Из ГОСТ Р 53724-2009 Качество услуг связи. Общие положения

3.3.5 ГОСТ Р 53724-2009

3.3.5 В случае ненадлежащего оказания услуг связи абонент и (или) пользователь вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков либо возмещения потерь, либо соответствующего уменьшения стоимости услуги [из 3.3.5 ГОСТ Р 53724-2009]

    Библиография ГОСТ Р 53724-2009

    [1] Федеральный закон Российской Федерации от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи»

    [2] Постановление Правительства Российской Федерации от 23 января 2006 г. N9 23 «06 утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных»

    [3] Постановление Правительства Российской Федерации от 25 мая 2005 г. № 328 «Об утверждении правил оказания услуг подвижной связи»

    [4] Постановление Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. № 575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг»

    [5] Постановление Правительства Российской Федерации от 18 мая 2005 г. N9 310 «Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи»

    [из Библиография ГОСТ Р 53724-2009]

      Качество обслуживания пользователей услуг связи по ГОСТ Р 53724-2009

      Совокупность экономических, социальных и других показателей (параметров услуг связи), оцениваемых с позиции пользователей и характеризующих степень их удовлетворенности качеством этих услуг [из 2.10 ГОСТ Р 53724-2009]

      Качество работы сети электросвязи по ГОСТ Р 53724-2009

      Совокупность показателей (параметров сети электросвязи), характеризующих качество производства услуг электросвязи на различных участках сети и по сети электросвязи в целом (от абонента до абонента) в соответствии с техническими требованиями к оборудованию и каналам связи, а также уровню технической эксплуатации этих средств [из 2.11 ГОСТ Р 53724-2009]

      Страницы

      Подписка на Из ГОСТ Р 53724-2009 Качество услуг связи. Общие положения