Из ГОСТ Р 53724-2009 Качество услуг связи. Общие положения

ГОСТ Р 53724-2009 Качество услуг связи. Общие положения. Quality of communication services. General. УДК 006.1:654.01:658.64:006.354 ОКС 03.120.10. Редакция от 12.02.2023.

Оказание (предоставление) услуг связи по ГОСТ Р 53724-2009

Деятельность исполнителя услуги по приему, обработке, хранению, передаче и доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений [из 2.6 ГОСТ Р 53724-2009]

Оператор связи по ГОСТ Р 53724-2009

Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги связи на основании соответствующей лицензии [из 2.7 ГОСТ Р 53724-2009]

Оценка качества услуг связи по ГОСТ Р 53724-2009

Определение показателей качества услуг связи с учетом достоверности и (или) точности количественных значений [из 2.13 ГОСТ Р 53724-2009]

Потребитель услуг связи по ГОСТ Р 53724-2009

Физическое или юридическое лицо, получающее, заказывающее или имеющее намерение получить или заказать услугу связи для собственных нужд [из 2.4 ГОСТ Р 53724-2009]

Система управления качеством услуг связи по ГОСТ Р 53724-2009

Совокупность организационной структуры, ответственности и полномочий персонала, процедур, процессов и ресурсов, обеспечивающих осуществление управления качеством услуг связи [из 2.9 ГОСТ Р 53724-2009]

Услуга по ГОСТ Р 53724-2009

Непосредственное взаимодействие исполнителя и потребителя услуги, а также собственные действия исполнителя, направленные на удовлетворение соответствующей потребности потребителя [из 2.1 ГОСТ Р 53724-2009]

Услуга связи по ГОСТ Р 53724-2009

Услуга, заключающаяся в приеме, обработке, хранении, передаче и доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений [из 2.2 ГОСТ Р 53724-2009]

Страницы

Подписка на Из ГОСТ Р 53724-2009 Качество услуг связи. Общие положения