Из ГОСТ Р 54147-2010 Стратегический и инновационный менеджмент. Термины и определения

Задачи менеджмента знаний (KM Framework) по ГОСТ Р 54147-2010

Описывают наиболее существенные факторы (активы, люди, производственные процессы, инструменты и т.п.) успеха (провала) инициатив менеджмента знаний, независимые соотношения указанных факторов.

Примечание - Имеют графическое представление, используемое в качестве практического руководства для внедрения СМЗ в конкретной коммерческой организации. Формулирование этих задач помогает пользователям в обосновании индивидуальных инициатив в некотором более широком контексте [из 3.8.2 ГОСТ Р 54147-2010]

Заинтересованная сторона (interested party) по ГОСТ Р 54147-2010

Лицо или группа лиц, заинтересованных в деятельности или успехе организации.

Пример - Заказчики, владельцы, персонал организации, поставщики, банкиры, союзы, партнеры или общества.

Примечание 1 - Группа может включать в себя организацию, часть ее или несколько организаций (см. ГОСТ Р ИСО 9000, пункт 3.3.7).

Примечание 2 - Заинтересованные стороны могут включать в себя:

  • заказчиков проектируемой продукции;
  • потребителей и пользователей продукта проекта;
  • собственников проекта (организации, инициирующие проект);
  • партнеров (акционеров проекта);
  • фонды (финансовые учреждения);
  • поставщиков или субподрядчиков (организации, поставляющие продукцию для проектной организации);
  • общества (подведомственные или регулирующие комитеты и общество в целом);
  • внутренний персонал (члены проектной организации).

Примечание 3 - Заинтересованные стороны могут иметь противоречия в интересах. Для успешного выполнения проекта эти противоречия нуждаются в разрешении [из 3.7.51 ГОСТ Р 54147-2010]

Страницы

Подписка на Из ГОСТ Р 54147-2010 Стратегический и инновационный менеджмент. Термины и определения