    Требования к окружающей среде места управления

    Планируется разработка для пересмотра и замены ИСО 11064-6

    717

    Принципы оценки центров управления

    Планируется разработка для пересмотра и замены ИСО 11064-7

    Тактильное и осязательное взаимодействие

    900

    Введение в тактильное и осязательное взаимодействие

    Планируется разработка

    910

    Структура для тактильного и осязательного взаимодействия

    На стадии разработки

    920

    Руководство по тактильному и осязательному взаимодействию

    Международный стандарт ИСО 9241-920

    930

    Тактильные и осязательные интеракции в мультимодальной ментальной среде

    Планируется разрэботха

    940

    Оценка тактильного и осязательного взаимодействия

    Планируется разработка

    971

    Тактильные и осязательные взаимодействия с общедоступными устройствами

    Планируется разработка

    [из Приложение А (справочное) - Обзор стандартов серии ИСО 9241 ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016]

      Приложение ДА (справочное) - Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов ссылочным национальным стандартам ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016

      Таблица ДА.1

      Обозначение ссылочного международного стандарта

      Степень соответствия

      Обозначение и наименование соответствующего национального стандарта

      ISO 9241-11:1998

      IDT

      ГОСТ Р ИСО 9241-11-2010 «Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 11. Руководство по обеспечению пригодности использования»

      ISO 9241-12

      -

      *

      ИСО 9241-13

      IDT

      ГОСТ Р ИСО 9241-13-2016 «Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов. Часть 13. Руководство пользователя»

      ISO 9241-14

      -

      *

      ISO 9241-15

      -

      *

      ISO 9241-16

      -

      *

      ISO 9241-17

      -

      *

      *Соответствующий национальный стандарт отсутствует. До его принятия рекомендуется испопьэовать перевод на русский язык данного международного стандарта. Перевод данного международного стандарта находится в Федеральном информационном фонде технических регламентов и стандартов.
      Примечание - В настоящей таблице использовано следующее условное обозначение степени соответствия стандарта:
      *IDT - идентичные стандарты.

      [из Приложение ДА (справочное) - Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов ссылочным национальным стандартам ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016]

        Приложение ДБ (справочное) - Взаимосвязь настоящего стандарта с человеко-ориентированным проектированием ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016

        Положения настоящего стандарта соответствуют принципам человеко-ориентированного проектирования. Основной целью человеко-ориентированного проектирования является обеспечение человеко-ориентированного качества проектируемого объекта.

        Понятие человеко-ориентированного качества охватывает такие аспекты проектируемого объекта, как его пригодность использования, доступность, удовлетворенность пользователя, а также вопросы безопасности, воздействия на здоровье пользователей, соответствия требованиям заинтересованных сторон. Для объекта, обладающего человеко-ориентированным качеством, характерны более высокие пригодность использования, доступность, удовлетворенность пользователя и восприятие пользователем объекта, а также более низкий риск при использовании объекта.

        Основные положения человеко-ориентированного проектирования приведены в ИСО 9241-210.

        Применение принципов человеко-ориентированного проектирования требует при разработке объекта (в том числе диалога):

        Применение принципов человеко-ориентированного проектирования при разработке диалогов, обеспечивающих взаимодействие человек-система, позволяет не только достичь человеко-ориентированного качества взаимодействия, но и существенно сократить продолжительность его проектирования [из Приложение ДБ (справочное) - Взаимосвязь настоящего стандарта с человеко-ориентированным проектированием ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016]

          Страницы

          Подписка на Из ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 110. Принципы организации диалога