Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией.

Примечание - В русском языке термин «менеджмент» иногда относится к людям, т.е. лицу или группе работников, наделенных полномочиями и ответственностью для руководства и управления организацией. Когда термин «менеджмент» используется в этом смысле, его следует всегда применять с определяющими словами во избежание путаницы с понятием «менеджмент», использованным выше. Например, не следует использовать выражение «руководство должно ...», в то время как «высшее руководство должно ...» допускается к применению [из 3.2.6 ГОСТ ISO 9000-2011]

Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией [ГОСТ Р ИСО 9000—2011, статья 3.2.6] [из 2.8 ГОСТ Р 56862—2016]

Плановое или текущее проведение отдельных мероприятий либо непрерывное управление процессами для улучшения использования существующих или создания новых индивидуальных/коллективных ресурсов знаний с целью повышения конкурентоспособности предприятия [из 3.8.1 ГОСТ Р 54147-2010]

Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству. Примечание - Руководство и управление применительно к качеству обычно включает в себя разработку политики в области качества и целей в области качества, планирование качества, управление качеством, обеспечение качества и улучшение качества [из 3.2.8 ГОСТ ISO 9000-2011]