Лицо или группа лиц, заинтересованных в деятельности или успехе организации.

Пример - Заказчики, владельцы, персонал организации, поставщики, банкиры, союзы, партнеры или общества.

Примечание 1 - Группа может включать в себя организацию, часть ее или несколько организаций (см. ГОСТ Р ИСО 9000, пункт 3.3.7).

Примечание 2 - Заинтересованные стороны могут включать в себя:

• заказчиков проектируемой продукции;
• потребителей и пользователей продукта проекта;
• собственников проекта (организации, инициирующие проект);
• партнеров (акционеров проекта);
• фонды (финансовые учреждения);
• поставщиков или субподрядчиков (организации, поставляющие продукцию для проектной организации);
• общества (подведомственные или регулирующие комитеты и общество в целом);
• внутренний персонал (члены проектной организации).

Примечание 3 - Заинтересованные стороны могут иметь противоречия в интересах. Для успешного выполнения проекта эти противоречия нуждаются в разрешении [из 3.7.51 ГОСТ Р 54147-2010]