Документально оформленный набор задач, методов, ресурсов и технических средств, которые будут использоваться в определенном порядке при проведении технического обслуживания конкретного изделия [из 112 ГОСТ Р 53480–2009]

Процесс разработки и развития концепции и программы технического обслуживания и ремонта. Включает назначение целей, состава работ и прогноз потребности в ресурсах (материальных, трудовых, финансовых), необходимых для выполнения работ на различных организационно–технических уровнях.

Примечание — Выполняется на основе данных, содержащихся в БД АЛП, в том числе с учетом данных, относящихся к предполагаемому использованию изделия по назначению.

[из 3.5.1 ГОСТ Р 53394–2009]

Техническое обслуживание, постановка на которое осуществляется без предварительного назначения по техническому состоянию [из 27в ГОСТ 18322—78]

Обучение специалистов по средствам вычислительной техники, направленное на приобретение и (или) углубление их профессиональной специализации, которая обуславливается конкретным составом средств вычислительной техники и определенным видом работ по их использованию или обслуживанию [из 17 ГОСТ 26553-85]