Техническая документация

Термин «интегрированная логистическая поддержка» является широко распространенным переводом аналогичного английского термина для описания деятельности по формированию системы технической эксплуатации изделия. Поскольку системообразующим элементом в указанной системе является само изделие в части его эксплуатационно-технических характеристик, то интегрированная логистическая поддержка охватывает комплекс технологий управления этими характеристиками изделия при его создании и на последующих стадиях его жизненного цикла.

Для координации деятельности в области интегрированной логистической поддержки вновь создаваемого (особенно сложного) изделия формируют комплексную программу обеспечения его эксплуатационно-технических характеристик, которая определяет конкретные мероприятия и виды ресурсов, используемых для решения задач интегрированной логистической поддержки. Эта программа является организационным техническим документом, определяющим содержание работ, их результаты и исполнителей работ, подлежащих выполнению на стадиях жизненного цикла изделия для обеспечения высокого уровня его эксплуатационно-технических характеристик. Программа должна предусматривать увязку технологии управления эксплуатационно-техническими характеристиками с другими технологиями управления жизненным циклом изделия (технологии управления требованиями и конфигурацией, технологиями информационной поддержки изделия и др.).

В случае проведения работ в области интегрированной логистической поддержки применительно к существующему серийному изделию в рамках подготовки и осуществления его поставки, вместо указанной комплексной программы (разрабатываемой для вновь создаваемого изделия) возможна разработка плана интегрированной логистической поддержки, содержащего ограниченный комплекс мероприятий по управлению эксплуатационно-техническими характеристиками серийного изделия на стадиях производства и эксплуатации (капитального ремонта, при необходимости).

Категория «Внешние процессы» содержит следующие элементы требований [из подр. А.5 ГОСТ Р 54088-2017]

Передача данных во внешние системы - предусматривает возможность использования ИЭТР для передачи информации во внешние ИС, например в системы управления ТЭ, обучения, планирования МТО и т.д. [из п. А.5.1 ГОСТ Р 54088-2017]

Получение данных от внешних систем - предусматривает возможность использования ИЭТР для запроса информации от внешних систем, например из вспомогательных технических руководств, систем и средств обучения, систем и средств контроля, системы МТО и т.д. [из п. А.5.2 ГОСТ Р 54088-2017]

Заказ ЗИП - предусматривает возможность использования ИЭТР для заказа запасных частей и расходных материалов непосредственно из среды ИЭТР [из п. А.5.3 ГОСТ Р 54088-2017]

Передача сведений о комплектности и состоянии изделия - предусматривает возможность использования ИЭТР для организации передачи разработчику информации о фактической комплектности изделия, а также о рекомендуемых изменениях конструкции или ЭД (РД) изделия [из п. А.5.4 ГОСТ Р 54088-2017]

Интеграция ИЭТР с электронным делом изделия (по ГОСТ Р 54089) - предусматривает возможность использования ИЭТР для передачи информации во внешние БД для учета изменений в комплектации, выполненных работ по ТО и т.п. Для сбора такой информации могут использоваться журналы учета работы пользователей [из п. А.5.5 ГОСТ Р 54088-2017]

Опрос персонала - предусматривает возможность использования ИЭТР для сбора данных о состоянии изделия путем диалогового взаимодействия с пользователями [из п. А.5.6 ГОСТ Р 54088-2017]

Планирование ресурсов - предусматривает возможность использования ИЭТР для взаимодействия с системами планирования ТО, материальных и трудовых ресурсов. Например, плановые работы по ТО могут на основании данных о надежности и наличии запасных частей быть изменены с «восстановить и испытать» на «заменить» [из п. А.5.7 ГОСТ Р 54088-2017]

Управление с использованием базы знаний - предусматривает возможность использования ИЭТР для установления на основе опыта эксплуатации взаимосвязи между внешними условиями и возможным состоянием изделия для планирования ТО. Например, определенный отказ системы может возникнуть по разным причинам, основная из которых - повреждение электропроводки. Однако в условиях запыленности наиболее вероятной причиной отказа становится засоренный воздушный фильтр. Тогда на основе базы знаний возможна корректировка порядка проведения работ по ТО таким образом, чтобы в условиях запыленности в первую очередь была выполнена проверка и при необходимости очистка или замена воздушного фильтра [из п. А.5.8 ГОСТ Р 54088-2017]

Управление проектом включает совокупность процессов инициации, планирования, организации исполнения, контроля и завершения проекта. В рамках процессов управления проектом выполняются действия, относящиеся к следующим функциональным областям управления проектом:

• управление содержанием проекта;
• управление сроками проекта;
• управление затратами в проекте;
• управление рисками проекта;
• управление персоналом проекта;
• управление заинтересованными сторонами проекта;
• управление поставками проекта;
• управление качеством в проекте;
• управление обменом информацией в проекте;
• управление интеграцией проекта.

Последовательность процессов управления проектом определяется условиями конкретного проекта, при этом:

• проект должен начинаться с процесса инициации проекта;
• проект должен оканчиваться процессом завершения проекта;
• выполнение процессов организации исполнения и контроля проекта начинается не раньше процессов планирования.

Цель процесса: формальное открытие проекта. Выходы процесса определяются и документируются следующими параметрами проекта:

• наименование проекта;
• причины инициации проекта;
• цели и продукты проекта;
• дата инициации проекта;
• заказчик проекта;
• руководитель проекта;
• куратор проекта.